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¿Cómo medir la capacitación del personal?

Las capacitaciones de empleados son fundamentales para el crecimiento de una empresa. No solo por
su impacto en el rendimiento laboral, sino también en la cultura organizacional.

Sin embargo, muchas compañías descubren que, a pesar de los esfuerzos, los resultados de la
capacitación no rinden frutos.

Por eso, en este artículo, vamos a explicarte por qué es importante y cómo medir la capacitación del
personal. Solo puedes cambiar lo que se mide.

¿Por qué es importante medir la capacitación en una empresa?

La importancia de evaluar la capacitación es determinante para cualquier compañía. Las métricas de

evaluación brindan información cuantitativa y cualitativa sobre el aprendizaje de los empleados, los
niveles de participación y las oportunidades de mejora para futuros trainings corporativos.

Conocer y entender los resultados de una capacitación laboral influye en las decisiones del negocio. A
partir de estos datos, puede establecerse una línea entre lo aprendido por los empleados y su impacto en
la empresa. Las evidencias más importantes se pueden observar en la productividad laboral, el trabajo
en equipo, la reducción de errores, las soluciones para servicios y productos, y la atención al cliente.

Principales medidas para evaluar la capacitación

Existen muchas medidas a tomar en cuenta en una capacitación. Se puede evaluar el contenido, la
interacción de los usuarios y las funcionalidades de las herramientas utilizadas. Sin embargo, hay
algunos parámetros que siempre deben analizarse. Esta es una lista con las métricas de capacitación
laboral más importantes.

• Tasa de aprobación y desaprobación

• Puntuación de evaluaciones y tareas
• Tasa de finalización de la formación
• Tasa de satisfacción sobre la formación
• Tasa de abandono de la capacitación
• Rendimiento post-capacitación

EJERCICIOS:

1. En su empresa en función a que se basan para realizar una capacitación.

Tareas técnicas en equipo de perforación.

2. ¿Usted cree que conocimientos y conductas que tenía el participante antes del curso y
cuáles después pueda cambiar y mejorar por qué?

Son personal técnico y ya tienen experiencia.