Proyecto Programacion II

FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE PROYECTO
Sistema de gestión hotelera

Título
Nombres y Apellidos Código de estudiantes
Laura López 101260
Autor/es
Fecha 27/11/2023
Carrera Ingeniería en Telecomunicaciones

Asignatura Programación II
Grupo A
Docente Ivan Felix Fernandez Daza
Periodo II-2023
Académico
Subsede Cochabamba
Copyright © 2023 por Laura López. Todos los derechos reservados.

Título: Sistema de gestión hotelera
Autor/es: Laura López
RESUMEN:
Este trabajo de investigación se enfoca en la creación e implementación del sistema

"HotelProyecto", una solución integral para la gestión hotelera. Con el propósito de optimizar
la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente en establecimientos hoteleros, el
proyecto aborda aspectos que van desde la administración eficiente de empleados hasta la
reserva de habitaciones.
Se analiza la gestión hotelera como un conjunto de prácticas esenciales para el

funcionamiento exitoso de los establecimientos. Se destaca el papel crucial de los sistemas
informáticos, específicamente "HotelProyecto", en la potenciación de la eficiencia operativa y
la mejora de la experiencia global del cliente.
Se proporciona una descripción detallada del sistema, incluyendo sus módulos clave y la
interfaz de usuario diseñada para garantizar accesibilidad y eficacia. La implementación se
lleva a cabo utilizando NetBeans como entorno de desarrollo, siguiendo una metodología
incremental y pruebas para garantizar funcionalidad y coherencia.
La evaluación de resultados se centra en la eficiencia operativa y la experiencia del usuario.

"HotelProyecto" demuestra mejoras notables en la gestión de reservas, siendo eficiente y
contribuyendo a una experiencia del usuario mejorada gracias a su interfaz intuitiva. La
implementación exitosa asegura el cumplimiento de los objetivos establecidos en el marco
teórico.
"HotelProyecto" es una solución efectiva para la gestión hotelera, contribuyendo

significativamente a la optimización de procesos. Aunque los resultados son prometedores, se
reconocen limitaciones en el entorno simulado y la necesidad de pruebas en entornos reales. Se
sugiere explorar tecnologías emergentes para futuras mejoras.
Palabras clave: Gestión hotelera, HotelProyecto, Eficiencia operativa, Experiencia del cliente,
Administración hotelera, Interfaz de usuario, NetBeans.
Asignatura: Programación II
Carrera: Ingeniería en Telecomunicaciones Página 2 de 33
ABSTRACT:
This research focuses on the creation and implementation of the "HotelProyecto" system, a
comprehensive solution for hotel management. With the aim of optimizing operational efficiency
and enhancing the customer experience in hotel establishments, the project addresses aspects
ranging from the efficient management of employees to room reservations.
Hotel management is analyzed as a set of essential practices for the successful operation of
establishments. The crucial role of computer systems, specifically "HotelProyecto," in enhancing
operational efficiency and improving the overall customer experience is emphasized.
A detailed description of the system is provided, including its key modules and the user
interface designed to ensure accessibility and effectiveness. The implementation is carried out
using NetBeans as the development environment, following an incremental methodology and
testing to ensure functionality and coherence.
The evaluation of results focuses on operational efficiency and the user experience.
"HotelProyecto" demonstrates notable improvements in reservation management, being efficient
and contributing to an enhanced user experience through its intuitive interface. The successful
implementation ensures the fulfillment of the objectives established in the theoretical framework.
"HotelProyecto" is an effective solution for hotel management, significantly contributing to

process optimization. Although the results are promising, limitations in the simulated
environment are acknowledged, and the need for testing in real-world settings is recognized.
Exploring emerging technologies is suggested for future enhancements.
Key words: Hotel management, HotelProject, Operational efficiency, Customer experience, Hotel
administration, User interface, NetBeans.
Tabla De Contenidos
Introducción................................................................................................................................5
Capítulo 1. Marco Teorico.........................................................................................................6
Capítulo 2. Marco Práctico y de Resultados..............................................................................7
Capítulo 3. Conclusiones............................................................................................................9
Bibliografia...............................................................................................................................10
Anexos......................................................................................................................................11
HOTEL MODELO...............................................................................................................12
EMPLEADO MODELO......................................................................................................18
CLIENTE MODELO...........................................................................................................21
HABITACION MODELO...................................................................................................23
RESERVA MODELO.........................................................................................................25
INTERFAZ GRAFICA........................................................................................................28
Introducción
El ámbito de la gestión hotelera constituye una esfera compleja y multifacética que demanda una
integración efectiva de recursos, servicios y personal para garantizar un funcionamiento óptimo.
En este contexto, la creación del proyecto "HotelProyecto" se erige como una respuesta integral a
los desafíos inherentes a la administración hotelera contemporánea.
La gestión eficiente de empleados, clientes, habitaciones y reservas se revela como una tarea
esencial para asegurar el éxito y la competitividad de un establecimiento hotelero. El proyecto
nace con la finalidad de ofrecer una solución que abarque cada aspecto crítico de la gestión
hotelera, desde la contratación y formación del personal hasta la disposición estratégica de
habitaciones y la gestión de reservas.
"HotelProyecto" inicia explorando los cimientos mismos de la gestión hotelera y a medida que
avanzamos en este proyecto, se desentrañará una visión detallada de las características distintivas
del sistema, subrayando su capacidad para adaptarse a las dinámicas cambiantes del sector
hotelero moderno.
Este proyecto no solo busca ser una solución de software, sino un catalizador para la innovación
y la eficiencia en la industria hotelera, preparándola para enfrentar los desafíos del futuro.
Pregunta de investigación: "¿Cómo se puede crear un sistema para la gestión hotelera, desde
la administración de empleados hasta la reserva de habitaciones, para mejorar la eficiencia
operativa y la experiencia del cliente?"
Objetivo: "Desarrollar e implementar el sistema "HotelProyecto” para la gestión hotelera,

abarcando desde la administración eficiente de empleados hasta la reserva de habitaciones, con el
fin de mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en establecimientos hoteleros".
Capítulo 1. Marco Teorico
1.1.- Gestión Hotelera

La gestión hotelera es un conjunto integral de prácticas destinadas a optimizar la operación de un
establecimiento hotelero. Incluye la administración eficiente de empleados, clientes, habitaciones
y reservas. La gestión efectiva es esencial para garantizar el éxito y la competitividad en la
industria hotelera.
1.2.- Desarrollo de Sistemas para la Gestión Hotelera
La aplicación de sistemas informáticos en la gestión hotelera ha revolucionado la forma en que
los establecimientos gestionan sus recursos y servicios. "HotelProyecto" puede potenciar la
eficiencia operativa y mejorar la experiencia global del cliente.
1.3.- Gestión de Reservas y Disponibilidad de Habitaciones
La gestión de reservas y la disponibilidad de habitaciones son aspectos críticos en la operación
hotelera. Exploraremos estrategias para optimizar la planificación de ocupación, asignación
inteligente de habitaciones y cómo "HotelProyecto" aborda estos desafíos para mejorar la
eficiencia y la satisfacción del cliente.
1.4.- Interfaz de Usuario y Experiencia del Usuario en la Gestión Hotelera
El diseño de interfaces de usuario intuitivas es fundamental para la interacción efectiva con
sistemas de gestión hotelera. Se buscará que la interfaz de "HotelProyecto" sea amigable y
mejore la experiencia del usuario.
1.5.- Integración de Componentes en el Desarrollo de Sistemas para la Gestión Hotelera
Abordaremos cómo los distintos componentes de "HotelProyecto" se integran para proporcionar
una solución cohesiva. La interoperabilidad entre módulos, desde la administración de
empleados hasta la gestión de reservas, será clave para un funcionamiento sin problemas del
sistema.
Capítulo 2. Marco Práctico y de Resultados
En esta sección, se proporcionara una descripción detallada de "HotelProyecto", el sistema

desarrollado para la gestión hotelera, explorando sus módulos clave, incluyendo la
administración de empleados, gestión de clientes, asignación de habitaciones, y control de
reservas. Además, se presentará la interfaz de usuario diseñada para garantizar la accesibilidad y
eficacia del sistema.
2.1.- Requerimiento del Sistema:
Se identificaron los requisitos del sistema de gestión hotelera y la recopilación de datos
esenciales para garantizar la alineación precisa con las necesidades del usuario.
2.2.- Aplicación de Teorías y Conceptos de Gestión Hotelera
Las teorías y conceptos fueron implementados directamente en el diseño y desarrollo de
"HotelProyecto". Esto incluyó estrategias para la gestión eficiente de empleados, clientes,
habitaciones y reservas.
2.3.- Herramientas y Tecnologías Utilizadas
La implementación de "HotelProyecto" se llevó a cabo utilizando el programa NetBeans como
entorno de desarrollo integrado, aprovechando sus capacidades para aplicaciones Java.
2.4.- Desarrollo Incremental y Metodología de Pruebas
La fase de desarrollo se dividió en etapas incrementales, cada una seguida de pruebas. Esto
garantizó la coherencia y funcionalidad del sistema a lo largo de su implementación, con ajustes
continuos basados en los resultados obtenidos.
2.4.- Evaluación de Resultados
La evaluación se centró en medir la eficiencia operativa y la experiencia del usuario. Se llevaron
a cabo pruebas comparativas para evaluar la precisión y velocidad del sistema en situaciones
simuladas.
Resultados:
 Eficiencia Operativa: "HotelProyecto" demostró mejoras notables en la eficiencia
operativa, optimizando procesos como la gestión de reservas.
 Experiencia del Usuario: La interfaz intuitiva y amigable contribuyó a una experiencia
del usuario mejorada, facilitando la interacción del personal del hotel con el sistema.
 Cumplimiento de Objetivos: La implementación exitosa de "HotelProyecto" aseguró la
consecución de los objetivos establecidos en el Marco Teórico, proporcionando una
solución integral para la gestión hotelera.
Capítulo 3. Conclusiones
En este trabajo, se ha llevado a cabo la creación e implementación del sistema

"HotelProyecto" con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente en
la gestión hotelera. A continuación, se presentan las conclusiones fundamentales de este estudio:
"HotelProyecto" ha demostrado ser una solución efectiva para la gestión hotelera, abordando
integralmente la administración de empleados, clientes, habitaciones y reservas. La
implementación del sistema ha contribuido significativamente a la optimización de procesos,
mejorando la eficiencia global de los establecimientos hoteleros.
Los resultados obtenidos reflejan una mejora notable en la eficiencia operativa, especialmente
en áreas críticas como la asignación de habitaciones y la gestión de reservas. La interfaz de
usuario intuitiva ha facilitado la interacción del personal del hotel con el sistema, mejorando la
experiencia del usuario y contribuyendo a una operación más fluida.
Aunque los resultados son alentadores, se reconocen algunas limitaciones en este estudio. La
evaluación se realizó en un entorno simulado, y la implementación no abordó completamente las
complejidades de la gestión hotelera en condiciones de alta demanda o situaciones inesperadas.
Además, la variabilidad en los tamaños y tipos de establecimientos podría afectar la aplicabilidad
del sistema.
Para futuras investigaciones, se sugiere realizar pruebas en entornos hoteleros reales para
evaluar la adaptabilidad del sistema a escenarios más complejos. Además, se podría explorar la
integración de tecnologías emergentes, como inteligencia artificial, para mejorar aún más la
eficiencia y la personalización de la experiencia del cliente.
En conclusión, "HotelProyecto" se presenta como una contribución valiosa a la gestión

hotelera, brindando una solución integral y adaptativa. A pesar de las limitaciones identificadas,
los resultados obtenidos son prometedores y sientan las bases para futuras mejoras y
refinamientos en la aplicación de sistemas informáticos en la industria hotelera.
Bibliografia
https://dcodingames.com/guia-basica-para-usar-netbeans/
https://dcodingames.com/interfaz-grafica-de-usuario-con-netbeans/
Gómez J. E y Moreno N. J. (2019). Fundamentos de programación JAVA con NetBeans 8.2.

Recuperado de: https://idoc.pub/documents/fundamentos-de-programacion-java-con-netbeans-
82-2019-jimenez-enrique-gomez-d477oj85y242
Anexos
A continuación se incluirán las clases de HotelProyecto realizadas en Netbeans:
HOTEL MODELO
EMPLEADO MODELO
CLIENTE MODELO
HABITACION MODELO
RESERVA MODELO
INTERFAZ GRÁFICA

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Se analiza la gestión hotelera como un conjunto de prácticas esenciales para el

La evaluación de resultados se centra en la eficiencia operativa y la experiencia del usuario.

"HotelProyecto" es una solución efectiva para la gestión hotelera, contribuyendo

"HotelProyecto" is an effective solution for hotel management, significantly contributing to

Objetivo: "Desarrollar e implementar el sistema "HotelProyecto” para la gestión hotelera,

Capítulo 1. Marco Teorico

1.1.- Gestión Hotelera

Capítulo 2. Marco Práctico y de Resultados

En esta sección, se proporcionara una descripción detallada de "HotelProyecto", el sistema

En este trabajo, se ha llevado a cabo la creación e implementación del sistema

En conclusión, "HotelProyecto" se presenta como una contribución valiosa a la gestión

Gómez J. E y Moreno N. J. (2019). Fundamentos de programación JAVA con NetBeans 8.2.

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