EVALUACIÓN SUMATIVA 2 – PARTE 2

GESTIÓN DE OPERACIONES I – 2S 2021

UNIVERSIDAD DE VALPARAÍSO

EVALUACIÓN SUMATIVA 2 – GESTIÓN DE OPERACIONES I

La presente evaluación, corresponde a la segunda sumativa de la asignatura, la cual contiene los
siguientes elementos:

Modalidad evaluación:
● Parte 1: Aplicación Conceptual y aplicaciones de forma individual mediante cuestionario.
● Parte 2: Resolución de ejercicios y aplicaciones de forma grupal con entrega mediante tarea
en aula virtual.

Horario, Duración y Puntaje:

● Parte 1: 15 Puntos – 25 minutos. Inicio: 14:30 horas.
● Parte 2: 40 Puntos – 60 minutos. Inicio: 15:30 horas.

Competencias a desarrollar:
● Parte 1:
o CE1, RA1: Interpreta y aplica componentes de modelos dinámicos, continuos y/o
discretos para el análisis de resultados.

● Parte 2:
o CE4, RA2: Mide y compara el desempeño de los procesos, sistemas y
organizaciones para proponer alternativas de mejora.
o CE4, RA3: Integra información obtenida de la medición y comparación de
procesos para aumentar la calidad, mejorar el rendimiento y los tiempos de
respuesta hacia los clientes.
o CG11, D3: Escucha activamente, analizando y retroalimentando las ideas de los
demás.
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GESTIÓN DE OPERACIONES I – 2S 2021
UNIVERSIDAD DE VALPARAÍSO
Ejercicio 1: Proyecto-EII (20 Puntos)

Usted y su equipo son contratados para llevar a cabo el siguiente proyecto de ingeniería. Se les
solicita que gestionen el proyecto en cuestión determinando los siguientes elementos claves para
su administración. Las tablas adjuntas indican los tiempos históricos en semanas que se han
demorado en los últimos 18 proyectos que han ejecutado y las respectivas precedencias de cada
una de las actividades.

Actividad Detalle Precedencia

A Diseño de obra -
B Inspección de terreno -
C Permisos municipales A
D Reclutamiento de personal B
E Instalación de obra B
F Compra de materiales B
G Construcción de obra base F
H Construcción en altura E-G
I Validación municipal C-D-H
J Control presupuestario E-F

Actividad Tiempos históricos en semanas

Diseño de obra 36 32 35 32 30 32 32 31 36 28 35 28 32 33 35 28 32 30
Validación de diseño 25 25 27 24 22 26 22 23 28 22 27 26 23 28 28 26 26 26
Inspección de terreno 24 31 29 32 28 28 29 27 27 22 29 25 28 30 25 22 28 22
Permisos municipales 32 46 27 29 35 40 36 36 28 26 36 44 41 40 43 43 36 42
Entrevistas 15 36 28 31 20 24 34 18 34 21 32 29 18 17 33 30 36 16
Reclutamiento de personal 18 17 15 18 16 15 15 16 16 16 18 16 16 15 16 14 17 15
Instalación de obra 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
Compra de materiales 62 54 65 71 61 52 63 74 52 69 73 52 60 40 52 52 74 53
Construcción de obra base 13 16 12 16 16 19 14 12 14 16 16 21 18 24 22 21 15 19
Construcción en altura 18 19 20 25 20 25 16 20 17 16 17 20 24 20 26 26 16 18
Informe municipal 20 20 10 15 19 16 5 8 18 19 16 13 11 16 5 14 16 9
Validación municipal 37 34 26 42 29 34 26 38 32 34 28 26 34 38 34 40 31 28
Control presupuestario 16 25 16 25 24 16 27 16 14 25 16 30 16 18 25 26 12 25

En función de lo antes mencionado, se les solicita:

a) Obtenga la red del proyecto

b) Determine la ruta crítica
c) Determine la duración del proyecto
d) Determine la variabilidad del proyecto
e) ¿Cuál es la probabilidad que el proyecto dure exactamente 100 semanas?

Desarrollo:

Como se puede apreciar en los datos de los últimos 18 proyectos, los tiempos de las actividades presentan
dispersión, es decir, sus tiempos no son constantes. Por lo mismo se debe utilizar el método PERT y no
CPM. Para ello, lo primero es identificar los valores de tiempos necesarios para implementar dicho método,
tal como los tiempos mínimos, máximos y la moda. A su vez, como se aprecia en ambas tablas, es necesario
considerar sólo las actividades presentes en el proyecto, por lo que aquellas que no formen parte de este,
no deben ser consideradas.
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Actividad Mínimo Moda Máximo
Diseño de obra 28 32 36
Inspección de terreno 22 28 33
Permisos municipales 26 36 46
Reclutamiento de personal 14 16 18
Instalación de obra 32 32 32
Compra de materiales 40 52 74
Construcción de obra base 12 16 24
Construcción en altura 16 20 26
Validación municipal 26 34 42
Control presupuestario 12 16 30

Actividad Mínimo Moda Máximo t v

Diseño de obra 28 32 36 32,00 1,78
Inspección de terreno 22 28 32 27,67 2,78
Permisos municipales 26 36 46 36,00 11,11
Reclutamiento de personal 14 16 18 16,00 0,44
Instalación de obra 32 32 32 32,00 0,00
Compra de materiales 40 52 74 53,67 32,11
Construcción de obra base 12 16 24 16,67 4,00
Construcción en altura 16 20 26 20,33 2,78
Validación municipal 26 34 42 34,00 7,11
Control presupuestario 12 16 30 17,67 9,00

a) Obtenga la red del proyecto

b) Determine la ruta crítica: B-F-G-H-I

c) Determine la duración del proyecto: 152,33 [Semanas]

d) Determine la variabilidad del proyecto: 6,98 [Semanas]

e) ¿Cuál es la probabilidad que el proyecto dure exactamente 100 semanas?

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Media = 152,33 semanas
Desviación = 6,98 semanas

Z = -7,49

Dado que se consulta por la probabilidad de que el proyecto dure exactamente 100 semanas, y las
probabilidades son acumuladas, se debe determinar la probabilidad de que el proyecto finalice en 99
semanas o menos:

Z = -7,64

Probabilidad de 100 semanas o menos = 0,000000000000039.

Probabilidad de 99 semanas o menos = 0,000000000000013.

P(x=100) = P(x≤100) - P(x≤99) = 0,000000000000039 - 0,000000000000013 =

0,000000000000026.

Por lo tanto, la probabilidad de que el dure exactamente 100 semanas es de 0,000000000000026.

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Ejercicio 2: Hot–Wheels (20 Puntos)

La empresa Hot-Wheels, ha decidido analizar el proceso productivo de uno de sus principales automóviles
a control remoto. Para ello desea analizar el comportamiento del proceso y equilibrar la línea de ensamble
de dicho producto.
En función de lo antes mencionado, la empresa ha monitoreado el comportamiento del proceso de dicho
producto, estudiando y midiendo en detalle cada una de las actividades de este durante diez días, dentro de
la jornada laboral respectiva.
El área de producción de la empresa se encuentra operativa a contar de las 08:30 horas y finaliza 17:30
horas.
Además, dentro del proceso se considera una pausa de 45 minutos a las 10:30 horas y otra de 30 minutos a
las 15:00 horas. Dichas pausas poseen como objetivo realizar la limpieza del lugar de trabajo y otras tareas
menores, así como calibrar los instrumentos de medición. En cuanto al tiempo destinado a colación de los
operarios, esta se realiza entre las 13:00 y las 14:00 horas, período en el que la producción está
completamente detenida.
En cuanto al nivel de producción, la empresa ha declarado que la producción semanal es estable y le ha
indicado que debe considerar un nivel de producción que represente el comportamiento de todos los días
analizados, aplicando el mismo criterio para la duración de las tareas, sin embargo, es importante mencionar
que durante esta semana se ha estimado una eficiencia en el desempeño de las máquinas y del proceso de
un 80%.

Los antecedentes y detalles referentes a la duración de las actividades, así como de las unidades producidas,
se muestran a continuación:
Duración tareas - Semana 1 [Min]
Tareas Día 1 Día 2 Día 3 Día 4 Día 5
Instalación placa interior 5,4 4,6 5,2 5 4,8
Instalación de focos 4,2 4 4,2 3,6 4,4
Soldadura MIG 2,8 3 3 2,8 3,2
Verificación soldadura y aplicación sellante 1,2 1 1,6 1,2 0,4
Instalación de accesorios multimedia y cableado 6,2 6,6 6,6 5,4 5,6
Montaje y revisión cubierta asientos 1,8 1,8 1,2 1,4 1,6
Montaje paneles y cubiertas para tablero 1,2 1 1,2 0,8 1,8
Configurar componentes electrónicos 2,4 2,8 2,2 2,4 2,8
Revisar conexiones eléctricas 1 1,4 1 1,2 1
Prueba mecánica 1,8 2,2 2 2,4 1,8
Testeo de elementos electrónicos (GPS, Radio, etc.) 3,6 3,2 3,2 3,6 3,6
Total de Unidades producidas por período 27 30 30 25 35

Duración tareas - Semana 2 [Min]

Tareas Día 6 Día 7 Día 8 Día 9 Día 10
Instalación placa interior 5 5 5 5,2 4,8
Instalación de focos 4 4 4,2 3,8 3,6
Soldadura MIG 3,4 3,2 2,8 2,6 3,2
Verificación soldadura y aplicación sellante 1,2 1,4 1 0,6 0,4
Instalación de accesorios multimedia y cableado 5,6 6,4 5 6,2 6,4
Montaje y revisión cubierta asientos 1,4 1,8 1,6 2 1,4
Montaje paneles y cubiertas para tablero 1,6 0,8 1,2 1,4 1
Configurar componentes electrónicos 2,2 2,4 2,4 2,2 2,2
Revisar conexiones eléctricas 1,4 0,6 1 0,6 0,8
Prueba mecánica 1,8 1,6 2 2,2 2,2
Testeo de elementos electrónicos (GPS, Radio, etc.) 4 3,6 4,2 3,4 3,6
Total de Unidades producidas por período 25 30 35 30 33
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En cuanto a la precedencia de actividades, esta es detallada a continuación:

Tareas Predecesora 1 Predecesora 2

Instalación placa interior - -
Instalación de focos Instalación placa interior -
Soldadura MIG Instalación de focos -
Verificación soldadura y aplicación
Instalación placa interior Soldadura MIG
sellante
Instalación de accesorios multimedia y
Instalación placa interior -
cableado
Verificación soldadura y aplicación
Montaje y revisión cubierta asientos -
sellante
Instalación de accesorios multimedia y Montaje y revisión cubierta
Montaje paneles y cubiertas para tablero
cableado asientos
Configurar componentes electrónicos Montaje paneles y cubiertas para tablero -
Revisar conexiones eléctricas Configurar componentes electrónicos -
Prueba mecánica Revisar conexiones eléctricas
Testeo de elementos electrónicos. Prueba mecánica -

En función de los antecedentes antes presentados, se le ha solicitado determinar cuántas estaciones se

requieren para equilibrar la línea de ensamble y qué tareas se deben asignar a cada una. ¿Cuál es la eficiencia
del proceso? Debe utilizar la heurística de mayor tiempo de duración de las actividades.

Desarrollo:

Se deben promediar los tiempos de las actividades para la muestra de dos semanas, así como las unidades
producidas por período. Además, dado que la producción cuenta con una eficiencia del 80%, implica que
las unidades a producir esta nueva semana deben considerar dicho factor:

Tareas Predecesora 1 Predecesora 2 Tiempo Actividad [Min.]

A -
B A
C B
D A
E A
F D
G E
H G
I H
J I
K J
Unidades producidas por período
- 5,0
- 4,0
- 3,0
C 1,0
- 6,0
- 1,6
F 1,2
- 2,4
- 1,0
- 2,0
- 3,6
24 unidades

Producción diaria: 24 unidades / día.

T = 30,8 min.
Tc = (405/24) = 16,875 minutos / unidad
N = T/Tc = 30,8/16,875 = 1,825 estaciones ≈ 2 estaciones.
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Heurística de Mayor Tiempo de Duración:

Heurística Mayor Tiempo de Duración

Estación Tareas Tiempo Tiempo Residual
1 A 5 11,875
E 6 5,875
B 4 1,875
2 C 3 13,875
D 1 12,875
F 1,6 11,275
G 1,2 10,075
H 2,4 7,675
I 1 6,675
J 2 4,675
K 3,6 1,075

Tiempo ocioso = 1,875 + 1,075= 2,95 [minutos].

Eficiencia del Proceso = T /N*C = 30,8/(16,875*2) = 0,913.
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Rúbrica de Evaluación: EJERCICIO GESTIÓN DE PROYECTOS

RÚBRICA EVALUACIÓN EJERCICIO SUMATIVA 2 - GESTIÓN DE PROYECTOS
Criterio Insuficiente Regular Suficiente Muy buen Puntajes
No presenta un análisis coherente Presenta análisis adecuado y
Presenta errores de análisis, El análisis de los datos y gráfico
ni adecuado, se aprecia correctamente estructurado, con
Coherencia, Orden orden o estructura. Presenta son correctos, presentando una
información no ordenada ni leves falencias e inconsistencias. 0-3
y Análisis errores o falencias en el estructura y coherencia
estructurada. No se evidencia Se aprecian leves falencias en el
análisis gráfico (1) correctas. (3)
análisis gráfico (0) análisis grafico (2)
El diagrama presenta graves
Diseña un diagrama de red Diseña un diagrama de red del
falencias e inconsistencias en su Diseña un diagrama de red del
Diagramación Red con algunas falencias o proyecto correcto y coherente,
formulación (Determina proyecto correcto, coherente y 0-3
del Proyecto inconsistencias en su presentando leves errores en su
precedencias, duración y otros) sin errores (3)
formulación (1) formulación. (2)
(0)
Realiza un procedimiento
Determinación No logra calcular correctamente Calcula el pronóstico de forma Calcula correctamente y sin
correcto de cálculo pero con 0-3
Ruta Crítica el pronóstico (0) correcta, con leves errores (2) errores la ruta crítica (3)
errores numéricos (1)
Determinación Realiza un procedimiento Determina de forma correcta y
No logra calcular correctamente Calcula el pronóstico de forma
Duración del correcto de cálculo pero con sin errores la duración del 0-4
el pronóstico (0) correcta, con leves errores (2)
Proyecto errores numéricos (1) proyecto (4)
Calcula correctamente la Calcula correctamente la
Calculo de la Existen graves falencias en la El cálculo de la variabilidad
variabilidad del proyecto, realiza variabilidad del proyecto,
Variabilidad del determinación del cálculo de la del proyecto presenta leves 0-3
un buen análisis pero no explicita realiza un buen análisis y
Proyecto variabilidad del proyecto (0) errores (1)
la respuesta (2) explicita la respuesta (3)
El cálculo de la probabilidad Se calcula de forma correcta la
Cálculo No calcula de forma correcta la Se determina y explicita la
de término de proyecto cuenta probabilidad de término del
Probabilidad probabilidad de término del probabilidad de término del
con leves errores de cálculo o proyecto, sin embargo no se 0-4
Término del proyecto ni su procedimiento está proyecto de forma correcta, sin
tipeo, contando con un explicita ni analiza su respuesta
Proyecto realizado correctamente (0) presentar errores (4)
procedimiento correcto (1) (2)
Puntaje Máximo 20
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Rúbrica de Evaluación: EJERCICIO DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES

RÚBRICA EVALUACIÓN EJERCICIO SUMATIVA 2 - DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES

Criterio Insuficiente Regular Suficiente Muy buen Puntajes

No presenta un análisis
Presenta análisis adecuado y
coherente ni adecuado, se Presenta errores de análisis, El análisis de los datos y gráfico
correctamente estructurado, con
Coherencia, Orden aprecia información no orden o estructura. Presenta son correctos, presentando una
leves falencias e inconsistencias. 0-3
y Análisis ordenada ni estructurada. No errores o falencias en el análisis estructura y coherencia correctas.
Se aprecian leves falencias en el
se evidencia análisis gráfico gráfico (1) (3)
análisis grafico (2)
(0)
Presenta graves o reiteradas
Representa de forma clara y
Diagramación y falencias en la representación
Presenta leves falencias en la correcta el proceso. Presenta
Representación del No es realizado (0) del proceso y la determinación 0-3
representación del proceso (2) coherencia al determinar las
Proceso gráfica de las estaciones de
estaciones de trabajo (3)
trabajo (1).
No logra calcular
Determinación Realiza el cálculo de forma
correctamente el tiempo de Realiza el cálculo con leves errores de tipeo (1) 0-2
Tiempo de Ciclo completa y sin errores (2)
ciclo (0)
Determinación No logra calcular
Realiza el cálculo de forma
número teórico de correctamente el número de Realiza el cálculo con leves errores de tipeo (1) 0-2
completa y sin errores (2)
estaciones estaciones (0)

Existen graves falencias en la
Utilización de aplicación de la heurística
Heurística determinación de las
estaciones reales (0)
Posee reiteradas falencias en la
aplicación de la heurística
determinación de las estaciones
reales (1)
Posee leves falencias en la
aplicación de la heurística
determinación de las estaciones
reales (3)
Aplica de forma correcta y sin
errores la heurística y determina
0-5
correctamente las estaciones
reales (5)

Calculo de Tiempo Realiza de forma completa y sin

No calcula el tiempo ocioso Realiza el cálculo con errores Realiza el cálculo con leves
Ocioso y Eficiencia errores el cálculo del tiempo 0-5
ni la eficiencia del proceso (0) en ambos cálculos (1) errores en uno de los cálculos (3)
del Proceso ocioso y eficiencia (5)
Puntaje Máximo 20