Está en la página 1de 15

2

Gua del trabajo prctico final


Trabajo Prctico Final (Individual)
Desarrollar una campaa de comunicacin para una PyME integrante de la Red de
Emprendedores Creativos de la Facultad de Diseo y Comunicacin de la Universidad de
Palermo (www.palermo.edu/dyc/red_emprendedores_creativos ) o de participantes de
Generacin DC (http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/generaciondc/index.php )
El objetivo del trabajo es relacionar los conceptos, tanto tericos como operativos,
adquiridos durante la cursada para la instrumentacin de acciones de comunicacin
externa.
El trabajo deber contener:
Perfil de la compaa.
Responsable de la campaa (rea de comunicacin de la empresa o consultora externa)
Objetivos de la campaa.
Mensajes clave
Mapa de pblicos pblicos externos.
Acciones. Las mismas debern contemplar la utilizacin herramientas tradicionales y
nuevas tecnologas (por los menos dos de cada categoria).
Presupuesto
Argumentar las decisiones tomadas.
Presentacin: a) oral de 10 minutos ; la misma podr apoyarse en un power point de no
ms de 8 (ocho) slides y b) escrita con el siguiente formato:
Cuerpo A
- Cartula
- Gua del trabajo prctico final
- Sntesis del trabajo (entre 10 y 30 lneas, interlineado 1,5)
- Aportes y descubrimientos significativos (en 1 persona)
- Currculum vitae (mximo una pgina) por alumno
- Declaracin jurada de autora (utilizar la ficha institucional)
Cuerpo B
- Cartula
- ndice
- Introduccin
- Desarrollo
- Conclusiones personales
3

- Bibliografa (ver normativa para citar)
Cuerpo C (si corresponde)
- Cartula
- Materiales complementarios y de apoyo
- Trabajos de campo relevado (la interpretacin va en los captulos del cuerpo B)
Presentacin del TPF
Presentar anillado // Hojas A4 // Pginas numeradas // Fuente no superior a 12 pto. para
cuerpo de texto; libre para ttulos y paratexto // Cartula con: Ttulo del TPF, nombre y
mail de los alumnos y del docente, indicacin de la carrera, materia, nmero de clase y
fecha de entrega.
Las normas para las citas bibliogrficas son las vigentes para la presentacin de todos los
trabajos acadmicos de la Facultad. Para ver la ltima actualizacin consultar la
normativa para Proyecto de Graduacin (Escritos en la Facultad N 73) de las normas:
http://www.palermo.edu/facultades_escuelas/dyc/publicaciones/escritos/pdf/escritos65/esc
ritos65.pdf

4

6) Fuentes documentales y bibliografa
a) Bibliografa Obligatoria
lvarez, T y Caballero, M. (1997). Vendedores de imagen: los retos de los nuevos
gabinetes de comunicacin. Buenos Aires: Paids. (302.2ALV)
Amado Surez, A. (2003). Prensa y comunicacin: personas y empresas frente a los
medios. Buenos Aires: Macchi (659.2 AMA)
Blanco, L. (2009) Nuevas empresas ... nuevas tendencias... pblicas...? En Cuadernos
del Centro de Estudios en Diseo y Comunicacin (Ensayos) No28.pp.45-53 Buenos
Aires: Facultad de Diseo y Comunicacin. Universidad de Palermo. Disponible en
http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/vista/detalle_publicacion.php?id_libr
o=115
Brandolini, A. , Gonzlez Frgoli, M. y Hopkins, N. (2009) Comunicacin Interna: claves
para una gestin exitosa. Buenos Aires : La Cruja (658.45 BRA)
Casermeiro de Peresson, A. (2004). Los medios en las elecciones. Agenda Setting en la
Ciudad de Buenos Aires. Buenos Aires: Educa.
Costa, J. (2004). La imagen de marca. Barcelona: Paidos (001.553 COS)
Di Paola, A. (2008) Modalidades tpicas del Marketing directo e interactivo y sus usos ms
frecuentes. En Filiba, S y Palmieri, R. (Dir). Manual de marketing directo e interactivo.
Buenos Aires: Asociacin de Marketing Directo e Interactivo de Argentina. (658.84 MAN)
Edelman, M. (2002). La construccin del espectculo poltico. Buenos Aires: Manantial.
(320.014 EDE)
Elizalde, L.; Fernndez Pedemonte, D. y Riorda,M. (2006) La construccin del consenso .
La gestin de la comunicacin gubernamental. Buenos Aires: La Crujia. (320,014 ELI)
Iramain, J. (2009). La sustentabilidad corporativa como objetivo estratgico de las
relaciones pblicas. En Cuadernos del Centro de Estudios en Diseo y Comunicacin
(Ensayos) No 28. pp.83-92 Buenos Aires : Facultad de Diseo y Comunicacin.
Universidad de Palermo. Disponible en
http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/vista/detalle_publicacion.php?id_libr
o=115
Irigoyen, H. (2010) PyMEs. Aspectos particulares de las empresas de familia. Buenos
Aires: Consejo Profesional de Ciencias Econmicas de la Ciudad de Buenos Aires.
Iurcovich, P. (2012) La Pequea y Mediana empresa y la funcin de la comunicacin. En
Cuadernos del Centro de Estudios en Diseo y Comunicacin (Ensayos) N 40. pp 79 -84
Buenos Aires : Facultad de Diseo y Comunicacin. Universidad de Palermo. Disponible
5

Sntesis del trabajo
El siguiente trabajo consta de una campaa de comunicacin para Bohem Di, una PyME
integrante de la Red de Emprendedores Creativos de la Facultad de Diseo y
Comunicacin de la UP.
Comienza con una breve resea de las actividades de la marca, luego se desarrollan los
objetivos de la campaa, de acuerdo a los pblicos con los que se decidi trabajar. Para
el cumplimiento de los mismos se implementarn diferentes tipos de acciones. A dems
se presentaran los mensajes claves y el porqu de la realizacin de dichas acciones. La
campaa se llevar a cabo en el plazo de 12 meses.
Por ltimo se realizara el presupuesto teniendo en cuenta que la empresa con la que se
trabaja es una pequea empresa.



Aportes y descubrimientos significativos
El trabajo me permiti aplicar la teora vista en la materia en un caso que real teniendo en
cuenta que se trabaja con una PyME.
Con la realizacin del plan de comunicacin pude plasmar parte del trabajo de un
profesional de las Relaciones Pblicas, ya que en las anteriores materias vimos
conceptos importantes pero no llegamos a englobarlos en un trabajo que complete la
accin realizada.
Prestar atencin a los distintos actores que intervienen en la organizacin, me permiti
darme cuenta lo importante que es desarrollar estrategias destinadas a cada stakeholder
en particular, debido a que no es lo mismo lo que se espera lograr de cada uno. Los
problemas que surgen en una organizacin no necesariamente involucran a todos los
pblicos por eso hay que tener en cuenta a cul de ellos destinar acciones de relaciones
pblicas.






7

Declaracin jurada de autora

A: Facultad de Diseo y Comunicacin. Universidad de Palermo.

Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Prctico Final titulado

que presento para la asignatura
dictada por el profesor

Dejo constancia que el uso de marcos, inclusin de opiniones, citas e
imgenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda
obligacin al respecto.

Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para
concursos, publicaciones y aplicaciones didcticas dado que constituyen ejercicios
acadmicos de uso interno sin fines comerciales.


___ / ___ / ___
Fecha Firma y aclaracin





9

ndice
Introduccin..10
Desarrollo.11
Conclusiones17
Bibliografa18





























10

Introduccin
El siguiente Trabajo prctico final correspondiente a la materia Campaas Integrales I, se
llevar a cabo una campaa de comunicacin para una empresa integrante de la Red de
Emprendedores Creativos de la Facultad de Diseo y Comunicacin de la Universidad de
Palermo.
La marca elegida se llama Bohem Di, y se dedica a realizar trabajos creativos en vitro
fusin, asesora, venta y colocacin de productos de diseo de interiores.



























11

Desarrollo

Consultora:











Just es una empresa dedicada a la gestin y administracin de la comunicacin integral.
Ofrecemos asesoramiento profesional en el desarrollo y la implementacin de proyectos
centrados en las comunicaciones de pequeas, medianas y grandes empresas.
Buscamos responder a las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente y
responsable, realizando un seguimiento continuo de cada uno de los casos.
Algunos de los servicios que brindamos son: comunicacin empresaria, marketing,
organizacin de eventos, management y administracin eficaz de recursos.
Buscamos dar soluciones para todas las inquietudes comunicacionales.












12



Perfil de la compaa:






Es una empresa dedicada a la creacin de espacios interiores, con el objetivo de lograr
que sus clientes sientan el beneficio del confort y seguridad en la calidad de sus
servicios, productos y proyectos.
Con este fin plantean una variedad global de ofertas, con una mirada holstica del
ambiente y la posibilidad de reformarlo.
Son profesionales dedicados al diseo interior y decoracin, ambientaciones, y diseo de
emprendimientos comerciales.
Realizan:
Venta de productos de primera calidad
- Cortinados clsicos - gran variedad de diseos de telas, y talleres propios de
confeccin-
- Roller - con telas de ltima generacin- venecianas- romanas- verticales- panel
oriente
- Toldos ( nacionales e importados) - todos los modelos-
- Pisos: vinlicos, de goma, y flotantes.
- Alfombras y carpetas.
Todos sus productos incluyen el servicio de instalacin a los efectos de obtener un
resultado ptimo y ajustado a la necesidad de sus clientes.
Servicios
- Lavado de alfombras y carpetas
- Limpieza de sillones.
- Reparacin de cortinas Roller, venecianas, romanas, paneles oriente y toldos.
- Tapicera.
13

Vitrofusin y vitrales
Un actual complemento esttico y funcional.
Realizan todo tipo de trabajos, diseos exclusivos tanto en artefactos como en elementos
decorativos.

Responsable de la campaa
Consultora Externa
FODA
Fortalezas
- Diseos exclusivos
- Marca registrada
- Representante directo de los proveedores DINO CONTE.
- Showroom en zona cntrica.
- Diseos a medida.
- Brindar servicio completo (asesora, venta, colocacin y mantenimiento)
Oportunidades
- Crecimiento del sector del diseo de interiores.
- Expansin hacia otras disciplinas del arte.
- Implementacin de web 2.0
- Relacin con periodistas especialistas en diseo.

Debilidades
- No posee facturacin A para empresas grandes.
- No posee cuenta en redes sociales.
- Poseen un solo vehculo, lo cual deben contratar fletes que acrecientan los costos.
Amenazas
14

- Competidores dedicados al diseo de interiores que brinden servicios completos
en Buenos Aires.
- Crisis econmica en el pas.

Objetivos:
Generar un vnculo con los clientes y potenciales clientes para ser percibidos como una
empresa dinmica, creativa y en constante innovacin mediante un plan de comunicacin
en un plazo de 6 meses.

Entablar relaciones con periodistas de diseo y decoracin para lograr una mayor
notoriedad en medios mediantes un plan de comunicacin en un plazo de 12 meses.

Lograr mediante la participacin en ferias el reconocimiento de colegas y empresas dentro
del sector del diseo de interiores en un plazo de 12 meses.

Mensajes Claves:
Decoracin, diseo y soluciones para cada necesidad.
Bohem Di crea tu espacio.
Un diseo para cada personalidad.

Pblicos:
Usuarios de redes sociales clientes y posibles clientes: Hombres y mujeres de 20 a 35
interesados en la decoracin de interiores y el diseo.
Clientes y posibles clientes: Hombres y mujeres de 35 a 60 aos interesados en
remodelar con una orientacin hacia el diseo.
Periodistas de medios especializados en el diseo de interiores.
Hombres y mujeres dedicados a la produccin y venta de productos decorativos.
Empresas y artistas dedicados al diseo de interiores.

CLIENTES PROVEEDORES (Meller Alfombras, Dino Conte, Mirvel)


MERCADO BOHEM DI COMPETIDORES Y COLEGAS
Las acciones de Relaciones Pblicas que se van a utilizar son:
15

Se enviar un dossier de prensa a periodistas de medios especializados en el diseo, con
informacin de la organizacin, fotos de productos y trabajos realizados, un texto en forma
de nota periodstica contando la vinculacin que tiene el arte con el diseo de interiores y
como Bohem Di lleva adelante este desafo. De esta manera se buscar repercusin en
medios especializados.

Participacin en dos ferias anuales de gran envergadura como ser arteBA y NXArte.
Adems concurrir a las ferias ms importantes relacionadas a la decoracin de cada zona
del Gran Buenos Aires y Capital Federal para tener un contacto directo con clientes y
potenciales clientes.
Concurrencia al Congreso Internacional de Diseo (CIDI) que se lleva a cabo todos los
aos en distintas ciudades de esta manera se relacionara con profesionales y colegas del
mismo sector y se logrando una mayor capacitacin.

Se implementar el uso de la Web 2.0 ya que la empresa no posee cuenta en redes
sociales (Facebook, Twitter, Linkedin).
Con una campaa de Brandstreaming se buscar que se hable de Bohem Di en redes
sociales.
Se crear una pgina en Facebook, donde se buscar lograr un vnculo ms estrecho con
clientes y potenciales clientes. Se mostrarn trabajos hechos anteriormente, los productos
que se comercializan y que se realizan, se brindarn ideas sobre decoracin, consejos
tiles e informacin del mundo del diseo y del arte. A dems se llevarn a cabo sorteos
mensuales de rdenes de compra y productos de vitro fusin.
El twitter se utilizar para informar promociones, tendencias, relacionarse con periodistas
del mbito del diseo y la decoracin y brindar consejos.
Mediante la cuenta en Linkedin se buscar la vinculacin con profesionales del mismo
sector. Poder tener relaciones directas con aquellas personas dedicadas el diseo y al
arte que puedan proporcionar nuevas oportunidades comerciales.

Estrategia de BRAND PR: Son estrategias para instalar las marcas como noticias en los
medio de comunicacin. La empresa convocar a sus clientes, usuarios de las distintas
redes sociales, colegas, artistas, periodistas a concurrir a una jornada educativa y
recreativa, donde concurrirn chicos de un colegio de un barrio carenciado de la Capital
Federal, en los bosques de Palermo. Se les brindar material y se los invitar a encontrar
16

en la creacin, en la creatividad, en el arte un espacio donde ocupar su tiempo y donde
pueden desarrollarse. Buscando as contribuir con la sociedad. Esta accin se relaciona
con la informacin enviada en el dossier de prensa.


Presupuesto
Detalle
Dossier de prensa
(impresiones envos y carpeta
de presentacin) 5 unidades
250
Ferias (inscripciones y
traslados)
2000
Impresiones de tarjetas
personales
300
CIDI (inscripcin) 400
BRAND PR (traslados,
materiales y merienda para 30
chicos)
2000
Honorarios 5000
TOTAL $9950

Argumentacin:
Just considera que las acciones presentadas son las adecuadas para lograr cumplir los
objetivos.
Con las acciones de Brandstreaming se lograr cumplir con el primer objetivo, debido a
que al generar contenido para lograr notoriedad en redes sociales se genera un vnculo
ms estrecho con clientes y potenciales clientes que sean usuarios de redes sociales.
Para aquellos que no utilizan las redes, la participacin en ferias genera un vnculo ms
estrecho con aquellas personas que tengan inters en el diseo y estn buscando
asesoramiento.
En cuanto al segundo objetivo que tiene relacin con los periodistas, se les enviar un
dossier de prensa y se realizar una campaa de Brand PR para que la empresa les
genere un contenido atractivo. A dems se utilizara la red social twitter para tener una
comunicacin ms estrecha con los mismos.
17

Y por ltimo para logar un reconocimiento por parte de colegas y profesionales del sector
del diseo se aconseja que Bohem Di envi por lo menos a un representante al Congreso
Internacional del diseo no solo para capacitacin sino para relacionarse con este pblico
objetivo. A dems la creacin de una cuenta en Linkedin fomentara y ayudara a estrechar
estos vnculos y genera nuevas oportunidades laborales.
El presupuesto consta de los gastos generados por estas acciones: Dossier de prensa
(impresiones envos y carpeta de presentacin, ferias (inscripciones y traslados),
Impresiones de tarjetas personales, CIDI (inscripcin), honorarios.
En el caso del congreso se deber tener en cuenta alojamiento, pasajes y gastos extras
de acuerdo al lugar donde se realice.
La campaa tendr una duracin de 12 meses (Enero-Diciembre 2013) y los honorarios
sern abonados 50% al comienzo, 50% al final.
Durante los meses que se lleven a cabo las acciones se realizar un seguimiento y una
evaluacin final para ver si fueron llevadas a cabo segn lo planeado si el presupuesto
sufri variaciones y si los objetivos fueron cumplidos.


Conclusiones personales
Para cada objetivo propuesto se destino una accin que se considera la correcta para
cumplir con los mismo, implementando herramientas acordes a la filosofa de la empresa
que es la constante innovacin.
Se realizar un seguimiento y una evaluacin final para ver si las acciones fueron
llevadas a cabo segn lo planeado, si el presupuesto sufri variaciones y si los objetivos
fueron cumplidos.
Bohem Di necesita generar vinculacin a travs de las redes sociales ya que al
considerarse una empresa dinmica e innovadora no contar con este recursos es una
contradiccin a como desean ser percibidos. Por lo tanto considero que esta debe ser la
primera accin que se lleve a cabo.
Esta propuesta fue realizada segn la teora vista y lo aprendido en la materia Campaas
Empresariales I, lo cual posee un fundamente terico.


Bibliografa
18

Irigoyen, Horacio A. (2010). PyMEs Aspectos particulares de las empresas de familia.
Buenos Aires: Ed. Edicon.
Lahitou Damin M. (2011). Como las Relaciones Pblicas pueden ayudar a las marcas.
Buenos Aires: Feedback PR.
Scheinsohn, Daniel A. Comunicacin estratgica: la opinin pblica y el proceso
comunicacional. Buenos Aires: Ed. Grnica.