CARRERA DE DERECHO

“TRATAMIENTO NOTICIOSO DE HECHOS PUNIBLES; INJURIAS PÚBLICAS EN

LAS REDES SOCIALES”

Alumno:
Mario Enrique Arroyo Torres.

Profesor Guía:
Heli Rafael Romay Villalobos.

Santiago, 2020.
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………….…..5

CAPÍTULO 1: LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN PARTICULAR, LAS REDES

SOCIALES Y LOS HECHOS PUNIBLES

1.1. Los Medios de Comunicación……………………………………………......................7

1.1.2 Clasificación de Medios de Comunicación………………………………..…….8

1.2. Las Redes Sociales……………………………………………………………...………..9

1.2.1. Concepto de Funa.……………………………………………...……………......11

1.3. El Hecho Punible……...………………………………………………...……………......12

CAPÍTULO 2: DERECHOS VULNERADOS FRENTE AL DELITO DE INJURIA EN

REDES SOCIALES

2.1. Derecho a la Honra……………………………………………………………...………..13

2.2. Derecho de Libertad de Expresión………………………………………………...……14

2.3. Derecho a la Presunción de Inocencia………………………………………...……….15

2.4. Derecho a Intimidad Privada………………………………………………………….....17

CAPÍTULO 3: DELITO DE INJURIA, MECANISMOS DE PROTECCIÓN QUE ASISTEN

A LA VICTIMA Y JURISPRUDENCIA NACIONAL

3.1. Delito de Injuria………………………………………………………………..……….....18

3.1.2 Clasificación de las Injurias………………………………………………..……..19

2
3.2. Mecanismos de Protección frente al delito

de Injuria en redes sociales………………………………………...…………………….21

3.2.1. Acción de protección constitucional…..……………………………………...…22

3.2.2. Acción privada de Querella en sede penal…….…………………………...….25

3.2.3. Acción civil de indemnización de perjuicios…………………………………....28

3.3. Sentencias de Recursos de Protección y Querellas por Injurias………………...…..30

3.3.1. Fallo Recurso de Protección, Rol N° 214-2018,

Corte de Apelaciones de Arica……………………………….……………...…30

3.3.2. Fallo Recurso de Protección, Rol N° 340-2018,

Corte de Apelaciones de Chillán…………………………………………....….32

3.3.3. Querella por calumnias e injurias graves, RIT Nº 342-2018

del 10° Juzgado de Garantía de Santiago………….....................................34

3.3.4. Querella por calumnias e injurias graves, RIT N° 2336-2015

del Juzgado de Garantía de Ovalle……………………….……………..…….35

CONCLUSIÓN………………………………………………………………………..………..37

3
 INTRODUCCIÓN

Actualmente vivimos en una sociedad muy diferente a la de un par de décadas

atrás, el ritmo de vida actualmente es cada día más vertiginoso e incesante en ese sentido
la revolución de las comunicaciones y la informática han tomado un protagonismo global
haciendo desaparecer las barreras de distancia y espacio entre países, tal es así, que los
hechos noticiosos que suceden en el mundo, se conocen de forma muy rápida,
cumpliendo los medios de comunicación digital una herramienta de fácil acceso para a
gran mayoría de la población.

En este actual desarrollo y velocidad de las tecnologías digitales encontramos las

redes sociales, entre ellas las más utilizadas y conocidas son Facebook, Instagram,
Twitter, YouTube, entre otras. El uso de estas plataformas digitales ofrece muchos
beneficios en diversos aspectos, sin embargo, han permitido que los usuarios le den una
utilización equivocada y en oportunidades dañosas, haciéndose común una práctica
llamada funa o denuncias ciudadanas, que en ocasiones son objetos de distintos delitos.

Los objetivos de este estudio, en primer lugar, es poder identificar qué derechos
se ven afectados en la comisión de delitos en redes sociales, se señalará un concepto
que explique de forma sencilla, cual es el contenido del derecho y cuál es la norma
jurídica que lo regula y ampara. En segundo lugar, busca realizar una exposición de las
opciones o vías que tienen las víctimas y que constituyen las herramientas que le entrega
nuestro ordenamiento jurídico frente a una vulneración de sus derechos.

En lo que se refiere a las justificaciones, la primera de ellas reside en el aumento

a diario de nuevos usuarios de redes sociales que trae aparejado por consiguiente un
aumento constante de nuevos casos que atentan diferentes derechos. Otra justificación
de la elección de este tema tiene que ver con poder instruir y conocer las consecuencias
jurídicas que puede traer la mala utilización de estas redes sociales, buscando lograr que
los propósitos y funciones de ellas no se tergiversen y conviertan en un medio para la
comisión delitos.

4
 El desarrollo de este estudio busca poder responder de manera sencilla, practica
y con fundamentos legales a la siguiente pregunta ¿Qué mecanismos de protección
asisten a las víctimas del delito de injuria ocurridas en las redes sociales? Para poder
responder la pregunta es necesario hacer una distribución de cada uno de los temas que
son parte de la respuesta de la pregunta planteada, `para lo cual, su desarrollo se divide
en tres capítulos.

Primer capítulo, que comprende algunos conceptos fundamentales como que son
los medios de comunicación, los medios digitales y redes sociales, entre otros. Un
segundo capítulo que comprende los derechos protegido y garantizados por nuestra carta
fundamental. Por último, un tercer capítulo, que busca responder la interrogante,
explicando lo referente al delito de injuria y también haciendo una exposición de los
mecanismos de protección, para terminar con un breve resumen de algunos fallos de
recursos de protección y sentencias de querellas y las sanciones impuestas por los
tribunales.

5
 CAPÍTULO I

LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN PARTICULAR: LAS REDES SOCIALES Y

LOS HECHOS PUNIBLES

1.1. Los Medios de Comunicación

“El hombre es un ser social por naturaleza, frase célebre del filósofo Aristóteles,
para probar que nacemos con una característica social y esta se va desarrollando a lo
largo de nuestra vida, por lo que necesitamos de los otros para sobrevivir”,1 esta frase se
traduce en que históricamente el ser humano nace con un instinto social y este se va
desarrollando durante la vida, por tanto, ese instinto produce que busquemos formas de
socializar, de reunión y de lograr convivir con otros humanos.

Ahora si nos hacemos la pregunta ¿Qué son los medios de comunicación?

Podemos encontrar una respuesta con un concepto amplio el cual nos dice que es un
“sistema técnico utilizado para poder llevar a cabo cualquier tipo de comunicación. Este
término refiere normalmente a aquellos medios que son de carácter masivo, es decir,
aquellos cuya comunicación se extiende a las masas. Sin embargo, existen medios de
comunicación que se establecen en grupos reducidos de personas y que son de
carácter exclusivamente interpersonal, el ejemplo más claro de ello es el teléfono”.2

1
Arrieta, E. (s.f), www.CulturaGenial.com, https://www.culturagenial.com/es/el-hombre-es-un-ser-social-
por-naturaleza/ Consultado: 13/02/2020.
2
Raffino, M. (2019), www.Concepto.de, https://concepto.de/medios-de-comunicacion/ Consultado:
13/02/2020.
6
 1.1.2. Clasificación de los medios de comunicación.

Luego de conocer un concepto de medios de comunicación, podemos concluir que

sus principales objetivos son informar, transmitir, entretener, educar, por nombrar
algunos. Por tanto, realizar una clasificación de ellos resulta muy útil para el desarrollo
de esta tesina ya que nos permite distinguir en cuáles de ellos se originan algunos hechos
punibles, y de qué forma contribuyen a la comisión del delito de injuria. Clasificación de
Medios de Comunicación:3

a) La televisión, es el medio más popular y conocido en el mundo, mundialmente es

conocido ya que se puede informar de una manera instantánea, es decir, puede estar
transmitiéndose algún suceso en vivo a nivel mundial o puede ser de forma diferida, su
contenido es variado.

b) Los medios radiofónicos, son un medio de comunicación que antes de la creación de

la televisión adquirió mucha importancia, su sencillez ya sea para sintonizar la radio y
lograr la emisión, hace que se mantenga como medio de comunicación vigente y
mundialmente conocido y utilizado.

c) Los medios impresos, son aquellas publicaciones impresas que se emplean para su
transmisión en forma material, estas son las revistas, periódicos, diarios, folletos. etc.
Este medio de comunicación es uno de los más antiguos, actualmente sigue teniendo un
papel importante y de uso cotidiano como medio de comunicación, su protagonismo ya
no es el mismo, escogiendo por su gratuidad y acceso otros medios para informarse como
la televisión, radios y otras plataformas digitales.

d) Los medios digitales, son aquellos medios de comunicación donde la información o

contenido es transmitido o compartido a través del internet.

Su inicio data al final del siglo XX, en la década de 1980, su aparición ha marcado
hasta el día de hoy un profundo cambio en el sistema de comunicación global, se ha

3
Raffino, M. (2019), www.Concepto.de, https://concepto.de/medios-de-comunicacion/ Consultado:
13/02/2020.
7
transformado en una revolución tecnológica, respecto a la forma en se interactúa con la
información. Este medio de comunicación toma extraordinaria relevancia para el
desarrollo del presente estudio, justamente porque se establece una relación de género
y especie, en la cual las redes sociales se catalogan como una especie perteneciente a
un género, que son los medios digitales.

1.2. Las redes sociales

Las redes sociales se ha hecho cada día más común, con un desarrollo y
utilización que proliferan de manera sorprendente, tomando un protagonismo inusitado y
de mucha relevancia sobre todo en las nuevas generaciones que nacieron bajo el alero
de las tecnologías digitales. Es así que, se ha convertido en todo un fenómeno global,
expandiéndose diariamente de la mano con la creación de nuevas plataformas y
aplicaciones, como así también, con el ingreso de más personas que comienzan a utilizar
estas estructuras digitales con fines sociales.

Su concepto es mucho más amplio de lo que creemos, generalmente lo

relacionamos con redes sociales específicas muy conocidas y utilizadas como lo son
Facebook, Twitter, Instagram, entre algunas. Pero estas últimas son una parte de lo que
engloba el término redes sociales, ya que comprende mucho más que particularmente
las señaladas.

Dentro de los muchos conceptos o definiciones existentes de redes sociales, nos

quedaremos con aquel elaborado por los antropólogos británicos Alfred Radcliffe-Brown
y Jhon Barnes, en un sentido amplio, una red social es una estructura social formada por
personas o entidades conectadas y unidas entre sí por algún tipo de relación o interés
común.4

4
Ponce, I., (2012), Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.
http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/ca/internet/web-20/1043-redes-sociales?start=1,
Consultado: 13/02/2020.

8
 Por tanto, para los efectos prácticos realizaremos una clasificación con aquellas
redes sociales, en las cuales existen una mayor cantidad de casos en los cuales se
vulneran los derechos mediante publicaciones o comentarios que se realizan en ellas y
que son de carácter difamatorios.

En la actualidad hay numerosas redes sociales, pero las más usadas a nivel laboral
y de uso personal de los usuarios son las siguientes:5

 Facebook: Es la más famosa en la actualidad y supera los 2000 millones de

usuarios activos al mes.
 Whatsapp: Mantiene en contacto a millones de usuarios repartidos por todo el
mundo a través del móvil con mensajes instantáneos. La publicidad en esta
plataforma está en auge.
 YouTube: Es la red de vídeos por excelencia. Las empresas la utilizan para
introducir su publicidad, siendo también actores clave los youtuber.
 Instagram: Una de las redes más visuales y utilizadas en la actualidad por los
usuarios.
 Twitter: Está basada en el formato microblogging a través de mensajes cortos de
150 caracteres máximo.

5
Peiró, R. (2017), www.econopedia.com, https://economipedia.com/definiciones/redes-sociales.html,
Consultado: 24/05/2020.
9
 1.2.1. Concepto de Funa

Dentro del contexto de redes sociales, sus usuarios han creado una práctica conocida
como “Funa” y para poder entender que significa este fenómeno, primero debemos
entender que la palabra “Funa”, viene del mapudungún, idioma del pueblo Mapuche,
donde significa “estiércol” o “podrido” y es una palabra que se usa exclusivamente en
Chile para referirse a las denuncias públicas. Por tanto, consiste en revelar algún episodio
de violencia o abuso identificando al sujeto que lo cometió.6

Uno de los primeros funados en redes sociales fue Camilo Castaldi, antes conocido
como Tea-Time, ex líder de Los Tetas, banda musical de Funk, la caída de Castaldi
comenzó con una publicación en Facebook el 3 de julio de 2017, donde su ex polola,
Valentina Henríquez, compartió fotos en las redes sociales de los moretones que el
músico le dejó y relató algunos episodios de violencia.7

Es así, que las funas se han utilizado como un medio para realizar denuncias sociales
en los cuales, sin conocer la veracidad de los hechos, quien publica se expone a
querellas por injurias. Suelen ser viralizadas con gran velocidad y usualmente con un
contenido unilateral en el mensaje. 8

Este tipo de mensajes que son utilizados como denuncias informales tienen por objeto
exponer alguna injusticia o de infamar la imagen o el honor de personas que para el
criterio del quien las realiza, pretende un reproche social y así conseguir un sentido de
justicia.

6
Anders, V. et al., (2020) www.dechile.net, http://etimologias.dechile.net/?funa, Consultado: 15/02/2020.
7
Lepe, P., (2019), CNN Chile, https://www.cnnchile.com/pais/reportaje-funas-mujeres-violencia-
genero_20191217/ Consultado: 15/02/2020.
8
Carrasco, C., (2019), misabogados.com, https://www.misabogados.com/blog/es/el-marco-legal-de-las-
funas-en-redes-sociales, Consultado: 20/02/2020.
10
1.3. El hecho punible

Una definición de hecho Punible proporcionada por el abogado Roberto González

Maldonado, el cual dice que es aquel acontecimiento que de cometerse está asociado a
una pena, definida en una ley penal cualquiera. Es lo que está establecido en el tipo
penal, como lo que corresponde al hombre realizar para ser merecedor de la pena
señalada en la ley, así asesinar es el hecho punible del homicidio.9

El hecho punible también es conocido como acción punible, como hecho penal, como
conducta delictiva. Esta acción, para que sea relacionada como hecho punible y poder
establecer si es o no un delito, debe cumplir con los presupuestos establecidos por un
cuerpo legal, es así que por ejemplo la tipicidad o conducta típica del delito de hurto,
contemplado en el artículo 432 del Código Penal de Chile, dice “El que sin la voluntad de
su dueño y con ánimo de lucrarse se apropia cosa mueble ajena usando de violencia o
intimidación en las personas o de fuerza en las cosas, comete robo; si faltan la violencia,
la intimidación y la fuerza, el delito se califica de hurto”10, correspondería a la apropiación
de una cosa ajena, sin la voluntad de su dueño y con ánimo de lucrar. En definitiva, si un
hecho u acción cumple con estos presupuestos estaremos frente a un hecho punible que
como consecuencia tendrá una sanción establecida en una ley.

9
González, A., (2015), chile.leyderecho.org, https://chile.leyderecho.org/hecho-punible/, Consultado:
20/02/2020.
10
Código Penal de Chile, (2017), Sistematizado con Jurisprudencia, Artículo 432, p.666.

11
 CAPÍTULO II

DERECHOS VULNERADOS FRENTE AL DELITO DE INJURIAS EN REDES

SOCIALES

Dentro del ordenamiento jurídico y particularmente en nuestra Constitución Política

de la República, encontramos algunos derechos considerados fundamentales y
principales frente a la infracción de ellos mediante publicaciones injuriosas en redes
sociales. En este sentido, los principales derechos vulnerados son el derecho a la honra,
a la libertad de expresión, a la vida privada y al debido proceso, todos garantizados en
nuestra Carta Fundamental.

2.1. Derecho a la Honra

El derecho a la honra se encuentra reconocido en tratados internacionales y en la

generalidad de las constituciones políticas de diferentes países. En la misma forma, en
nuestra carta magna encontramos el derecho a la honra como garantía constitucional en
el Artículo 19 Nº 4 “El respeto y protección a la vida privada y pública y a la honra de la
persona y de su familia”.11 Así, también, en tratados internacionales ratificados y vigentes
en Chile.

No existe un concepto claro y preciso, por lo que la doctrina y jurisprudencia se

han encargado de desarrollar uno, de esta manera para el profesor de derecho
constitucional la honra es “la estima, la consideración o, quien sabe, si al orgullo que cada
cual tiene de sí mismo”.12

11
Constitución Política de la República de Chile, (2005), Articulo 19 Nº 4, p.12.
12
Cea, J., (2012), Derecho Constitucional Chileno, Tomo II, p.180.
12
 Por su parte, la Corte Suprema de Chile reconoce tal distinción, pero entiende que
el derecho a la honra tiene dos alcances, uno objetivo, referido a apreciación de terceros,
y otro subjetivo, que dice relación a la estimación propia o interna.13

Finalmente, cuando una persona a través de una publicación en alguna de las

redes sociales ocasionara un daño ya sea en el prestigio, fama, dignidad o imagen de
otra persona, estaremos frente al delito de injuria.

2.2. Derecho de Libertad de Expresión

La libertad de expresión forma parte de los derechos humanos de las personas y

está protegida por la Declaración Universal y leyes contempladas en las mayorías de
los estados democráticos. Esta libertad supone que “todos los seres humanos tienen
derecho de expresarse sin ser hostigados debido a lo que opinan”. Representa la
posibilidad de realizar investigaciones, de acceder a la información y de transmitirla sin
barreras.14

Nuestra Carta Fundamental recoge este concepto y lo plasma en el artículo 19 Nº

12 inciso primero, de la siguiente manera: “La libertad de emitir opinión y la de informar,
sin censura previa, en cualquier forma y por cualquier medio, sin perjuicio de responder
de los delitos y abusos que se cometan en el ejercicio de estas libertades, en conformidad
a la ley, la que deberá ser de quórum calificado”.15 En definitiva, existen dos derechos,
los cuales están comprendidos dentro del concepto general de libertad de expresión, y
ellos son la libertad de emitir opinión y la libertad de información, sin censura previa, en
cualquier forma y por cualquier medio.

13
Corte Suprema, sentencia Rol N° 8140-2009, de 19 de enero de 2010.
https://suprema.pjud.cl/SITSUPPORWEB/InicioAplicacion.do
14
Perez, J & Gardey, A, (2009), www.Definicion.de, https://definicion.de/libertad-de-expresion/,
Consultado 05/03/2020.
15
Constitución Política de Chile, (2005), Artículo 19, número 12, inciso primero, p.14.
13
 La libertad de opinión, en consecuencia, es un derecho que se manifiesta en
expresar y difundir libremente los pensamientos, ideas y opiniones mediante la palabra,
el escrito o cualquier otro medio de reproducción. En este sentido, y situándonos en la
clasificación de los medios de comunicación digitales, en el caso de páginas web que
realizan publicaciones con un contenido informativo o noticioso dentro de las redes
sociales, son un claro ejemplo del ejercicio del derecho de información.

Del mismo modo, el derecho de emitir opinión se manifiesta y lo encontramos

cuando en el mismo contexto de redes sociales, escribimos y publicamos nuestra opinión
o juicio respecto de algún hecho noticioso o respecto de publicaciones de otras personas,
todo esto siempre, con la responsabilidad y limitación de no transgredir el derecho de
otros, pues también, se pueden cometer delitos y abusos en el ejercicio de estas
libertades.

2.3. Derecho de presunción de inocencia

El derecho a la presunción de inocencia es uno de los pilares del proceso penal

reformado, que lo diferencian esencialmente del modelo inquisitivo. Este principio tiene
rango constitucional, pues lo consagran tratados internacionales vigentes y ratificados
por Chile, como la Convención Americana de Derechos Humanos16 y el Pacto
Internacional de Derechos Civiles y Políticos.17 De igual modo, nuestro derecho positivo,
puntualmente en el artículo 4° del Código Procesal Penal, señala con claridad sus límites
y alcances, “Ninguna persona será considerada culpable ni tratada como tal en tanto no
fuere condenada por una sentencia firme”. 18

16
Convención Americana de Derechos Humanos, (1969), artículo 8 inciso 2 “Toda persona acusada de
un delito tiene derecho a que se presuma su inocencia mientras no se pruebe su culpabilidad conforme a
la ley”. San José, Costa Rica 7 al 22 de noviembre de 1969.
17
Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos, (1966) artículo 14 inciso 2 “Toda persona inculpada
de un delito tiene derecho a que se presuma su inocencia mientras no se establezca legalmente su
culpabilidad”. Secretaría de las Naciones Unidas, Nueva York, EE.UU.16 de diciembre de 1966.
18
Código Procesal Penal de Chile, (2000), Artículo 4, p.27.
14
 Es decir, tiene dos consecuencias básicas: a) la carga de la prueba corresponde
al Estado y b) el imputado debe ser tratado como inocente.19 Esto último no impide la
aplicación de medidas cautelares para asegurar los fines del procedimiento, pero incide
directamente en la fijación de sus límites y en la consideración de la prisión preventiva.

En muchas ocasiones en el contexto que se desarrollan las redes sociales, sucede

que luego de leer un publicación, en la cual, se ha formalizado y decretado medidas
cautelares a una persona por un presunto delito, como seria por ejemplo la prohibición
de salir del país o la prisión preventiva, inmediatamente muchos de sus usuarios de redes
sociales, asumen que esa persona ya es culpable, produciéndose una infracción del
derecho de inocencia que asiste a esa persona que fue juzgada.

Su fundamento se encuentra, que sin existir previamente, una sentencia

condenatoria o absolutoria, se debe esperar el pronunciamiento de una sentencia firme,
así se evita que se produzcan esta forma moderna de hacer justicia a través de las funas
y evitar de esta forma una eventual querella por injuria.

2.4. Derecho a la intimidad privada

La celeridad y desarrollo de los medios digitales y principalmente el masivo uso de

las redes sociales permite una exposición y acceso más fácil de datos personales que
podrían vulnerar el derecho a la intimidad privada. El artículo 19 Nº 5 de nuestra
Constitución Política señala la protección a la inviolabilidad del hogar y toda forma de
comunicación privada. Con el concepto inviolabilidad, se designa a la cualidad que tienen
ciertos objetos protegidos que consiste en que no pueden ser observados, revisados,
registrados, visitados, transmitidos, difundidos, ni traspasados, para ningún efecto, sin el

19
Horwitz, M & López, J (2002), Derecho Procesal Penal Chileno. p5.
15
consentimiento previo del afectado.20 Según la Constitución, la inviolabilidad protege al
hogar y a toda forma de comunicaron privada.

Una de las características esenciales del derecho, es que las normas jurídicas que
lo conforman, son exteriores. Ello quiere decir, que sólo regulan los aspectos externos
del ser humano, las manifestaciones de su conducta, pero salvo contadas excepciones,
jamás deberá regularse aspectos de su fuero íntimo. Y ello, por cuanto la esfera íntima
no solo es irrelevante para el derecho, sino además, es una esfera protegida, que no
puede vulnerarse ni atacarse. En esa misma lógica, existen ámbitos de la vida de los
sujetos que caen dentro del ámbito de la inviolabilidad y que se refieren a la privacidad
de los sujetos.

Se trata de un concepto dinámico, de difícil definición, pero que se refiere

básicamente a todos aquellos aspectos de la vida que la persona no desea que sean
conocidos por terceros, sin su consentimiento. Se refiere a las relaciones de familia, a lo
relativo a la vida sexual, conyugal o doméstica de un ser humano.

20
M. Henríquez & M. Núñez, (2007), Manual de estudio de Derecho Constitucional, p.83.
16
 CAPÍTULO III

DELITO DE INJURIA, MECANISMOS DE PROTECCION QUE ASISTEN A LAS

VICTIMAS Y JURISPRUDENCIA NACIONAL

3.1. Delito de Injuria

El delito de injurias consiste básicamente en una ofensa en contra del honor de las
personas, se encuentra dentro de los delitos que atentan contra las condiciones ideales
del individuo, en consecuencia, así como los delitos contra la libertad o propiedad, el
atentado contra el honor de las personas afecta intereses esencialmente espirituales. Por
tanto, nuestro Código Penal se refiere al honor en su título VIII, junto a los tipos de
homicidio y lesiones. El tipo penal de Injuria esta tratado en el artículo 416 del Código
Penal, “es injuria toda expresión proferida o acción ejecutada en deshonra, descredito o
menosprecio de otra persona”.21

El verbo rector de este tipo penal es proferir o ejecutar acciones, el proferir

expresiones no solo contempla la sola palabra hablada, sino que reúne y se extiende
además a las injurias por escrito o efectuadas mediante símbolos o emblemas, es por
esta razón, que la ejecución de acciones se puede ampliar el tipo penal descrito en la ley,
por lo que constituiría una formula sumamente amplia.

21
Código Penal de Chile, (2017), Sistematizado con Jurisprudencia, Artículo 432, p.648.
17
 3.1.2. Clasificación de las Injurias

Conforme al artículo 417 del Código Penal, las injurias pueden ser: Graves, Leves
o Livianas.

Las injurias graves son, según el artículo 417 N°5 a las "que racionalmente
merezcan la calificación de graves atendido el estado, dignidad y circunstancias del
ofendido y del ofensor”22. También, de la misma forma son Injurias graves:23

1º La imputación de un crimen o simple delito de los que no dan lugar a

procedimiento de oficio; 2º La imputación de un crimen o simple delito penado o prescrito;
3º La imputación de un vicio o falta de moralidad cuyas consecuencias puedan perjudicar
considerablemente la fama, crédito o intereses del agraviado; y 4º Las injurias que por su
naturaleza, ocasión o circunstancias fueren tenidas en el concepto público por afrentosas.

En este sentido, para los profesores de derecho penal Vivian Bullemore y Jhon
Mackinnon, en su obra curso de derecho penal, abordan esta clasificación de una manera
más descriptiva los presupuestos de estas conductas que también son injurias graves.24

Injurias Graves:

a) “La imputación de un crimen o simple delito de los que no dan lugar a

procedimiento de oficio”. La imputación importa atribuir a otro la comisión de un delito,
excluyéndose, como es obvio, las faltas. Se trata de la imputación de crímenes y simples
delitos de acción privada o de acción mixta;

b) “La imputación de un crimen o simple delito penado o prescrito”. Nuevamente

se excluyen las faltas. Los delitos penados son aquellos en los cuales se ha cumplido la
pena; los prescritos aquellos en que la acción penal o la pena se han extinguido por
prescripción.

22
Código Penal de Chile, (2017) Sistematizado con Jurisprudencia, Artículo 417 Nº 5, p.655.
23
Politoff, Matus y Ramírez, (2004), Lecciones del Derecho Penal Chileno, p.643.
24
Bullemore, V & Mackinnon, J, (2007), Curso de Derecho Penal, p.217.

18
 c) “La imputación de un vicio o falta de moralidad cuyas consecuencias puedan
perjudicar considerablemente la fama, crédito o intereses del agraviado”. El vicio se
refiere a una conducta más bien habitual, en tanto la falta de moralidad puede referirse a
un acto aislado. Es un caso claro de injuria difamatoria y de un delito de peligro concreto.

d) “Las injurias que por su naturaleza, ocasión o circunstancias fueren tenidas en

el concepto público por afrentosas”. Se trata de una injuria contumeliosa. El “concepto
público” no es sinónimo de conocimiento público ni de que la injuria llegue a conocimiento
de terceros, sino de un criterio de interpretación para juzgar la aptitud injuriante de la
conducta. Apunta a criterio social de carácter general. “Afrenta” es sinónimo de la
vergüenza o humillación que experimenta el sujeto pasivo. Se estima como una lesión
más intensa del sentimiento de honor que la que origina la mera “mortificación espiritual”.
Ciertamente es un tipo penal abierto.

e) “Las que racionalmente merezcan la calificación de graves atendido el

estado, dignidad y circunstancias del ofendido y del ofensor”. Con esta expresión pierde
sentido el casuismo del artículo 417, y queda en claro que el concepto de “grave” esta
entregado al criterio del juez, de modo de modo que se trata de un claro caso de tipo
penal abierto (el de la injuria grave, en general). Debe tenerse presente que la penalidad
de las injurias graves está regulada en el artículo 418, siendo más severamente castigada
aquellas que se efectúan por escrito y con publicidad (hipótesis simple) que aquellas que
se ejecutan sin tales circunstancias.25

25
Bullemore, V & Mackinnon, J., (2007), Curso de Derecho Penal, p.217.
19
 Injurias Leves:

Las injurias leves son, por exclusión, conforme dispone el art. 419, "las injurias
hechas por escrito y con publicidad, que no estén comprendidas en los casos de injurias
graves del artículo 417 del Código Penal.26

Este artículo no especifica cuáles son las injurias leves. Por de pronto, deben
excluirse las injurias graves del artículo 417. Por otra parte, las injurias no comprendidas
en el artículo 417 que no son hechas por escrito y con publicidad, son injurias levísimas
y castigadas como faltas (artículo 496 Nº 11). En consecuencia, son injurias leves del
artículo 419 aquellas injurias no comprendidas en el artículo 417 que son efectuadas por
escrito y con publicidad. Si no concurren estas circunstancias, serán castigadas como
faltas (injurias livianas, articulo 496 Nº 11), tal como lo señala el propio artículo 419.27

Injurias Livianas:

Por último, las injurias livianas son las "no comprendidas entre las graves del art.
417 y que no han sido hechas por escrito y con publicidad. Son penadas como falta en el
art. 496" 28

3.2. Mecanismos de Protección frente al delito de Injuria en redes sociales

Cada día son más recurrente la realización de publicaciones de carácter

difamatorias como así también las llamadas funas, dichas acciones constituyen como se
ha estudiado un atentado contra el derecho a la honra, privacidad, protección a la vida
privada, difusión de los datos personales y el derecho a la imagen propia. Para la
abogada Francisca Millán, los acusados en una funa pueden responder a través de
procesos judiciales como, por ejemplo, las querellas, lo cual no ocurre ante otro tipo de
denuncias, como las que se hacen directamente ante un agente del Estado, o un órgano

26
Etcheberry, A., (1998), Derecho Penal, p.173.
27
Bullemore, V & Mackinnon, J., (2007), Curso de Derecho Penal, p.218.
28
Etcheberry, A., (1998), Derecho Penal, p.173.
20
judicial. Por tanto, si una persona considera que se afectado sus derechos
constitucionalmente protegidos debe tener presente que existen tres tipos de acciones
judiciales para que se restablezcan el imperio del derecho: A) Acción de Protección
Constitucional, B) Acción Privada de Querella, C) Demanda de Indemnización de
Perjuicio.29

Toda aquella persona que se considere víctima del delito de injuria en redes
sociales, le asiste un derecho básico de un estado de derecho, este es el acceso a la
justicia, por lo que la víctima podrá concurrir a los tribunales para obtener una respuesta
efectiva a su necesidad legal. Para determinar cuál de estos mecanismos u acciones el
más idóneo para cada caso, se realizará un estudio de cada uno de ellos, en el cual se
analizará de manera concisa y sencilla sus aspectos más importantes para entender
estos procedimientos.

3.2.1 Acción de protección constitucional

La acción de protección o más conocido como recurso de protección, es una

acción cautelar, contemplada en el artículo 20 de nuestra Constitución Política de la
República, se concede a todas las personas que como consecuencia de un acto u
omisión arbitrarios o ilegales, sufren privación, perturbación o amenaza a sus derechos
y garantías constitucionales.

En este sentido, dicha acción constituye una vía o mecanismo de protección

estableciendo un procedimiento más rápido que se puede obtener cuando alguien se
siente vulnerado en sus derechos como consecuencia de publicaciones injuriosas o de
funas viralizadas a través de las redes sociales.

Para el profesor Pedro Anguita "Se usa más el recurso de protección porque en el
fondo lo que pretenden las personas es bajar el contenido.

29
Braga, (2019), Editorial El mostrador, https://www.elmostrador.cl/braga/2019/12/12/el-marco-legal-de-
las-funas/ Consultado: 08/04/2020.
21
 Y para eso, es lo más rápido. Esto, porque al proteger los derechos fundamentales
y de carácter extraordinario, uno le puede pedir a la corte cualquier medida que vaya en
protección del afectado. Y dentro de ellas, para las personas que recurren en contra de
redes sociales, es solicitarle al recurrido que elimine su publicación".30

Por tanto, dada la instantaneidad y masividad de las redes sociales, el recurso de

protección puede constituir una respuesta más oportuna para casos de funas.31

Los aspectos generales sobre la tramitación del recurso de protección se

encuentran regulado por un Auto Acordado de la Excma. Corte Suprema, compuesto por
16 artículos. Este recurso se interpondrá por el afectado o por cualquiera otra persona en
su nombre, capaz de parecer en juicio, aunque no tenga para ello mandato especial, por
escrito en papel simple y aún por telégrafo o télex. 32

Los tribunales competentes son las Cortes de Apelaciones y Corte Suprema en

cuyo territorio se cometió el acto u omisión que causa el menoscabo. Luego, la Corte de
Apelaciones procede a realizar un examen de admisibilidad, en el cual examina si la
acción fue interpuesta primero dentro de plazo y segundo si los hechos descritos en la
acción constituyen una privación, perturbación o amenaza a los derechos garantizados
en el artículo 20 de la Carta Fundamental. Si se declara inadmisible, se puede oponer un
recurso de reposición en la misma Corte de Apelaciones respecto de la resolución que
declara la inadmisibilidad, así también, en subsidio un recurso de apelación ante la Corte
Suprema.

Si es declarado admisible, se acoge a tramitación el recurso, la Corte de inmediato

ordenara que de la forma más rápida y efectiva se evacue un informe con los

30
Sanhueza, A., (2019), diario digital Pauta, https://www.pauta.cl/nacional/justicia-por-facebook-los-
criterios-que-aplica-la-corte-suprema-ante, Consultado: 09/04/2020.
31
Muñoz, N., (2018), Diario el mercurio,
https://www.elmercurio.com/Legal/Noticias/Opinion/2018/06/27/Funas-en-redes-sociales-A-proposito-de-
una-conciliacion-respecto-de-una-querella-por-injurias-y-calumnias.aspx, Consultado: 09/04/2020.
32
Auto Acordado de la Corte Suprema, Artículo 2º, sobre tramitación y fallo del recurso de protección de
las garantías constitucionales del año 1992, texto refundido por el tribunal superior en el año 2015
conforme el acta 94-2015.
22
antecedentes necesarios a la persona o personas, funcionario o autoridad que estén
causando los actos u omisiones arbitrarias.

En relación a la prueba, no se contempla un término probatorio, y dado el carácter

concentrado del recurso de amparo, sólo serían admisibles la prueba documental y la
confesión espontánea, sin perjuicio de otras diligencias que la Corte ordene, todo ello
hasta antes de la vista de la causa. Sí lo actos u omisiones arbitrarias tienen un carácter
injurioso y son hechas mediante publicaciones por alguna de las redes sociales, es
necesario mencionar que la prueba instrumental es el principal medio probatorio para
sustentar este recurso. Entre las principales pruebas, la captura de la pantalla donde
están reproducidas las publicaciones o comentarios son muy útiles e importantes y para
que sea viable y considerada como prueba, se debe individualizar la persona la
publicación difamatoria y también deben ser presentadas legalizadas ante notario.

Recibido el informe y antecedentes o sin ellos, dispondrá agregar

extraordinariamente la causa a la tabla del día subsiguiente, previo sorteo en las Cortes
de Apelaciones de más de una sala. El Tribunal cuando lo juzgue conveniente para los
fines del recurso, podrá decretar orden de no innovar.

La Corte apreciará de acuerdo con las reglas de la sana crítica los antecedentes
que se acompañen al recurso y los demás que se agreguen durante su tramitación. Fallo
del Recurso de Protección. La sentencia que se dicte, ya sea que lo acoja, rechace o
declare inadmisible el recurso de protección, será apelable ante la Corte Suprema. Dicho
fallo se notifica personalmente o por el estado diario.

3.2.2 Acción Privada de Querella en sede Penal

La querella es un acto jurídico penal que se encuentra regulada en el Código

Procesal Penal. Y consiste en un medio o mecanismo establecido en la ley, mediante
cual la víctima de un delito concurre al tribunal de garantía, con el objeto de que el autor
de dicho delito sea declarado culpable sancionándolo e imponiéndole un castigo
contemplado en la ley.

23
 La Querella es medio que se le concede a la víctima del delito de Injuria graves
hechas por escrito y con publicidad, la cual puede recurrir al tribunal de garantía
correspondiente, cuando considere que mediante publicaciones en redes sociales se le
ha vulnerado su derecho a la honra, provocando un descredito, un menosprecio, un
perjuicio, una deshonra a su persona.

Para el profesor Pedro Anguita son muchos menos los casos de querellas por
injuria, debido a que se trata de una vía mucho más lenta, pues requiere penalizar el
caso, contar con un abogado (el recurso de protección lo puede interponer cualquier
persona) y tener, sobre todo, paciencia. Mucha paciencia, porque el proceso puede durar
hasta un año, un período similar al que demora el camino civil. Cuando alguien presenta
una querella por injurias, lo que se quiere es que a la persona la condenen por ese delito.
"Pero yo creo que dentro de las atribuciones que tienen los tribunales de justicia, aunque
la sentencien, no necesariamente está contemplado que la persona retire el contenido" 33.

Según establece el artículo 53 del Código Procesal Penal, la acción penal puede
ser pública o privada, siguiendo el criterio de la naturaleza del delito de que se trate. La
acción penal pública es aquella que se tiene para la persecución de todo delito que no
esté sometida a regla especial, ejercida por el Ministerio Público, en representación de la
sociedad o por las personas que la ley determine. La acción penal privada es aquella que
debe impetrarse exclusivamente por la víctima de un delito que no puede perseguirse de
oficio.

Es así, que en el mismo texto en su artículo 55 señala que los delitos de acción
penal privada son: a) Injurias y calumnias. En pocas palabras, el delito de injuria está
enmarcado dentro de la acción penal privada por lo cual necesariamente necesitan de la
presentación de una querella para dar inicio a su persecución, por tanto, el ministerio
público no tiene la obligación de ejercer dicha acción.

Los aspectos generales de su tramitación están regulados en el Código Procesal

Penal y en primer lugar es necesario tener el patrocinio de un abogado, el cual presentara

33
Sanhueza, A., (2019), diario digital Pauta, https://www.pauta.cl/nacional/justicia-por-facebook-los-
criterios-que-aplica-la-corte-suprema-ante, Consultado: 09/04/2020.
24
la querella por escrito ante el juez de garantía, para determinar qué tribunal es
competente para conocer del asunto, se debe tener conocimiento en qué lugar se ha
dado inicio a la ejecución del delito.

De forma seguida en la presentación de la querella, se debe hacer una

individualización con sus nombres, apellidos, profesión u oficio y domicilios de las partes
querellante y querellado. Luego, relatar de forma detallada indicando el lugar, año, mes,
día y hora en que se hubiere ejecutado el delito, si se supieran. Seguido señalar en
derecho el delito que se comete, su penalidad y en qué calidad se realizó (autor, cómplice,
encubridor). Para finalizar con las peticiones concretas, es decir, que se admitida a
trámite, que se determine en calidad de autor y sea condenado. Por último, que la
presentación sea firmada por el querellante.

En relación a la prueba, existe libertad probatoria, podrán admitirse como pruebas

películas cinematográficas, fotografías, fonografías, videograbaciones y otros sistemas
de reproducción de la imagen o del sonido, versiones taquigráficas y, en general,
cualquier medio apto para producir fe. Artículo 323 del Código Procesal Penal.
Particularmente de los delitos de Injuria a través de alguna red social es muy importante
la prueba documental, por la cual el querellante deberá tener un registro de ellas, en este
sentido, deberá tomar una captura de la pantalla y realizar una certificación ante un
notario público, para que no quede duda que fue adulterada.

El querellante es quien tiene la carga de la prueba, por tanto tratándose del delito
de injurias proferidas en redes sociales, será fundamental la prueba para poder
convencer al juez más allá de toda duda razonable, muchos de estos delitos que se
realizan en redes sociales que tienen una gran cantidad de usuarios se piensa que son
hechos públicos y notorios, este razonamiento respecto a la prueba, fue razón suficiente
para absolver por falta de prueba al imputado por injurias en contra de la diputada Camila
Vallejos.

El Tribunal condenó a la parlamentaria en costas, las que fijó en $1.000.000. por

no ofrecer prueba en la querella que, en juicio oral de acción penal privada, equivale a la
acusación. La resolución agrega que se ha deslizado, sin mayor argumentación ni

25
petición que los hechos serían público y notorios; aquello no es efectivo, pues público y
notorio es aquello que consta a todos, sin tener que realizar acción de investigación o
averiguación alguna, lo que no sucede con lo expuesto en las redes sociales, que sólo
es visto con quienes acceden a ellas y siempre que se hayan puesto en posición de recibir
la información, por lo que lo ocurrido en ellas, cuando es invocado en un juicio penal,
debe ser probado, como por lo demás siempre se ha hecho de diversas formas, cuando
el persecutor, Fiscal o querellante, ha planificado su teoría del caso, ofreciendo
oportunamente las pruebas pertinentes.34

En cuanto al plazo de tramitación presentada la querella, estos son relativos, y va

a depender de la carga de trabajo que tenga el tribunal con un máximo tres audiencias.
Presentada la demanda la primera audiencia se fija en un plazo mínimo de 20 días y un
máximo 40 días siguientes, todo esto depende de cada causa en particular, ejemplo
cuando el querellado no puede ser notificado.

En cuanto a las sanciones en el caso de las injurias, se encuentran reguladas en

el código penal en los artículos 418 y 419. En el caso de la injuria que se realicen con
publicidad y por medios escritos y en el caso de que estas sean de carácter leves serán
sancionado con reclusión menor en su grado mínimo y una multa de 6 a 10 UTM, faltando
alguno de los requisitos ya sea publicidad o constando por escrito su sanción bajara y
sancionara como falta. También, se ha establecido como sanción que el ofensor de
disculpas públicas las cuales se pueden acordare la misma audiencia con el
consentimiento de la víctima.

Por último, respecto al plazo de prescripción de la acción penal. La prescripción

de este delito el artículo 431 del Código Penal encontramos la prescripción de estos
delitos que es del plazo de un año contado desde que el afectado tomo conocimiento o
pudo haber tomado conocimiento razonablemente de la afectación a sus derechos.

34
Anónimo (2019), diario constitucional, https://www.diarioconstitucional.cl/noticias/asuntos-de-interes-
publico/2019/02/28/juzgado-de-garantia-de-santiago-absuelve-por-falta-de-pruebas-a-imputado-como-
autor-de-injurias-en-contra-de-diputada/, Consultado: 14/04/2020.
26
 3.2.3 Acción civil de indemnización de perjuicio

Otro mecanismo de protección pero esta vez en sede civil, es la demanda de

indemnización de perjuicio por responsabilidad extracontractual, esta acción es
concedida a la victima de Injurias que sientan que se ha vulnerado y atentado su derecho
de honor. El objetivo que busca la víctima es que a través de esta acción civil el tribunal
declare que su derecho al honor se ha visto dañado y que por equivalencia se le conceda
una suma de dinero en forma de reparación del perjuicio o daño provocado.

Un aspecto importante de tener presente es que si bien la acción civil

indemnizatoria debe ejercerse en sede civil, salvo cuando la ejerce la víctima en contra
del imputado. En este caso, la víctima tiene un derecho opcional, es decir, puede ejercer
la acción o demanda civil, en sede penal o en sede civil, pero deducida en sede penal y
admitida a tramitación, no podrá deducirse nuevamente en sede civil. 35

Esta acción se funda en el artículo 2331 del el Código Civil, dicho artículo se
refiere a la honra. Este precepto legal dice que: “Las imputaciones injuriosas contra el
honor o el crédito de una persona no dan derecho para demandar una indemnización
pecuniaria, a menos de probarse daño emergente o lucro cesante, que pueda apreciarse
en dinero; pero ni aun entonces tendrá lugar la indemnización pecuniaria, si se probare
la verdad de la imputación”.

Para efectos de analizar adecuadamente es menester saber que comprende el

daño emergente, en opinión del profesor Pablo Rodríguez Grez "el daño emergente está
constituido por el detrimento patrimonial efectivo que experimenta una persona” 36 y lucro
cesante es el provecho económico que se deja de percibir como consecuencia del daño
producido.

Este artículo es bastante criticado por parte de la doctrina y se ha transformado en

fuente de muchas acciones de inaplicabilidad por inconstitucionalidad que argumenta que

35
Del Canto, N. (2019), Derecho Procesal Penal, p.42.
36
Rodríguez, P. (1999), Responsabilidad Extracontractual, p.299.
27
se trata de una norma inconstitucional. Por último, excluye de indemnización por las
imputaciones injuriosas contra el honor o el crédito de una persona, a menos de probar
daño emergente y lucro cesante, el derecho chileno excluye la indemnización del daño
moral causado por expresiones injuriosas que afectan la honra de una persona, a menos
que esas expresiones sean calificables como delito."37

3.3 Sentencias de Recursos de Protección y de Querellas por Injurias

La presentación de estos casos, de los cuales los primeros dos corresponden a

fallos correspondientes a recursos de protección, presentados en cortes de apelaciones
y de los cuales encontramos variada jurisprudencia a nivel nacional. Los últimos dos
casos corresponden a querellas de acción privada presentadas en tribunales de
garantías, de las cuales existe un número mucho menor de jurisprudencia en contraste
al recurso de protección.

3.3.1 Con fecha 21 de marzo de 2018, se presenta la Acción de Protección

(recurso de protección), Rol N° 214-2018, Ilustrísima Corte de Apelaciones de
Arica.38

Los Hechos: La señora L.C.B. (recurrente) quien es propietaria de una tienda de

ropas denominado MININA, de la ciudad de Arica. En un día normal de funcionamiento,
la recurrida procedió a realizar la compra de un vestido. Dicha prenda, posterior a su
compra fue usada y también lavada en una lavadora automática.

Posteriormente se acercó a la tienda solicitando el reemplazo de dicha prenda

(vestido) porque supuestamente estaría mal tratadas (por el fabricante) las telas y habría

37
Barros, E., (2006), Tratado de Responsabilidad Extracontractual, p.294.
38
Ilustrísima Corte de Apelaciones de Arica, Rol N° 214-2018.
https://corte.pjud.cl/SITCORTEPORTAL/DownloadFile.do?TIP_Documento=2&TIP_Archivo=3&COD_Opc
ion=1&COD_Corte=10&CRR_IdEscrito=9453905&CRR_IdDocEscrito=5554557
28
desprendido de la tela de color rojo-tintura, manchando supuestamente otras prendas de
color. Que, la recurrente al revisar el vestido, se apreció a simple vista que la prenda
había sido usada, lavada y además se encontraba con manchas visibles de CLORO, por
lo que no era factible su cambio ni devolución.

Sin realizar reclamo alguno ante en el SERNAC, ni deducir ninguna acción

jurisdiccional, procede a realizar la publicación de FOTOS DE LA TIENDA, PUBLICAR
SU UBICACIÓN Y NÚMERO DE LOCAL, en grupos públicos de la red social
FACEBOOK. Este acto se denomina comúnmente como FUNA. El tenor literal de lo
publicado por la recurrida es: “Funa Tienda “Mininas” de Arica y no acostumbro a funar,
pero esta vez sí lo amerita”, expone en la publicación lo sucedido con la prenda y
finalmente escribe “paso el dato para que nadie vuelva a comprar a precios elevador por
ropa tan mala calidad que no resiste ni siquiera un lavado”.

La mencionada publicación se hizo en 4 grupos públicos de Facebook. Como se

puede apreciar las publicaciones realizadas por la recurrida fueron con intención de
denostar el honor y prestigio de la tienda Mininas, publicando la foto de la tienda, la
dirección y llamando a no comprar en dicho lugar.

Las redes sociales tienen un ágil desenvolvimiento y en tan solo 3 horas, la

publicación se había compartidos a las cuentas personales, en a lo menos 9 veces, y
comentado más de 100 personas, muchas de las cuales proferían atentados a la calidad
de prendas que se vendían no solo en esta tienda, sino que GENERALIZANDO todo el
centro comercial el morro, aduciendo que aquellas eran chinas o nacionales (de
patronato) en circunstancias que desconocen la real procedencia de dichas prendas;
realizándose los comentarios con el afán de desprestigiar a la mencionada tienda.

29
Sentencia de fecha 13 de abril de 2018. Resuelve: 39

Que la cuestión planteada por la recurrente, dice relación con el derecho a la

imagen y honra, el cual habría sido vulnerado por la recurrida con las publicaciones
efectuadas, quien, en síntesis, señala que en el local de la recurrida se vende ropa de
mala calidad, haciendo un llamado a no comprar allí, hecho éste que constituye una clara
manifestación de voluntad de denostar la imagen del local comercial propiedad de la
recurrente, vulnerando de esta manera su honor e imagen, todo lo cual constituye un
claro atentado a su honor, garantía ésta que consagra el numeral 4° del artículo 19 de
nuestra Carta Fundamental, razón por la cual el presente recurso deberá prosperar.

Por estas consideraciones. Se ACOGE la acción en favor de la recurrente de

L.C.B. en contra de D.Q.G., en consecuencia, la recurrida deberá adoptar todas las
medidas conducentes para eliminar de la red social Facebook, toda publicación vertida
en contra de la recurrente y su local comercial, así como también, de las expresiones
incorporadas a las mismas.

3.3.2. Con fecha 12 de abril de 2018, se presenta la Acción de Protección

(recurso de protección), Rol N° 340-2018, Ilustrísima Corte de Apelaciones de
Chillán.40

En cuanto a los hechos: Son tres los recurrentes que ejercen en la actualidad el
cargo de directores de la Cooperativa COPELEC, la que se encuentra en proceso
eleccionario de sus nuevos directores y autoridades. Desde el momento en que se inició
el nuevo proceso eleccionario de 2018, el recurrido J.B.E. en su afán de apoyar
públicamente la candidatura de su hijo J.M., con mala intención se ha dedicado a
denostar a sus representados a través de opiniones injuriosas y falsas acusaciones

39
Ilustrísima Corte de Apelaciones de Arica, Rol N° 214-2018.
https://corte.pjud.cl/SITCORTEPORTAL/DownloadFile.do?TIP_Documento=3&TIP_Archivo=3&COD_Opc
ion=1&COD_Corte=10&CRR_IdTramite=21917901&CRR_IdDocumento=19512018
40
Ilustrísima Corte de Apelaciones de Chillán, Rol N° 340-2018,
https://corte.pjud.cl/SITCORTEPORTAL/DownloadFile.do?TIP_Documento=2&TIP_Archivo=3&COD_Opc
ion=1&COD_Corte=45&CRR_IdEscrito=9522376&CRR_IdDocEscrito=5623710
30
vertidas públicamente ante diversas organizaciones sociales y cooperados de la Región
de Ñuble, por lo que como consecuencia de la mala práctica del recurrido, la empresa
COPELEC se vio en la necesidad de emitir un comunicado publicado en la edición del
Diario La Discusión de Chillán, en que se detallan las series de irregularidades efectuadas
por el recurrido mientras ejerció su cargo de Director en COPELEC.

A raíz de dicha publicación el recurrido J.B.E., de manera irracional y a través de

su cuenta Facebook, configurada en opción pública, manifestó sus descargos respecto
de la publicación, acusando indebidamente en forma directa a sus representantes,
desprestigiándolos sin miramiento en su imagen y honra. Indica que entre algunas de las
descalificaciones de carácter público en contra de los recurrentes, destacan, respecto de
doña V.A: señala en un párrafo que su representada ha ejercido presiones indebidas para
que el actual Gerente de Empresas COPELEC fuese recontratado una vez que había
sido finiquitado de su cargo, insinuando además, que la señora V.A. ha obrado en
beneficio propio, incluso distrayendo fondos de la Cooperativa, lo que es especialmente
grave; respecto de C.I.V. el recurrido lo enloda gratuita e injuriosamente acusándolo de
que éste “se llevó de mala manera más de 15 viáticos ascendientes a $120.000 de la
época sin haber asistido a ninguna reunión”; respecto de M.F.P.: lo ataca indirectamente
con todas las imputaciones falsas que ha proferido en las redes sociales sin ninguna
consideración.

El recurrido ha declarado en las redes sociales sin ninguna consideración, sin

filtros de publicidad para los comentarios y/o privacidad en las publicaciones, por lo que
cualquier persona que acceda en la red social Facebook, se podrá dar cuenta del calibre
de los dichos respecto de sus representados.

Explica que el recurrido al buscar una especie de solidaridad a sus infundados

comentarios en las redes sociales, ha provocado que otras personas generen
publicaciones cuyo contenido es claramente injurioso y/o calumnioso en contra de sus
representados, con lo cual se ha incitado nuevamente a comentarios mal intencionados
al respecto de personas que actualmente ejercen cargos de directores de una empresa
reconocida en la Región de Ñuble.

31
Sentencia de fecha 03 de mayo de 2018. Resuelve: 41

Que, en un primer orden de ideas, Las publicaciones en una red social tan masiva
como es Facebook y sin limitaciones de publicidad, sin que ello se haya determinado en
juicio alguno de que se tenga noticia, donde sea posible arribar a una conclusión
debidamente acreditada a ese respecto.

De este modo, aquella conducta más bien se aviene con la intención de denostar
a las personas que en la publicación se refieren, sin obtener las medidas de remedio que
nuestro ordenamiento jurídico contempla, provocando en el público a quienes va dirigido,
la sensación de veracidad de la denuncia y que provoca las airadas reacciones, que
trasunta la vulneración de las garantías esgrimidas por los actores, en cuanto resultan
idóneas para afectar la honra, al verse expuestos a comentarios que lesionan su imagen
ante la sociedad.

Por estas consideraciones. Se acoge, el aludido recurso interpuesto por los

representantes de COPELEC en contra de J.B.E., el cual deberá abstenerse en el futuro
de realizar referencias a los recurrentes en su Facebook así como ejecutar este tipo de
conductas.

3.3.3 Con fecha 29 de enero de 2018, se presenta querella por calumnias e

injurias graves, RIT 342-2018, RUC 1810004326-9, en el 10° Juzgado de Garantía de
Santiago.

Los hechos que motivaron la presentación de la querella fue la imputación de

supuestas tocaciones del querellante en contra de la querellada en un vagón de Metro;
lo que se concretó mediante una funa de la supuesta víctima mediante una publicación
en Facebook que, acompañando la foto del querellante, junto con el siguiente mensaje.

41
Ilustrísima Corte de Apelaciones de Chillán, Rol N° 340-2018,
https://corte.pjud.cl/SITCORTEPORTAL/DownloadFile.do?TIP_Documento=3&TIP_Archivo=3&COD_Opc
ion=1&COD_Corte=45&CRR_IdTramite=22139000&CRR_IdDocumento=19700084
32
 Dicho mensaje fue transcrito de forma idéntica y fidedigno de la fuente, advirtiendo
que posee notorios errores de ortografía.

“FUNA A ESTE CERDO ASQUEROSO QUE ANDA EN EL METRO TOCANDO

EL POTO, POR FAVOR COMPARTIR, LO PUBLICARE EN TOSO LOS LUGARES
EXISTENTES, NO ME QUEDA MAS QUE ESO PARA BAJAR UN POCO LA RABIA E
IMPOTENCIA”.

Luego, y como consecuencia de lo anterior, decenas de personas al parecer del

grupo de amigos de la querellada, se colgaron de la publicación realizando comentarios
y amenazas que incluían expresas amenazas de muerte, lo que llevaron al querellante
a cambiarse de domicilio transitoriamente por temor a ser agredido.

Que la querellada escribió en su Facebook personal con fecha 21 de diciembre de

2016, lo siguiente: “SOY DE ESE TIPO DE PERSONAS QUE CUANDO SE ABURRE SE
PONE A MOLESTAR A LA GENTE”. Expresando el querellado que hace mal uso de este
medio de comunicación, utilizándolo para una finalidad distinta para lo que fue creado, al
parecer por querer adquirir notoriedad pública por la vía de los medios de comunicación
social.

Conciliación en Audiencia de Preparación de Juicio Oral Simplificado, fecha 16 de

mayo 2018.

El Juez de Garantía aprueba la conciliación entre las partes que consiste en:

1. Disculpas públicas en esta sala de audiencia;

2. Bajar publicación de injuria de la red social Facebook

3. Subir publicación por este mismo medio Facebook, disculpas públicas por publicar
en red estas injurias, la cual deberá estar vigente en la red por 15 días. Lo anterior será
redactado por la imputada y los intervinientes; y deberá ser materializado en 48 horas.

33
 3.3.4. Con fecha 04 de septiembre de 2015, se presenta querella por
calumnias e injurias graves hechas por escrito y con publicidad, Rol N° 2336-2015,
RUC 1510030824-7, Juzgado de garantía de Ovalle.

Los hechos: El día 11 de julio de 2015, apareció publicada en Facebook una

fotografía con nombres y apellidos del querellante C.P.A. subidas por el querellado
M.P.A., quien escribe ante de la fotografía, lo siguiente: “Por favor difunda esta foto del
maldito que abuso de dos de mis primitos no andarás riendo por la calle. Ya que nuestra
justicia tardara. Cuiden a sus hijos de este maldito q ya pagará”. A continuación del texto,
edita una fotografía con el rostro del querellante y en el encabezamiento de la foto,
aparecen sus nombres y apellidos.

En la misma foto aparece el siguiente texto: “OJO CON ESTA CARITA DE BUEN
MUCHACHO ESTA SIENDO INVESTIGADO POR LA VIOLACION DE DOS MENORES
EN LA REGION DE OVALLE AL INTERIOR DE LA LOCALIDAD DE MONTE
PATRIATIENE EL DESCARO DE PASEAR POR FUERA DE LA CASA DE LAS VITIMAS
INPUNEMENTE, TE PRESENTE MALDITO QUE LA JUSTICIA LLEGARA” La
publicación estuvo presente en dicha red social, Facebook, casi tres semanas.

Conciliación en Audiencia de Procedimiento de acción penal privada, fecha 28 de

diciembre 2015.

El Juez de Garantía de Ovalle aprueba la conciliación entre las partes que consiste
en: Disculpas públicas por parte del imputad o a favor de la víctima (leída en audiencia,
las que además fueron firmadas y entregada al abogado querellante), las que también
deberá publicar en su perfil de Facebook durante una semana.

34
 CONCLUSIÓN

Lo expuesto en el desarrollo de este trabajo, permite arribar las siguientes

conclusiones.

En lo referente al capítulo I, de los medios de comunicación en particular, las redes

sociales y los hechos punibles. Que los medios de comunicación siempre han tenido una
gran importancia a lo largo de la historia, pero no se puede desconocer y se hace
indudable que durante los últimos años han pasado a tener un papel de mucha
importancia, logrando mucho poder y relevancia sobre todo en la rapidez y capacidad de
transmitir la información y de llegar a las personas e influir en las sociedades.

Dentro de la clasificación de los medios de comunicación, los medios digitales y

en particular las redes sociales se desarrollan a la misma velocidad que circula
información por internet, por lo cual, se produce que muchas personas publiquen
contenido en abuso del derecho de libre opinión, transgrediendo el derecho de honor de
otras provocando un conflicto que se tiene que regular y proteger mediante mecanismos
legales, para así mantener el equilibrio y paz social, sin tener que llegar a la auto tutela.

Sobre el capítulo II, de los derechos vulnerados frente al delito de injuria en redes
sociales. Podemos concluir, que los principales derecho vulnerados con el delito de injuria
en redes sociales son el derecho a la honra, a la libertad de expresión, a la vida privada
y el debido proceso, todos garantizados en nuestra Carta Fundamental y en tratados o
convenciones internacionales ratificadas por Chile.

Que respecto al aumento progresivo de la información pública circulante, se

produce una colisión de dos derechos fundamentales, como lo es el derecho de libre
expresión disminuye la protección del derecho a la honra, por lo cual poder determinar la
vulneración de ellos nos da la oportunidad de accionar con los mecanismos de protección
estudiados en esta tesina.

En lo relativo, al capítulo III, sobre Delito de Injuria, mecanismos de protección que

asisten a las víctimas y jurisprudencia nacional. Se puede determinar que nuestro
35
ordenamiento jurídico, siendo más preciso en nuestro Código penal, comprende, clasifica
y sanciona el delito de injurias, pero no comprende el delito de injurias en plataformas
digitales, por lo cual se ha tenido que ir regulando este tipo penal y acomodando al
desarrollo de las nuevas tecnologías.

Respecto a los mecanismos de protección, El recurso de protección constituye

una acción que se encuentra regulada en la Constitución Política de la República, y que
puede presentar cualquier personas sin necesidad que sea con el patrocinio de un
abogado, que su procediendo se destaca por ser rápido y que respecto al
pronunciamiento, sus fallos generalmente ordenan a eliminar las publicaciones injuriosas
y también de abstenerse a realizar publicaciones de la víctima.

Otro mecanismo es la acción de querella en el ámbito penal, esta se encuentra

regulada en el código procesal penal, que su presentación importa el patrocinio de un
abogado, que respecto a su procedimiento es más largo en comparación al recurso de
protección y que lo que busca es una sanción de carácter penal, que puede ser
económica o de reclusión, también así, se logró apreciar que nuestros tribunales han
adoptado como sanción las disculpas públicas al ofendido.

Finalmente, para evitar la comisión del delito de injurias en redes sociales, se debe
tener presente por parte de los usuarios, que existe, en primer lugar, derechos que se
encuentran garantizados en nuestra Constitución Política de la República, que dichos
derechos puedan verse afectados o vulnerados por publicaciones de carácter
difamatorias realizadas en redes sociales, de la misma forma, que las llamadas funas
también se encuentran expuestas a sanciones legales. Finalmente todos aquellos que
pretenden obtener justicia a través de redes sociales digitales, trae aparejado
consecuencias dañosas para quienes buscan una reivindicación de una experiencia
injusta y traumática.

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 BIBLIOGRAFÍA

REFERENCIAS TEXTUALES

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Metropolitana. Chile, p. 294.

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sociales?start=1
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https://www.culturagenial.com/es/el-hombre-es-un-ser-social-por-naturaleza/

https://www.diarioconstitucional.cl/noticias/asuntos-de-interes-
publico/2019/02/28/juzgado-de-garantia-de-santiago-absuelve-por-falta-de-pruebas-a-
imputado-como-autor-de-injurias-en-contra-de-diputada/

https://www.elmercurio.com/Legal/Noticias/Opinion/2018/06/27/Funas-en-redes-
sociales-A-proposito-de-una-conciliacion-respecto-de-una-querella-por-injurias-y-
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https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=16022

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https://www.misabogados.com/blog/es/el-marco-legal-de-las-funas-en-redes-sociales

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suprema-ante

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