Educ, Innovac Tec - Casos de Diseño y Aprendizaje Virtual

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Capítulo IX
Casos de diseño y aprendizaje virtual
“Largo es el camino de la enseñanza por medio de

teorías, breve y eficaz por medio de ejemplos.”
Séneca
Experiencias significativas en el diseño instruccional
El aprendizaje ha ido creando un espacio significativo en la

Web a través de estos últimos años. Esta vertiente se ha ido for-
taleciendo, sobre todo en lo que respecta al desarrollo de cursos
en línea, diseño de material interactivo en línea y en discos com-
pactos interactivos. El reto que implica el diseñar materiales para
Internet se enfoca principalmente en el equilibrio y sobriedad que
implica combinar la tecnología con la didáctica y las técnicas y
estrategias de enseñanza aprendizaje. En este aspecto cuando se
uses permitted under U.S. or applicable copyright law.
comienza a elaborar materiales de aprendizaje en línea se cree que

el dominar un gran número de paquetes de software (ya sea de
autoría o de trabajo) es garantía de que el material tendrá los ele-
mentos adecuados que ayudarán al proceso de aprendizaje.
Sin embargo, en general, para los facilitadores de cursos el uso
de materiales basados en computadoras ha sido una vertiente cada
vez más recurrida y preferible a los materiales impresos. Orantes
(2002) mencionó que el ordenador tiene tres usos: a) como tutor
mecanizado, como fuente de aplicaciones y c) un micro mun-
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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE PUEBLA
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Educación, innovación tecnológica y auto-aprendizaje
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do para aprender. Además, se observó que presenta otra serie de

ventajas, tales como el uso de imágenes, videos, hipertexto y la
facilidad para enviar y recibir información.
Otra de las vertientes que se ha venido dando es el uso de
recursos de Internet, así como la selección, evaluación e imple-
mentación de los mismos. Precisamente Lee (2005) mencionó
que el Internet “ofrece un medio efectivo de apertura a nuevos
horizontes para el aprendizaje y enseñanza”, ya que hay una “co-
municación mediada por computadora a través de interacción
sincrónica y asíncrona que permite condiciones de aprendizaje
para los aprendices de un idioma extranjero para expandir el uso
de su lengua objetivo y desarrollar su habilidades comunicativas”
(p. 139). Estas posibilidades que ofrece la Web son un abanico
de posibilidades que puede ser aprovechado para integrar herra-
mientas de comunicación e interacción entre los asesores y los
alumnos.
Sin embargo, la experiencia ha demostrado que el fundamen-
to pedagógico en los materiales en línea es más fuerte que los as-
pectos técnicos. La experiencia docente en el diseño instruccional
suele dar sorpresas tanto agradables como desafortunadas. En el
presente capítulo se describirá cómo este proceso conduce a la
conclusión que es más importante para el diseño instruccional
la formación docente que todo lo que se haya aprendido o pue-
da aprenderse acerca de computación para crear la interactividad
técnica de los materiales.
Cuando un docente empieza a desarrollar sus primeros mate-

riales didácticos en el procesador de textos Word, por ejemplo, ge-
neralmente intenta realizar las funciones de todos los implicados,
idealmente en el proceso: diseñador gráfico, experto en compu-
tación, editor, evaluador de productos, administrador de página
web y diseñador instruccional (algunos docentes poseen habilida-
des para algunas o varias de las funciones citadas). Es muy común
que los docentes que elaboran materiales educativos consideren
que sus productos tienen todo y por lo tanto no les falta nada.
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Uso de colores vivos (según la perspectiva personal) y tienden

a llenar de colores todo el fondo del material. Insertan la infor-
mación en grandes bloques. Realizan la “interactividad” en los
materiales con un enfoque completamente tradicional y suelen
creer que sus ejercicios no necesitan instrucciones ni ningún tipo
de retroalimentación para el usuario. Son perfectos.
Sin embargo, cuando los estudiantes opinan acerca del mate-
rial desarrollado, por ejemplo:
“Estos colores están chillantes y no sé qué se va a hacer aquí”.
Por lo general, el docente creativo percibe que todo su es-
fuerzo no es valorado, a pesar de las opiniones o quejas de los
estudiantes, el docente reflexivo analizar las aportaciones de los
estudiantes y el material desde otra perspectiva y considera las
opiniones de los estudiantes como oportunidades valiosas para
mejorar lo creado y sobre todo, como lo más importante para el
diseño de materiales: tomar en cuenta la evaluación por un estu-
diante sobre el uso de los materiales a fin de considerar su valora-
ción y hacer correcciones antes de la implementación.
Es entonces que antes tales experiencias y retroalimentaciones

de parte de los estudiantes, resulta conveniente evaluar el material
que se produce y asimismo también tomar en cuenta una revisión
por parte de un colega experto. Además, es importante comparar
los propios materiales educativos con otros que han sido desa-
rrollados en un contexto profesional. Así como observar que los
materiales diseñados, por ejemplo, por editoriales, pasan por un

proceso de planeación, diseño, desarrollo, evaluación y corrección
a cargo de un equipo bien organizado de expertos en diferentes
áreas, lo que permite obtener un mejor producto con cada una
de las características que debe tener un material de aprendizaje de
calidad. Aunque la capacitación y grado de estudios en la aplica-
ción de las TIC de los docentes puede ser muy alto, la variedad
de herramientas de autoría es técnicamente muy específica y la
mayoría de las veces no se puede tener conocimiento en todas
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ellas y es por eso que el trabajo en equipo puede ser una solución
para ir especializando a los docentes en cada uno de los procesos
que implica el diseño de material (Horton y Horton, 2003). Por
ejemplo, algunos pueden ser parte del análisis y diseño de los ma-
teriales, otros hacer el desarrollo de los mismos en formato digital,
otra parte técnica que se encargue de las imágenes o los sonidos y
otros más en la administración y alojamiento de estos materiales
de acuerdo con su formato digital.
Lo anterior ha sucedido en un contexto de enseñanza-apren-
dizaje de idiomas en el nivel superior en donde dos de nosotros
colaboramos.
Por ejemplo, el diseño gráfico, la interacción técnica, el so-
porte técnico-administrativo, la edición y la evaluación de estos.
A partir de esta conclusión los profesores de inglés, por ejemplo,
para el diseño de materiales de aprendizaje, en nuestro contexto
laboral nos organizamos para cubrir todos estos aspectos por me-
dio de tareas asignadas a cada uno de los colegas y distribuir en
etapas a fin de integrar este proceso para el desarrollo de materia-
les educativos de manera más profesional.
Cada uno de los docentes tenía una función y esta organiza-
ción nos llevó a un mejoramiento en la creación de materiales de
aprendizaje, pero al evaluarlos se encontraron aún más inconsis-
tencias en el material en cada una de las áreas. Es decir, los docen-
tes tenemos un gran poder en el aspecto pedagógico, pero hay que
dejar de pensar que podemos hacer todas las funciones integradas
en el diseño de material.
Para cada campo hay un experto. Para el diseño gráfico, hay
una teoría del color muy definida, el uso de la forma y los efec-
tos visuales que deben tener cada uno de los elementos que in-
tegran un material. Tenemos además el aspecto de la edición, la
cual necesitamos para asegurarnos que la calidad del contenido
de nuestro producto sea adecuada y los lineamientos del diseño
instruccional mantenga una consistencia.
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En el aspecto técnico, los expertos resolverán problemas y

tendrán la metodología correcta para que el formato digital sea el
correcto para subir los archivos, dibujos, medios a la red y que so-
bre todo funcionen correctamente. Por lo tanto, es prácticamen-
te imposible que los docentes sepamos hacer de todo, más bien
necesitamos definir nuestra actividad profesional para aumentar
nuestra competencia en un campo definido, considerando que
no sólo se requiere un conocimiento muy elevado del software
para desarrollar los materiales, sino tener la competencia pedagó-
gica para transmitir ese ambiente de aprendizaje necesario para
el usuario. Es decir, las herramientas tecnológicas pueden ser las
más optimizadas y el desarrollador digital el más experto, pero el
trabajo docente es primordial para elevar el material a un nivel
estandarizado que cumpla con los requerimientos necesarios de
calidad.
El diseño de ejercicios requiere de ciertas habilidades en el
manejo de herramientas de autoría, pero es más significativo te-
ner la capacitación adecuada para el diseño de material con los
criterios consistentes de calidad mínimos. Dicha capacitación in-
cluye el análisis de reactivos como un elemento que clarifique al
diseñador las capacidades de los tipos de ejercicios existentes en
la herramienta de autoría a manejar y discernir qué ejercicios son
los adecuados para propiciar aprendizajes, qué tipo de reactivos
son adecuados para el aprendizaje autónomo y en qué momento
la computadora no puede suplantar el sentido común del ser hu-
mano para calificar subjetivamente una respuesta.

El diseño de materiales de aprendizaje en línea puede ser una
solución para optimizar los recursos impresos, el cual, además de
que requiere mayor espacio y almacenamiento, necesita de un
mayor número de copias para abarcar una matrícula numerosa.
También, el material en línea puede distribuirse virtualmente y
estar accesible desde cualquier lugar mediante una computadora
y acceso a Internet.
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Las carpetas Web pueden ser útiles para distribuir el ma-

terial personalizado de los cursos y ser ligados como elementos
SCORM a cualquier otra página que lo permita, por ejemplo, las
plataformas virtuales, las cuales, además de alojar material externo
de Internet, pueden ser útiles para el desarrollo y alojamiento de
materiales mediante el uso de sus propias herramientas de autoría.
En conclusión, para llevar a cabo la elaboración de materia-
les en línea se requiere de la colaboración de especialistas en pe-
dagogía, diseño (tanto gráfico como de sistemas), productores y
técnicos de audio e imágenes y un experto técnico para la puesta
en marcha de estos materiales en la web. Al principio, puede
representar un rechazo para los diseñadores que han enfocado su
esfuerzo en aprender a usar software para la digitalización de ma-
terial, sin embargo hay que considerar la ventaja que proporciona
el trabajo en equipo y la integración de miembros profesionales
que formen parte de la elaboración de material, lo cual llevará a
un resultado óptimo tanto en la fluidez del proceso como el pro-
ducto obtenido.
Entonces el diseño instruccional para diseño de material en
línea requiere una metodología rigurosa. Actualmente, el diseño
de material educativo es un proceso que incluye a expertos en
cada una de las áreas antes mencionadas.
Reflexiones sobre un curso virtual

Hoy en día, el uso de la red como un sistema de distribución

de aprendizaje está cubriendo un alto rango de opciones para la
población mundial. Cada vez son más los cursos que se ofrecen
en línea y es aún más el porcentaje de usuarios en Internet que se
interesan por esta modalidad de aprendizaje virtual. En algunos
lugares se presenta como una segunda opción para no tomar un
curso escolarizado por causas de horario o de tiempo. Sin embar-
go, en otros países como Australia o Inglaterra o incluso en Es-
tados Unidos es una opción común para los jóvenes que deciden
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ser más independientes a temprana edad y enfocar sus esfuerzos

en el trabajo y estudio. Además, ha llegado a ser muy popular en
Europa para el ahorro de recursos, de espacio tangible y de una
infinidad de material impreso.
Ahora bien, conviene reflexionar en a partir de las siguientes
preguntas:
1) ¿Es un curso en línea una opción viable en México?

2) ¿Realmente el aprovechamiento es el adecuado para que
sea utilizado?
3) ¿Para qué población puede funcionar un curso en línea?
Con base en una encuesta que se realizó a un grupo de apren-

dientes de un curso de Comprensión de Textos en inglés, se puso
a consideración las siguientes interpretaciones:
Como medida de implementación y prueba se llevó a cabo
un curso virtual de inglés comprensión de textos. Este curso se
llevó a cabo mediante la plataforma tecnológica educativa libre
llamada Moodle. Se realizó una sesión presencial como medida
introductoria para los aprendices y otra sesión de cierre al final
para encuadrar las instrucciones de los trabajos, las tareas y los
medios a utilizar.
De este grupo de 20 estudiantes que realmente tomaron el
curso en línea se recuperaron 15 impresiones para evaluar el curso
y saber si había sido adecuado y había sido aceptado por el grupo
tanto en el aspecto emocional como intelectual. Para tal efecto se

retoman en este trabajo las preguntas que nos indican la expresión
individual de los encuestados sobre el curso.
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Preguntas del cuestionario aplicado a los alumnos del

curso de Inglés Comprensión de Textos para el Programa
de Posgrado
1) ¿Cuáles son las estrategias que has desarrollado durante
este curso?
2) ¿Cómo te sentiste al trabajar en línea ante actividades
programadas y a distancia?
3) ¿Crees que hayas incrementado tu vocabulario durante
este curso de Inglés Comprensión de Textos?
4) ¿Crees que la lectura en inglés es un reto superable? Si/
No ¿Por qué?
5) Menciona comentarios generales sobre:
a) Tu desempeño en este curso.
b) Los contenidos del curso
c) Los materiales del curso
d) El diseño del curso
e) El desempeño del facilitador
6) Escribe libremente lo que quieras decir sobre el curso.
Estas preguntas se realizaron después de haber recibido el cur-

so en la parte final de las unidades de aprendizaje. A partir de
estas preguntas se retoman aspectos importantes para considerar
la viabilidad del curso y sobre todo la impresión de los estudiantes
con respecto a esta modalidad de aprendizaje virtual. La mayoría

coincide en que se desarrollaron diferentes estrategias tales como:
identificar palabras, definiciones en inglés, manejo de dicciona-
rios virtuales monolingües y bilingües. Aprendieron a buscar la
información en Internet, usar la plataforma Moodle, participar en
los foros para las retroalimentaciones.
Los participantes utilizaron la estrategia de comprensión ge-
neral y específica del texto, llamada “skimming” y “scanning”, a
definir el uso de subtítulos para predecir el contenido, a entender
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palabras compuestas con el significado individual, a desarrollar

una lectura fluida, a reconocer secuencias de eventos.
También mencionan que pueden ahora leer los textos en su
mayoría, de manera rápida y captar la idea principal del mismo
o de las preguntas, o sólo a través de los subtítulos tener una idea
del contenido. En cuanto a la parte emocional sobre el curso sien-
ten que es una oportunidad muy buena para poder trabajar en
otras cosas y dedicarles tiempo a sus estudios en otro momento.
También, la modalidad permite al educando ser autónomo en sus
actividades, elegir el lugar, el tiempo para realizar sus actividades.
Algunos expresan que su comprensión del idioma mejoró mucho
más.
Para otros este curso fue muy gratificante, ya que pudieron
realizar las actividades a su propio ritmo. Otros opinan que les
ayudó a practicar el auto-análisis y autoevaluación. Algunos más
consideran que fue algo formidable pensar que sólo con acceder a
la plataforma en Internet pueda disponer de un curso y de toda la
instrucción del mismo y poder realizar el curso en la comodidad
del hogar. Otros creen que es adecuado integrarse a las modalida-
des más innovadoras en la educación.
En cuanto a Moodle dijeron que es una herramienta muy ac-
cesible para llevar un curso, aunque hubo varias veces que se des-
concertaron por no tener respuestas o que cada quien entendie-
ra algo un poco diferente en las herramientas de comunicación.
Para otros al principio fue un poco confuso, pero con la ayuda de
los comentarios que dejaban los compañeros, se fue haciendo más

sencillo.
El superar el reto de enfrentarse a algo nuevo y sin tener la ex-
periencia de llevar a cabo un curso en línea fue una característica
general de los aprendices. El reto, coincidieron, es difícil, pero no
imposible. Reiteraron que es un reto superable con la dedicación,
interés y práctica. También, mencionaron que es interesante supe-
rar el desafío de usar el Internet como herramienta de aprendizaje.
Por otra parte, para algunos fue muy difícil, pero aceptan que es
necesario esmerarse para poder alcanzar los objetivos.
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Finalmente, es muy importante reconsiderar las diferentes

formas de distribuir el aprendizaje y pensar que hay otras opcio-
nes que son tan viables como la modalidad presencial. También,
es cierto que no todos los cursos pueden llevarse a la red, pues al-
gunos se enfocan demasiado en la parte heurística del aprendizaje
y por ende la parte motriz tiene que ser desarrollada aún más en
la Web para que puedan transmitirse. Este curso de Inglés para
Comprensión de Textos se enfoca en una parte práctica tangible
que puede ser expresada de manera abstracta y concreta en un
formato digital y por ende se puede llevar a cabo en un ambiente
virtual.
Cabe mencionar que, los resultados de estas sencillas pregun-
tas nos hacen ver la tendencia que tienen los estudiantes de ahora
a usar las nuevas tecnologías de la información y comunicación,
en especial el uso de la Web para el aprendizaje. Otra parte pri-
mordial que se logra integrar en el curso es el aprendizaje de estra-
tegias que van más allá del aprendizaje de idiomas y que pueden
posteriormente aplicarse no sólo para comprender textos en in-
glés, sino también son aplicables al aprendizaje de sus disciplinas
específicas. Dejamos a la consideración del lector, en la parte del
Anexo I, algunas opiniones de los encuestados con respecto a su
impresión del curso en general. Aquí pondremos algunas opinio-
nes generales sobre llevar un curso en línea por primera vez.
“Considero que es muy amplio este curso de inglés y abarca
diferentes estrategias, procedimientos, técnicas y métodos, todos
estos enfocados para ayudar el aprendizaje, sólo hay que tener la

convicción de querer aprender el idioma, así sea para unos más
difícil y para otros más fácil, es de suma importancia, este curso
de inglés me facilitó de cierta manera conocer más el idioma.”
“…fue novedosa trabajarla de esta forma (a distancia)
nos ajustamos a nuestro tiempo y fue una experiencia
gratificante”
“…la comodidad que representa el hacerlo de forma si-
multánea con la labor que desempeño y adquiriendo los
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Account: s6012766
conocimientos de una forma más sencilla.”

“Gracias por permitir a algunos romper con los miedos
a la nueva tecnología y para otros el del inglés, pero creo
sin lugar a duda que todos en general dimos nuestro
mejor esfuerzo.”
“…darnos nuevas herramientas de aprendizaje, así
como también a ayudarnos a romper esa barrera que
existe o que existía para mí en relación al inglés.”
“Creo fue muy interesante por el método de enseñanza
utilizado, en lo personal, creó en mí el gusto por el in-
glés, que la verdad para nada me gustaba, y aunque al
principio fue más dificultoso, creo que ahora ya lo tomo
con más calma.”
“El curso fue muy interesante, ya que para mí es nuevo
el método de enseñanza, al principio se me dificultaba
la comprensión de textos en inglés, pero ahora ya perdí
la antipatía que sentía hacia estos.”
“Que fue un reto difícil, ya sea en inglés o por la plata-
forma, pero fue una forma de aprender y conocer otra
forma de enseñanza-aprendizaje, y que es lo moderno, y
contra la tecnología hay que estar actualizada aun cuan-
do se nos haga difícil…”
“La experiencia vivida es maravillosa; conocer a gente

como los compañeros de grupo inclusive el profesor es
mucho mejor. Estudiar estas asignaturas utilizando las
bondades del internet, en lo personal creo que nos ubi-
ca en el plano de la gente que quiere y está dispuesta a
superarse y a integrarse a ese mundo de lo novedoso.
Estas cuatro sesiones de inglés y el grado de dificultad
que para mí representan, me despertaron el interés de
saber más de ello.”
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Account: s6012766
Cabe destacar que la experiencia primera en un curso vir-

tual suele ser enriquecedora y promueve la independencia en el
aprendizaje, así como la integración de nuevas habilidades en el
uso de las TIC. Es por ello que este mundo globalizado necesita
individuos capaces de enfrentar capacitación y actualización de
saberes a través de toda su vida. Es por ello que la modalidad vir-
tual o basada en computadora se presenta como una oportunidad
para romper las barreras del tiempo, de la distancia e incluso de la
economía, ya que su distribución y su implementación es menos
costosa y más sustentable que la modalidad presencial.
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Account: s6012766

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Experiencias significativas en el diseño instruccional

El aprendizaje ha ido creando un espacio significativo en la

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Cuando un docente empieza a desarrollar sus primeros mate-

Uso de colores vivos (según la perspectiva personal) y tienden

Es entonces que antes tales experiencias y retroalimentaciones

materiales diseñados, por ejemplo, por editoriales, pasan por un

En el aspecto técnico, los expertos resolverán problemas y

mano para calificar subjetivamente una respuesta.

Las carpetas Web pueden ser útiles para distribuir el ma-

Reflexiones sobre un curso virtual

Hoy en día, el uso de la red como un sistema de distribución

ser más independientes a temprana edad y enfocar sus esfuerzos

1) ¿Es un curso en línea una opción viable en México?

Con base en una encuesta que se realizó a un grupo de apren-

tanto en el aspecto emocional como intelectual. Para tal efecto se

Preguntas del cuestionario aplicado a los alumnos del

Estas preguntas se realizaron después de haber recibido el cur-

con respecto a esta modalidad de aprendizaje virtual. La mayoría

palabras compuestas con el significado individual, a desarrollar

los comentarios que dejaban los compañeros, se fue haciendo más

Finalmente, es muy importante reconsiderar las diferentes

estos enfocados para ayudar el aprendizaje, sólo hay que tener la

conocimientos de una forma más sencilla.”

“La experiencia vivida es maravillosa; conocer a gente

Cabe destacar que la experiencia primera en un curso vir-

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