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DEPARTAMENTALIZACION

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Departamentalización.

Estructura tipo

Departamentalización Estructuras Tipo
Compilación de: Koontz, H., Wehlrich,H., Administración , Mc Graw Hill, 1994, páginas 266-289

Julio 2008
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Departamentalización. Estructura tipo

Departamentalización.
La departamentalización permite ampliar las organizaciones hasta un grado indefinido (al menos en teoría) vs. La limitación que provoca el tramo de dirección. No existe una forma perfecta de departamentalización aplicable a todas las organizaciones o a todas las situaciones. El patrón utilizado dependerá de las situaciones en particular y de lo que los directivos crean que producirá los mejores resultados ante la situación que enfrenta.

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puede tener ciertas aplicaciones en la Sociedad Moderna. El hecho esencial no es lo que hacen estas personas. Este método consiste en reunir a las personas que van a desarrollar los mismos deberes y colocarlas bajo la supervisión de un gerente. Estructura tipo Departamentalización por números simples. donde trabajan o con qué trabajan. Fue un método importante en la organización de tribus. aunque está en desuso. El éxito depende sólo del número de personas que participan en él.Departamentalización. clanes y ejércitos. Con frecuencia los grupos integrados por personal especializado son más eficientes que los basados simplemente en números 3 .

Estructura tipo Departamentalización por tiempo. consiste en agrupar las actividades con base en el tiempo.Departamentalización. tecnológicas u otras. el día normal de trabajo no es suficiente. El uso de turnos de tareas es común en muchas empresas donde por razones económicas. Una de las formas más antiguas. utilizadas generalmente en los niveles inferiores de la organización. 4 .

Desventajas Puede faltar supervisión en el turno de la noche. El pago de tasas de tiempo extra puede aumentar el costo del producto/servicio. Ventajas y desventajas. que requieren un ciclo continuo.Departamentalización. El factor fatiga afecta a las personas al cambiar el turno (día/noche). Problemas de coordinación y comunicación cuando hay varios turnos. El equipo de capital caro se puede utilizar más de 8 horas al día. 5 . Posibilidad de usar procesos ininterrumpidos. Ventajas Se pueden prestar servicios más allá del horario cotidiano de trabajo normal de 8 horas. Estructura tipo Departamentalización por tiempo. al utilizar varios turnos de trabajo.

Ya que todas se dedican a la producción de algo útil que desean otros. Ha sido lógico agrupar estas actividades en departamentos como ingeniería. 6 .Departamentalización. producción. marketing. ventas. producción. sus funciones básicas son: compras. financiamiento. aseguramiento y finanzas. El agrupamiento de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa abarca todo lo que las empresas hacen normalmente. Estructura tipo Departamentalización por funciones de la empresa.

Planeación Dpto. Eléctrica Dpto. Compras Dpto. Contabilidad de Costos Dpto. Producción General Dpto. Balance y Distribución Dpto. Estructura tipo Departamentalización Funcional Director General Aseguramiento Ingeniería Producción Finanzas Marketing Dpto. Planeación Financiera Dpto. Control de Calidad Estadística y Procesamiento de Datos Dpto. Montaj e Dpto. Planeación de marketing Dpto. Contabilidad General Dpto.Departamentalización.Diseño Dpto. I nvestigación de mercados Almacenes Dpto. Mecánica Dpto. Ventas 7 . Promoción Dpto.

Simplifica la capacitación. Ventajas y desventajas. La responsabilidad de las utilidades se encuentra sólo en la alta dirección.Departamentalización. Limita el desarrollo de gerentes generales 8 . Proporciona medios de control estricto en la alta dirección. Reduce la coordinación entre las funciones. Adaptación lenta a los cambios del entorno. Estructura tipo Departamentalización por funciones. Exagera la especialización y reduce los puntos de vista del personal clave. Ventajas Es el reflejo lógico de las funciones. Desventajas Resta importancia a los objetivos globales de la empresa. Mantiene el poder y prestigio de las funciones principales. Sigue el principio de la especialización ocupacional.

9 . Tiendas por departamento. Es bastante común en empresas que operan en áreas geográficas amplias. existen superintendentes por pisos. Es especialmente atractiva para grandes empresas cuyas actividades se encuentren física o geográficamente diseminadas. Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica. asignándoles un gerente al frente. Es posible que en una empresa concentrada se establezca una regionalización por áreas para determinada función.Departamentalización. Ej.

Estructura tipo D e p a rt a m e n t a liz a c ió n t e rr it o r ia l o g e o g rá f ic a . Director Gen eral M m e rc ial C oarketing RPer sonal e c H um Región Oeste Región Est e Región Suroeste Región Centr al I ngeniería Personal Conta bilida d Com pras Fin anzas Producción Ventas Región Sure ste 10 .Departamentalización.

11 . Ventajas y desventajas. Aprovecha las economías de las operaciones locales. Ventajas Coloca la responsabilidad en un nivel inferior.Departamentalización. Proporciona un campo de capacitación mesurable para los gerentes generales. Aumenta el problema del control de la alta dirección. Mejora la coordinación en una región. Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos y puede requerir de servicios como personal o compras a nivel regional. Insiste en los mercados y problemas locales. Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica. Desventajas Requieren más personas con capacidades de gerente general.

Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados.Departamentalización. 12 . Cada uno de los bienes o servicios que produce por clientes o mercados es gestionado por un jefe de departamento. Es común esta forma de agrupamiento de actividades en aquellas empresas que reflejan un interés principal en los clientes o en los mercados donde operan.

Estructura tipo Departamentalización por clientes Presidente Banca de la comunidad-ciudad Bienes raíces Préstamos Banca Corporativa Banca Agraria Banca Institucional 13 .Departamentalización.

en contraste con otros negocios corporativos).Departamentalización. Requiere gerentes generales y staff expertos en los problemas de los clientes. Desarrolla destrezas en el área de la clientela. 14 . Le da a los clientes la impresión de que tienen un proveedor comprensivo (banquero). Desventajas Quizás sea difícil coordinar las operaciones entre demandas opuestas del consumidor. Ventajas y desventajas Ventajas Estimula la concentración sobre las necesidades del cliente. Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados. grandes empresas corporativas vs. Quizás no siempre estén definidos con claridad los grupos de clientes (por ejemplo.

Departamentalización. En este tipo de departamentalización. La mayoría de las empresas industriales agrupan las actividades alrededor de un proceso o de un tipo de equipo 15 . Estructura tipo Departamentalización por Proceso o por Equipo. se reúne a los empleados y a los materiales con el fin de llevar a cabo una operación en particular.

Departamentalización. Director General Ingeniería Producción Marketing Finanzas Personal Tornería Fresado Sodadura 16 . Estructura tipo Departamentalización por equipos .

Estructura tipo Departamentalización por equipos o procesos. Ventajas Logra ventajas económicas. Simplifica la capacitación. 17 .Departamentalización. Desventajas Es difícil la coordinación de los departamentos. Ventajas y desventajas. Es inadecuado para desarrollar gerentes generales. Usa sistemas técnicos especializados. Utiliza habilidades especializadas. La responsabilidad por las utilidades está en la alta dirección.

Estructura tipo Departamentalización por producto. servicios e ingeniería que18 se relacionan con un producto o línea de producto.Departamentalización. Esta forma de agrupamiento de actividades con base en el producto o líneas de producto ha cobrado mayor importancia en las grandes empresas con múltiples líneas. con el crecimiento la labor administrativa adquirió mayor complejidad y el tramo de administración limitaba la capacidad de los gerentes para aumentar el número de administradores subordinados inmediatos. Las empresas que adoptaban esta forma de departamentalización estaban organizadas funcionalmente. . Esta estructura permite que la alta dirección delegue una amplia autoridad en un ejecutivo de la división sobre las funciones de producción. ventas.

Estructura tipo Agrupamiento Organizacional por producto. Presidente Cooperativa Cultivos Varios Cultivo Arrocero Ganadería Porcina Ganadería Avícola Piscicultura 19 .Departamentalización.

instalaciones. Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios. habilidades y conocimientos especializados. Capacitación para gerentes generales.Departamentalización. Presenta un mayor problema de control para la alta gerencia. Estructura tipo Departamentalización por producto o línea de producto. 20 . Facilita el uso de capital. Coloca la responsabilidad de las Desventajas Requiere más personas con habilidades de gerente general. utilidades en el nivel de la división. Mejora la coordinación entre actividades funcionales. Ventajas Coloca la atención y el esfuerzo sobre la línea de producto. Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos.

dirección por proyecto o producto.Departamentalización. 21 . La esencia de este tipo de organización es la combinación de patrones funcionales y de proyectos o de productos de la departamentalización en la misma estructura organizacional. aunque hoy día se ha generalizado su utilización a otros sectores. Estructura tipo Organización Matricial Otro tipo de departamentalización es la organización matricial. de rejilla. Existen gerentes funcionales a cargo de determinadas funciones y un grupo de gerentes de proyecto que tienen la responsabilidad del producto final. Esta clase de organización se encuentra con frecuencia en la construcción.

Estructura tipo Organización Matricial Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C 22 .Departamentalización.

Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto Desventajas Existe conflicto en la autoridad de la organización. Requiere de un administrador eficaz en relaciones humanas. 23 .Departamentalización. Existe la posibilidad de falta de unidad de mando. Estructura tipo Organización Matricial Ventajas Orientación hacia los resultados finales. Se mantiene la identificación profesional.

Estructura tipo Organización por Proyecto. Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil 24 .Departamentalización.

Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto.Departamentalización. No se mantiene la identificación profesional de los especialistas por el tiempo que dura el proyecto. Se dirime el conflicto en la autoridad de la organización. Ventajas Orientación hacia los resultados finales. Desventajas Es bastante costosa. Estructura tipo Organización por Proyectos. Requiere de un Líder. 25 .

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