DESARROLLO DE NEGOCIO ONLINE

1. Cómo iniciar un proyecto de negocios online

Una de las ventajas de los negocios online es que son accesibles a cualquier

persona con un mínimo de conocimientos. Desde una persona con
conocimientos básicos del sector digital, hasta un experimentado
emprendedor online. Cualquiera puede comenzar un proyecto e ir creciendo
a nivel profesional con él.

Hay una serie de pasos que son recomendables seguir para garantizar el

éxito de un negocio online. Esta secuencia de peldaños en la escala del
empredimiento digital, ha sido desarrollada tras analizar diferentes negocios
online y cómo algunos de ellos llegaron a alcanzar cotas de éxito y beneficio.

- Pasos para iniciar un proyecto online -

1. Encontrar una necesidad en el mercado.

2. Desarrollar una idea partiendo de esta necesidad y nuestras propias
habilidades como profesionales.
3. Elegir una plataforma de comercio electrónico.
4. Promocionarse utilizando herramientas de marketing.
5. Seguir trabajando con el objetivo de crear un proyecto digital único.

Beneficios de un negocio online

A mayor compromiso digital, mayor son los beneficios de un negocio online.

En comparación con las empresas tradicionales, los ingresos son mayores y
el crecimiento de beneficios suele ser mayor. La expansión del mercado,
nuevos productos y servicios innovadores y la creciente base de clientes,
conduce inevitablemente al progreso del entramado empresarial digital.

 Creador de empleo: las empresas digitales tienen casi tres veces más

probabilidades que las empresas tradicionales de crear empleo.
Además, sus empleados tienden a ser más productivos, gracias a las
herramientas digitales internas que utiliza el propio negocio.
 Nuevos mercados: gracias a una variedad más amplia de medios para
la comercialización, se puede alcanzar una base de clientes más
diversa y, como resultado, tener tres veces más probabilidades que las
empresas tradicionales de exportar un producto o servicio.
 Más innovación: las empresas digitales tienen cinco veces más
probabilidades de introducir productos o servicios de carácter innovador,
frente a las empresas tradicionales offline.
 Más clientes: los negocios digitales experimentan más actividad de
clientes en los embudos de ventas, desde intereses, pasando por
consultas y, finalmente, a la compra.
¿Quién puede crear un negocio online?

 Empresarios que ya tienen una tienda online y quieren ampliarlo a un

negocio online.
 Trabajadores que quieran contar con un negocio paralelo que les
permita adquirir experiencia en otros sectores, sin precisar mucho
tiempo y ofreciéndoles ingresos complementarios.
 Personas en situación de desempleo que buscan una alternativa al
trabajo por cuenta ajena.
 Aquellos que teniendo un hobby o pasiones poco comprendidas y
desean convertirlas en un proyecto empresarial, ofreciendo productos
o servicios derivados con esta afición.

Diferencias entre negocios tradicionales y negocios digitales

La idea de tener un negocio propio puede ser considerado valiente o de

aventureros, para muchos. O incluso una mala idea, para los más pesimistas.

Y es que la historia de cómo han evolucionado las empresas y cómo han

evolucionado a nuestro alrededor es un viaje fascinante. La llegada de los
negocios online ha globalizado el sector y ha permitido que una persona con
una idea pueda formar su propia empresa o proyecto empresarial, incluso con
escasos recursos.

Empresas tradicionales

Los negocios de tipo tradicional pueden empezar con un presupuesto mayor

que los digitales, especialmente si hay que localizar una oficina o local para
atender a los clientes. Esto implica que si un mes no ha sido beneficioso para
la empresa, los costos seguirán siendo los mismos, por lo que la
empresa deberá tener un buen capital base que sostenga las temporadas de
crisis.

También será preciso contratar personal mínimo para satisfacer las

necesidades del propio negocio, lo que también incrementa los propios costes
del negocio.

Teniendo en cuenta que las empresas tradicionales tienden a ser locales, crear
estrategias que permitan llegar a más personas y multiplicar los
ingresos, implica aumentar la inversión y, posiblemente, para una persona
iniciada en un proyecto de emprendimiento tenga más dificultades.
Empresas online

La mayoría de los usuarios que utilizan el entorno online para hacer

operaciones de compra y venta de bienes y/o servicios, lo hace
porque optimiza su tiempo. Pero no sólo para el cliente, sino que también
provoca la misma reacción en el negocio online en el que además
se maximizan las ganancias mediante la reducción de costos.

En un negocio online hay poco inventario, no hay alquileres, no se necesitan

empleados, tampoco hay costos fijos, la inversión en local es mínima (tanto
que se puede realizar incluso desde casa) y se puede vender en todo el
mundo.
Tipos de negocios online

Aunque el término de comercio electrónico o negocio online es el término que

engloba todos los tipos de transacciones que tienen lugar en un entorno digital,
lo cierto es que existen hasta cinco tipos diferentes de negocios que se
pueden clasificar en torno a:

 Los tipos de participantes.

 Características del tipo de negocio.
 Sus ventajas y desventajas.

El mercado tiene diferentes necesidades y, por lo tanto, las técnicas

empleadas son diferentes según sean las necesidades de cada uno de los
involucrados en el proceso del comercio.

1:

B2B (Business to business): transacción que se realiza entre empresas que

operan en Internet, por lo que no intervienen consumidores.

En este tipo de negocio se precisa experiencia puesto que existen tres

modalidades diferentes:

 Vendedores en busca de compradores.

 Compradores en busca de proveedores.
 Intermediarios que buscan un acuerdo comercial entre vendedores y
compradores.

2:

B2C (Business to consumer): transacción que se realiza entre el propio

negocio y el consumidor. Es el método más conocido y es en el que se basan
la mayoría de las tiendas virtuales.

Este modelo tiene varias ventajas como son:

 El cliente puede acceder desde cualquier lugar mediante un dispositivo

electrónico.
 Se puede ofrecer soporte y asistencia comercial a través de varios
medios como son chat, redes sociales, correo electrónico, entre otros.

19% 

3:

B2E (Business to employee): transacción que se centra entre una empresa y

sus empleados, por lo que es únicamente la propia empresa la que puede
proporcionar ofertas a sus empleados, interesante siempre que se quiera
generar algún tipo de competencia entre empleados.

También este modelo cuenta con ventajas tales como:

 Reducción de tiempo y costes.

 Ofertas únicas para empleados, lo que mejora la relación y la imagen de
éstos para con la empresa.
 Mejora de la motivación como estrategia de recursos humanos.

4:

C2C (Consumer to consumer): transacción que se realiza de consumidor a

consumidor. Es lo que hasta ahora han sido las compras entre particulares,
generalmente de productos usados o de segunda mano para darles una nueva
utilidad.

Pese a que tenga lugar en un entorno de cierto estilo coloquial e informal, lo

cierto es que sigue el mismo proceso de compra de un comercio electrónico
tradicional. Eso sí, las compras se realizan a menores precios y con ofertas
únicas.

G2C (Government to consumer): transacción que se realiza entre gobierno y

consumidor. El estado permite que los ciudadanos realicen sus trámites en su
portal lo que permite ahorro de tiempo y trámites más rápidos y seguros,
gracias al respaldo electrónico.
Modelos de negocios online

Entendemos como modelo de negocio una manera de generar ventas y

beneficios a través de aportación de valor y satisfacción de las necesidades
de los clientes. Hay dos elementos clave que intervienen en este proceso: la
generación de ingresos y el valor generado que le da el usuario. Un modelo de
negocio está en constante evolución pero hay algunas características que se
repiten con frecuencia como son:

 Respuesta a necesidades reales de posibles clientes.

 Crecimiento de ventas que sea mayor al de los costes.
 Modelos que no dependan de la publicidad, preferiblemente que la
inversión en publicidad no suponga más del 30% de la facturación.

Modelos de negocio basados en la publicidad

Muchos sitios web cuentan con un alto tráfico de visitas, muy elevado y
especializado debido al tipo de contenidos que ofrecen. La publicidad que
publica la web puede adoptar diversas formas: a través de banners, anuncios
clasificados, publicidad a través de email marketing o publicidad contextual
como (Google Adsense o Facebook Ads).

Modelos de negocio basados en el comercio

Son sitios webs en los que existe una transacción entre cliente y web. Estos
son comercios, tiendas virtuales, fabricantes que gracias a Internet han
eliminado intermediarios, subastas, dropshipping, tiendas outlet o webs de
cupones descuento.

Modelos de negocio basados en la intermediación

Los intermediarios generan nuevos mercados al poner en contacto la oferta y
la demanda. Suelen obtener algún tipo de comisión por la transacción
generada o una cuota fija que pagan aquellos sitios web que desean publicar
su oferta en el sitio web. Tratan de ofrecer servicios complementarios que
hagan más atractivo su servicio. Así tenemos modelos de negocio como los
distribuidores, los comparadores, agregadores o plataformas de afiliación.

Modelos de negocio basados en la prestación de servicios

Dentro de este modelo tendrían cabida los servicios de suscripción que
ofrecen algunos sitios web que facilitan contenidos de mucha calidad
mediante acceso restringido sólo para aquellos usuarios que paguen una
cuota de suscripción, modelos de negocio basados en el conocimiento donde la
venta se realiza de manera individual con ebooks o cursos, el servicio Saas
(Software as a Service) que incluye todo el software de aplicaciones de gestión
ubicadas en la nube y como proveedor de soluciones y contenidos.