INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA

Actualmente las empresas están sometidas a muchos cambios, y

las decisiones acertadas que se tomen a tiempo hacen una gran
diferencia entre el éxito o fracaso de las organizaciones.

Desde los pequeños negocios, hasta las grandes empresas se

enfrentan a estas decisiones empresariales de qué productos y
servicios ofrecer, cómo deben ofrecerlos, dónde, y a qué precio.
 INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA

Esta clara dificultad de tomar decisiones de las empresas, ha hecho que éstas
busquen herramientas o métodos para resolver problemas que les permitan
tomar las mejores decisiones en base a los objetivos que persigue la empresa y a
sus recursos disponibles.

Los recursos disponibles que poseen las empresas pueden ser: mano de obra,
materia prima, maquinaria, materiales, recursos económicos y tecnológicos,
cuyos suministros son limitados, y estos recursos necesitan optimizarse, para lo
cual se plantea un modelo de orden superior basado en una herramienta que
utiliza las matemáticas.
 INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA

Tal herramienta recibió el nombre de Investigación operativa, con la cual los

gerentes y administradores pueden tomar decisiones acertadas en sus
operaciones, en base a la aplicación de la metodología científica, modelos
matemáticos, simulación y métodos de optimización que se aplican principalmente
en la solución de problemas de administración, producción y negocios complejos.

La investigación operativa crea un modelo matemático que simula procesos y

sistemas del mundo real con el propósito de encontrar “soluciones óptimas”.
Las soluciones óptimas de la investigación operativa son aquellas que minimizan
los costos, maximizan los ingresos, maximizan la utilidad y la producción, también
pueden optimizar el tiempo, etc.
 Historia de la IO
La investigación de operaciones nace en la Segunda Guerra Mundial y se empleó como estrategia
militar, como por ejemplo aumentar la eficiencia de los tanques de guerra y baterías anti aéreas en el
ataque al enemigo, optimizar la localización de aeronaves con apoyo de radares, etc.

En 1938 Rowe estableció el término “Operation Research” para referirse al análisis y procesamiento de
los procesos operativos en las empresas.

Con el advenimiento de la computación en la década de los 50, se facilitó la realización de los

complicados procesos que demandaban los modelos de IO y su aplicación trascendió a diversos ámbitos.

Desde entonces se da paso a la amplia aplicación de la investigación operativa a nivel gubernamental y

empresarial.
 Herramientas de la investigación de operaciones

La investigación de operaciones se divide en dos grupos dependiendo del tipo de datos y variables que
modela, estas pueden ser determinísticas o probabilísticas.

LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES DETERMINÍSTICA formula y resuelve modelos donde los

resultados son valores precisos, como por ejemplo la programación lineal, los modelos de transporte, la
programación dinámica, las redes de proyectos, etc.

LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES PROBABILÍSTICA comprende modelos que tienen variables y

valores que no se conocen a precisión y por eso se aplica también la estadística inferencial, como por
ejemplo: Teoría de juegos y simulación, teoría de colas, cadenas de Markov, árbol de decisión, etc