ASERTIVIDAD

Y
EMPATÍA
 ASERTIVIDAD
Habilidad social que nos permite expresar nuestros derechos,
opiniones, ideas, necesidades y sentimientos de manera consciente,
clara, honesta y sincera sin herir o perjudicar a los demás.

A
TUS NECESIDADES S LAS NECESIDADES DE
PRIMERO E OTROS PRIMERO
R
T
I
V
I
D
A
AGRESIVO D PASIVO
• No aprecia a los demás
• No escucha
• Impone el punto de vista en
cualquier conversación
• No admite un «NO»
NO TENER LIMITES
PROPIOS
• Escucha a los demás
• Expresa su punto de vista
• Claridad y Honestidad
• Dice «NO» cuando es
necesario
RESPETAR LIMITES PROPIOS
Y AJENOS
• Agrada a los demás
• Complace a todos
• La responsabilidad la deja en
manos de otros
• No dice «NO»
NO PONER LIMITES A LOS
DEMÁS
 ENFOQUE MENTAL ASERTIVO
• Hacer pausas: Evitamos las repuestas automáticas y
nos tomamos un tiempo antes de responder o
actuar.
• Escuchar: Activamente, con atención e interés.
• Analizar: Antes de responder es conveniente tener
claro que nos están diciendo, cuáles son los hechos,
qué emociones están presentes, que necesidades
tiene cada uno.
• Decidir: Que queremos hacer:
• Expresarse honestamente.
• Dar empatía
 ¿Qué
es
la Empatía?
Video
 EMPATÍA
De lo vocablos griegos «dentro de él» y «lo que se siente»

Capacidad de percibir los sentimientos, pensamientos y emociones de otra

persona y entenderla desde su punto de vista en vez del propio.

No implica en sí misma la motivación de ser una ayuda.

No significa necesariamente compartir la vida emocional de otra persona.

No significa compartir las mismas opiniones y argumentos que justifiquen el estado o

reacción que expresa la otra persona.

No significa estar de acuerdo con el modo de interpretar las situaciones

Implica tomar perspectiva respecto a la persona que nos expresa su estado emocional.
 NO ES EMPATÍA
• Simpatizar: Sé como te sientes, yo también he pasado por
eso…
• Aconsejar: Tal vez podrías hacer esto o lo otro…
• Competir: Eso no es nada voy a contarte lo que me pasó a
mí…
• Relativizar: Bueno eso no es nada…
• Educar: Míralo por el lado positivo, ahora podrás…
• Consolar: Tú no tienes la culpa, hiciste todo lo que pudiste…
• Interrogar: ¿Cuándo dices que te pasó?
• Contar una historia parecida: Esto me recuerda una vez que…
• Compadecer: Oh, pobre….
• Explicar: lo siento, no pude… porque….
 AUTOEMPATIA

Una clave de la CNV es la manera en que nos tratamos a

nosotras mismas.

Darnos auto-empatía

Es imposible darle a alguien lo que no tenemos