SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Video. La comunicación como expresión humana. GA2-240201524-AA2-EV01

APRENDIZ:
LEIMADIS MARÍA MÁRMOL

TECNICO SERVICIOS COMERCIALES Y FINANCIEROS

INSTRUCTOR:
CLAUDIA OCAMPO

BOGOTÁ
SEPTIEMBRE 2023
 ESCRITO TIPO SINTESIS DE LA SITUACIÓN PROBLEMÍCA:

La situación problemática se desarrolla en el seno familiar, donde la mamá, consciente de

los gastos del hogar, decide delegar en su hijo la responsabilidad de pagar la factura de
Internet. Confiada en la palabra y compromiso del hijo, espera que cumpla con esta tarea
asignada.

No obstante, el hijo no cumple con su palabra y deja pendiente el pago de la factura.

Como resultado, el servicio de Internet se interrumpe, lo cual genera una serie de
inconvenientes para todos los miembros de la familia. La mamá se siente frustrada y
decepcionada por la falta de responsabilidad del hijo, lo que afecta la confianza y la
comunicación entre ellos.

Además, los demás miembros del hogar se ven perjudicados por esta situación. El acceso
a Internet es fundamental para realizar tareas escolares, trabajar desde casa o disfrutar
de actividades recreativas. Sin este servicio, se ven limitados en sus actividades diarias y
pueden experimentar dificultades en su rendimiento académico o laboral.

A nivel económico, esta falta de cumplimiento implica consecuencias negativas para la

familia. La falta de pago puede generar cargos adicionales o incluso la suspensión del
servicio por parte del proveedor. Esto implica un gasto extra que podría haberse evitado si
el hijo hubiera asumido su responsabilidad.

CONCLUSIONES:
1. La importancia de la responsabilidad y el cumplimiento de compromisos en el ámbito
familiar.
2. El impacto negativo que puede tener la falta de cumplimiento en las relaciones
familiares y en el funcionamiento del hogar.
3. La necesidad de establecer una comunicación clara y abierta para poder resolver
conflictos y evitar malentendidos.
4. La importancia de valorar y respetar los recursos del hogar, como el servicio de
Internet, para garantizar su adecuado funcionamiento y aprovechamiento.
5. La necesidad de establecer acuerdos claros y realistas dentro de la familia para
distribuir responsabilidades y evitar situaciones problemáticas similares en el futuro.

URL DEL VIDEO EN YOUTUBE

- https://youtu.be/4qKYp5MUsYQ