Portafolio de evidencias Unidad 6 y 7

Dianela Amor Miravete Vega

Ingeniería Bioquímica
Instituto Tecnológico De Mérida
Comportamiento Organizacional
Docente: Miguel Ángel Azcorra Narváez

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RESUMEN

Este portafolio de evidencias se compilarán diversas actividades establecidas a lo

largo de la sexta y séptima unidad en compilación. Teniendo las actividades
completas, podemos percatarnos que cada una expresan los diferentes temas
planteados durante las clases, facilitando el estudio y/o consulta de alguna duda
de los temas previstos. Los temas con forme se van desenvolviendo se van
haciendo sencillos de comprender. Conforme se avanza en la materia se nota
cada vez más como los primeros temas son base para comprender el resto, como
funcionan y como se van estableciendo. como estudiante al principio no
comprendía la razón de enseñar esta materia, sin embargo, transcurrido este
tiempo soy consciente de su importancia y como se desarrolla en nuestra vida
cotidiana, es una materia que me aportará gran información a mi futuro, al conocer
acerca de mis ventajas, desventajas y como puedo ir mejorando laboral y
personalmente.

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ÍNDICE

Contenido
RESUMEN...........................................................................................................................................2
Actividades de aprendizaje................................................................................................................4
TAREA 1..........................................................................................................................................4
TAREA 2..........................................................................................................................................5
CONCLUSIÓN DEL DILEMA ÉTICO:..............................................................................................6
TAREA 3..........................................................................................................................................7
CONCLUSIÓN DEL CASO INCIDENTAL:........................................................................................8
TAREA 4..........................................................................................................................................9
TAREA 5........................................................................................................................................10
TAREA 6........................................................................................................................................12
TAREA 7........................................................................................................................................13
CONCLUSIÓN DEL DILEMA ÉTICO:............................................................................................14
TAREA 8........................................................................................................................................15
CONCLUSIÓN DEL CASO INCIDENTAL:......................................................................................16
REFLEXIONES:...................................................................................................................................17
Semana 1:.....................................................................................................................................17
Semana 2:.....................................................................................................................................17
APRENDIZAJES..................................................................................................................................18
Semana 1:....................................................................................................................................18
Semana 2:.....................................................................................................................................18

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Actividades de
aprendizaje

TAREA 1.

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TAREA 2.

1.- ¿Cuándo están fuera de los límites la simulación, elusión o colusión?

Cuando afectan a terceras personas, o cuando son consecuencias graves para
los involucrados y externos, también cuando enmascaran la verdead de una
forma muy abrupta.

2.- ¿Tales tácticas pueden ser legales, pero carecer de ética?

Sí, existen muchas veces los vacíos legales, ya que, muchas veces no
mencionan por completo la información o la manejan de acuerdo con la
conveniencia, pero basados en los datos reales.

3.- ¿Es ingenuo ser completamente honesto y salvar su alma durante las
negociaciones?
No es ser ingenuo, pero probablemente haya muchas personas que no les
interese eso, prefieran mentir y así parecer “mejor” negociante o tener una mejor
propuesta de la que en realidad es.

4. ¿Son únicas las reglas de las negociaciones? ¿Es aceptable cualquier táctica
que mejore su oportunidad de ganar?
No, es importante mantener la ética, porque en un ejemplo, yo siendo participe
de una situación así, y yo me entero de la situación, que hicieron cosas
éticamente incorrectas, no podría confiar en ellos, porque si hicieron cosas que
afectaron a otros, nada les impide que me hagan lo mismo a mí.

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CONCLUSIÓN DEL DILEMA ÉTICO:

Considero que es importante el análisis a profundidad en especial de este

dilema ético, planteado en el libro, del capitulo numero quince, ya qu e, nos
proporciona un gran tema a discutir, a evaluar situaciones comunes en la vida,
donde se tiene que considerar acciones importantes, éticamente hablando, no
considero que es correcto el acto de mentir por conveniencia, si bien, es un acto
común en estos temas de la negociación, no es el mas indicado, por lo que se
debería de tomar encuentra muchos factores, antes de decidir las acciones ante
estas situaciones. La negociación no tiene que ser necesariamente con
mentiras, es común que se adorne la verdad, pero es muy diferente mentir
completamente acerca de datos menos importantes o variables a mentir a datos
de usan importancia en de la negociación, consecuencias, entre otros temas.

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TAREA 3.

Instrucciones: En los equipos ya integrados, analizar el Caso incidental 1

"David Negocia con Goliath: Apotex y Bristol-Myers Squibb" (Páginas 510
y 511), del capítulo 15 "Conflicto y negociación", del libro
"Comportamiento Organizacional" de Stephen P. Robbins y Timothy A.
Judge, y responder las siguientes preguntas:

1.- ¿Qué principios de negociación distributiva usó Sherman para tomar

ventaja?
Sherman tomó ventaja en el acuerdo distributivo, él aprovechó la negociación
para lanzar la patente tomando la mayor ventaja y arriesgándose a ser
descubierto y perderlo todo, pero al final logró su cometido dejando atrás a los
demás y conseguir la victoria.
2.- ¿Piensa que Sherman se comportó con ética? ¿Por qué sí o no?
Después de haber leído, pensamos que no está comportando de manera ética,
ya que en privado estaba apostando a que la FTA no aprobara el acuerdo de
competencia que negociaban las dos partes, así como su objetivo al momento
de negociar era extraer un acuerdo de Bristol-Myers. Entonces él desde un
principio solo sacaba provecho para beneficio propio y no le interesaba lo
demás.

3.- ¿Qué le dice este incidente acerca del papel de la simulación en las
negociaciones?
Tomando como referencia este caso incidental podemos implementar acciones de
simulación durante nuestras negociaciones, para así encontrarnos preparados
para cualquier posible situación que se pudiera presentar. Como una empresa que
arriesga el todo por el todo considero que era necesario tener un plan B de
respaldo, y como vimos, al no tenerlo la empresa Bristol-Myers Squibb tuvo una
significante pérdida. Nos resulta imposible no hacer ideas de lo que hubiera
pasado si Peter Dolan hubiera tenido alguna idea de que acciones tomar y estar

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muy pendiente de los movimientos de la competencia, y no simplemente dejarlo
todo en responsabilidad ajena.
CONCLUSIÓN DEL CASO INCIDENTAL:

Para poder establecer una conclusión certera acerca de este tipo de temas, es
necesario estar informada cerca de los temas que se toma a considerar y se
representan en el mismo. Son presentados en el capítulo de referencia donde
viene la información necesaria para responder las preguntas, además de que
en el presente caso es el capítulo numero quince, explica los principios de la
negociación, como nos afectan, cuales usamos comúnmente y las personas que
pueden intervenir en la misma, considero que se debe realzar más la
información proporcionada en el capítulo, es importante el conocimiento de este
mismo, porque nos suma grandes aptitudes para la evaluación de etapa y de la
situación en la que nos encontramos y cómo podemos salir beneficiados o no
totalmente perjudicados en las negociaciones que se nos presenten en la vida
común o en el ámbito laboral.

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TAREA 4.

tipos de conflicto:
× conflicto funcional: conflicto que apoyan las metas del grupo y mejora su
desempeño
× conflicto disfuncional: conflicto que dificulta el progreso del grupo

× conflicto de tarea: Conflicto sobre el contenido y metas del trabajo.

× conflicto de relación: Conflicto basado en las relaciones interpersonales

× conflicto de proceso: conflicto sobre cómo debe hacerse el trabajo.

× conflicto percibido: conciencia de una o más partes de la existencia de

condiciones que generan oportunidades para el surgimiento de un conflicto
× conflicto sentido: Involucramiento emocional en un conflicto, lo que crea
ansiedad, tensiones, frustración u hostilidad.

10 ejemplos:

1. La ausencia de participación en el trabajo en equipo.

2. La mala comunicación.
3. Dificultad para relacionarse con los compañeros de equipo.
4. Los lideres que no saben liderar.
5. Las relaciones personales en el trabajo.
6. La Impuntualidad.
7. El acoso laboral.
8. La desigualdad de género.
9. El favoritismo.
10. La escasez de materiales y recursos para efectuar un trabajo.

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TAREA 5.

Características de una persona estresada:

× Jaquecas

× Alta presión sanguínea

× Enfermedad cardiaca

× Ansiedad

× Depresión

× Disminución de la satisfacción en el trabajo

× Productividad

× Ausentismo

× Rotación

10 ejemplos:

1. Cuando tu supervisor no tiene autonomía para decidir qué priorizar ni

cómo debe hacer las tareas asignadas.
2. Cuando no se tiene un objetivo claro del por qué, para qué y con qué fin
se hacen cada una de sus tareas asignadas.
3. Cuando en el trabajo no hay compañerismo o un ambiente laboral sano
entre los equipos de trabajo.
4. Cuando las condiciones del trabajo no son las adecuadas, no se
cuentan con los equipos necesarios para realizar los trabajos que piden.
5. Cuando las jornadas laborales son extensas y no esta en el contrato, es
decir, te piden constantemente que te quedes horas extras sin ninguna
retribución por hacerlo.
6. La monotonía de los trabajos, que llevan siendo los mismos, sin ningún
cambio ni alteración desde que ingresaron a la compañía.

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7. Cuando en el trabajo los horarios de trabajo se alteran, cambian y
modifican constantemente con un periodo corto de tiempo de antelación.
8. Cuando los trabajadores supervisores en el trabajo no están calificados
para llevar a cabo su puesto, lo delegan, por lo que la carga laboral
aumenta y el reconocimiento es menos del trabajo hecho.
9. Cuando la expectativa del salario es menos de la esperada y se vuelve
insuficiente.
10. Cuando uno se autoexige demasiado en las tareas asignadas, por
diferentes razones.

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TAREA 6.

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TAREA 7.

1.- ¿Piensa que hay un intercambio entre los efectos positivos (mayor
rendimiento) y negativos (más estrés) de las metas difíciles?
Sí, como el ejemplo que planean en el dilema ético, podemos observar muchos
casos similares, que los trabajos orillan a las personas a poner su salud y
familia en segundo plano, lo que al final considera que trae consecuencias para
su personal. No creo que sea siempre necesario tener a las personas al límite.

2.- ¿Piensa que un gerente debería tomar en cuenta el estrés cuando

establezca metas difíciles para los empleados? Si responde que no, ¿qué
debiera hacer, entonces, el gerente si un empleado valioso se quejara de que
tiene demasiado estrés? Si la respuesta es sí, ¿cómo debería hacerlo?
Sí, debería tenerlo en cuenta, ya que es un posible factor para que no se
cumplan los objetivos planteados, por lo que considero que se debe generar un
plan tipo “antiestrés” o que simplemente lo reduzca, para que perdure la salud
mental del empleado y al mismo tiempo consiga llegar a los objetivos
planteados por la organización.

3.- ¿Cómo piensa que respondería usted a las metas difíciles? ¿Aumentarían su
desempeño? ¿Lo estresarían?
Creo que podría desenvolverme correctamente si me organizo bien para cumplir
los objetivos, sin embargo, siempre existe la posibilidad de estresarme aun
siendo organizada con mis tiempos y actividades, porque es común el estrés, no
quiere decir que siempre sea algo malo, si no, el no saber cómo manejarlo seria
lo que me afectaría más.

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CONCLUSIÓN DEL DILEMA ÉTICO:

Considero que es un dilema bastante amplio, es decir, considero que con la

información que nos proporciona el capítulo, podemos ser mas conscientes de
todos estos temas, que en algún punto de nuestra vida laborar llegaremos a ser
parte, es importante analizar estos apartados porque nos ayudarán al ejercicio
de este en la vida real y adaptándonos a la situación que nos enfrentemos como
personas. De igual manera, es imprescindible que conozcamos formas de
manejar nuestro estrés de una forma sana, que no nos afecte en el ámbito
laboral ni en el personal, por lo que recomendaría buscar ayuda con una
persona experta en el tema, como un psicólogo, buscar datos importantes para
aprender su manejo y llevarlos a cabo en la vida cotidiana desde antes de
comenzar una vida laboral.

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TAREA 8.

1.- ¿Piensa que alguna vez tendrá un trabajo extremo? ¿Está seguro? Explique
su respuesta
Si, ya que los trabajos no son siempre seguros y por lo tanto un trabajo extremo
siempre estará presente, por ejemplo, el trabajo de repartidor, este trabajo
parece simple, pero hay cierto riesgo ya que nunca se sabe cuándo un
conductor imprudente podría provocar un accidente, aun cuando tu tomes
precauciones no significa que las demás tomaran esas mis precauciones, así
que cualquier trabajo tiene cierto grado de riesgo.

2.- ¿Por qué piensa que ha crecido el número de trabajos extremos?

Pienso que se debe a la gran competencia en el ámbito laboral, ya que para
poder competir en el mercado, muchas empresas optan por estar siempre
disponibles y resolver los problemas de manera rápida y eficaz, y eso implica
trabajar más de 10 horas al día, es por la competencia laboral.

3.- ¿Cree que las organizaciones deberían estimular los trabajos extremos,
combatirlos o dejarlo al criterio del empleado?
A ciencia cierta se considera que se deberían combatir. En primer lugar, se
sabe que apoyar los trabajos extremos significa incrementar el desarrollo del
país y en cierto modo del mundo, pero ¿De qué nos serviría un mundo más
desarrollado si las personas que contribuyeron a crearlo no podrán disfrutarlo?
Además, no es secreto que las generaciones presentes y futuras son
consideradas como “de cristal” ya que cada vez es más común que la gente
padezca de problemas como estrés, ansiedad y otras condiciones que impiden
el exceso de trabajo. Es por eso que, en conjunto, estamos de acuerdo en que
las organizaciones deberían combatir los trabajos extremos y estimular un ritmo
de vida más tranquilo, pero implementando acciones que mantengan el
entusiasmo de los trabajadores, ya que se podría apostar que de esa forma el
desempeño de los empleados seguirá en auge.

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4. ¿Cuál es la razón principal por la que piensa que las personas aceptan un
trabajo extremo?
Es de considerar que la razón primordial en estas decisiones el trabajo es la
competencia que existe en el mundo laboral, al igual que han crecido los
trabajos extremos, con toda la globalización que se ha desarrollado a lo largo de
los años hemos podido ver los notorios cambios que han ocurrido, por lo que
este es un factor igualmente importante, hace que las personas busquen
trabajos sin importar los riesgos que conllevan, la necesidad de sobrevivir y
mantener a una familia y a uno mismo, es una responsabilidad con una enorme
presión que los lleva a aceptar este tipo de trabajos.

CONCLUSIÓN DEL CASO INCIDENTAL:

Para este caso incidental que nos presenta el libro, puedo establecer como
conclusión, basada y auxiliada en las ideas principales y de manera personal los
puntos más destacables de la reflexión e información del capitulo numero 19 de
la temática que si bien, los cambios pueden beneficiarnos, también nos afectan
en otros ámbitos de la vida laboral o personal. El aumento de demanda laboral
ha provocado a su vez el aumento de trabajos extremos, ya que la competencia
ha sido creciente, mas personas han podido cumplir con los requisitos base
para la obtención de empleo, por lo que provoca que las personas tengan que
buscar más aptitudes y características que logren hacerlos destacar para
conseguir empleos un poco mas saludables. En el otro extremo están las
perdonas que no cuentan con tantas oportunidades y son obligadas a elegir
estos trabajos de riesgos o simplemente los trabajos no están correctamente
estructurados y no están hechos para seres humanos con vidas después del
trabajo.

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REFLEXIONES:

Semana 1:

Para estas dos últimas unidades se juntaron los portafolios, sin embargo, en la
primera semana vimos el tema de conflictos, sus tipos, como, que el tradicional
cree que todos los conflictos son dañinos y deben evitarse, el Interaccionista es el
que tiene la creencia de que el conflicto es absolutamente necesario para que un
grupo se desempeñe eficazmente qué proceso llevan y por último, el de las
relaciones humanas, es el que considera que el conflicto es un resultado natural
e inevitable en cualquier grupo. El conflicto independientemente el tipo tiene un
proceso único, se van dividendo en diferentes etapas que podemos analizar
usando un ejemplo de un conflicto en alguna situación de nuestra vida cotidiana.

Semana 2:

Para esta segunda semana, se convierte ya en la unidad número siete, la última

del semestre. En esta breve unidad comprendimos los temas del cambio
organizacional, que incluye los tipos de; el cambio planeado, estas son las
actividades para el cambio que son intencionales y están orientadas a alguna
meta, también vimos el agente del cambio, esta Persona que actúa como
catalizador y asume la responsabilidad de dirigir las actividades para el cambio,
referente al cambio por ultimo vimos el que en lo personal me llamó más la
atención, porque es más obvio verlo comúnmente en diferentes ámbitos, que las
demás, la resistencia al cambio, esta puede ser positiva porque logra que el
comportamiento sea más estable y predecible. Si no hubiera cierta resistencia, el
comportamiento organizacional adoptaría las características de un azar caótico.
También es una fuente de conflicto funcional.

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APRENDIZAJES:

Semana 1:

Para estos temas que vimos en la semana, creo que un ejemplo claro que
tuvimos en el equipo de esta materia fue lo que ocurrió y por lo que se decidió
hacer la separación del grupo y reacomodarlo, dialogando con el equipo de
estos temas para la elaboración de los trabajos finales, pudimos identificar las
etapas por las que pasamos como grupo en la situación, ahora siendo
conscientes y sabiendo que existen etapas, de igual manera identificamos
quienes del equipo funcionamos como mediador, o arbitro. También creo que
nos servirán estas situaciones y los temas aprendidos para poder identificar en
la etapa del conflicto en el que nos encontremos y sepamos como podemos
actuar para una mejor solución y resultados que nos afectan a todos de manera
positiva.

Semana 2:

En este ultima unidad, también vimos un tema bastante común, sin embargo, no
quita que sea sumamente importante para todos. el estrés en el trabajo, si bien,
hay personas que trabajan “mejor” bajo este, no siempre es bueno, también, cabe
aclarar que el estrés no es malo, es una forma que tiene el cuerpo de reaccionar
hacia ciertas situaciones, es un estado de alerta. El estrés es comúnmente
asociado con la carga de trabajo, presión para terminar las tareas y la urgencia del
tiempo, pero también existe el estrés del estorbo, este comprende el impedimento
del logro de las metas, con malas evaluaciones, política en la oficina, confusión en
las responsabilidades del trabajo, entre otros. Por lo que creo que es importante
aprender a manejarlo, administrando mejor nuestro tiempo, haciendo ejercicio
físico, actividades recreativas, como, pintar, cantar, dibujar, bailar, cualquier
actividad que mejore nuestro estado de ánimo, y nos genere tranquilidad para
sentir que tenemos equilibrio en nuestra vida, que el estrés del trabajo no nos
abrume por completo.

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