PROBLEMÁTICA:

La empresa de Operadora Logística Salvadoreña dirigida por Jose Carlos Zablah tiene la
oportunidad con la empresa de Calleja Group para poder hacer un servicio de al por menor con
una operación 3PL para moverle todo el producto de las cadenas de supermercado en las
épocas navideñas, siendo más de 80 contenedores teniendo 4000 SKU´s y esto ponerlo en 87
tiendas en fecha y hora determinadas. Aunque esta operación es de las más solicitadas para la
empresa de Zablah, el problema radica principalmente en que los productos no están en cajas
como ellos acostumbran, y esto genera mucho problema en inventarios eliminando la ventaja
competitiva en inventarios y aumentando los costos.

PERSONAJES:

Jose Carlos Zablah, Calleja Group.

SOLUCIONES IMPLEMENTADAS:

Primera opción de OPLS es preparar y servir todas las ordenes desde un centro de
almacenamiento funcionando desde el inicio del año, permitiendo el ingreso de más de 2900
posiciones y además, tendría un gasto de $1.65 por metro cuadrado, haciendo posible que se
almacenara más mercancía que la que acostumbraba OPLS. La segunda opción es usar una
vacante industrial de un edificio de casi 160 pies de OPLS el cual usarían también la industria
textil que está en esta fábrica para poder ahorrar en costos, siendo $1.69 por cada metro
cuadrado. Además, esta opción permite hacerlo por solo la temporada navideña. La tercera
opción es un espacio industrial de 150,695 pies para rentar que tiene más de 8 espacios para
descargar mercancía con varia infraestructura para las operaciones de puertos terrestres. Sin
embargo, no tiene espacio para contenedores de tractor duros y de renta por 1.13 el metro
cuadrado con 1 año mínimo.

MI SOLUCIÓN:

Implementar la opción del espacio de almacenamiento que cobra $1.69 por metro cuadrado en
un espacio de 32,292 ya que ofrece la opción de solo rentarlo para las temporadas navideñas y
esto hace que los costos sean reducidos en su totalidad debido a que solo se ocupa para la
operación de Calleja. Sin embargo, no se debe descartar que esta opción es muy viable porque
está localizada muy cerca del centro de operaciones de OPLS y la fábrica también puede ser
utilizada para operaciones textiles temporales.

¿QUÉ IMPLICACIONES TIENE MI DECISIÓN?

La implicación de la decisión está basada en los tiempos de renta del espacio y, además, del
espacio que se ofrece para guardar el material o producto en sus inventarios, siendo una parte
muy importante de la cadena de suministro. Además, se basa principalmente en el espacio de
renta y su costo mensual que tendría, pero que, por los tiempos, ahorraría en tanto costos de
transporte como de almacenamiento.

¿QUÉ ALCANCES TIENE MI DECISIÓN?

La decisión está basada principalmente en opciones económicas y financieras para el cuidado

de los recursos de la empresa y que tiene que maximizar y hacer que sus recursos se vean más
eficientes que la competencia para poder almacenar toda la mercancía de Calleja Group y
lograr localizarlos en todas sus franquicias en poco tiempo y lugar.
¿CUÁL FUE MI APRENDIZAJE DE ESTE CASO?

La logística y la cadena de suministro son fundamentales para poder realizar operaciones de

3PL o 4PL para las empresas y en ellas se deben de tomar en cuenta variantes y factores como
el manejo de inventarios, de transporte y operaciones que involucren el uso de estrategias para
acomodar los recursos de una manera eficiente, eficaz y sin problemas en el proceso. No
solamente se deben de tomar en cuenta los gastos en administración y la relación comercial
con el proveedor sino también el manejo de los recursos para poder operar las diferentes áreas
del cliente y tener un control más riguroso en calidad.

¿QUÉ OPINA DE LOS INDICADORES QUE TIENE LA OPERADORA LOGÍSTICA SALVADOREÑA?

Es muy importante la aplicación de estos indicadores ya que prácticamente son medidas de

rendimiento cuantificables las cuales se pueden aplicar a la logística de las empresas lo cual
permite el poder evaluar el desempeño, así como la productividad de varios procesos en la
empresa entre los cuales podemos mencionar distribución, almacenamiento, transporte,
entregas entre otros, todo esto es indispensable ya que con ello se puede aprovechar la
información brindada de una manera productiva y rentable para la empresa ya que ayuda a la
toma de decisiones.