Antecedentes y Conceptos de la mercadotecnia

Sesión 1
Prepared by: Luis Fernando Coronado Porcel
UVM-Campus Monterrey
Objetivos

• Identificar los Antecedentes y la evolución

de la Mercadotecnia.
• Analizar las características propias de cada
etapa de la evolución.
• Identificar los principales conceptos de
Mercadotecnia.
Evolución del marketing
Etapa de orientación a la producción
 Evolución del marketing
Etapa de orientación a la producción (siglo XIX)

• Filosofía que se orienta en las capacidades internas de la organización

• No considera los deseos y necesidades del consumidor
• Los consumidores están dispuestos a comprar los bienes disponibles en el
mercado
• La demanda de productos rebasa a la oferta
• Encontrar clientes no era una función principal
• Las estrategias estaban enfocadas a la manufactura y reducción de costo
 Evolución del marketing

Etapa de orientación a la Producción

Los fabricantes buscaban aumentar la

producción.

Los fabricantes suponían que los consumidores

buscarían bienes de calidad y de precio accesible.

Los ejecutivos con formación en ingeniería diseñaban

las estrategias corporativas.

La demanda de bienes excedía a la oferta de los

mismos.

No se empleaba el termino marketing. Existían

departamentos de ventas que dirigían a la fuerza de
ventas
 • Etapa de orientación a las ventas

Etapa de orientación a las ventas

 Evolución del marketing
Etapa de orientación a las ventas

• Se inicia en EE. UU. durante su depresión económica de 1929 y sé prolonga

hasta 1950
• El problema no radica en cómo producir sino en cómo vender
• Grandes volúmenes de productos almacenados
• Mayor número de competidores
• Se utilizan técnicas de ventas más agresivas
• Enfoque en la actividad promocional
• Se impulsa a los canales de distribución
• No se considera las necesidades y deseos del mercado
 Evolución del marketing
Etapa de orientación a las ventas:

Caracterizada por los abundantes recursos dirigidos a la actividad

promocional, para vender los productos que la empresa quería fabricar.

Mayor respeto al personal del área de ventas

por parte de los directivos.

Aparición de la venta agresiva y tácticas

poco éticas de venta
Etapa de Orientación al Marketing
 Evolución del marketing
Etapa de orientación a la mercadotecnia

• Las empresas orientan sus esfuerzos a entender cuáles son las necesidades
de los consumidores satisfacer sus deseos
• Entendimiento del proceso de decisión de compra
• El valor percibido del producto por el cliente
• Construcción de relaciones con los clientes
• Diferenciar sus productos de la competencia
• Integración de todas las actividades de la empresa
• Cambios en los estilos de vida
• Creación de mercados especializados
• Grandes avances tecnológicos
• Las estrategias se enfocan a la mercadotecnia
 Evolución del marketing

Etapa de Orientación al Marketing

Los fabricantes identifican lo que desea la gente y

dirigen todas las actividades corporativas a atender
dichos deseos

Se incluyen dentro de las responsabilidades del

gerente de Marketing funciones que anteriormente
pertenecían a otros departamentos.

Se distingue entre funciones de venta y de marketing.

Definiciones
De Mercadotecnia
"La mercadotecnia es un proceso social y
administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean
a través de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes"

Philip Kotler
“Un sistema total de actividades empresariales
en íntima interacción, destinadas a planificar, fijar
precios, promover y distribuir productos y
servicios que satisfacen necesidades de los
clientes actuales y potenciales”.

William John Stanton

"La mercadotecnia es una función de la organización y un conjunto de instituciones
y procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las
relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..."
American Marketing Association (A.M.A.)

https://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/31-definiciones-de-mercadotecnia-9
Áreas de aplicación
del Marketing
Los responsables de Marketing aplican esta disciplina, al menos
en 10 rubros:

Bienes
Servicios
Experiencias
Eventos
Personas
Lugares
Propiedades
Organizaciones
Información
Ideas
Bienes
La mayor parte de la producción y del
esfuerzo de Mercadotecnia de cualquier
país se destina a los productos.
Servicios
A medida que avanza las economías, una
proporción cada vez mayor de sus
actividades se concentran en la prestación
de servicios.
Eventos
Promoción de eventos con cierta periodicidad
(espectáculos artísticos, Juegos olímpicos,
campeonatos de futbol, conciertos)
E-sports
Experiencias
Combinación entre varios bienes y servicios.
También existe un mercado diferente de
experiencias personalizadas.
Restaurantes temáticos
Personas
Artistas de cine, deportistas, médicos,
abogados de reconocido prestigio
recurren al Marketing.
 Ejemplo sobre el Marketing de
personas y el impacto en las redes sociales
Lugares
Ciudades, estados, regiones y países
compiten entre si para traer turistas,
sedes y nuevos habitantes.
https://allofaus.wordpress.com/
Derechos de Propiedad
Los derechos de propiedad son derechos de posesión, que pueden recaer
tanto sobre activos físicos (bienes inmuebles) como sobre activos
financieros (acciones y bonos). Las marcas, patentes y derechos de autor
también son considerados activos importantes.
Organizaciones
Creación de imagen fuerte, positiva o
exclusiva de cara a su público meta,
invierten considerablemente en
publicidad.
Información
La información se puede generar y comercializar igual
que cualquier otro producto a nivel nacional e
internacional. La producción, presentación y distribución
constituye una de las principales industrias.
Ideas
Tanto los productos como los servicios son
plataformas que permiten una idea o un
beneficio.
Ejemplo sobre el
Marketing ideas.
 Bibliografía
• Kotler, P. (2006). Dirección de Marketing Duodécima edición. México:
Person Education
• http://www.marketingpower.com/Pages/default.aspx
• http://www.youtube.com/watch?v=4EfQg2b2ioo