UPN, PASIÓN POR

TRANSFORMAR VIDAS

Planeamiento operativo de
marketing
Producto y Precio
SESIÓN 5
UNIDAD II

CURSO MARKETING Y PLANEAMIENTO PUBLICITARIO

Objetivo de la
sesión

 Ser capaz de definir los niveles del

producto acertadamente.

 Proponer estrategias de precio acorde

con la audiencia y los objetivos de la
empresa.
El proceso del marketing
Administración de las
Ambiente interno actividades del marketing
Factores controlables
(Empresa) Plaza /
Producto
Distribución
F Segmentación
O
Mercado objetivo
D
A Posicionamiento

Ambiente externo
Factores NO Precio Promoción
controlables Comunicación
(Externos)
El Producto
Concepto de Producto

Todo aquello que se ofrece al

mercado con el fin de satisfacer
una necesidad.
Producto
Pueden ser bienes, servicios, personas, lugares, ideas.
“Un producto es un conjunto de atributos tangibles e
intangibles que abarcan empaque, color, precio,
calidad y marca, además del servicio y la reputación
del vendedor; el producto puede ser un bien, un
servicio, un lugar, una persona o
una idea”.
Stanton, Etzel y Walker
Principal clasificación de
los productos

PRODUCTOS DE NEGOCIOS
Destinados a empresas para
PRODUCTOS DE CONSUMO la elaboración de otros
Dirigidos a personas y productos, para prestar
hogares. servicios,
• Bienes de consumo o para su funcionamiento.
• Servicios de consumo • Bienes industriales
• Servicios industriales
 Ejemplo

Bienes de Bienes
consumo industriales

Servicios de Servicios
consumo industriales
Claro hogar
Claro empresa
Niveles de producto

Al construir un PRODUCTO
producto El beneficio se
aumentado AUMENTADO convierte en un
alrededor de los producto real y se
beneficios básicos desarrollan las
PRODUCTO REAL variables
y de producto real,
se ofrecen al características del
consumidor servicios producto.
y beneficios PRODUCTO
adicionales. BÁSICO

Beneficios básicos
que satisfagan la
necesidad creada.
 Ejemplo

1 NIVEL BÁSICO O 2 NIVEL REAL 3 NIVEL AUMENTADO

GENÉRICO

Servicio al cliente
 0800-1- 4000

Marca: San Mateo

Características: agua pura de manantial envasada
en su fuente de origen a 3 300 metros y filtrada
por la propia naturaleza. Contiene magnesio,
Necesidad: SED calcio, sodio y potasio.
Presentaciones:
Sin gas, botella de plástico: 2.5 l, 600 ml, 350 ml y
Bidón de plástico: 21 l, 7 l
Con gas, botella de plástico: 1.5 l, 600 ml, 350 ml
Conceptos
relacionados
con los
productos
 La marca

Es un nombre, término,
signo, símbolo, diseño
o una combinación de
estos que se le asigna a
un producto para
identificarlo y
distinguirlo de los
demás productos que
existen en el mercado.
 Características de la
marca

• Ser fácil de recordar.

• Única.
• Breve y sencilla.
• Fácil de pronunciar.
• Debe dar una idea del producto
que representa.
Envase, Empaque, Embalaje

CLASIFICACIÓN
Contiene
ENVASE PRODUCTO

Contiene
EMPAQUE ENVASE

Contiene
EMBALAJE EMPAQUE
Envase, Empaque, Embalaje

Funciones que va a cumplir

• Protección
• Facilitar el uso

Decisiones
• Tamaño y forma
• Materiales
• Color y texto

Etiquetado
Calidad del producto

• Nivel en que un producto cubre

las necesidades de cliente.

• Tiene que ver con su proceso de

creación, y con los insumos y
partes que se utilizan para su
elaboración.
Presentación del producto

SABORES TAMAÑOS
Características físicas

Diseño que podemos desarrollar en un producto, sabor, color, peso, forma,

estilo, ingredientes, forma de uso, etc.
PRECIO IMAGEN
Gestión de productos
Cartera de
productos
Líneas de producto

AMPLITUD: Número de líneas

Galletas Caramelos Chocolates Jugos

Profundidad de producto

PROFUNDIDAD
Variedad dentro
• Sabores Estrellitas
• De 200 g
de la línea
• De 100 g

• Tamaños Vulcano
• De vainilla de 200 gr
• Vainilla con chocolate de
200 y 100 gr
• Presentaciones Saladitas
Galletas De 150 grs
Cartera de productos
AMPLITUD: Número de líneas

Línea 1 Línea 2 Línea 3 Línea 4

galletas caramelos chocolates Jugos LÍNEA
Conjunto de
Estrellitas productos
• De 200 g
• De 100 g

Vulcano
PROFUNDIDAD • De vainilla de 200
Variedad dentro gr
de la línea • Vainilla con
chocolate de 200 y
100 gr
Saladitas
De 150 grs

LONGITUD: Totalidad de los productos

Ciclo de vida de los
productos
Ciclo de vida del producto
T
U
R
Ventas y B
U
utilidades $ L
E
N
C
I
A

Ventas
Utilidades
Madurez Declinación
Crecimiento

desarrollo Introducción

Tiempo
Ejemplo

Introducción Crecimiento Madurez Declive

Tiempo
Ejemplos
El Precio
Definición de precio

Es la cantidad de dinero que el

consumidor debe entregar para tener
acceso al producto.

El precio es el único elemento del mix

del marketing que produce ingresos;
todos los demás representan gastos.
Conceptos relacionados
con los prcios
Costo / precio / valor
Comprobación de aprendizaje

A. Lo determina: el cliente
COSTO A partir de: el producto y productos
similares

PRECIO B. Lo determina: La empresa

A partir de: El proceso de producción

VALOR
C. Lo determina: el mercado
A partir de: la oferta y la demanda
Importancia del precio

PARA EL CONSUMIDOR
• Percepción de calidad
• Sensibilidad del precio

PARA LA EMPRESA
• Afecta ventas e ingresos
• Elemento del Mkt Mix

PARA EL PAÍS
• Regula oferta y demanda.
• Influye en salarios e intereses.
Fijación de precios

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA FIJACIÓN DE PRECIOS:

• Internos (costos, marketing mix)
• Externos (demanda, competencia, factor ambiental)

OBJETIVOS DE FIJACIÓN DE PRECIO:

• Orientación a utilidades
• Orientación a volumen de ventas

ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIO:

• Estrategias de precio de entrada (producto innovador o imitador)
• Estrategias de ajustes de precio (descuentos, precios psicológicos,
promociones)
Fijación de precios

Producto innovador

PRECIOS BASADOS EN EL PRECIOS ORIENTADOS A LA

DESCREMADO DEL MERCADO PENETRACIÓN DEL MERCADO

• Precio inicial relativamente alto. • Precio inicial relativamente bajo.

• Adecuado cuando nuevo producto • Aplicable a producto con gran mercado

posee características especiales que el masivo.
consumidor desea intensamente.
Tácticas para fijar precios
Dudas
Preguntas
Comentarios
Actividades complementarias
del aprendizaje

Planeamiento operativo de marketing:

1.- ANALIZAR LA ETIQUETA U ENVASE DE UN PRODUCTO Y LA INFORMACIÓN

QUE TIENE.
2.- HAZ UNA LISTA DE ELLAS
Material de
consulta

Lectura: Variable producto

Lectura: El Producto como Variable de Marketing

Lectura: El Producto Aumentado

Lectura: El precio en el Marketing

 Actividad de campo 5

Elija una categoría de productos de consumo masivo.

Visite 2 puntos de venta diferentes y prepare un reporte con la

siguiente información:

Variedades del producto disponible de acuerdo al punto de venta

Precio de cada producto según el punto de venta.

Preparar reporte en un cuadro Excel.