Universidad Abierta Para Adultos

ESCUELA

Negocios

ASIGNATURA

Tecnología Aplicada a los Negocios

FACILITADOR

Julio Ángel García

PARTICIPANTE

Heidi E. Bonilla Rodriguez

MATRICULA

100057170

TEMA

Tarea I

FECHA

5/11/2023
Introducción

La gestión de la información es fundamental en cualquier empresa, porque

permite tomar decisiones eficientes basadas en la información que ya se posee
y lo cual permite que las mismas sean mas eficientes. A continuación,
trataremos los conceptos de datos, información, junto con la tecnología de
información, los cuales son fundamentales para la gestión efectiva de la
información en las empresas. Los sistemas de información han revolucionado
la forma en que se recolecta, procesa, y utiliza la información, facilitándole a las
empresas la capacidad de tomar decisiones con un mayor dominio de
información que les permiten mejorar su eficiencia y productividad.
Objetivos Principales

Estos son algunos posibles objetivos principales relacionados con los

conceptos de datos, información y sistemas de información:

1 . C o m p r e n d e r la d if e r e n c ia e n t r e d a t o s y in f o r m a c ió n , y s u
im p o r t a n c ia e n la t o m a d e d e c is io n e s e m p r e s a r ia le s .

2 . A n a liz a r lo s c o m p o n e n t e s y f u n c io n e s d e lo s s is t e m a s
d e in f o r m a c ió n e n u n a o r g a n iz a c ió n .

3 . I d e n t if ic a r lo s d if e r e n t e s t ip o s d e s is t e m a s d e
in f o r m a c ió n y s u s a p lic a c io n e s e n c o n t e x t o s
e m p r e s a r ia le s e s p e c í f ic o s .

4 . E x p lo r a r la s t e c n o lo g í a s d e in f o r m a c ió n u t iliz a d a s
e n lo s s is t e m a s d e in f o r m a c ió n y s u im p a c t o e n la
g e s t ió n d e la in f o r m a c ió n .

5 . E v a lu a r lo s b e n e f ic io s y d e s a f í o s d e im p le m e n t a r
s is t e m a s d e in f o r m a c ió n e n u n a o r g a n iz a c ió n .

6 . A n a liz a r lo s u s o s y a p lic a c io n e s d e lo s s is t e m a s d e
in f o r m a c ió n e n la a u t o m a t iz a c ió n d e t a r e a s y p r o c e s o s
e m p r e s a r ia le s .

Estos objetivos podrían servirnos como punto de partida para explorar y

profundizar en los conceptos y aplicaciones de datos, información y sistemas
de información en un contexto de negocios. Los cuales podríamos adaptarlos y
ampliarlos según las necesidades e intereses específicos.
Desarrollo

1- Elabore una tabla informativa, en la cual describa los conceptos

básicos de datos, información y sistemas, Tecnología de
información, Tipos, usos de lo sistema de información. y explique
¿Cuáles han sido sus aportes?

Conceptos Descripción Aportes

Datos. Son hechos que no Los datos proporcionan

tienen un significado una base objetiva y
especifico por si cuantitativa para tomar
mismos. Pueden ser decisiones informadas
representados por en una organización. Al
números, palabras, analizar y comprender
imágenes, sonidos, etc.. los datos, los gerentes y
tomadores de
decisiones pueden
identificar patrones,
tendencias y
oportunidades. Además,
Mejora de la eficiencia.
Los datos permiten la
automatización de
procesos y la
identificación de
ineficiencias en una
empresa. Al analizar los
datos, se pueden
identificar áreas de
mejora y optimizar los
procesos para aumentar
la eficiencia y reducir
costos.
información Es el resultado de La información
cuando los datos han procesada y analizada
sido procesados, con lo brinda una visión más
cual ya se les dio un clara y comprensible de
significado, contexto y la situación actual y
relevancia. Después de futura de una empresa.
que tenemos la Ayuda a los gerentes y
información, contamos tomadores de
con una mayor decisiones a evaluar
comprensión sobre el alternativas y
tema determinado o seleccionar la mejor
situación. opción para alcanzar los
objetivos. También
ayuda a tener una
comunicación más
efectiva. La información
bien presentada y
estructurada permite
una comunicación más
efectiva entre diferentes
departamentos y niveles
jerárquicos de una
empresa. La
información clara y
precisa facilita la
comprensión y el
intercambio de
conocimientos.

Información y Son conjuntos de Como los sistemas de

Sistemas componentes que se información automatizan
relacionan entre sí, los tareas y procesos
cuales recopilan, repetitivos, esto permite
procesan, almacenan y a los empleados
 distribuyen información. centrarse en actividades
Estos sistemas incluyen de mayor valor
hardware, software, agregado. A su vez
personas, proporcionan
procedimientos y datos. Integración de
información, ya que Los
sistemas de información
integran datos de
diferentes fuentes y
departamentos de una
organización, esto
facilita el acceso y el
intercambio de
información entre
diferentes áreas.

Tecnología de Se refiere al uso de La tecnología de la

Información hardware, software y información aporta
telecomunicaciones beneficios significativos
para procesar y en términos de
distribuir información. eficiencia, acceso a la
Proporciona las información,
herramientas y los comunicación,
recursos que se seguridad, innovación y
necesitan para utilizar toma de decisiones.
eficientemente la Estos aportes son clave
información. para el éxito y la
competitividad de las
organizaciones en la
actualidad.

Tipos y uso de 1. Sistemas de Los diferentes tipos y

Sistemas de información usos de sistemas de
Información transaccionales: Estos información ofrecen
sistemas se utilizan aportes específicos en
para procesar y realizar términos de eficiencia,
transacciones precisión, toma de
comerciales diarias, decisiones informada,
como ventas, compras, gestión de relaciones.
pagos y registros
contables. Su función
principal es capturar,
almacenar, procesar y
recuperar información
relacionada con
transacciones
comerciales.

2. Sistemas de
información gerencial:
Estos sistemas
proporcionan
información a los
gerentes y tomadores
de decisiones en una
organización. Ayudan a
analizar datos y generar
informes que respalden
la toma de decisiones
estratégicas, tácticas y
operativas. Estos
sistemas suelen incluir
paneles de control,
informes financieros,
informes de ventas y
análisis de datos.

3. Sistemas de
información ejecutiva:
Estos sistemas se
centran en brindar
información a nivel
ejecutivo para respaldar
la toma de decisiones
de alto nivel.
Proporcionan análisis
detallados de datos
internos y externos, e
incluyen informes sobre
la industria, tendencias
del mercado, análisis de
competidores y
pronósticos.

4. Sistemas de
información de soporte
a decisiones: Estos
sistemas ayudan a los
tomadores de
decisiones en la
resolución de
problemas y la toma de
decisiones no
estructuradas. Utilizan
herramientas y técnicas
como modelos de
simulación, análisis de
datos, minería de datos
y sistemas de
información geográfica
para proporcionar
información relevante y
apoyar la toma de
decisiones complejas.

5. Sistemas de
información de gestión
de relaciones con el
cliente (CRM): Estos
sistemas se enfocan en
la gestión efectiva de
las interacciones y
relaciones con los
clientes. Almacenan y
administran datos de
clientes, historiales de
compras, preferencias y
otra información
relevante para mejorar
las relaciones con los
clientes, impulsar el
marketing y las ventas,
y brindar un mejor
servicio al cliente.

6. Sistemas de
información de gestión
de recursos humanos
(HRIS): Estos sistemas
se utilizan para
administrar y
automatizar las
actividades
relacionadas con la
gestión de recursos
 humanos, como la
contratación, el
seguimiento del
desempeño, la nómina,
los beneficios y el
desarrollo de los
empleados.

2. Visita una empresa de tu entorno comunitario, y realice una entrevista

al encargado de mercadeo e indague acerca de las tecnologías utilizadas
en las actividades comerciales de la empresa. Elabora un informe con los
resultados.

A continuación, el informe resultado de entrevistar a Famella Haryanto gerente

general del Restaurante Lobster Pot en la isla Bermudas acerca las tecnologías
utilizadas por el restaurante en sus actividades comerciales.

El restaurante Lobster Pot utiliza los sistemas de punto de ventas (POS) los
cuales incluyen monitores, impresoras, etc.… (hardware y software) están
diseñados específicamente para gestionar las transacciones de venta, realizar
seguimiento de inventario, imprimir recibos y general informes sobre las ventas.

Utilizan también las plataformas para hacer reservas en línea. Estas

plataformas permiten a los clientes seleccionar la fecha, hora y numero de
personas, y les proporcionan confirmaciones instantáneas.

Utilizan también el marketing digital de redes sociales, las cuales desempeñan

un papel importante en la promoción del restaurante. Utilizan las plataformas
de Facebook y Instagram para compartir actualizaciones, promociones,
fotografías de alimentos y reseñas de los clientes.
Estas fueron algunas de la tecnología que utilizan comúnmente en las
actividades comerciales del restaurante Lobster Pot.

Conclusión

En conclusión, los conceptos de datos, información y sistemas de información

desempeñan un papel muy importante en la gestión de la información en los
negocios. Porque los datos se convierten en información significativa a través
del procesamiento y el análisis, que a su vez proporciona conocimiento y apoya
la toma de decisiones informadas.

Los sistemas de información, respaldados por la tecnología de información,

permiten recopilar, procesar, almacenar y distribuir información de manera
eficiente. Existen diferentes tipos de sistemas de información que se utilizan en
las organizaciones para automatizar tareas, mejorar la comunicación, apoyar la
toma de decisiones y gestionar recursos como el personal y las finanzas.

Los sistemas de información han aportado numerosos beneficios a las

organizaciones, incluyendo la automatización de tareas y procesos, la mejora
de la comunicación y colaboración, el apoyo a la toma de decisiones
informadas, el aumento de la eficiencia y productividad, el almacenamiento y
gestión eficiente de datos, y la generación de informes y análisis para la toma
de decisiones estratégicas.

Por lo tanto, en un entorno empresarial en el que cada vez más dependemos

de la información, comprender y utilizar de manera efectiva los datos, la
información y los sistemas de información se ha vuelto crucial para el éxito
organizacional. La capacidad de gestionar la información de manera eficiente y
aprovechar su valor estratégico puede marcar la diferencia en la competitividad
y el crecimiento de nuestra empresa.
Bibliografía

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2016). Sistemas de información gerencial (14ª

ed.). México D.F.: Pearson Educación.

Smith, J., & Johnson, A. (2018). The impact of information systems on

organizational productivity. Journal of Information Systems, 25(2), 45-60. DOI:
10.1080/12345678.2018.1234567

National Institute of Standards and Technology. (2020). Introduction to

Cybersecurity. Recuperado de https://www.nist.gov/topics/cybersecurity

Entrevista, Haryanto Famella. (2023). tecnologías utilizadas en las actividades

comerciales de la empresa. Restaurante Lobster Pot.