BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MODALIDAD A DISTANCIA

GESTION Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO

OSCAR HUGO PEÑA ROBLES

UNIDAD 4 ACTIVIDAD 7: Y AHORA, ¿Cómo MIDO LO QUE APRENDIO EL

PERSONAL?

ELABORADO POR RAUL MARTINEZ RUGERIO

Conclusión
La evaluación ayuda a las empresas a descubrir si los programas de capacitación cumplen sus
metas y objetivos. Los resultados de la evaluación de la capacitación se usan para mejorar los
programas de capacitación o cancelarlos si no tienen éxito.

Es importante evaluar si la capacitación realizada ha servido para algo o no. Cuando se realiza una
capacitación en una empresa se invierte tiempo y dinero, por lo tanto, es necesario saber si esta
acción ayudará al trabajador y a la empresa a seguir mejorando.

En muchas organizaciones, lo primero que se mide cuando se evalúa una capacitación es el

desempeño del capacitador y su metodología evaluando aspectos como el contenido del temario
(materias explicadas, tiempos dedicados a cada materia) y la metodología utilizada (métodos de
enseñanza, habilidades y conocimientos del docente, etc.).

La importancia de evaluar la capacitación es determinante para cualquier compañía. Las métricas

de evaluación brindan información cuantitativa y cualitativa sobre el aprendizaje de los empleados,
los niveles de participación y las oportunidades de mejora para futuros training corporativos.

Conocer y entender los resultados de una capacitación laboral influye en las decisiones del
negocio. A partir de estos datos, puede establecerse una línea entre lo aprendido por los
empleados y su impacto en la empresa. Las evidencias más importantes se pueden observar en la
productividad laboral, el trabajo en equipo, la reducción de errores, las soluciones para servicios y
productos, y la atención al cliente.