ADMINISTRACIÓN BUROCRÁTICA1

La administración burocrática es un sistema basado en reglas, con una jerarquía

establecida, e una clara división del trabajo y en métodos y procedimientos dg… El
historiador social alemán Max Weber
es el autor más estrechamente ligado a esta corriente de pensamiento.
Este enfoque prescribe siete características respecto de la manera como debería
operar una organización.
▪ Sistema formal de reglas: son lineamientos formales para el comportamiento
de los empleados mientras se encuentran en su trabajo.
▪ Impersonalidad: todos los empleados son evaluados sobre la base de reglas y
datos objetivos, como unidades producidas o vendidas, es una forma imparcial de
evaluarlos.
▪ División del trabajo: es la fragmentación de las tareas complejas en más
simples y especializadas.
▪ Estructura jerárquica: advierte una estructura jerárquica piramidal, que
supone el orden de puestos en rangos de acuerdo con el grado de autoridad que
ejercen en la organización.
▪ Estructura de autoridad: determina quién tiene derecho a tomar decisiones
de variable importancia en los distintos niveles de la organización. Se identifican
tres tipos de autoridad: la tradicional, basada en los usos y costumbres en la norma
heredada; la carismática, en la cual los subordinados cumplen voluntariamente con
las indicaciones del líder, y la racional-legal, que se
basa en leyes y reglas establecidas, el superior es obedecido por el puesto que
ocupa en la jerarquía de la organización.
▪ Compromiso profesional de toda la vida: tanto el trabajador como la
compañía se sienten comprometidos entre sí y así es como conciben el trabajo.
▪ Racionalidad: los administradores utilizan los medios más racionales posibles
para el cumplimiento de los propósitos de la organización, en 3M, por ejemplo, uno
de los objetivos empresariales es la innovación y creatividad en todos sus
productos; entonces, una de las metas del departamento de investigación y
desarrollo es perseguir nueva tecnología y métodos de trabajo, transformándolos
en productos novedosos y diferentes para el mercado. Todos los departamentos de
una compañía cumplen sus metas individuales, se cumplirán las metas de la
empresa.
Este modelo es rígido. Todo el funcionamiento de la organización está
predeterminado y documentado. Para Weber todas las conductas de los individuos
se pueden predecir, por lo que establece pautas de comportamiento. Solo se
establecen relaciones en el marco de la autoridad determinada por la estructura y
las reglas que norman la organización. No existen las relaciones informales.
ACTIVIDAD:

LEE EL SIGUIENTE EJEMPLO Y CONTESTA2

1
Teoría de la Organizaciones. Fainstein
2
Teoría de las Organizaciones. Maximiliano Eggers