Proyección de negocio online

Haward Rivera Arbelaez

Jessica Rodriguez

Julian Carrillo

Actividad Evaluativa Taller del Eje 4

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Financieras

Administracion de Mercadeo

2021
 TABLA DE CONTENIDO

Contenido

INTRODUCCIÓN 3
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO 4
CONSUMIDOR DIGITAL 5
TIPO DE E-COMMERCE 6
MODELO DE INGRESOS 7
MODELO DE NEGOCIO 8
ESTRATEGIA DE MARKETING 9
MATRIZ 10
SEGMENTO DE MERCADO (SM) 11
PROPUESTA DE VALOR (PV) 12
CANALES 14
 INTRODUCCIÓN

El comercio electrónico es el proceso que involucra todo tipo de transacciones realizadas a través

de internet. Es un método de compraventa de bienes, productos o servicios valiéndose de internet

como medio, es decir, comerciar de manera online.

El e-commerce cuenta con una serie de ventajas Disponibilidad 24 horas durante los 365 días

del año, No existen barreras geográficas para el cliente lo que permite una ventaja competitiva

respecto al comercio tradicional.

Extender el alcance de tu negocio a nuevos usuarios, pero reducirlo respecto a otros. También

veremos las desventajas, una muy importante sería la existencia de empresas fraudulentas donde

la calidad del producto que ofrecen puede ser distinta, ya que en la web es muy difícil darse

cuenta del estado de los productos, lo contrario que pasa cuando podemos tener el producto en la

mano.
 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

El interés por los aromas ha existido desde hace muchos años. Ya nuestros antepasados más

lejanos ofrecían a sus dioses fragancias obtenidas a base de humo de incienso, mirra y otras

resinas o maderas. Creían que de esta forma podían comunicarse con sus dioses a través del

humo de los aromas. (iescarpetania, 2013)

Según lo mencionado el sector en el que se pretende incursionar es el de la perfumería;

encontrando que en la ciudad de Bogotá hay un poco más de 115 empresas de perfumes y

algunos subsectores como: Bases para perfumes, empresas de cosméticos, empresas de esencias

y muchas con productos de belleza, dando a conocer de esta manera altos índices de

competitividad, pero a pesar de ello se encuentra un panorama con oportunidades para el

desarrollo de este proyecto de emprendimiento.

Con base en lo anterior, surge la siguiente pregunta de investigación:

¿Comercialización Online de esencias de perfumes ?

 CONSUMIDOR DIGITAL

Entre el 35% y el 41% de compradores de cosmética y perfumería asegura que ha utilizado

alguna vez la búsqueda o compra online.

Las mujeres son las más consumistas, incluso en compra de fragancias masculinas (42%).

Una de cada tres compras se realiza para otra persona diferente al comprador. En el 69% de

los casos es para un regalo. Lo más demandado son las fragancias, tanto masculinas (31%) como

las femeninas (54%).

Los que más utilizan Internet para realizar sus compras son los jóvenes. Aunque las mujeres

de más de 44 años son las más compradoras en todas las categorías.

Las fragancias de alta gama son las más solicitadas, por encima de la cosmética o el

maquillaje.

En cuanto a la decisión de compra, Internet influye en el 41%.

La compra online se produce en el 60% de los casos por el precio. El 48% de los compradores

afirma que es por el surtido que ofrece Internet frente a una tienda física y el 43% por

comodidad.

Los smartphones son una buena oportunidad para desarrollar este comercio, ya que de los

compradores el 75% tiene dispositivos móviles de nueva generación y el 19% lo usa para

informarse, buscar o comprar.

Por lo tanto si perfilamos al consumidor tipo, sería una compradora de más de 44 años que

compra por Internet productos de belleza de alta gama. Una de cada tres veces estaría comprando
para su familia o amigos y en caso de comprar un regalo sería una fragancia.
 TIPO DE E-COMMERCE

El tipo de E-commerce que se va a emplear es el B2C, ya que para muchos compradores, es la

solución ideal porque pueden disfrutar de los beneficios de estos modelos de negocios, en el

momento que más les convenga. Del cual nosotros seremos vendedores directos, es decir por

medio de nuestra propia página web.

Las estadísticas hablan por sí mismas de 2000 a 2009; Las ventas en línea aumentaron en más

del 500%. A medida que más y más empresarios han tenido éxito en línea, la venta de comercio

electrónico ha seguido creciendo y evolucionando.

Durante los últimos años, muchos negocios B2C tradicionales, offline, han establecido su

presencia en Internet para lograr seguir siendo competitivos y, como mínimo, mantener el

volumen de ventas al que estaban acostumbrados.

Esto no solo ha generado oportunidades para los consumidores, sino que también las ha

creado para los propios negocios, que han visto cómo sus negocios B2C se tornaban B2B en

ecommerce.

(https://es.semrush.com/)

MODELO DE INGRESOS

Tener la visión clara de lo que se desea hacer, permite encontrar cuál es el valor total de los costos que

se requieren en el modelo de negocio, es por esta razón que el modelo que se plantea es un modelo

liviano, que le permite a la organización operar con unos costos de operación mínimos, lo cual posibilita

la supervivencia del modelo al inicio, con unos valores iniciales de punto de equilibrio demasiados bajos
comparado con cualquier tipo de proyecto, esto gracias a que tanto la red como el proveedor de

plataforma virtual se cancelan o liquidan por demanda o transacción realizada.

Fuente: Elaboración propia, 2020

El cuadro anterior ilustra cómo son repartidos los ingresos del proyecto, según su estructura de
costos.

MODELO DE NEGOCIO

El modelo de negocio definido es COMERCIANTE online, modelo B2C, Los comerciantes electrónicos

pueden enfocarse en la navegación y dejar a otros la producción, la distribución y la entrega. Y los

navegadores o motores de búsqueda, pueden organizar la información, ayudar al público a sacar provecho

de ella, sin siquiera tomar parte en la transacción.

Apostar por un modelo de negocio basado en el B2C (Business To Consumer) implica vender de una

manera directa a cualquier tipo de persona.

Es el modelo de negocio más extendido, y aunque existe un amplio rango de rivalidad entre tiendas, es

posible hacerse un hueco si se consigue destacar en rasgos determinados. Dos de los aspectos que hay que
potenciar son el tipo de producto que se comercializa y el precio al que se pone a disposición de los

clientes.

Tiendas online como primichi.com ya han apostado por esta serie de características que tienen muchas

posibilidades de impulsar los negocios online.

(https://www.entrepreneur.com)

ESTRATEGIA DE MARKETING

1. Iniciaremos por tener un keyword de dominio esto es muy importante porque al momento

de buscarla por Google, este sitio web le sigue dando mucha importancia a la raíz del

dominio que en este caso sería

2. Estructuramos nuestra página web de manera coherente y consistente, crearemos post de

alto impacto, tendremos varias palabras claves tales como esencia, perfume, aroma, en

nuestra página principal para atraer más visitantes.

3. Tendremos un planificador de palabras clave para tener un gran impacto de

posicionamiento en los buscadores tales como esencia, perfume, aromas, unisex

4. Haremos un estudio arduo de la competencia, verificando y validando como estas

empresas están logrando tener tantas vistas y gran posicionamiento en estos buscadores,

así de esta manera nosotros podamos competir con ellos realizando un mejor contenido.

5. Crearemos una estrategia de marketing de contenidos lo cual queremos lograr indexar

contenidos en la página web y posicionarnos en las primeras posiciones para tratar de

captar mucho tráfico web.

6. Aplicaremos una estrategia SEO social, la cual fusiona nuestra página web, con nuestras

redes sociales. Creando así un alcance de gran popularidad entre redes sociales como

Facebook o Instagram.
MATRIZ
 SEGMENTO DE MERCADO (SM)

Los productos potenciales son aquellos que pueden competir en precio, y que a su vez tengan una calidad

que genere una recordación y que pueda lograr la fidelidad de los clientes.

Tienen potencialidad los productos a base de aguas de tocador o splash que están dirigidos a mercados

masivos, es decir un segmento de mercado de clase media y baja, que es más sensible al precio y donde

los canales de comercialización son a través de catálogos, farmacias y supermercados.

La población de referencia fue obtenida del 15% del total de los visitantes del Centro Comercial

Hayuelos. Personas mayores entre los 19 y 35 años.

Se pretendía tomar como objetivos hombres y mujeres de estratos 3 y 4, con el fin de dar a

conocer la importancia del producto y obtener en estas personas una reacción favorable.

Colombia: 47.4 millones de habitantes.

Bogotá: 7.5 millones de habitantes

 PROPUESTA DE VALOR (PV)

1. Precio: Ofrecer el mismo valor por un precio menor para alcanzar clientes sensibles al

precio.

2. Novedad: Propuesta de Valor que crean nuevos mercados al satisfacer necesidades que

los clientes no tenían identificadas explícitamente.

3. Calidad: Orientado a entregar un nivel de calidad superior a los competidores, por los

recursos o materiales utilizados en la producción del producto o entrega de servicio.

4. Conveniencia: Enfoque en “facilitar la vida” al cliente, optimizando su tiempo y

esfuerzo.

5. Marca / Status: Productos asociados a la pertenencia a un cierto grupo social, moda o

tendencia.

6. Desempeño: Garantizar desempeño superior a los productos de los competidores.

7. Reducción de riesgos: Enfoque en minimizar el riesgo que el cliente incurre al comprar

el producto o servicio.

8. Reducción de costes: Propuesta de Valor aplicada en mercados B2B que busca ayudar a

los clientes a minimizar los costos.

 9. Diseño: Enfatizar el diseño como elemento diferenciador de la oferta de la empresa.

10. Customización: Permitir la adaptación de la oferta a las necesidades y gustos de cada

cliente o grupo de clientes.

(https://advenio.es)

FUENTES DE INGRESOS (FI)

Ingresos puntuales: Se obtienen de transacciones o pagos puntuales de los clientes.

Venta de activos: se genera por la transferencia de un activo o un bien tangible o intangible. Por lo tanto

son ingresos que provienen de una transacción puntual e intercambia la propiedad de un bien. Como por

ejemplo las ventas de productos online.

https://martin.click/marketing-online
 CANALES

Canales de comunicación para distribución y venta:

Se estiman estas tres plataformas digitales de ventas online para vender el producto, pues a nivel nacional

son las más posicionadas, nos brindan seguridad y facilidad al momento de realizar los pagos.

RELACIÓN CON LOS CLIENTES (RC)

● Personal: a través de una comunicación directa, por ejemplo: cara a cara o por vía telefónica.

● A distancia: es cuando se establece una comunicación indirecta, posiblemente con el uso

recursos tecnológicos como e-mail, mensajería o buzones.

 ● Automatizada: se emula la atención directa al cliente con base en un proceso automatizado, por

lo general utilizando herramientas informáticas.

● Individualizada: se ofrece servicio particular o exclusivo a los clientes.

● Colectiva: se brinda atención a un grupo de clientes o comunidad, organizada en foros, charlas,

talleres.

● A través de terceros: cuando nuestra propuesta de valor llega al segmento de clientes por

entidades o servicios externos a la empresa, por ejemplo: asistentes de venta para pólizas de

seguros.

● Por autoservicio: se proporciona la propuesta de valor de forma tal que los clientes se atienden

ellos mismos.

● Co-Creación: se tiene que el segmento de clientes es una parte activa de la propuesta de valor.

RECURSOS CLOVE (RC)

Los elementos necesarios son:

❖ Cuenta de Instagram

❖ Cuenta de Facebook

❖ Un computador a disposición

❖ Redes sociales
 ACTIVIDAD CLOVE (AC) Y (AsC)

El producto que vamos a comercializar lo vamos a adquirir ya terminado, es decir no tenemos ninguna

necesidad de producción ni generación de este, se harán compras de cantidades de esencias de perfumes

ya preparadas y lista para la re-venta.

El distribuidor es una compañia importadora de esencias desde Miami, el cual nos entrega el producto

nacionalizado en la puerta de nuestra casa.

El valor de la inversion es minima, y dividida en 3 partes iguales.

 ESTRUCTURA DE COSTOS (EC)

Relacion con el

Red de Ctientes target

Canafes distribucion

t Cua nto?

Fuente: BLiEineEs Mo del Gen eratio n de Alex OEter oval der

Ad\’enio Gr o win g Startup E
 CONCLUSIONES

Se establece que el proyecto de comercialización Online de esencias para perfumes, es viable dada la

rentabilidad que proporciona a sus socios, ya que son mayores los beneficios que las desventajas que la

inversión pueda tener.

Aunque sabemos que es no es sencillo llegar a competir con una oferta en la cual ya se encuentra

exitosamente posesionada no podemos quedarnos con la idea de que no saldrá como nosotros lo

esperamos, se debe tomar el riesgo y enfrentar el entorno que nos espera pero hay saber entrar al

mercado, saber competir con precios que estén acorde a la de la competencia, pero lo más importante

implementar estrategias que vayan en un único fin que es la necesidad del consumidor y que el producto

que se está ofreciendo sea el mejor, de gran calidad y que hace que el consumidor que lo está utilizando

sienta la gran satisfacción que es un excelente producto y que es uno de los mejores del mercado.

En la comercialización de productos siempre a diario existirá la amenaza de que ingrese una nueva

compañía que quiera implementar su forma de negocio, y que esta sea como la nuestra o los que ya

existen en el mercado ; es algo que no se puede evitar pero lo que sí se puede hacer es estar al tanto de lo

que pasa en los mercado nacional, estar a la vanguardia y así saber sacar la estrategia a utilizar para que

nuestro producto no se vea afectado.