Kanban y AccionableAgile

Objetivo la actividad

Esta actividad consiste en utilizar el sistema AccionableAgile para generar métricas/gráficas de

información sobre proceso gestionado con el método Kanban.

El objetivo de esta tarea es: usar las métricas/reportes/gráficas de Kanban para comprender cómo
se está desempeñando un proceso y proponer acciones para su mejora.

Materiales
- 2022_03-Kanban_dataset.xlsx
- Software AccionableAgile (https://actionableagile.com/)
- The-Official-Kanban-Guide_US.pdf

Contestar las siguientes preguntas. No olvides que para cada una debes
incluirlos diagramas y métricas necesarias para respaldar las respuestas.

1. El tiempo de entrega y el tiempo de ciclo son dos de las métricas Kanban más importantes y
útiles. Pueden ayudarte a comprender cuánto tiempo pasan las tareas en un flujo de trabajo
hasta que se completan. El tiempo de entrega (lead time) es la cantidad total de tiempo que un
elemento de trabajo pasa desde se ha solicitado hasta la entrega en su sistema. El tiempo de
ciclo (cycle time) es el período que pasas trabajando activamente en él.

El tiempo de entrega comienza en el momento en que se solicita una nueva tarea y finaliza
cuando se realiza. Por otro lado, el tiempo de ciclo comienza cuando alguien realmente
comienza a trabajar en una tarea determinada. Considerando un pronóstico probabilístico,

- ¿Cuánto fue tiempo de ciclo de las tareas?

- ¿Cuánto fue tiempo de entrega de las tareas?

2. La distancia entre las líneas de un Diagrama de Flujo Acumulado (CFD) te mostrará los
problemas de un flujo de trabajo. Puedes detectar si un proceso es estable en una sola mirada
al observar cómo están progresando la línea superior e inferior.

- ¿qué etapa del proceso es la más tardada?

3. ¿Cuántas tareas hay sin terminar? ¿En qué etapa están esas tareas?

4. De acuerdo con lo observado en las preguntas anteriores,

- ¿cuál es tu opinión general sobre el rendimiento del proceso de atención de solicitudes?
- ¿qué aspectos son favorables?
- ¿qué aspectos son deficientes?
- Para los aspectos deficientes identificados ¿qué acciones de mejora propones?