LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

“MÉTODOS CUANTITATIVOS
PARA LA ADMINISTRACIÓN”
TEMA DEL ENSAYO:

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

CUARTO SEMESTRE

GRUPO A

ALUMNA:

ELDI GUADALUPE ÁVILA PENICHE

UNIDAD I
DOCENTE: 1|Página

COZUMEL, Q.ROO (02/marzo/ 2021)

MARCOS POOL
TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN………………………………………………………………………………3

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….4

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES……………………………………………….5

DEFINICIÓN…………………………………………………………………………………5

HISTORIA…………………………………………………………………………………….5

IMPORTANCIA………………………………………………………………………………6

APLICACIONES……………………………………………………………………………...7

CONCLUSIÓN…………………………………………………………………………10

REFERENCIAS…………………………………………………………………………11

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………..…….12

APÉNDICES Y ANEXOS…………………………………………………………..…..13

2|Página
 RESUMEN

La Investigación de Operaciones ofrece a los gerentes y personal de administración las

herramientas cuantitativas para la toma de decisiones que resuelven los problemas diarios de

un negocio y que sirven para tomar decisiones en la planeación a corto o largo plazo, sea el

negocio de carácter gubernamental, de producción, de servicios, gremial o cooperativo.

Básicamente la Investigación de operaciones brinda una visión más cuantitativa de cómo se

pueden resolver ciertos problemas administrativos y en este ensayo se presenta la información

base para entender este tema tan fundamental.

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 INTRODUCCIÓN

La investigación de operaciones es una rama de las matemáticas que se conforma de

modelos, análisis estadístico y algoritmos para tomar decisiones operativas en diversas áreas

administrativas. Es también conocida como la ciencia de la administración, puesto que esta se

convierte en la ciencia que ayuda a la empresa a tomar decisiones importantes que en su

mayoría definen el futuro de la empresa, es por eso que esta ciencia es de suma importancia

para un administrador.

Como se sabe en toda empresa se tienen que estar tomando decisiones continuamente, por

ello la investigación de operaciones ayuda a tomar decisiones en todos los procesos

administrativos. Dentro de estos procesos nos pueden ayudar en la planeación, la

organización, la integración, la dirección y el control de todas sus tareas y actividades, en

otras palabras, esto nos dice que la investigación de operación está presente en el proceso

administrativo y por supuesto en la planeación estratégica.

Además, esta es considerada una ciencia porque aplica el método científico y los modelos

matemáticos y con ella se pueden solucionar problemas complejos que afectan a

una organización sin importar su giro.

Por lo tanto, en el presente ensayo se plantean los cimientos del tema, haciendo mención de

este modo, de los sucesos más remarcables y los puntos que más destacan, los cuales van

desde la historia hasta la aplicación que tiene la investigación de operaciones y brindando una

conclusión objetiva que remarque de forma global una opinión sensata acerca del tema.

4|Página
 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Definición de investigación de operaciones.

Es la aplicación de la metodología científica a través de modelos matemáticos en donde

primero se presenta el problema y luego se resuelve. Es usada en la toma de decisiones

administrativas tomando variables que puedan resultar significativas para predecir y comparar

resultados, decisiones, estrategias y controles implementados. (Gerardo, 1990)

Historia de la investigación de operaciones

Los orígenes de la I.O se remontan a principios del siglo pasado, su rápido desarrollo

comenzó en los años 40 y 50. El auge de la investigación de operaciones vino a principios de

la II guerra mundial, cuando los aliados convocaron a un gran número de especialistas para

aplicar la metodología científica para definir aspectos militares y tácticas de operación.

En los frentes de batalla los encuentros bélicos demandaban una gran necesidad de asignar

los escasos de los recursos a las distintas operaciones militares y a las actividades dentro de

cada operación. Tal asignación se debía realizar en la forma más rápida y efectiva, sin

desatender las prioridades que cada uno de los eventos exigía. (Pablo, 2004)

Al concluir la segunda guerra mundial el éxito de la I.O de las actividades bélicas genero

un gran interés en sus aplicaciones fuera del campo militar. Pero fue en la década de los 50`s

que se introdujo en uso de la I.O en la industria, negocio y gobierno. Desde entonces esta

aplicación se ha desarrollado con rapidez.

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 En su desarrollo se pueden identificar 3 factores que jugaron un papel importante:

1.- El primero factor fue el adelanto que se haya logrado en el establecimiento de los

métodos, modelos y técnicas disponibles en esa rama de la ciencia.

2.- El segundo factor que dio gran impulso para el desarrollo de la I.O fue el surgimiento

de las computadoras. Con este proceso los ordenadores tenían capacidad para realizar cálculos

aritméticos en segundos y posteriormente millones de cálculos.

3.- El tercer aspecto fue el de fasamiento que tuvo le competitividad de E.U con respecto a

la de Japón.

En la actualidad la I.O se ha diversificado y perfeccionado sus técnicas por lo cual tiene

una amplia gama de aplicaciones. El nombre de I.O fue dado aparentemente porque el equipo

estaba llevando a cabo la actividad de investigar operaciones militares.

Importancia de la investigación de operaciones

Como su nombre lo dice, la Investigación de Operaciones es “hacer investigación sobre las

operaciones, por lo tanto, la I.O. se aplica a problemas de conducción y coordinación de

operaciones dentro de una organización.

La I.O. se ha aplicado de manera tan extensa en diversas áreas como la manufactura, el

transporte, las telecomunicaciones, la planeación financiera, el cuidado de la salud, la milicia,

entre otras.

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 Así la gama de aplicaciones es extraordinariamente amplia. Pero esencialmente, la

naturaleza de la Investigación de Operaciones radica en la aplicación del método científico.

En particular, el proceso comienza por la observación cuidadosa y la formulación del

problema, incluyendo la recolección de los datos pertinentes. Enseguida la construcción de un

modelo científico, regularmente matemático que represente al problema real y se establece

una hipótesis de que el modelo es una representación precisa de las características de la

situación de manera que las conclusiones obtenidas sean válidas para el problema real.

Después se llevan a cabo las pruebas adecuadas para probar esta hipótesis y por ultimo

modificarla si es necesario y eventualmente modificarla.

La investigación de operaciones ha tenido un gran impacto en el mejoramiento de la

eficiencia de numerosas organizaciones en todo el mundo. Por ejemplo, la organización la

organización United Airlines tuvo un ahorro anual de 6 millones de pesos con la

programación de turnos de trabajo de oficina de reservaciones y aeropuertos para cumplir con

las necesidades del cliente a un costo mínimo. (Gerardo, 1990)

Y así podríamos mencionar un sin número de organizaciones que se han visto beneficiadas

en gran medida por la Investigación de Operaciones.

Aplicaciones de la Investigación de Operaciones.

La aplicación de la I.O ha crecido rápidamente principalmente por tener mejores

conocimientos de esta metodología. La creciente complejidad de los problemas que se

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presentan cotidianamente, se tiene la necesidad de utilizar un software y desarrollo de nuevos

y mejores algoritmos.

Entre algunas de las principales aplicaciones de la investigación de operaciones

encontramos:

1. Recurso humanos. En todo caso, puede usarse para ver el impacto del proceso de la

automatización y la reducción de costos, en el proceso de reclutamiento de personal, la

asignación de tareas y funciones al personal. Así como el uso de incentivos para el proceso de

producción.

2. Proceso de mercado y distribución. También cuando una empresa espera desarrollar e

introducir un nuevo producto al mercado. O bien, realizar pronósticos sobre la demanda, la

ubicación de centros de distribución y analizar la situación competitiva.

3. Proceso de producción. Por supuesto es usada en el proceso de planificación y el control

de la producción. La combinación de los factores de producción, la localización y el tamaño

de la planta de producción. De la misma forma para el control de calidad.

4. Compra de materiales. Es usada para determinar las cantidades de material requeridos.

Ejemplo de ello son las fuentes de suministro y sustitución de insumos, el reemplazo de

equipos y máquinas, los costos fijos y variables.

5. Contabilidad y finanzas. Adicionalmente se utiliza para analizar el capital requerido.

Considerando las inversiones alternativas, el análisis del flujo de caja, manejo de

reclamaciones y la seguridad en el manejo de los datos. (HILLIER & LIEBERMAN, 2001)

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A continuación, tenemos un listado de las diferentes aplicaciones de la I.O:

1. Optimización de las operaciones de producción para cumplir con la finalidad de un

costo mínimo.

2. La optimización del corte de árboles en productos de madera maximizando su

producción.

3. Asignación optima de recursos hidráulicos térmicos en el sistema nacional de

generación de energía.

4. Programación de turnos de trabajo en oficinas de reservaciones y aeropuertos para

cumplir con las necesidades del cliente.

5. Optimización de las operaciones de distribución y comercialización de un producto.

6. Administración de inventarios de petróleo y carbón para el sector eléctrico con la

finalidad de equilibrar los costos de inventarios.

7. Optimización de la programación y asignación de los sistemas computarizados.

8. Optimización de la mezcla de ingredientes disponibles para que los productos de

gasolina cumplieran con los requerimientos de venta y calidad.

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 CONCLUSIÓN

La Investigación de Operaciones (IO) es una herramienta metodológica con enfoque

cuantitativo, que nos permite tomar decisiones óptimas a través de los diversos algoritmos,

modelos y métodos de solución enfocados a problemáticas o situaciones como: producción

con recursos limitados, distribución y transporte de mercancías o productos, asignación tareas,

administración y control de recursos financieros, humanos y/o materiales; todo lo anterior con

el propósito de mejorar y optimizar los procesos, aumentar utilidades y disminuir tiempos o

costos.

Esta herramienta es de gran relevancia ya que se puede obtener una solución cuantitativa a

problemas de diversos tipos o enfoques para tomar una buena decisión basada en el proceso

analítico, tiene aplicación en cualquier disciplina o sector de diversa dimensión, que puede ir

desde un pequeño negocio o establecimiento hasta una gran empresa u organización de

cualquier giro.

Dentro de una empresa la IO se aplica en las áreas de producción y envasado de productos,

contabilidad, logística, marketing, manufactura, asignación de costos, horarios, maquinas,

puestos, así como en las rutas de embarque y transportación, entre otras más.

Es de suma importancia que un administrador tenga los conocimientos necesarios para

poder desarrollar la IO dado que es parte de su trabajo aplicarlo a las diversas problemáticas o

situaciones que surjan en su área de trabajo.

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 REFERENCIAS

Gerardo, S. L. (1990). Modelos de transporte y asignación. México.

Juan, P. (2004). Métodos y modelos de investigación de operaciones. México: Limusa.

HILLIER, Frederick S.; LIEBERMAN, Gerald J. (2001). Investigación de Operaciones.

Séptima edición. Editorial McGraw-Hill Interamericana, México.

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 BIBLIOGRFÍAS

GALLEGHER Charles A., HUNG, J. Watson. Métodos cuantitativos para la toma de

decisiones en la administración. Editorial McGraw-Hill Interamericana, México. Primera

edición 1.982

Chediak Pinzón, F. A. (2013). Investigación de operaciones. Volumen I (3a. ed.). Ibagué,

Colombia: Universidad de Ibagué.

HILLIER, Frederick S.; LIEBERMAN, Gerald J. Investigación de Operaciones. Séptima

edición. Editorial McGraw-Hill Interamericana, México. 2001

LEVIN, Richard., KIRKPATRICK, Charles A., Enfoques Cuantitativos a la

Administración. Compañía editorial continental, S. A. México. Novena reimpresión 1.997

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 APENDICES Y ANEXOS

Noticias relacionadas con la investigación de operaciones en el área administrativa

Link: http://revistacrossover.com/ultimas-operaciones-de-fabricacion-de-

administracion-mom-el-mercado-de-software-de-tendencias-2021/

Libros recomendados

Maroto, C. (2013). Investigación operativa en administración y

dirección de empresas. Editorial de la Universidad Politécnica de Valencia.

https://elibro.net/es/lc/biblioittizimin/titulos/54087

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