Unidad I – Administración V

La estrategia de empresa

La estrategia empresarial consiste en la creación de planes y la aplicación de tácticas para alcanzar un

objetivo de negocios específico. Mediante la definición de esta estrategia se puede gestionar, controlar
y mejorar el desarrollo de un negocio, así como asegurar que se cumplirán las metas previamente
trazadas.

Aunque para cada negocio los objetivos generales y las acciones concretas varían, el proceso de
creación de cualquier estrategia empresarial tiene ciertos elementos en común. Para que desarrollar tu
estrategia no se quede en un intento, te presentaremos más adelante algunos de los elementos más
importantes que debes tener en cuenta.

El principal motivo para diseñar una estrategia empresarial es que no solamente te permite definir cuál
es el objetivo de tu organización, sino cómo puedes alcanzarlo. Establecer un plan de acción
o metodología de trabajo es necesario para saber qué expectativas podrás cubrir, en cuánto tiempo y
con qué recursos cuentas.

Respuesta estratégica en entorno turbulento

En entornos turbulentos, como los que caracterizan actualmente el contexto empresarial, es

siempre necesario esfuerzo de adaptación adquiere una dimensión especial. La capacidad de
respuesta a los cambiantes requerimientos del entorno se torna una cuestión vital, que
condiciona el día a día del que hacer empresarial. Las Pymes no pueden abstraerse de esta
necesidad de adaptación, por lo que necesitan disponer de mecanismos que les faciliten la re-novación
continua. La noción de capacidades dinámicas hace referencia precisamente a los mecanismos mediante los
cuales las empresas actúan sobre su base actual de recursos y capacidades y la renuevan, con el fin de
mantener la adaptación con el en-torno.
ENTORNO TURBULENTO Y CAPACIDADES DINÁMICAS
Si el entorno que rodea la empresa es de carácter relativamente estático, el valor estratégico de los recursos
que configuran sus capacidades competitivas también se mantendrá estable y su ventaja competitiva se
mantendrá vigente. Sin embargo, en mercados dinámicos o de «alta ve-locidad», la ruptura del ajuste
organización-entorno obliga a la empresa a realizar un esfuerzo de constante adaptación a las cambiantes
circunstancias que la rodean. La presencia de organizaciones dinámicas y del cambio continuo ofrece una
descripción realista de cómo compiten muchas empresas actualmente y ha llevado a que en el campo de la
dirección estratégica se haya ido consolidando la noción de capacidades dinámicas.

Cómo se describe el problema estratégico?

Un problema estratégico se define como un acontecimiento que posiblemente producirá una amenaza o
una oportunidad y que tendrá un impacto en la organización con repercusiones importantes en su
productividad y rendimiento.

Los Problemas estratégicos se agrupan o clasifican en cuatro categorías de la siguiente forma:

1. Alarmas falsas, se abandona el seguimiento de problemas cuyas repercusiones son mínimas.

2. Problemas cuyo impacto es de cierta gravedad pero que no son urgentes, quedan en suspenso
para ver su posterior evolución.
3. Problemas cuyo impacto es considerable y son relativamente urgentes, se resuelven con los
demás programas anuales cuando se planifica el siguiente ciclo anual de la empresa.
4. Problemas importantes cuya solución no se puede postergar se asignan a un equipo de proyectos
obviamente ésta es la categoría prioritaria y requiere atención así como recursos especiales.

Un criterio para identificar el problema estratégico es que su impacto sea superior a un año.
Respuesta en tiempo real.

La organización puede elegir entre los siguientes sistemas de gestión de problemas.

1. Respuesta Reactiva. Se responde a los problemas después de haber experimentado su impacto.

2. Respuesta a problemas corrientes. Se identifican y se tratan los problemas previamente

determinados generalmente son problemas operativos.

3. Señales Fuertes es el desarrollo de un problema cuyo impacto probable puede describirse por
anticipado con la exactitud suficiente para que la organización presente una respuesta oportuna.

4. Señales Débiles es un proceso para identificar un problema estratégico sobre el cual solo está
disponible una información parcial cuando es necesario iniciar la respuesta por lo anterior ésta
debe complementarse antes de que el proceso produzca un impacto sobre la organización.

5. Sorpresa Estratégica es el desarrollo imprevisto de un problema que es nuevo para la

organización y que mantiene expectativas sobre un impacto importante en la productividad de
la organización.

La Gestión de problemas estratégicos es un sistema que responde a las oportunidades o amenazas que
presenta la crisis con planes de contingencia en tiempo real.

Experiencia.

1. Frente a la incertidumbre política y económica en lo mejor es ser cautos.

2. Si un problema genera una oportunidad de desarrollo validarlo con viabilidad financiera.
3. Los gastos y el reparto de dividendos reducirlos para neutralizar amenazas y poder aprovechar
oportunidades.
4. Si los problemas persisten a más de un año, es decir se convierten en problemas estratégicos
apoyarse en la Gestión Estratégica de Problemas, en la Planeación Estratégica y la Dirección
Estratégica.

Planificación Estratégica.

No obstante, es una herramienta muy importante para la toma de decisiones de las empresas,
especialmente sobre la forma como se está actuando y el camino que se debe seguir en el futuro para
lograr alcanzar los objetivos formulados y establecidos.

Aparte de, la idea de la planificación estratégica es poder formular, implantar y evaluar un conjunto de
decisiones, que se deben desarrollar de una forma interfuncional dentro de la empresa, para que los
objetivos propuestos sean alcanzados.

En efecto, se debe partir del diagnóstico de la situación presente y establecer los parámetros de acción
para llegar al futuro esperado, ya sea en el mediano o largo plazo.

La planificación estratégica es la herramienta utilizada por las empresas como un proceso

sistemático que permite el desarrollo y la implementación de planes, con el propósito de alcanzar
los objetivos que se han propuesto.

No obstante, es una herramienta muy importante para la toma de decisiones de las empresas,
especialmente sobre la forma como se está actuando y el camino que se debe seguir en el futuro para
lograr alcanzar los objetivos formulados y establecidos.

Aparte de, la idea de la planificación estratégica es poder formular, implantar y evaluar un conjunto de
decisiones, que se deben desarrollar de una forma interfuncional dentro de la empresa, para que los
objetivos propuestos sean alcanzados.
En efecto, se debe partir del diagnóstico de la situación presente y establecer los parámetros de acción
para llegar al futuro esperado, ya sea en el mediano o largo plazo.

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Fases de la planificación estratégica

La planificación estratégica es un proceso sistemático que debe seguir los siguientes etapas o fases:

1. Establecer la visión y misión de la empresa

Por una parte, la visión es un enunciado que nos señala hacia dónde queremos llevar la empresa en el
futuro, o qué es lo que queremos llegar a ser como organización. La pregunta fundamental que nos
debemos formular para establecer la visión es: ¿qué queremos ser? La visión determina el conjunto de
valores con los cuáles la empresa justifica sus acciones.

Asimismo, la misión nos indica cuál es el propósito de la existencia de la empresa, la pregunta que nos
haremos en este caso es: ¿cuál es la razón de ser de la empresa? La misión de la empresa justifica su
existencia.

2. Realizar un análisis externo

Claro que, el análisis externo nos sirve para evaluar el entorno donde se mueve la empresa. Lo esencial
es determinar las oportunidades y amenazas que enfrenta tanto en el momento actual, como las nuevas
tendencias que le podrían afectar de manera positiva o negativa.

3. Realizar un análisis interno

Por su parte, el análisis interno brinda información sobre el estado y la capacidad que posee la
organización para conocer las debilidades y fortalezas que tiene la empresa. Lo que permitirá afrontar
mejor los retos y desafíos que se le presenten.

4. Elaborar el diagnóstico y la formulación de objetivos

En relación con el diagnóstico de la situación, este nos permite ubicarnos en el entorno real en que se
maneja la empresa y en base al diagnóstico se establecerán los objetivos; considerando la capacidad y
la disponibilidad de recursos con los que se pueden contar.

De esa forma los objetivos resultan realistas, sin ser muy precarios, pero tampoco muy ambiciosos que
luego sean imposibles de alcanzar.

5. Elaborar el análisis estratégico

Luego, considerando los datos y la información obtenida del análisis del entorno interno y externo de la
empresa, de su capacidad y de la disponibilidad de recursos; se procede a determinar su posición
estratégica.

6. Efectuar el análisis competitivo

Sin duda, en el análisis competitivo ya se determinan concretamente las fortalezas y debilidades que
posee la empresa, así como las amenazas y oportunidades que enfrenta en el mercado objetivo que
atiende. El uso del análisis FODA o DAFO es fundamental en este paso, debido a que ofrece
información precisa sobre estos elementos en un mercado concreto.
7. Tomar decisiones sobre las estrategias y acciones empresariales que serán tomadas

Por último, en este paso se conjugan todos los pasos anteriores. De este modo, se examinan los valores
de la empresa que forman la visión, se verifica el enunciado de la misión o de la razón de ser de la
empresa y se consideran los datos obtenidos del análisis tanto interno como externo.

Todo esto sirve para revisar el diagnóstico realizado y los objetivos propuestos, para conjugar esta
situación con el análisis estratégico y competitivo de la empresa con el objeto de tomar las pautas de
decisión y de acción requeridas para obtener con éxito los objetivos establecidos.

Para concluir, podemos notar que las empresas que aplican la herramienta de planeación estratégica son
más rentables y exitosas. Ya que su aplicación les permite detectar mejor sus debilidades y fortalezas,
sus oportunidades y amenazas; favoreciendo una mejor coordinación y un mejor control de todas sus
actividades, lo que provoca que sea más fácil alcanzar los objetivos.