ADMINSTRACIÓN DE VENTAS Y

PUBLICIDAD

LIC. ERIKA DELGADO

TEMA: RESUMEN

FECHA DE ENTREGA: 09/09/2023

DILCIA RAMOS 202001824

UNIVERSIDAD METROPOLITANA
DE HONDURAS
RESUMEN DEL PROYECTO

Tomando en cuenta todo el proceso de nuestro trabajo podemos tomar en cuenta la

importancia de un buen liderazgo y una buena distribución del trabajo realizado he

aprendido como trabajar correctamente en conjunto con los demás compañeros.

Entre otras cosas aprendimos lo bien posicionadas que están alginas floristerías en el

mercado y la buena respuesta de parte de los clientes ya que podemos decir que

Es un mercado que no para de crecer debido a que es atemporal, siempre es buena

ocasión para regalar flores y dar detalles a nuestros seres queridos.

Eso sí, hemos aprendido la importancia de estar en una buena ubicación, contar con

todos los requisitos que se necesitan y contar con gran variedad de productos y precios

para poder llegar a más personas.

Aprendimos la gran oportunidad que hay al hacer uso de las tecnologías a favor de la

empresa y el mundo de oportunidades que nos brinda el marketing digital, al igual de

los distintos usos de la tecnología en cuanto a inventarios, facturación, compras en línea

entre otro sin fin de beneficios.

Tomando en cuenta que también des un campo en el que hay mucha competencia

debido a la buena respuesta de los clientes demos ser una empresa innovadora ya que

así nos mantendremos en vanguardia.

El principal objetivo es que los clientes tengan la mejor experiencia al volverse nuestros

clientes y así poder tener la fidelización.

Conocí el método Benchmarking el cual era para mi desconocido y aprendí que es el

método de comparación para medir y mejorar la calidad de la empresa.

Aprendimos la importancia de tener un producto de calidad así como es de importante

destacar la mejora continua de el servicio al cliente ya que es para nosotros la manera

más fácil de obtener un cliente recurrente.

Como empresa se debe buscar la calidad tanto en el producto como en el servicio.

También debemos como empresarios crear metas mensuales a las cuales realmente

podamos llegar así como mejoras para poder incrementar las ventas y mantenernos

vigentes en el mercado.

La imagen empresarial es una de las partes mas importantes del marketing en general ya

que es por medio de} l branding que quedamos en la mente de nuestros clientes y nos

volvemos referentes en nuestro campo ya que se puede decir que la publicidad boca a

boca es una de las más eficaces.

La importancia de un logo llamativo y un eslogan que sea conciso y fácil de aprender

también es parte fundamental de la imagen de la empresa.

Ahora vamos a hablar de la importancia del marketing en toda su expresión, como es

importante llegar a los clientes para poder crecer como empresa y poder posicionarnos

como una de las floristerías más renombradas de la ciudad por medio de publicidad

impresa, televisada y sobre todo en redes sociales ya que ahora es la manera mas

efectiva de llegar a nuevos clientes de todos los nichos.

También crear programas de promociones y descuentos para días especiales y para los

clientes frecuentes un descuento especial después de cierta cantidad de compras.

El tener acceso a entregas a domicilio y presencia en aplicaciones de compra en línea

como globo, Hugo, etc.

También el ofrecer la experiencia como talleres para aprender a hacer arreglos,

decoraciones de eventos, entregas sorpresas y accesibilidad a todo el público nos

pondrán siempre en la vista de la clientela.

En conclusión con este proyecto aprendí la importancia de conocer al cliente, el lugar y

la manera de llegar a el para poder ser una empresa que sea prospera y efectiva.