Pensamiento Crítico para la Solución de Problemas - Habilidades de Pensamiento Crítico y Creativo

Técnicas de P-S / 3P Lemonis

Nombre Alexis Ojeda Severo
Indicaciones 5. Identifica las causas y subcausas que ocasionan el problema por
1. Selecciona el video que analizarás. categoría mediante técnicas P-S.
2. Anota el problema, el tipo de problema y su clasificación. 6. Si las hay, identifica también las soluciones, ordénalas por
3. Identifica, qué sucede (o no sucede), cuándo, dónde, quienes categoría.
están involucrados, cómo sucedió (o no sucedió). 7. Elabora un organizador visual de información que relacione las
4. Define categorías y/o subcategorías de análisis para determinar categorías de análisis.
por qué sucede (o no sucede): 3P, 6M u otras. 8. Redacta una prosa de base que narre y describa el problema.
Video Señor Té Verde
Problema Tipo de problema Clasificación del problema
Conflicto en el negocio entre el padre e hijo, ambos organizan la empresa,
pero hay conflictos en las ideas de ambos Laboral Obstáculo

¿Qué pasó? ¿Cuándo paso? ¿Dónde paso? ¿Quiénes están involucrados?

Hay conflictos en las ideas del padre
e hijo, el hijo quiere expandir el
negocio, aunque hay riesgos, pero el
padre se niega, ya que considera
que hay mucho riesgo y necesitan
capital.
¿Cómo sucedió?
Michael, el hijo de Richard, tiene
ideas para expandir el negocio y
buscar más posibilidades para
crecer el negocio. Quiere comprar
una fábrica para producir el helado
ellos, ya que ellos no lo fabrican y el
transportar todo es muy costoso.
2015
Causas atribuibles a las Personas
Actitudes El padre e hijo no
llegaban a un acuerdo y tenían
conflictos
Capacitación Falta de
conocimiento y experiencia al hijo
Seguimiento de procedimientos
El hijo no tenía mucho
conocimiento sobre las cifras de la
empresa
Uso de maquinaria, equipo y
Keyport, New Jersey
Causas atribuibles al Proceso
Materiales Falta de una fábrica
para producir sus helados
Maquinaria, equipos y
herramientas Viajes costosos de
transporte
Métodos
La cantidad acordada con un
inversionista, superaba lo
acordado
Mediciones No calcularon la
Richard Y Michael
Causas atribuibles al
Producto/Servicio
Defectos o fallas
Solo contaban con tres sabores
diferentes, de los cuales, solo uno
era el que más resaltaba
Inventarios
Tenían lo suficiente, aunque era
limitado y costoso.
Costo/precio
Tenían gastos y necesitaban más
capital.
Distribución
Era costoso el proceso
 herramienta Falta de equipo y de
transporte porque es muy costoso
cantidad exacta para tener un
mejor acuerdo. Publicidad
No era mucha, ya que no se
Mantenimiento Reparar la expandían a más posibilidades.
instalación futura era demasiado
costosa. Ventas
Solo lo proveían a cadenas de
Medio ambiente Donde querían restaurantes
adquirir la fábrica, estaba en muy
malas condiciones, ya que
anteriormente había ocurrido un
huracán en la zona.

Soluciones que se implementaron

Tras tener problemas y conflictos el padre y el hijo. Consiguieron un inversionista para que los apoyara y los guiara para tomar las mejores decisiones.
Después de platicar y comentar ideas y problemas que tenían, el inversionista les propuso y ofreció una oferta, pero el papá no se sentía cómodo,
después de platicar, cedió.
Con la ayuda del inversionista lograron adquirir el lugar para tener su fábrica y ellos producir su producto, así como implementar otra marca y
expandirse no solo a restaurantes, sino también a más lugares.
Organizador visual de información sobre el problema
 CONSECUENCIAS
 Conflicto de ideas para crecer la empresa
 Transporte costoso para tener el producto
 El negocio no crece

CONFLICTO ENTRE PADRE E HIJO PARA

CRECER LA EMPRESA

CAUSAS

No se organizan el El hijo de Richard

padre e hijo para no tiene mucho
ver qué pueden No tienen fábrica conocimiento
Falta de capital
hacer para producir sus sobre las cifras
productos
Prosa de base del problema, sus causas y soluciones

En un negocio familiar de helados ocurren conflictos al querer crecer la empresa. El padre y el hijo tienen ideas
diferentes, el padre no quiere arriesgar y prefiere mantenerse como va, en cambio, el hijo propone ideas más
riesgosas, pero muy buenas para expandir el negocio. Después de discutirlo contactan a un inversionista para que los
asesore y puedan tomar la mejor decisión, platican las causas y las ideas de cada uno, observan que hay muchos
problemas, como el no tener una fábrica para producir sus helados, y depender de quienes se los proveen, hace que
sea más costoso el transportar su producto, después de analizar los distintos problemas, el inversionista le ofrece una
inversión a cambio de un porcentaje de la empresa.
Con el paso del tiempo adquieren la fábrica y comienzan a producir mayor cantidad y a expandir su negocio, así
generan mayores ingresos y crecen de la mejor manera.
 Pensamiento Crítico para la Solución de Problemas – Habilidades de Pensamiento Crítico y Creativo
Técnicas de P-S / 3P Lemonis
Nombre Alexis Ojeda Severo
Indicaciones 5. Identifica las causas y subcausas que ocasionan el problema por
1. Selecciona el video que analizarás. categoría mediante técnicas P-S.
2. Anota el problema, el tipo de problema y su clasificación. 6. Si las hay, identifica también las soluciones, ordénalas por
3. Identifica, qué sucede (o no sucede), cuándo, dónde, quienes categoría.
están involucrados, cómo sucedió (o no sucedió). 7. Elabora un organizador visual de información que relacione las
4. Define categorías y/o subcategorías de análisis para determinar categorías de análisis.
por qué sucede (o no sucede): 3P, 6M u otras. 8. Redacta una prosa de base que narre y describa el problema.
Video PRECISE GRAPHIX
Problema Tipo de problema Clasificación del problema
Mala administración en un negocio de diseños gráficos
Laboral Obstáculo

¿Qué pasó? ¿Cuándo paso? ¿Dónde paso? ¿Quiénes están involucrados?

En un negocio de diseño gráfico,
tienen problemas de
administración, dos hermanos
dirigen la empresa, pero no hay 2016 Emmaus, Pennsylvania Keith y Dean
roles dados.

¿Cómo sucedió?
Al querer continuar con el negocio,
observan que pueden quebrar en
cualquier momento, ya que del
100% de su negocio, dependen del
70% de un cliente. También hay una
mala administración entre los
hermanos que dirigen la empresa.
Causas atribuibles a las Personas
Actitudes
Dean no comparte sus ideas y no
hay comunicación ante los
empleados.
Seguimiento de procedimientos
No están tanto al pendiente de sus
proyectos, al realizar trabajos
rápidos tienen fallas
Causas atribuibles al
Causas atribuibles al Proceso
Producto/Servicio
Materiales Defectos o fallas
No son de tan buena calidad y
algunos ya no los utilizan Inventarios
Maquinaria, equipos y Costo/precio
herramientas
Muy descuidadas e inservibles, no Distribución
pueden utilizar todas porque no
están en buenas condiciones Publicidad

Métodos Ventas
Uso de maquinaria, equipo y
 herramienta Mediciones Servicio al cliente
Los trabajadores no pueden utilizar
el 100% de su maquinaria, ya que Mantenimiento
una parte no funciona.
Medio ambiente
Supervisión
Descuidan la supervisión de los
trabajos por hacerlo rápido

Soluciones que se implementaron

Organizador visual de información sobre el problema
Prosa de base del problema, sus causas y soluciones