INSTITUTO TECNOLÓGICO

DE TUXTLA GUTIÉRREZ

INGENIERÍA INDUSTRIAL

Asignatura

Investigación de Operaciones

Actividad de aprendizaje No.

2
Investigación
Tema desarrollado
REDACCION, INVESTIGACION, LECTURA

4B

ALUMNO: Hernández Zambrano Néstor

Nombre del Docente:

Ramos Mijangos Edali
Fecha:
2/feb/2024

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1 ¿Qué es la Investigación de Operaciones?

La investigación de operaciones también conocida como teoría de la toma de decisiones,

es una rama de la ingeniería industrial. También tiene relación con la ingeniería en
sistemas y la investigación en todas sus ramas. Consiste en el uso de modelos
matemáticos, estadísticos y algoritmos.

Su objetivo es realizar la toma de decisiones, con la finalidad de mejorar y optimizar el

funcionamiento de los procesos.

Dentro de una Empresa la Investigación de Operaciones se aplica en las áreas de:

producción, marketing, compras, manufactura y contabilidad. Fuente

2 ¿Cuál es el principal objetivo de investigación de operaciones?

La investigación de operaciones tiene como objetivo principal encontrar la solución

óptima de un problema (transporte, construcción, logístico etc.) y así garantizar elecciones
mejoradas al momento de la toma de decisiones, respetando las restricciones no
controlables por quien debe hacer la elección; es decir, nos permite plantear una
RESOLUCION a cualquier problema operacional dentro de una organización.

Como su objetivo es garantizar una solución CUANTITATIVA optima, la investigación de

operaciones basa sus cálculos en el método científico, utilizando en gran medida técnicas
matemáticas, lo que le permite la facilidad en la toma de decisiones aun en momentos de
alta singularidad e inexactitud.

5 modelos que se utilizan en investigación de operaciones:

Modelos matemáticos: Son más rigurosos; se valen de variables cuantitativas, como

fórmulas para representar las partes de un proceso o un sistema. También son los más
abstractos y a la vez, los más fáciles de usar debido a que todas las relaciones están
expresadas con precisión, reduciendo así la posibilidad de malas interpretaciones por los
usuarios del modelo. Estos modelos a su vez se clasifican en:

Modelos cuantitativos: es aquel cuyos principales símbolos representan números. Son los
más comunes y útiles en los negocios.

Modelos cualitativos: aquel modelo cuyos símbolos representan en su mayoría a

Cualidades no numéricas. Una fuente importante es la teoría de conjuntos.

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Modelo Probabilístico: aquellos basados en la estadística y probabilidades (donde se
incorpora las incertidumbres que por lo general acompañan nuestras observaciones de
eventos reales). Este modelo se clasifica en discreto y continuo.

Modelo probabilístico continuos: Representan sistemas cuyos cambios de estado son

graduales. Las variables intervinientes son continuas.

Modelo probabilístico discreto: Representan sistemas cuyos cambios de estado son de a

saltos. Las variables varían en forma discontinua.

Modelo estocástico: Representan sistemas donde los hechos suceden al azar, lo cual no es
repetitivo. No se puede asegurar cuáles acciones ocurren en un determinado instante. Se
conoce la probabilidad de ocurrencia y su distribución probabilística. (Por ejemplo, llega
una persona cada 20 ± 10 segundos, con una distribución x probable dentro del intervalo).

Modelo Determinístico: corresponde a aquel modelo cuantitativo que no contiene

consideraciones probabilísticas.

Modelo Descriptivo: cuando el modelo simplemente describe” na situación del mundo

real en términos matemáticos, descripción que puede emplearse para exponer una
situación con mayor claridad, para indicar como pueden reajustarse o aún para
determinar los valores de ciertos aspectos de la situación.

Modelo Optimizador: corresponde al modelo ideado para seleccionar entre varias

alternativas, de acuerdo a determinados criterios, la más óptima.

Modelo estático: Utilizados para representar sistemas cuyo estado es invariable a través
del tiempo. El modelo estático puede ser:

Modelo numérico: Se tiene el comportamiento numérico de las variables intervinientes.

No se obtiene ninguna solución analítica.

Modelo analítico: La realidad se representa por fórmulas matemáticas. Estudiar el sistema

consiste en operar con esas fórmulas matemáticas (resolución de ecuaciones).

4 ¿Cuáles son y en que consiste las faces de estudio de investigación de operaciones?

1. DEFINICION DEL PROBLEMA: Consiste en identificar la siguiente información:

- Descripción de la meta u objetivo del estudio.

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- Identificación de las alternativas de decisión.
- Reconocimiento de las limitaciones, restricciones y requisitos del sistema.
2. CONSTRUCCION DEL MODELO: Consiste en decidir cuál es el modelo más
apropiado para representar el sistema.
3. SOLUCION DEL MODELO: Encontrar las variables que optimicen el sistema.
4. VALIDACION DEL MODELO: Consiste en comparar el funcionamiento del modelo
con información que se tenga disponible del sistema real.
5. IMPLANTACION DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS: Se trata de traducir las
conclusiones del modelo en instrucciones detalladas para operar el nuevo sistema.

5 ¿Cuáles son las principales aplicaciones de investigación de operaciones?

Dentro de una empresa la IO se aplica en las áreas de producción y envasado de

productos, contabilidad, logística, marketing, manufactura, asignación de costos, horarios,
maquinas, puestos, así como en las rutas de embarque y transportación, entre otras más.

• Planeamiento de proyectos complejos.

• Diseño de circuitos de producción y fabricación.
• Optimización de redes y telecomunicaciones.
• Asignación de tareas y responsabilidades según el área departamental.
• Localización de instalaciones.
• Búsqueda de objetivos empresariales o de producción.
• Administración de la cadena de suministro.
• Transporte y gestión de almacén.

6 ¿Cuál ha sido la historia y desarrollo de investigación de operaciones?

Las primeras investigaciones de operaciones fueron puestas en práctica a principios de la

segunda guerra mundial, para desarrollar estrategias y tácticas de guerra. Para todo esto,
los altos mandos militares americanos e ingleses hicieron un llamado a todos los
científicos para que diseñaran este método, desarrollando primero el “radar”. En 1950 se
introdujo a la industria, los negocios y el gobierno, un ejemplo sobresaliente es el método
“Simplex” para resolver problemas de programación lineal, desarrollada en 1947 por
George Dantzing. El auge mayor para darle la aplicación universal en casi todas las
empresas del mundo fue con el inicio de las computadoras en 1980.

El término IO se utiliza por primera vez en el año 1939 durante la 2da Guerra Mundial,
específicamente cuando surge la necesidad de investigar las operaciones tácticas y
estratégicas de la defensa aérea, ante la incorporación de un nuevo radar, en oportunidad

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de los ataques alemanes a Gran Bretaña. El avance acelerado de la tecnología militar hace
que los ejecutivos y administradores militares británicos deban recurrir a los científicos, en
pos de apoyo y orientación en la planificación de su defensa. El éxito de un pequeño grupo
de científicos que trabajaron en conjunto con el ejecutivo militar a cargo de las
operaciones en la “línea”, derivó en una mayor demanda de sus servicios y la extensión
del uso de la metodología a USA, Canadá y Francia entre otros.

7 ¿Qué es la formulación de problemas?

Consiste en el planteamiento de una pregunta que define exactamente cuál es el

problema a resolver.

Es la etapa donde se estructura formalmente la idea de investigación. Una buena

formulación del problema implica necesariamente la delimitación del campo de
investigación, establece claramente los límites dentro de los cuales se desarrollará el
proyecto.