Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Plan de Negocios
Código: 106000

Guía de actividades y rúbrica de evaluación –

Fase 3 Identificación canales de operación.

1. Descripción de la actividad

Tipo de actividad: En grupo colaborativo

Momento de la evaluación: Intermedio
Puntaje máximo de la actividad: 90 puntos
La actividad inicia el: lunes, La actividad finaliza el: domingo,
20 de noviembre de 2023 10 de diciembre de 2023
Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados
de aprendizaje:

Analiza y selecciona los mejores canales de comunicación y distribución

para los productos o servicios que ofrece la empresa.

La actividad consiste en:

Como grupo de trabajo deberán definir características relevantes

correspondientes a los canales de comunicación, canales de
distribución, inversión y recursos financieros importantes para la
puesta en marcha de la idea de negocio y el correctos desarrollo del
plan de negocios.

Individual

1. Revisar los recursos bibliográficos Unidad 3: Análisis operativo y

financiero.

2. Proceda a descargar y leer el Manual del plan de negocio

propuesto en este curso, no se aceptan otros planes de negocio
para el desarrollo de cada fase o actividad establecida en la
agenda del curso. Ver anexos para contextualizar lo que se va a
hacer.

1
Colaborativo

Continuando con el desarrollo de las fases del plan de negocio, el grupo

colaborativo toma las siguientes decisiones estratégicas:

1. Canal de comunicación. El grupo colaborativo deberá tomar

decisiones sobre el gasto de comunicación que se realizará para
la comercialización del producto o servicio. se debe evidenciar
debate al interior del grupo (foro de discusión) para tomar
decisiones estratégicas y objetivas.
• Inversión para publicidad SMM: Se debe definir el gasto
previsto para la publicidad por redes para su producto o
servicio.
• Ratio de cobertura de la publicidad SMM: Indica la
cobertura que se puede obtener según el gasto realizado en
publicidad en SMM.

Por ejemplo:
Si la inversión es inferior a 1.000.000 COP entonces la cobertura
no podrá superar el 35%.
Si la inversión está entre 1.001.000 COP y 5.000.000 COP,
entonces la cobertura no podrá superar el 50%.
Si la inversión supera los 5.000.000 COP, entonces la cobertura
podrá llegar hasta el 100%.
Nota. Recuerde que las cifras que relacionen deben ir en la
moneda seleccionada en la Fase 1.

• Inversión para publicidad en medios convencionales: Se

debe definir el gasto previsto para la publicidad en medios
convencionales (televisión, prensa, radio, etc.) para su producto
o servicio.
• Ratio de cobertura de los medios convencionales: Indica la
cobertura que se puede obtener según el gasto realizado en
publicidad en medios convencionales.

Por ejemplo:
Por ejemplo:
Si la inversión es inferior a 1.000.000 COP entonces la cobertura
no podrá superar el 35%.

2
 Si la inversión está entre 1.001.000 COP y 5.000.000 COP,
entonces la cobertura no podrá superar el 50%.
Si la inversión supera los 5.000.000 COP, entonces la cobertura
podrá llegar hasta el 100%.

Nota. Recuerde que las cifras que relacionen deben ir en la

moneda seleccionada en la Fase 1.

• Beta abierta: Una beta abierta es un testeo del producto o

servicio a la que se invita a un número limitado de personas. El
grupo de trabajo podrá activar una beta abierta, para ello deberá
relacionar los gastos que generará la beta durante el trimestre en
curso.
✓ Costes fijos en pruebas gratuitas del producto/servicio.
✓ Costes variables en pruebas gratuitas del producto/servicio.
✓ Número de usuarios de la beta abierta.
✓ Número de horas trimestrales dedicadas de la plantilla a la
beta abierta.

2. Canal de distribución

Deberán definir los datos concernientes a la distribución y a la

relación con el cliente. El grupo de trabajo podrá elegir, por un
lado, un canal de distribución largo en el que el producto pasará
desde un mayorista hasta un minorista y finalmente llegará al
consumidor final. Por otro lado, podrá optar por un canal en el
que el único intermediario sea el minorista. Y, por último, podrá
elegir el canal de distribución directo, es decir, desde la empresa
del usuario al consumidor final, sin pasar por intermediarios. Para
ello es importante definir la siguiente información:

Ruta de distribución. • Empresa – Cliente.

Seleccionar la opción más • Empresa – Minorista –
conveniente. Cierre.
• Empresa – mayorista -
minorista – Cierre.
Coste fijo de distribución.
Costo de distribución.
Coste variable de distribución.
Costo de distribución.

3
 Número de horas trimestrales
dedicadas de la plantilla para
atención al cliente.
Las puede definir en horas
mensuales.
Objetivo de la relación con el • Fidelizar.
cliente. • Aumentar número.
Seleccionar la opción más
conveniente.
Tipo de relación con el cliente. Automatización.
Seleccionar la opción más Cocreación de contenidos.
conveniente. Comunidad.
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada.

3. Inversiones. Como grupo de trabajo podrán decidir todas las

compras que son necesarias para la puesta en marcha de su idea
de negocio, con esto garantizando el funcionamiento que estime
oportuno para cada trimestre, también podrá destinar dinero para
el desarrollo de su producto o servicio, en caso de que no esté
desarrollado. Muchas de las compras que se pueden realizar tienen
la opción de retrasar el pago a 30, 60 ó 90 días.

OPERACIONES - INVERSIONES
Tiempo de pago:
Inversión en
hardware. al contado.
Relacionar el valor de $ a 30 días.
la inversión y el a 60 días.
tiempo de pago. a 90 días.
a 180 días.
Tiempo de pago:
Inversión en
software. al contado.
Relacionar el valor de $ a 30 días.
la inversión y el a 60 días.
tiempo de pago. a 90 días.
a 180 días.
$ Tiempo de pago:

4
Inversión en
mobiliario. al contado.
Relacionar el valor de a 30 días.
la inversión y el a 60 días.
tiempo de pago. a 90 días.
a 180 días.
Tiempo de pago:
Inversión en local y
su $ al contado.
acondicionamiento. a 30 días.
Relacionar el valor de a 60 días.
la inversión y el a 90 días.
tiempo de pago. a 180 días.
Alquiler del local.
Relacionar el valor del $
alquiler.
Inversión para el Comercializar
desarrollo del prototipo:
prototipo.
Relacionar el valor de $ SI
la inversión y si NO
comercializara el
prototipo.
Inversión en patentes
y marcas: $
Relacionar el valor de
la inversión.
Inversión en estudios
(mercado, jurídico,
etc.): $
Relacionar el valor de
la inversión.
Inversión en patentes Tiempo de pago:
y marcas: al contado.
Relacionar el valor de a 30 días.
la inversión y el $ a 60 días.
tiempo de pago. a 90 días.
a 180 días.
Inversión en otros Tiempo de pago:
recursos materiales. al contado.

5
 Relacionar el valor de $ a 30 días.
la inversión y el a 60 días.
tiempo de pago. a 90 días.
a 180 días.
Inversión en otros Tiempo de pago:
recursos inmateriales al contado.
Relacionar el valor de a 30 días.
la inversión y el $ a 60 días.
tiempo de pago. a 90 días.
a 180 días.
Gastos de
funcionamiento. $
Relacionar el valor de
los gastos de
funcionamiento.

Asistencia
Relacionar el valor de $
la inversión en
asistencia.

4. Recursos financieros. Podrán definir los aspectos de mayor

relevancia financiera para la empresa.

• Capital Social: Indica el importe que destinarán el o los socios de

la empresa al Capital Social, este dato solo se puede editar en la
primera decisión de la simulación.
• Ampliación del Capital Social (aportaciones de socios): En
caso de requerirlo, como grupo de trabajo pueden realizar una
ampliación de Capital Social por parte de los socios deberá editar
el importe en este apartado.
• Capital aportado por Capital Riesgo / Business Angel: En
caso de que sea necesario la participación de una empresa de
Capital Riesgo o de Business Angel podrá editar el importe en este
apartado. Una vez editado un importe en este apartado, se podrá
acceder a los apartados relacionados con este.

El Business Angel tendrá un aporte Participativo, es decir, que el

importe recibido por parte de la empresa de Capital Riesgo /

6
 Business Angel pasará directamente a ser parte del Capital Social,
haciendo que la empresa del usuario pierda autonomía ya que se
pierde parte del control de esta al entrar un socio externo.
o Contactos aportados por el Capital Riesgo / Business
Angel: En caso de que el grupo de trabajo haya elegido la
opción “Participativo”, en el apartado “Tipo de aportación
Capital Riesgo / Business Angel”, podrá editar el tipo de
contactos comerciales que se hayan podido generar gracias
a la entrada en nuestra empresa de la empresa de Capital
Riesgo / Business Angel. En caso de que la opción elegida en
el apartado “Tipo de aportación Capital Riesgo / Business
Angel” haya sido “préstamo” esta caja permanecerá
deshabilitada.
o Grado de independencia de la empresa en la gestión
por el Capital Riesgo / Business Angel Participativo:
En caso de que el grupo de trabajo haya elegido la opción
“Participativo”, en el apartado “Tipo de aportación Capital
Riesgo / Business Angel”, podrá editar, en caso de ser
necesario, el grado de independencia del que goza la
empresa del usuario después de recibir el dinero proveniente
de la empresa de Capital Riesgo / Business Angel.

• Otros servicios realizados: La empresa además de vender su

producto o servicio, también podrá realizar ciertos servicios para
otras empresas o clientes, lo cual le reportará los ingresos
necesarios para que la empresa subsista.
o Tiempo de cobro de otros servicios realizados: El grupo
de trabajo podrá definir el tiempo de cobro para los servicios
realizados, podrá optar por cobrar al contado o a 30, 60, 90
ó 180 días.
• Préstamos a L/P (largo plazo): El grupo de trabajo podrá pedir
un único préstamo por trimestre.
o Importe del préstamo a L/P (largo plazo) con
entidades financieras: El grupo de trabajo podrá editar en
este apartado el importe que pedirá a las entidades
financieras en forma de préstamo a largo plazo.
o Tiempo de amortización del préstamo a L/P (largo
plazo): Indica el tiempo de amortización del préstamo en
trimestres.

7
 • Cuenta de Crédito: El grupo de trabajo, en caso de creerlo
necesario, podrá hacer uso de una cuenta de crédito disponible
para su empresa.
o Importe financiación circulante de entidades de crédito
(Cuenta de Crédito): Indica el importe que se va a utilizar
de la Cuenta de Crédito.
o Cancelar Cuenta de Crédito: El usuario puede devolver todo
parte del importe utilizado de la Cuenta de Crédito
insertando el importe que desea devolver en este apartado.
• Subvenciones: El usuario, en caso de creerlo necesario, podrá
registrar una subvención cada trimestre.

Se sugiere presentar de la siguiente manera:

OPERACIONES – RECURSOS FINANCIEROS

Capital social. $
Ampliación del Capital Social $
(aportaciones de socios).
Capital aportado por Capital Riesgo / $
Business Angel.
Tiempo de cobro de otros servicios $
realizados.
Importe del préstamo a L/P (largo plazo) $
con entidades financieras.
Tiempo de amortización del préstamo a $
L/P (largo plazo).
Importe financiación circulante de $
entidades de crédito (Cuenta de Crédito).
Cancelar Cuenta de Crédito. $
Importe de la Subvención. $
Concesión de Subvenciones. a 30 días.
a 60 días.
a 90 días.
a 180 días.
Cobro de Subvenciones. a 30 días.
a 60 días.
a 90 días.
a 180 días.

8
No olvide que cada decisión tomada debe ir ampliamente justificada
exponiendo lo conversado como grupo de trabajo.

Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

En el entorno de Información inicial debe:

1. Realizar la verificación de la agenda de actividades del curso,

esto para que pueda realizar una planeación adecuada de sus
tiempos y así cumplir con los aportes solicitados para el
desarrollo de esta fase.
2. Consultar las fechas y horarios de los encuentros sincrónicos y
asincrónicos, espacios que podrá utilizar para resolver sus dudas
e inquietudes.
3. Realiza la lectura de los contenidos correspondientes a la unidad
3 del curso.

En el entorno de Aprendizaje debe:

1. Realizar la lectura comprensiva del material de apoyo de la

unidad 3.
2. Leer detenidamente la guía de actividades Fase 3, para
comprender el desarrollo del trabajo solicitado. Revisar la rúbrica
de evaluación para que tenga claridad sobre los criterios con los
que será evaluado su trabajo.
3. Debatir con sus compañeros de grupo, las decisiones a tomar
frente a cada variable del plan de negocios, para proceder con la
entrega del informe final grupal.

En el entorno de Evaluación debe:

El líder del grupo realiza la entrega del informe final que contenga el
registro de la información y el análisis de resultados por los integrantes
del grupo de cada una de las decisiones tomadas. Un trabajo por
grupo.

Nota. Se sugiere simular en el entregable en Word las tablas

relacionadas anteriormente en las imágenes, esto con el fin de contar
con una misma estructura, de manera escrita como adicional pondrá la
justificación requerida.

9
Evidencias de trabajo independiente:

Las evidencias de trabajo independiente para entregar son:

En el foro colaborativo debe cargar su participación en la toma de cada

una de las decisiones para el avance en el Plan de negocios, este se
puede realizar como comentario o en un documento Word que
adjunten en el foro.

Evidencias de trabajo grupal:

El producto para entregar debe contener:
1. Portada
2. Introducción
3. Objetivos
4. Desarrollo de la actividad colaborativa:
• Canal de comunicación.
• Canal de distribución
• Inversiones.
• Recursos financieros.
5. Conclusiones de los temas tratados en esta unidad.
6. Bibliografía con normas APA. Al menos dos referencias
bibliográficas del syllabus del curso.
El trabajo final o documento en Word, lo sube el Líder del grupo a
través del entorno de Evaluación, en el espacio Unidad 3 – Fase 3 –
Identificación canales de operación (un trabajo por grupo).

10
2. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias
de aprendizaje a entregar.

Para evidencias elaboradas en grupo colaborativamente, tenga en

cuenta las siguientes orientaciones:

1. Todos los integrantes del grupo deben participar con sus aportes
en el desarrollo de la actividad.

2. En cada grupo deben elegir un solo integrante que se encargará

de entregar el producto solicitado en el entorno que haya señalado
el docente.

3. Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla

con todos los requerimientos que se señalaron en esta guía de
actividades.

4. Solo se deben incluir como autores del producto entregado, a los

integrantes del grupo que hayan participado con aportes durante
el tiempo destinado para la actividad.

Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o

grupales deben cumplir con las normas de ortografía y con las
condiciones de presentación que se hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta
actividad debe cumplir con las normas APA
En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el
plagio académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos
escritos mediante la herramienta Turnitin que encuentra en el campus
virtual.

Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo

99, se considera como faltas que atentan contra el orden académico,
entre otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona. Implica también el
uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar
con fines de lucro, materiales educativos o resultados de productos de

11
investigación, que cuentan con derechos intelectuales reservados para
la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las

siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será
de cero puntos sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá
será de cero puntos, sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.

12
 3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: En grupo colaborativo

Momento de la evaluación: Intermedio
La máxima puntuación posible es de 90 puntos
Nivel alto: Define de manera amplia y bien argumentada las
características del canal de comunicación a utilizar en la empresa.
Se evidencia debate al interior del grupo para tomar decisiones
Primer criterio de
estratégicas y objetivas.
evaluación:
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 20 puntos y 17 puntos
Definición canal de
comunicación.
Nivel Medio: Define con mediana claridad las características del
canal de comunicación a utilizar en la empresa. Faltó compromiso
Este criterio
en el análisis previo a las decisiones.
representa 20
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
puntos del total
entre 16 puntos y 6 puntos
de 90 puntos de la
actividad.
Nivel bajo: No define las características del canal de
comunicación. No se evidencia trabajo colaborativo en el foro.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 5 puntos y 0 puntos
Nivel alto: Define de manera amplia y bien argumentada las
características del canal de distribución de los productos o
Segundo criterio
servicios. Se evidencia debate al interior del grupo para tomar
de evaluación:
decisiones estratégicas y objetivas.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Definición canal de
entre 20 puntos y 17 puntos
distribución.
Nivel Medio: Define con mediana claridad las características del
canal de distribución de los productos o servicios. Faltó
Este criterio
compromiso en el análisis previo a las decisiones.
representa 20
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
puntos del total
entre 16 puntos y 6 puntos
de 90 puntos de la
actividad
Nivel bajo: No define las características del canal distribución
de los productos o servicios. No se evidencia trabajo
colaborativo en el foro.

13
 Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 5 puntos y 0 puntos
Nivel alto: Realiza la correcta definición de la inversión y los
recursos que requiere la empresa, define de manera amplia y bien
argumentada las decisiones tomadas. Se evidencia debate al
Tercer criterio de interior del grupo para tomar decisiones estratégicas y objetivas.
evaluación: Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 20 puntos y 17 puntos

Definición Nivel Medio: Realiza la definición de la inversión y los recursos

inversiones y que requiere la empresa, define de con mediana claridad las
recursos. decisiones tomadas. Faltó compromiso en el análisis previo a las
decisiones.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Este criterio entre 16 puntos y 6 puntos
representa 20
puntos del total Nivel bajo: No realiza la definición de la inversión y los
de 90 puntos de la recursos que requiere la empresa. No se evidencia trabajo
actividad colaborativo en el foro.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 5 puntos y 0 puntos

Nivel alto: Participa activamente en el foro propuesto para esta

actividad, compartiendo y contribuyendo en la construcción de
Cuarto criterio de nuevos conocimientos, generando debate e intercambiando
evaluación: opiniones y reflexiones con sus compañeros. Se evidencia
debate al interior del grupo para tomar decisiones estratégicas y
Participación del objetivas
estudiante en el foro Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Fase 3. entre 20 puntos y 17 puntos

Este criterio Nivel Medio: Participación poco activa en el foro propuesto

representa 20 para esta actividad, no genera debate e intercambia reflexiones
puntos del total con sus compañeros. Faltó compromiso en el análisis previo a
de 90 puntos de la las decisiones
actividad Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 16 puntos y 6 puntos

Nivel bajo: No se evidencia trabajo colaborativo en el foro

14
 Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 5 puntos y 0 puntos

Nivel alto: La estructura del informe cumple con todos los

requerimientos solicitados en la guía de actividades, la
orientación y redacción es adecuada al igual que el
cumplimiento de normas APA en la referenciación de autores y
Quinto criterio de
construcción de la bibliografía.
evaluación:
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 10 puntos y 9 puntos
Estructura del
informe y fuentes
Nivel Medio: La estructura del informe carece de algunos
documentales
elementos solicitados, la orientación y redacción es regular
aplica medianamente las normas APA en los textos y
Este criterio
bibliografía.
representa 10
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
puntos del total
entre 8 puntos y 3 puntos
de 90 puntos de la
actividad
Nivel bajo: El producto carece de los elementos solicitados, la
redacción y orientación es deficiente, no aplica normas APA. No
se evidencia trabajo colaborativo en el foro
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 2 puntos y 0 puntos

15