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Pregunta 1
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Estados de carencia percibida: la necesidad es un estado fisiológico y psicológico común en todo ser humano
Pregunta 2
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29/10/23, 14:43 Autoevaluación N°1: revisión de intentos
Pregunta 3
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La Jerarquía de Maslow comprende: Necesidades fisiológicas o básicas, de seguridad, sociales, autoestima y autorrealización
Pregunta 4
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a. El marketing mix
b. La dimensión de acción sobre el mercado
c. La dimensión de análisis de mercados
d. Ninguna de las anteriores
El Marketing Estratégico es el análisis de los mercados, es aquí donde se desarrolla la Investigación de Mercados, Segmentación y
Posicionamiento.
Pregunta 5
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Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio: en términos de Marketing los compradores reales son los
que ya conocen y/o usan el producto o servicio y los potenciales los que aún no han probado el producto o servicio
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Pregunta 6
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¿Qué es el Marketing?
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Una definición sencilla y resumida es la administración de las relaciones redituables con el cliente.
Pregunta 7
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Pregunta 8
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Pregunta 9
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¿Qué es el valor?
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El valor es la diferencia percibida entre los costes y los beneficios de un producto en relación a la competencia.
Pregunta 10
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La satisfacción es:
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a. Las empresas desean establecer relaciones sólidas al ofrecer al cliente de manera consistente un valor superior.
b. El grado en que el desempeño percibido por el consumidor por parte del producto, concuerda con sus expectativas previas.
c. Acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciéndole algo a cambio
d. Un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
En la satisfacción entran a tallar dos palabras claves: desempeño percibido del producto y expectativas del consumidor.
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