Práctica 4: Dark Patterns

Miembros del grupo: Ixone, Ekain e Iria.

1- ¿En qué consisten los denominados “Dark patterns”?

- De acuerdo con el artículo, los Dark Patterns son técnicas que se emplean en línea para
conseguir que los usuarios hagan cosas que en un principio no querían hacer. A su vez, son
una versión digital de las tácticas que se empleaban anteriormente para persuadir a los
consumidores.

2- Explica en qué consiste cada uno de los 15 tipos, y busca al menos un ejemplo que hayas
experimentado personalmente por cada uno, incluyendo una breve descripción de cada ejemplo,
una imagen y el link.
Sneaking:
- Sneak into Basket: Cuando añades un producto al carrito la página añade un producto extra
sin tu consentimiento. Por ejemplo, en SheIn, cuando estás realizando una compra la web
automáticamente añade productos que te podrían interesar en el carrito de la compra.
Link:​https://es.shein.com/?aff_id=32985&utm_source=-&utm_medium=-&utm_campaign=-
&url=https://es.shein.com/
- Hidden Costs: Cuando adquieres entradas para un concierto, muchas veces te cobran gastos
de gestión a la hora de realizar la compra. Por ejemplo, en Enterticket.
Link:​https://www.enterticket.es/eventos/xavibo-en-bilbao-344630

- Hidden Subscription: Si en la web de Fnac te suscribes, recibes ofertas especiales.

Link:​https://www.fnac.es/a6172806/Rosalia-El-Mal-Querer-Vinilo-Disco#int=S:Suggestion|
M%C3%BAsica|NonApplicable|6172806|BL5|L1
Urgency:
- Countdown Timer: Al entrar en la página aparece una cuenta atrás del un descuento de un
producto que quieres comprar. Por ejemplo, en SheIn cuando entras aparece esta cuenta atrás.
Link:​https://couponz.world/esd-shein.html

- Limited-time Message: A la hora de comprar un producto te aparece un mensaje que dice que
la oferta es limitada y va a expirar pronto; sin decir en cuanto tiempo expirará. Este tipo de
tácticas las emplea Aliexpress.
Link:​https://m.es.aliexpress.com
Misdirection:
- Confirmshaming: Te dan un descuento adicional de bienvenida, siempre y cuando añadas tu
correo electrónico. De esta forma consiguen tu correo para mandarte toda la publicidad y todo
lo que crean conveniente. Además, en pequeño, te dan la opción de decir que no aceptas, pero
te lo ponen más pequeño y que no llame tanto la atención.
Como ejemplo, antes esto era muy común en las tiendas de ropa como Stradivarius o Bershka.
En cambio, a dia de hoy en los descuentos que te dan no te sale la opción como tan de decir
que no.
Link:​https://www.lefties.com/es/
En la siguiente imagen dejamos lo que aparece actualmente en dichas tiendas de ropa:

- Visual Interference: Utilizan una tipografía y color de letra en concreto para llamar la
atención y que estés más dispuesto a aceptar la oferta.
 - Trick Questions: Utilizan un lenguaje complicado de entender o bastante lioso para
confundirte y que aceptes la oferta sin saber que has aceptado o haciéndote pensar que has
aceptado otra cosa.
- Pressured Selling: Se trata de inducir al cliente de una forma psicológica con la intención de
que acuda más rápido a comprar tus productos.
Link:​https://www.mediamarkt.es

Social proof:
- Activity messages: En algunas páginas que gestionan reservas de habitaciones de hotel te
muestran la última actividad en la web. Por ejemplo, en Booking.
Link: ​https://www.booking.com/i
 - Testimonials of Uncertain Origin: En páginas como Ebay cuando estás buscando un producto
te ponen las opiniones del cliente para tratar de convencerte.
Link:​https://www.ebay.es/

Scarcity:​
- Low-stock Message: Cuando buscas un producto aparece un mensaje indicando que queda
una cantidad muy limitada de ese producto forzando a comprarlo por miedo a que se acabe.
Por ejemplo, en la web de Fnac.
Link:​https://www.fnac.es/a190223/Arctic-Monkeys-Whatever-People-Say-I-Am-That-s-What
-I-m-Not-Vinilo-Disco#st=whatev&ct=En+todo+Fnac&t=p

- High-demand Message: Al buscar un producto aparece un mensaje indicando que el producto

que ha elegido tiene una demanda muy alta, creando así un deseo por comprarlo por el hecho
de ser muy demandado.
Link:​https://www.ebay.es
Obstruction:
- Hard to Cancel: Todo lo que tenga que ver con suscribirse o registrarse es fácil. Cuando
intentas desuscribirse es un proceso muy largo y complicado. Por ejemplo en Amazon Prime.
Link:​https://www.amazon.es/amazonprime/262-0301470-3472875?_encoding=UTF8&%2A
Version%2A=1&%2Aentries%2A=0
Forced Action:
- Forced Enrollment: En algunas páginas como Canva, necesitas crear una cuenta para poder
utilizarlas.
Link: ​https://www.canva.com/signup
3- ¿Por qué crees que persisten estos patrones? Realizad una reflexión personal.
Creemos que como en todo lo relativo a la publicidad, con el tiempo los patrones han ido variando y
adaptándose a las nuevas oportunidades que se podían conseguir gracias a ellos.
Consideramos que todos esos patrones siguen existiendo a día de hoy porque claramente son un
método eficaz al que recurren las empresas para conseguir aumentar sus ventas. A su vez, como solo
algunos conocen los diferentes tipos de patrones que existen, a las empresas les resulta más fácil hacer
que los usuarios sean persuadidos por los diferentes tipos de patrones.
Teniendo en cuenta todo lo mencionado anteriormente, hemos llegado a la consideración de que
aunque hoy en día existan todos aquellos patrones mencionados en el ejercicio anterior, con el tiempo
se irán creando nuevos que se adapten y sigan satisfaciendo todas las necesidades que tengan la
empresas para vender sus productos a los consumidores.