Evaluación Continua N° 1

Pregunta 1 (4 ptos)
. Brindar 2 ejemplos en el cual se visualice los conceptos de eficiencia y eficacia.
Ejemplo de eficacia :
Una empresa fue eficaz porque pudo cumplir con la meta de fabricar 150 autos por mes.

Ejemplo de eficiencia :
En una fábrica de lentes se producían 100 pares con 2 kg de vidrio y ahora se producen 120
pares con 2 kg de vidrio. Por lo tanto, el proceso de fabricación es más eficiente.

Pregunta 2 (4 ptos)
. Elegir algún proceso operativo de un banco e indicar su ENTRADA, PROCESO Y SALIDAD. No
solo indicar; sino brindar una breve explicación.

Pregunta 3 (4 ptos)
· Indicar que proceso es más importante según su criterio en el giro de negocios retail y
educación. Adicionalmente realizar una comparación breve. (2 ptos)
· Elegir un proceso macro de un supermercado e indicar según su opinión; que subprocesos,
actividades y tareas les comprende. (2 ptos)

Pregunta 4 (4 ptos)
. Elaborar según su perspectiva la cadena de valor del Instituto IDAT o de la empresa que están
laborando. Realizar una breve explicación

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Pregunta 5 (4 ptos)
. Indicar según su perspectiva cuales son los procesos CORE, Soporte y Estratégicos del Banco
Interbank.