Departamentalización.

Estructura tipo

Departamentalización Estructuras Tipo
Compilación de: Koontz, H., Wehlrich,H., Administración , Mc Graw Hill, 1994, páginas 266-289

Julio 2008
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Departamentalización. Estructura tipo

Departamentalización.
La departamentalización permite ampliar las organizaciones hasta un grado indefinido (al menos en teoría) vs. La limitación que provoca el tramo de dirección. No existe una forma perfecta de departamentalización aplicable a todas las organizaciones o a todas las situaciones. El patrón utilizado dependerá de las situaciones en particular y de lo que los directivos crean que producirá los mejores resultados ante la situación que enfrenta.

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donde trabajan o con qué trabajan. El éxito depende sólo del número de personas que participan en él. aunque está en desuso. puede tener ciertas aplicaciones en la Sociedad Moderna. Estructura tipo Departamentalización por números simples. Con frecuencia los grupos integrados por personal especializado son más eficientes que los basados simplemente en números 3 . Este método consiste en reunir a las personas que van a desarrollar los mismos deberes y colocarlas bajo la supervisión de un gerente.Departamentalización. clanes y ejércitos. El hecho esencial no es lo que hacen estas personas. Fue un método importante en la organización de tribus.

El uso de turnos de tareas es común en muchas empresas donde por razones económicas. tecnológicas u otras. utilizadas generalmente en los niveles inferiores de la organización. Estructura tipo Departamentalización por tiempo. consiste en agrupar las actividades con base en el tiempo. Una de las formas más antiguas.Departamentalización. 4 . el día normal de trabajo no es suficiente.

Desventajas Puede faltar supervisión en el turno de la noche.Departamentalización. Ventajas y desventajas. Posibilidad de usar procesos ininterrumpidos. que requieren un ciclo continuo. El factor fatiga afecta a las personas al cambiar el turno (día/noche). 5 . Problemas de coordinación y comunicación cuando hay varios turnos. El equipo de capital caro se puede utilizar más de 8 horas al día. El pago de tasas de tiempo extra puede aumentar el costo del producto/servicio. Estructura tipo Departamentalización por tiempo. Ventajas Se pueden prestar servicios más allá del horario cotidiano de trabajo normal de 8 horas. al utilizar varios turnos de trabajo.

producción.Departamentalización. aseguramiento y finanzas. financiamiento. Ya que todas se dedican a la producción de algo útil que desean otros. El agrupamiento de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa abarca todo lo que las empresas hacen normalmente. Ha sido lógico agrupar estas actividades en departamentos como ingeniería. 6 . producción. sus funciones básicas son: compras. Estructura tipo Departamentalización por funciones de la empresa. ventas. marketing.

I nvestigación de mercados Almacenes Dpto. Montaj e Dpto. Ventas 7 . Contabilidad de Costos Dpto. Planeación de marketing Dpto. Eléctrica Dpto. Planeación Dpto. Mecánica Dpto. Producción General Dpto. Balance y Distribución Dpto. Promoción Dpto. Planeación Financiera Dpto. Estructura tipo Departamentalización Funcional Director General Aseguramiento Ingeniería Producción Finanzas Marketing Dpto. Compras Dpto.Diseño Dpto. Contabilidad General Dpto. Control de Calidad Estadística y Procesamiento de Datos Dpto.Departamentalización.

Proporciona medios de control estricto en la alta dirección. Mantiene el poder y prestigio de las funciones principales. Reduce la coordinación entre las funciones. Exagera la especialización y reduce los puntos de vista del personal clave. Adaptación lenta a los cambios del entorno. Ventajas Es el reflejo lógico de las funciones. Estructura tipo Departamentalización por funciones. Sigue el principio de la especialización ocupacional. Ventajas y desventajas. Desventajas Resta importancia a los objetivos globales de la empresa.Departamentalización. Simplifica la capacitación. Limita el desarrollo de gerentes generales 8 . La responsabilidad de las utilidades se encuentra sólo en la alta dirección.

existen superintendentes por pisos. 9 . Ej. Es posible que en una empresa concentrada se establezca una regionalización por áreas para determinada función. asignándoles un gerente al frente.Departamentalización. Es especialmente atractiva para grandes empresas cuyas actividades se encuentren física o geográficamente diseminadas. Tiendas por departamento. Es bastante común en empresas que operan en áreas geográficas amplias. Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica.

Departamentalización. Director Gen eral M m e rc ial C oarketing RPer sonal e c H um Región Oeste Región Est e Región Suroeste Región Centr al I ngeniería Personal Conta bilida d Com pras Fin anzas Producción Ventas Región Sure ste 10 . Estructura tipo D e p a rt a m e n t a liz a c ió n t e rr it o r ia l o g e o g rá f ic a .

Ventajas Coloca la responsabilidad en un nivel inferior. Proporciona un campo de capacitación mesurable para los gerentes generales. Aprovecha las economías de las operaciones locales. Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos y puede requerir de servicios como personal o compras a nivel regional. 11 . Insiste en los mercados y problemas locales. Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica. Ventajas y desventajas. Mejora la coordinación en una región. Desventajas Requieren más personas con capacidades de gerente general.Departamentalización. Aumenta el problema del control de la alta dirección.

12 . Cada uno de los bienes o servicios que produce por clientes o mercados es gestionado por un jefe de departamento. Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados.Departamentalización. Es común esta forma de agrupamiento de actividades en aquellas empresas que reflejan un interés principal en los clientes o en los mercados donde operan.

Departamentalización. Estructura tipo Departamentalización por clientes Presidente Banca de la comunidad-ciudad Bienes raíces Préstamos Banca Corporativa Banca Agraria Banca Institucional 13 .

en contraste con otros negocios corporativos). 14 .Departamentalización. Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados. Ventajas y desventajas Ventajas Estimula la concentración sobre las necesidades del cliente. Quizás no siempre estén definidos con claridad los grupos de clientes (por ejemplo. Le da a los clientes la impresión de que tienen un proveedor comprensivo (banquero). Desarrolla destrezas en el área de la clientela. Requiere gerentes generales y staff expertos en los problemas de los clientes. grandes empresas corporativas vs. Desventajas Quizás sea difícil coordinar las operaciones entre demandas opuestas del consumidor.

se reúne a los empleados y a los materiales con el fin de llevar a cabo una operación en particular. En este tipo de departamentalización.Departamentalización. La mayoría de las empresas industriales agrupan las actividades alrededor de un proceso o de un tipo de equipo 15 . Estructura tipo Departamentalización por Proceso o por Equipo.

Estructura tipo Departamentalización por equipos . Director General Ingeniería Producción Marketing Finanzas Personal Tornería Fresado Sodadura 16 .Departamentalización.

Utiliza habilidades especializadas.Departamentalización. Ventajas y desventajas. Simplifica la capacitación. Estructura tipo Departamentalización por equipos o procesos. Desventajas Es difícil la coordinación de los departamentos. Usa sistemas técnicos especializados. La responsabilidad por las utilidades está en la alta dirección. Es inadecuado para desarrollar gerentes generales. Ventajas Logra ventajas económicas. 17 .

Departamentalización. servicios e ingeniería que18 se relacionan con un producto o línea de producto. ventas. . Las empresas que adoptaban esta forma de departamentalización estaban organizadas funcionalmente. Estructura tipo Departamentalización por producto. con el crecimiento la labor administrativa adquirió mayor complejidad y el tramo de administración limitaba la capacidad de los gerentes para aumentar el número de administradores subordinados inmediatos. Esta forma de agrupamiento de actividades con base en el producto o líneas de producto ha cobrado mayor importancia en las grandes empresas con múltiples líneas. Esta estructura permite que la alta dirección delegue una amplia autoridad en un ejecutivo de la división sobre las funciones de producción.

Estructura tipo Agrupamiento Organizacional por producto. Presidente Cooperativa Cultivos Varios Cultivo Arrocero Ganadería Porcina Ganadería Avícola Piscicultura 19 .Departamentalización.

Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios. Facilita el uso de capital. Capacitación para gerentes generales. habilidades y conocimientos especializados. Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos. Coloca la responsabilidad de las Desventajas Requiere más personas con habilidades de gerente general. Presenta un mayor problema de control para la alta gerencia. instalaciones. utilidades en el nivel de la división.Departamentalización. Mejora la coordinación entre actividades funcionales. Ventajas Coloca la atención y el esfuerzo sobre la línea de producto. Estructura tipo Departamentalización por producto o línea de producto. 20 .

aunque hoy día se ha generalizado su utilización a otros sectores. dirección por proyecto o producto. Estructura tipo Organización Matricial Otro tipo de departamentalización es la organización matricial.Departamentalización. Esta clase de organización se encuentra con frecuencia en la construcción. Existen gerentes funcionales a cargo de determinadas funciones y un grupo de gerentes de proyecto que tienen la responsabilidad del producto final. La esencia de este tipo de organización es la combinación de patrones funcionales y de proyectos o de productos de la departamentalización en la misma estructura organizacional. 21 . de rejilla.

Estructura tipo Organización Matricial Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C 22 .Departamentalización.

Estructura tipo Organización Matricial Ventajas Orientación hacia los resultados finales. Se mantiene la identificación profesional. Requiere de un administrador eficaz en relaciones humanas. Existe la posibilidad de falta de unidad de mando.Departamentalización. Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto Desventajas Existe conflicto en la autoridad de la organización. 23 .

Estructura tipo Organización por Proyecto. Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil 24 .Departamentalización.

25 . Ventajas Orientación hacia los resultados finales. Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto. Requiere de un Líder. Estructura tipo Organización por Proyectos.Departamentalización. Se dirime el conflicto en la autoridad de la organización. Desventajas Es bastante costosa. No se mantiene la identificación profesional de los especialistas por el tiempo que dura el proyecto.

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