CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTIÓN DE MERCADEO

TIPO DE PROCESO ESTRATÉGICO MISIONAL APOYO EVALUACIÓN

Objetivo: implementar el desarrollo de proyectos comerciales para la generación de ingresos a través de la explotación colateral del sistema integrado de transporte público, de manera eficiente y que contribuya a la sostenibilidad financiera de la entidad.

Alcance: Este proceso cubre las siguientes actividades: explotación comercial de la Infraestructura, del conocimiento, de la marca y demás negocios conexos.

Participantes: Profesional Especializado (06) - Negocios Colaterales, Profesional Universitario (03) -Gestión de Negocios y Explotación de Marca,
Líder del Proceso: Subgerente de Desarrollo de Negocios
Profesional Universitario (03) - Gestión de Explotación de Negocios Colaterales

ENTRADAS SALIDAS
ACTIVIDADES RESPONSABLE
NOMBRE PROVEEDOR NOMBRE CLIENTE

Subgerente de Desarrollo de Negocios

Profesional Especializado (06) - Negocios

Plan Estratégico TMSA
Colaterales
Procesos:
Elaborar y consolidar el plan de acción de la Subgerencia de
Proceso: Desarrollo Estratégico Plan de acción Desarrollo Estratégico
Desarrollo de Negocios. Profesional Universitario (03) - Gestión de
y Gestión de Mercadeo
Negocios y Explotación de Marca

Profesional Universitario (03) - Gestión de

Explotación de Negocios Colaterales

P Subgerente de Desarrollo de Negocios

Profesional Especializado (06) - Negocios

Proyectos y estrategias para la
Planificar las actividades para la explotación colateral del Colaterales
explotación colateral de: conocimiento, la
conocimiento, la Infraestructura del Sistema de Transporte
Infraestructura, marca y demás negocios Comité Comercial
Publico a cargo de la Entidad, el conocimiento, de la marca y Profesional Universitario (03) - Gestión de
conexos del Sistema de Transporte
Procesos: Desarrollo Estratégico demás negocios conexos. Negocios y Explotación de Marca
Plan de acción Público a cargo de la Entidad.
Gestión de Mercadeo
Profesional Universitario (03) -Gestión de
explotación de negocios colaterales

Condiciones de propiedad intelectual y

Determinar las condiciones de propiedad intelectual y para el Profesional Universitario (03) - Gestión de Proceso:
uso de las marcas relacionadas con
uso de las marcas relacionadas con TRANSMILENIO S.A. Negocios y Explotación de Marca Gestión de Mercadeo
TRANSMILENIO S.A.

Profesional Especializado (06) - Negocios

Desarrollar los proyectos y estrategias de explotación
colateral del conocimiento, la Infraestructura del Sistema de
Transporte Publico a cargo de la Entidad, la marca y demás
servicios conexos.
Proyectos y estrategias para la
explotación comercial del
Proceso:
conocimiento, la Infraestructura del
Gestión de Mercadeo
Sistema de Transporte Publico a cargo
de la Entidad y la marca
Promover los proyectos y estrategias potenciales de
explotación colateral del conocimiento, la Infraestructura del
Sistema de Transporte Publico a cargo de la Entidad, la marca
y los servicios conexos.
H de la Entidad
Colaterales
Profesional Universitario (03) - Gestión de
Negocios y Explotación de Marca
Profesional Universitario (03) - Gestión de
Explotación de Negocios Colaterales
Profesional Especializado (06) - Negocios
Colaterales
Profesional Universitario (03) - Gestión de
Negocios y Explotación de Marca
Profesional Universitario (03) - Gestión de
Explotación de Negocios Colaterales
Acuerdos de negocios en cuanto a la
explotación comercial del conocimiento,
infraestructura del Sistema de Transporte
Comité Comercial
Publico a cargo de la Entidad, las marcas
y servicios conexos relacionados con
TRANSMILENIO S.A..
Facturación generada por explotación
comercial de la Infraestructura, la marca, Proceso:
el conocimiento y los servicios conexos Gestión de información financiera y
del Sistema de Transporte Publico a cargo contable

Lineamientos y Políticas para la Comité de Gerencia Desarrollar actividades de protección y defensa de las marcas Profesional Universitario (03) - Gestión de Usos de marca controlados Proceso:
Explotación Comercial de la Marca Comité de Comercial registradas relacionadas con TRANSMILENIO S.A. Negocios y Explotación de Marca Marcas protegidas Gestión de Mercadeo
 H

CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTIÓN DE MERCADEO

TIPO DE PROCESO ESTRATÉGICO MISIONAL APOYO EVALUACIÓN

Profesional Especializado (06) - Negocios

Acuerdos de negocios en cuanto a la
explotación comercial del
conocimiento, infraestructura del
Sistema de Transporte Publico a cargo
de la Entidad y las marcas
relacionadas con Transmilenio S.A.
Colaterales
Realizar seguimiento al cumplimiento de los acuerdos,
Personas Jurídicas con las que se
compromisos y obligaciones asociados con la explotación
Proceso: Profesional Universitario (03) -Gestión de firman los acuerdos
comercial del conocimiento y la experiencia de Actas
Gestión de Mercadeo Negocios y Explotación de Marca Proceso:
TRANSMILENIO S.A. al igual que con la Infraestructura del
Gestión de Mercadeo
Sistema de Transporte Publico a cargo de la Entidad
Profesional Universitario (03) - Gestión de
Explotación de Negocios Colaterales

Profesional Especializado (06) - Negocios

Colaterales

Proceso: Verificar el cumplimiento de los compromisos establecidos en Profesional Universitario (03) - Gestión de
Plan de acción V Seguimiento al Plan de Acción Proceso: Desarrollo Estratégico
Gestión de Mercadeo el Plan de Acción Negocios y Explotación de Marca

Profesional Universitario (03) - Gestión de

Explotación de Negocios Colaterales

Proceso:
Informes de Seguimiento
Gestión de Mercadeo
A
Proceso:
Indicadores de gestión medidos
Gestión de Mercadeo
Analizar, reportar y actualizar de acuerdo a las necesidades del Subgerente de Desarrollo de Negocios
Proceso
área el Mapa de Riegos y los indicadores de gestión del Indicadores de gestión medidos
Profesional Especializado (06) - Negocios Gestión de Mercadeo
proceso
Colaterales
Profesional Universitario (03) - Gestión de
Negocios y Explotación de Marca
Definir y ejecutar las acciones correctivas, preventivas y de Matriz acciones correctivas, preventivas y Proceso:
mejora que se consideren necesarias Profesional Universitario (03) - Gestión de de Mejora Gestión de Mercadeo
Explotación de Negocios Colaterales

PRODUCTOS FINALES: Facturación por la explotación colateral de la Infraestructura del Sistema de Transporte Público a cargo de la Entidad, del conocimiento, de la marca y demás negocios conexos.

POLITICAS DE OPERACIÓN RECURSOS ACTIVIDADES DE MONITOREO Y SEGUIMIENTO

RECURSOS HUMANOS
Subgerente de Desarrollo de Negocios,
Implícitas en los documentos que forman parte del proceso y que se Profesional Especializado (06) - Negocios Colaterales, Medición de Indicadores
pueden consultar en el listado maestro de documentos Profesional Universitario (03) -Gestión de Negocios y Explotación de Marca, Ver Cuadro de Mando Integral
Profesional Universitario (03) - Gestión de Explotación de Negocios Colaterales
Secretaria (03) Actividades de Seguimiento
HARDWARE, SOFTWARE DE INFORMACIÓN Y Ver Plan de Acción e informes
DOCUMENTOS ASOCIADOS AL PROCESO INFRAESTRUCTURA
COMUNICACIONES
Actividades de Autocontrol y Evaluación
Equipos de Computo Ver Matriz de Acciones Correctivas, Preventivas y de Mejora
Instalaciones físicas asignadas a la
Ver Listado maestro de documentos oficiales del SIG Comunicación Web - Internet
Subgerencia de Negocios
Microsoft Office
Equipo de comunicación telefónica
Puestos de trabajo
REGISTROS ASOCIADOS AL PROCESO Equipos de Impresión RIESGOS ASOCIADOS AL PROCESO

Ver Listado maestro de documentos oficiales del SIG

TRAMITES RELACIONADOS CON EL PROCESO Ver Mapa de Riesgos
Ver Tablas de Retención Documental

ACTIVOS DE INFORMACIÓN REQUISITOS LEGALES Y/O NORMATICOS

NO APLICA
Ver Tablas de Retención Documental Ver Normograma del Proceso

Profesional Especializado (06) - Negocios Colaterales

Elaboró: Profesional Universitario (03) -Gestión de Negocios y Explotación de Marca Versión 4

Profesional Universitario (03) - Gestión de Explotación de Negocios Colaterales Diciembre de 2018

Aprobó: Subgerente de Desarrollo de Negocios