Liderazgo personal y

profesional
La Retroalimentación
Organizacional
Datos del docente:
Nombres y Apellidos: Luis Alexander Becerra Lucano
Celular: 912098681
Correo electrónico: luis.becerra@acarrion.edu.pe
 PREGUNTAS DE INDUCCIÓN AL TEMA:

¿Prácticas esta
¿ Qué entiendes por el actividad o la recibes
concepto de también por algún
Retroalimentación ? compañero o
superior?

¿Cuál es tu actitud ante

esta?
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OBJETIVO
• Conocer el concepto de retroalimentación y sus
beneficios dentro de la organización.

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¿Qué es la retroalimentación?
Este vocablo se designa para mencionar el regreso de una parte de la salida a
la propia entrada, es un concepto muy utilizado en el ámbito de la
comunicación.
La retroalimentación es un término muy utilizado cuando se habla de la
comunicación ya que si se ha llevado a cabo de forma efectiva entre emisor y
receptor, se produce una respuesta por parte de este último tras el mensaje
que ha emitido el primero.

•
Características
1. Específica
2. Oportuna
3. Adecuada
4. Centrarse en el comportamiento, no en la personalidad
5. Proactiva
6. Darla usando lenguaje descriptivo
7. No utilizar un lenguaje sentencioso
8. Ofrece guía
9. Adaptadas al destinatario
10. Fácil de entender
11. Colaborativa
Beneficios
• Esclarece en qué consiste el desempeño esperado.
• Promueve el diálogo entre el emisor y el receptor, dado que permite que
se planteen preguntas y, de esa forma, puedan mejorar el desempeño.
• Facilita la autorreflexión.
• Aumenta la motivación y la autoestima.
Tipos de reacciones ante una retroalimentación
Recibir retroalimentación genera emociones, positivas y negativas. Cuando la emoción ha sido
disparada, la escucha activa termina y sentimos la necesidad de contestar de inmediato. Haz
una pausa e identifica primero qué emoción tienes y qué la disparó:

• Detonante de verdad: "Lo que esta persona está diciendo no es verdad" o "lo que dice no
ocurrió así"
• Detonante de identidad: "Lo que esta persona me dice me hace identificarme como menos
valioso" o "Soy una mala persona"
• Detonante de relación: "Lo dices porque siempre te has sentido más listo que yo" o "Lo
dices porque tú te llevas bien con X"
Estrategias para realizarla
1- Generar clima de confianza
2-Comenzar con elementos positivos
3- Ser específico.
4- Escucha activa.
5- Mostrar alternativas para mejorar.
6- Utilizar hechos, no juicios.
WEBGRAFÍA
• https://www.rmm.cl/portales/3879/recursos/estrategias-de-retroalimentacion-en-
el-aula
• https://es.linkedin.com/pulse/feedback-de-alto-impacto-edgar-daniel-
fern%C3%A1ndez-rodr%C3%ADguez
• https://spheremodel.com/blog/como-manejar-las-respuestas-emocionales-a-la-
retroalimentacion/#:~:text=No%20todos%20reaccionar%C3%A1n%20bien%20ante,
emocionarse%20despu%C3%A9s%20de%20recibir%20retroalimentaci%C3%B3n.
• https://caes.ort.edu.uy/herramientas-para-la-docencia/la-importancia-de-la-
retroalimentacion
• https://www.javiertouron.es/21-caracteristicas-del-feedback/

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