ÍNDICE DE CONTENIDOS

ÍNDICE DE CONTENIDOS.............................................................................................ii
I. INTRODUCCIÓN.....................................................................................................3
II. DESARROLLO........................................................................................................4
2.1. IMPACTO DE LA CREATIVIDAD E INNOVACION.........................................4
1. USO DE SOFTWARE PARA MEJORAR LA OPERATIVIDAD.....................5
2. DIVERSIFICACION DE PRODUCTOS...............................................................5
3. RENOVAR EL SERVICIO AL CLIENTE.............................................................5
4. CANALES NUEVOS DE INNOVACION.............................................................6
5. GENERAR CAMPAÑAS DE SALUD Y BIENESTAR......................................6
III. CONCLUSIONES....................................................................................................7
REFERENCIAS.................................................................................................................8
I. INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la innovación forma parte de la Responsabilidad Social

Corporativa adelante, aunque, salvo excepciones, no con la importancia con la que
debería ser considerada.

Para ser líder en su sector de actividad, una empresa socialmente

responsable debe ser una empresa con afán de mejora continua, a partir de la
innovación, con independencia de que exista o no competencia. las estrategias
empresariales como indicador que la organización piensa globalmente y actúa.

Ante un contexto cambiante, las presiones que preocupan a los

emprendedores son de índole económica, social y ambiental, por lo que su gestión
tiende a la búsqueda del equilibrio y el desarrollo armonioso de estos tres
componentes para lograr el éxito sostenible de su empresa. En este contexto, la
innovación y la creatividad constituyen modelos de crecimiento .

En el presente informe se analizael immpacto de la inovacion y creatividad en

la empresa BOTICAS CHILCON mediante el uso de nuevas ideas y tecnologias.

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II. DESARROLLO

II.1. IMPACTO DE LA CREATIVIDAD E INNOVACION

La innovación es una transformación e introducción de algo completamente

nuevo que permite evolucionar.

Para ser una empresa innovadora exitosa requiere crear una cultura de
continuos cambios en todas sus áreas, con un compromiso con todos los
involucrados en la organización, así como de una adecuada capacidad de ajuste,
apertura, comunicación y participación para poder desarrollar las ideas con éxito.
Las que desean ser exitosas en un entorno dinámico, deberán seguir innovando
considerando los intereses de sus stakeholders. En definitiva, deberán atreverse y
arriesgarse a realizar acciones que conviertan a sus empresas en pioneras en los
mercados.

Por otra parte, si hablamos de creatividad, se considera que es la capacidad

de inventar y generar nuevas ideas.

(Parpandel, 2013). En una sociedad basada en la creatividad, las empresas

deben ser flexibles en adaptación a los cambios, siendo el capital intelectual la clave
para sobrevivir con éxito en entornos altamente cambiantes.

(Colvin y Saiz-Alvarez, 2015) Si la organización desea competir y sobrevivir

en entornos hostiles ha de fidelizar a su capital intelectual más valioso. Un capital
intelectual que va evolucionando en el tiempo para adaptarse a nuevos retos, así
como para ampliar sus conocimientos, tanto tácito como explícito, para luego
aplicarlo en la innovación. Este proceso crea ventajas competitivas para la empresa.

En un enfoque empresarial la innovación y la creatividad, es la clave para

diferenciarse de otras empresas que produzcan o comercialicen sus productos
dentro del mercado.

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 En el rubro de las farmacias podemos observar que se ha transformado con
mayor intensidad post pandemia para poder llegar a los clientes en general de
manera mas practica y eficiente.

Boticas Chilcón en ese sentido para poder competir con las grandes cadenas
de farmacia, esta desarrollando las innovaciones que a continuación se mencionan:

1. USO DE SOFTWARE PARA MEJORAR LA OPERATIVIDAD

Boticas Chilcon para mejorar su funcionamiento se vio en la necesidad de

adquirir de recursos suficientes tecnológicos para mejorar la rentabilidad del
negocio: Software para control de inventarios, y un sistema de puntos de
ventas para facturación electrónica.

2. DIVERSIFICACION DE PRODUCTOS

La empresa Boticas Chilcon está en constante innovación en cuanto a la

gama de sus productos en nuevas categorías que aseguren un mayor volumen de
sus ingresos.
Actualmente la empresa busca ser un referente en la industria farmacéutica a
nivel nacional, es decir no solo comercializar los medicamentos, también se
aspira a la fabricación, importación, exportación de productos farmacéuticos,
medicamentos, productos biológicos, homeopáticos, radiofármacos y agentes de
diagnóstico, productos vitamínicos, productos dietéticos, recursos terapéuticos, y
comercialización de equipos para cuidado estéticos y de belleza.

3. RENOVAR EL SERVICIO AL CLIENTE

La empresa Boticas Chilcon si bien cuenta con un página web, se debería

darle un mayor funcionamiento para optimizar las ventas ya que en la actualidad no
se esta usando adecuadamente.

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 4. CANALES NUEVOS DE INNOVACION

La empresa debería implementar canales digitales para poder tener una

mayor comercialización de sus productos.

Boticas Chilcon ya esta iniciando con la implementación de estos canales

como yape y plin, ya que muchas veces los clientes evitan comprar para no gastar
demás en comisiones con pagos de tarjetas de crédito o débito.

5. GENERAR CAMPAÑAS DE SALUD Y BIENESTAR

La empresa Boticas Chilcon realiza campañas para posicionar la marca en

temas de salud y bienestar. Esta es una estrategia de marketing muy efectivo ya
que permite llegar a todos los clientes en general.

Por ejemplo, consultas medicas con un 50% de descuento, promoción de

productos a los clientes usuales, campañas medicas de Pediatría y medicina general

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III. CONCLUSIONES

- La empresa Botica Chilcon actualmente si vienen innovando en nuevas

tecnologias para un mejor control y funcionamiento de sus actividadaes
comerciales y operativas. Como la implementacion de software,
campañas medicas, nuevos canales de innovacion como yape y plin, y
la diversificacion de los productos, para asi poder posicionarse en el
mercado y competir en un futuro con las grandes cadenas de
farmacias.

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REFERENCIAS

EUROINNOVA (2019) Descubre qué es innovación y creatividad empresarial

https://www.euroinnova.pe/blog/que-es-innovacion-y-creatividad-
empresarialGnecco

Negocios y Pymes (2019) Farmacias: ideas para reinventarse y ganarle a las

grandes cadenas

https://mipropiojefe.com/farmacias-ideas-para-reinventarse-y-ganarle-a-las-
grandes-cadenas/