Departamentalización.

Estructura tipo

Departamentalización Estructuras Tipo
Compilación de: Koontz, H., Wehlrich,H., Administración , Mc Graw Hill, 1994, páginas 266-289

Julio 2008
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Departamentalización. Estructura tipo

Departamentalización.
La departamentalización permite ampliar las organizaciones hasta un grado indefinido (al menos en teoría) vs. La limitación que provoca el tramo de dirección. No existe una forma perfecta de departamentalización aplicable a todas las organizaciones o a todas las situaciones. El patrón utilizado dependerá de las situaciones en particular y de lo que los directivos crean que producirá los mejores resultados ante la situación que enfrenta.

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Departamentalización. El hecho esencial no es lo que hacen estas personas. El éxito depende sólo del número de personas que participan en él. donde trabajan o con qué trabajan. clanes y ejércitos. Estructura tipo Departamentalización por números simples. Fue un método importante en la organización de tribus. aunque está en desuso. Este método consiste en reunir a las personas que van a desarrollar los mismos deberes y colocarlas bajo la supervisión de un gerente. Con frecuencia los grupos integrados por personal especializado son más eficientes que los basados simplemente en números 3 . puede tener ciertas aplicaciones en la Sociedad Moderna.

El uso de turnos de tareas es común en muchas empresas donde por razones económicas. el día normal de trabajo no es suficiente. Una de las formas más antiguas. consiste en agrupar las actividades con base en el tiempo.Departamentalización. 4 . Estructura tipo Departamentalización por tiempo. utilizadas generalmente en los niveles inferiores de la organización. tecnológicas u otras.

5 . Ventajas y desventajas. Posibilidad de usar procesos ininterrumpidos.Departamentalización. El factor fatiga afecta a las personas al cambiar el turno (día/noche). al utilizar varios turnos de trabajo. Ventajas Se pueden prestar servicios más allá del horario cotidiano de trabajo normal de 8 horas. que requieren un ciclo continuo. Estructura tipo Departamentalización por tiempo. Desventajas Puede faltar supervisión en el turno de la noche. El equipo de capital caro se puede utilizar más de 8 horas al día. Problemas de coordinación y comunicación cuando hay varios turnos. El pago de tasas de tiempo extra puede aumentar el costo del producto/servicio.

ventas.Departamentalización. 6 . aseguramiento y finanzas. producción. El agrupamiento de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa abarca todo lo que las empresas hacen normalmente. sus funciones básicas son: compras. marketing. Ya que todas se dedican a la producción de algo útil que desean otros. Estructura tipo Departamentalización por funciones de la empresa. financiamiento. producción. Ha sido lógico agrupar estas actividades en departamentos como ingeniería.

Balance y Distribución Dpto. I nvestigación de mercados Almacenes Dpto. Ventas 7 .Diseño Dpto.Departamentalización. Planeación Dpto. Montaj e Dpto. Planeación Financiera Dpto. Estructura tipo Departamentalización Funcional Director General Aseguramiento Ingeniería Producción Finanzas Marketing Dpto. Promoción Dpto. Planeación de marketing Dpto. Producción General Dpto. Eléctrica Dpto. Contabilidad General Dpto. Contabilidad de Costos Dpto. Control de Calidad Estadística y Procesamiento de Datos Dpto. Compras Dpto. Mecánica Dpto.

Departamentalización. Ventajas Es el reflejo lógico de las funciones. Simplifica la capacitación. Limita el desarrollo de gerentes generales 8 . Desventajas Resta importancia a los objetivos globales de la empresa. Exagera la especialización y reduce los puntos de vista del personal clave. Mantiene el poder y prestigio de las funciones principales. Reduce la coordinación entre las funciones. Estructura tipo Departamentalización por funciones. Proporciona medios de control estricto en la alta dirección. Sigue el principio de la especialización ocupacional. Adaptación lenta a los cambios del entorno. La responsabilidad de las utilidades se encuentra sólo en la alta dirección. Ventajas y desventajas.

Es especialmente atractiva para grandes empresas cuyas actividades se encuentren física o geográficamente diseminadas. Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica. Es bastante común en empresas que operan en áreas geográficas amplias. 9 . Es posible que en una empresa concentrada se establezca una regionalización por áreas para determinada función. existen superintendentes por pisos.Departamentalización. Ej. Tiendas por departamento. asignándoles un gerente al frente.

Departamentalización. Director Gen eral M m e rc ial C oarketing RPer sonal e c H um Región Oeste Región Est e Región Suroeste Región Centr al I ngeniería Personal Conta bilida d Com pras Fin anzas Producción Ventas Región Sure ste 10 . Estructura tipo D e p a rt a m e n t a liz a c ió n t e rr it o r ia l o g e o g rá f ic a .

Desventajas Requieren más personas con capacidades de gerente general. Aprovecha las economías de las operaciones locales.Departamentalización. Aumenta el problema del control de la alta dirección. Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica. Insiste en los mercados y problemas locales. Ventajas y desventajas. Proporciona un campo de capacitación mesurable para los gerentes generales. Ventajas Coloca la responsabilidad en un nivel inferior. Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos y puede requerir de servicios como personal o compras a nivel regional. Mejora la coordinación en una región. 11 .

Es común esta forma de agrupamiento de actividades en aquellas empresas que reflejan un interés principal en los clientes o en los mercados donde operan. Cada uno de los bienes o servicios que produce por clientes o mercados es gestionado por un jefe de departamento.Departamentalización. Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados. 12 .

Estructura tipo Departamentalización por clientes Presidente Banca de la comunidad-ciudad Bienes raíces Préstamos Banca Corporativa Banca Agraria Banca Institucional 13 .Departamentalización.

Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados. Desarrolla destrezas en el área de la clientela. 14 . grandes empresas corporativas vs. Quizás no siempre estén definidos con claridad los grupos de clientes (por ejemplo. en contraste con otros negocios corporativos). Ventajas y desventajas Ventajas Estimula la concentración sobre las necesidades del cliente. Desventajas Quizás sea difícil coordinar las operaciones entre demandas opuestas del consumidor.Departamentalización. Le da a los clientes la impresión de que tienen un proveedor comprensivo (banquero). Requiere gerentes generales y staff expertos en los problemas de los clientes.

Estructura tipo Departamentalización por Proceso o por Equipo. se reúne a los empleados y a los materiales con el fin de llevar a cabo una operación en particular.Departamentalización. En este tipo de departamentalización. La mayoría de las empresas industriales agrupan las actividades alrededor de un proceso o de un tipo de equipo 15 .

Estructura tipo Departamentalización por equipos .Departamentalización. Director General Ingeniería Producción Marketing Finanzas Personal Tornería Fresado Sodadura 16 .

Ventajas Logra ventajas económicas. Usa sistemas técnicos especializados. Desventajas Es difícil la coordinación de los departamentos. Simplifica la capacitación. Ventajas y desventajas. Es inadecuado para desarrollar gerentes generales. Estructura tipo Departamentalización por equipos o procesos. Utiliza habilidades especializadas. 17 .Departamentalización. La responsabilidad por las utilidades está en la alta dirección.

Esta forma de agrupamiento de actividades con base en el producto o líneas de producto ha cobrado mayor importancia en las grandes empresas con múltiples líneas. ventas. servicios e ingeniería que18 se relacionan con un producto o línea de producto. Estructura tipo Departamentalización por producto. . Las empresas que adoptaban esta forma de departamentalización estaban organizadas funcionalmente. con el crecimiento la labor administrativa adquirió mayor complejidad y el tramo de administración limitaba la capacidad de los gerentes para aumentar el número de administradores subordinados inmediatos. Esta estructura permite que la alta dirección delegue una amplia autoridad en un ejecutivo de la división sobre las funciones de producción.Departamentalización.

Presidente Cooperativa Cultivos Varios Cultivo Arrocero Ganadería Porcina Ganadería Avícola Piscicultura 19 . Estructura tipo Agrupamiento Organizacional por producto.Departamentalización.

Coloca la responsabilidad de las Desventajas Requiere más personas con habilidades de gerente general. habilidades y conocimientos especializados. utilidades en el nivel de la división. instalaciones. Estructura tipo Departamentalización por producto o línea de producto. Capacitación para gerentes generales. Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios. Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos. Presenta un mayor problema de control para la alta gerencia.Departamentalización. 20 . Mejora la coordinación entre actividades funcionales. Ventajas Coloca la atención y el esfuerzo sobre la línea de producto. Facilita el uso de capital.

La esencia de este tipo de organización es la combinación de patrones funcionales y de proyectos o de productos de la departamentalización en la misma estructura organizacional. aunque hoy día se ha generalizado su utilización a otros sectores. dirección por proyecto o producto. Existen gerentes funcionales a cargo de determinadas funciones y un grupo de gerentes de proyecto que tienen la responsabilidad del producto final. 21 .Departamentalización. Esta clase de organización se encuentra con frecuencia en la construcción. Estructura tipo Organización Matricial Otro tipo de departamentalización es la organización matricial. de rejilla.

Estructura tipo Organización Matricial Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C 22 .Departamentalización.

Estructura tipo Organización Matricial Ventajas Orientación hacia los resultados finales. Se mantiene la identificación profesional. Requiere de un administrador eficaz en relaciones humanas. Existe la posibilidad de falta de unidad de mando.Departamentalización. Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto Desventajas Existe conflicto en la autoridad de la organización. 23 .

Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil 24 . Estructura tipo Organización por Proyecto.Departamentalización.

Requiere de un Líder. Se dirime el conflicto en la autoridad de la organización. Ventajas Orientación hacia los resultados finales.Departamentalización. No se mantiene la identificación profesional de los especialistas por el tiempo que dura el proyecto. Desventajas Es bastante costosa. Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto. Estructura tipo Organización por Proyectos. 25 .

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