Departamentalización.

Estructura tipo

Departamentalización Estructuras Tipo
Compilación de: Koontz, H., Wehlrich,H., Administración , Mc Graw Hill, 1994, páginas 266-289

Julio 2008
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Departamentalización. Estructura tipo

Departamentalización.
La departamentalización permite ampliar las organizaciones hasta un grado indefinido (al menos en teoría) vs. La limitación que provoca el tramo de dirección. No existe una forma perfecta de departamentalización aplicable a todas las organizaciones o a todas las situaciones. El patrón utilizado dependerá de las situaciones en particular y de lo que los directivos crean que producirá los mejores resultados ante la situación que enfrenta.

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Fue un método importante en la organización de tribus. Con frecuencia los grupos integrados por personal especializado son más eficientes que los basados simplemente en números 3 . clanes y ejércitos. Este método consiste en reunir a las personas que van a desarrollar los mismos deberes y colocarlas bajo la supervisión de un gerente. Estructura tipo Departamentalización por números simples. El éxito depende sólo del número de personas que participan en él.Departamentalización. donde trabajan o con qué trabajan. El hecho esencial no es lo que hacen estas personas. puede tener ciertas aplicaciones en la Sociedad Moderna. aunque está en desuso.

utilizadas generalmente en los niveles inferiores de la organización. Estructura tipo Departamentalización por tiempo. Una de las formas más antiguas. consiste en agrupar las actividades con base en el tiempo. tecnológicas u otras. el día normal de trabajo no es suficiente. 4 .Departamentalización. El uso de turnos de tareas es común en muchas empresas donde por razones económicas.

Posibilidad de usar procesos ininterrumpidos.Departamentalización. El pago de tasas de tiempo extra puede aumentar el costo del producto/servicio. El factor fatiga afecta a las personas al cambiar el turno (día/noche). Ventajas Se pueden prestar servicios más allá del horario cotidiano de trabajo normal de 8 horas. El equipo de capital caro se puede utilizar más de 8 horas al día. al utilizar varios turnos de trabajo. Estructura tipo Departamentalización por tiempo. Problemas de coordinación y comunicación cuando hay varios turnos. que requieren un ciclo continuo. Ventajas y desventajas. 5 . Desventajas Puede faltar supervisión en el turno de la noche.

ventas. El agrupamiento de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa abarca todo lo que las empresas hacen normalmente. producción. marketing. Estructura tipo Departamentalización por funciones de la empresa. 6 . producción.Departamentalización. Ha sido lógico agrupar estas actividades en departamentos como ingeniería. aseguramiento y finanzas. financiamiento. sus funciones básicas son: compras. Ya que todas se dedican a la producción de algo útil que desean otros.

Eléctrica Dpto. Mecánica Dpto. Ventas 7 . Control de Calidad Estadística y Procesamiento de Datos Dpto. I nvestigación de mercados Almacenes Dpto. Planeación Financiera Dpto.Diseño Dpto. Promoción Dpto. Balance y Distribución Dpto. Compras Dpto. Planeación Dpto. Contabilidad General Dpto. Planeación de marketing Dpto. Contabilidad de Costos Dpto. Producción General Dpto.Departamentalización. Estructura tipo Departamentalización Funcional Director General Aseguramiento Ingeniería Producción Finanzas Marketing Dpto. Montaj e Dpto.

Sigue el principio de la especialización ocupacional. Estructura tipo Departamentalización por funciones. Limita el desarrollo de gerentes generales 8 . Reduce la coordinación entre las funciones.Departamentalización. Mantiene el poder y prestigio de las funciones principales. Simplifica la capacitación. Desventajas Resta importancia a los objetivos globales de la empresa. La responsabilidad de las utilidades se encuentra sólo en la alta dirección. Exagera la especialización y reduce los puntos de vista del personal clave. Ventajas Es el reflejo lógico de las funciones. Ventajas y desventajas. Proporciona medios de control estricto en la alta dirección. Adaptación lenta a los cambios del entorno.

asignándoles un gerente al frente. Es posible que en una empresa concentrada se establezca una regionalización por áreas para determinada función.Departamentalización. Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica. Tiendas por departamento. Es bastante común en empresas que operan en áreas geográficas amplias. Es especialmente atractiva para grandes empresas cuyas actividades se encuentren física o geográficamente diseminadas. Ej. 9 . existen superintendentes por pisos.

Estructura tipo D e p a rt a m e n t a liz a c ió n t e rr it o r ia l o g e o g rá f ic a . Director Gen eral M m e rc ial C oarketing RPer sonal e c H um Región Oeste Región Est e Región Suroeste Región Centr al I ngeniería Personal Conta bilida d Com pras Fin anzas Producción Ventas Región Sure ste 10 .Departamentalización.

Desventajas Requieren más personas con capacidades de gerente general. Ventajas Coloca la responsabilidad en un nivel inferior. Aumenta el problema del control de la alta dirección. Ventajas y desventajas. Insiste en los mercados y problemas locales. Proporciona un campo de capacitación mesurable para los gerentes generales.Departamentalización. 11 . Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica. Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos y puede requerir de servicios como personal o compras a nivel regional. Mejora la coordinación en una región. Aprovecha las economías de las operaciones locales.

12 . Es común esta forma de agrupamiento de actividades en aquellas empresas que reflejan un interés principal en los clientes o en los mercados donde operan. Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados.Departamentalización. Cada uno de los bienes o servicios que produce por clientes o mercados es gestionado por un jefe de departamento.

Estructura tipo Departamentalización por clientes Presidente Banca de la comunidad-ciudad Bienes raíces Préstamos Banca Corporativa Banca Agraria Banca Institucional 13 .Departamentalización.

Desarrolla destrezas en el área de la clientela. en contraste con otros negocios corporativos). Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados. Desventajas Quizás sea difícil coordinar las operaciones entre demandas opuestas del consumidor. Quizás no siempre estén definidos con claridad los grupos de clientes (por ejemplo. Ventajas y desventajas Ventajas Estimula la concentración sobre las necesidades del cliente. grandes empresas corporativas vs. 14 . Le da a los clientes la impresión de que tienen un proveedor comprensivo (banquero). Requiere gerentes generales y staff expertos en los problemas de los clientes.Departamentalización.

Departamentalización. La mayoría de las empresas industriales agrupan las actividades alrededor de un proceso o de un tipo de equipo 15 . Estructura tipo Departamentalización por Proceso o por Equipo. se reúne a los empleados y a los materiales con el fin de llevar a cabo una operación en particular. En este tipo de departamentalización.

Estructura tipo Departamentalización por equipos .Departamentalización. Director General Ingeniería Producción Marketing Finanzas Personal Tornería Fresado Sodadura 16 .

Estructura tipo Departamentalización por equipos o procesos. Ventajas Logra ventajas económicas. Utiliza habilidades especializadas.Departamentalización. La responsabilidad por las utilidades está en la alta dirección. Usa sistemas técnicos especializados. Simplifica la capacitación. Es inadecuado para desarrollar gerentes generales. Ventajas y desventajas. 17 . Desventajas Es difícil la coordinación de los departamentos.

Esta forma de agrupamiento de actividades con base en el producto o líneas de producto ha cobrado mayor importancia en las grandes empresas con múltiples líneas.Departamentalización. Esta estructura permite que la alta dirección delegue una amplia autoridad en un ejecutivo de la división sobre las funciones de producción. . servicios e ingeniería que18 se relacionan con un producto o línea de producto. Las empresas que adoptaban esta forma de departamentalización estaban organizadas funcionalmente. con el crecimiento la labor administrativa adquirió mayor complejidad y el tramo de administración limitaba la capacidad de los gerentes para aumentar el número de administradores subordinados inmediatos. Estructura tipo Departamentalización por producto. ventas.

Departamentalización. Estructura tipo Agrupamiento Organizacional por producto. Presidente Cooperativa Cultivos Varios Cultivo Arrocero Ganadería Porcina Ganadería Avícola Piscicultura 19 .

Departamentalización. utilidades en el nivel de la división. Presenta un mayor problema de control para la alta gerencia. Capacitación para gerentes generales. Facilita el uso de capital. Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios. habilidades y conocimientos especializados. Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos. 20 . Mejora la coordinación entre actividades funcionales. Coloca la responsabilidad de las Desventajas Requiere más personas con habilidades de gerente general. instalaciones. Ventajas Coloca la atención y el esfuerzo sobre la línea de producto. Estructura tipo Departamentalización por producto o línea de producto.

Esta clase de organización se encuentra con frecuencia en la construcción. Existen gerentes funcionales a cargo de determinadas funciones y un grupo de gerentes de proyecto que tienen la responsabilidad del producto final. aunque hoy día se ha generalizado su utilización a otros sectores. dirección por proyecto o producto. de rejilla. La esencia de este tipo de organización es la combinación de patrones funcionales y de proyectos o de productos de la departamentalización en la misma estructura organizacional. 21 .Departamentalización. Estructura tipo Organización Matricial Otro tipo de departamentalización es la organización matricial.

Departamentalización. Estructura tipo Organización Matricial Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C 22 .

Departamentalización. 23 . Estructura tipo Organización Matricial Ventajas Orientación hacia los resultados finales. Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto Desventajas Existe conflicto en la autoridad de la organización. Se mantiene la identificación profesional. Existe la posibilidad de falta de unidad de mando. Requiere de un administrador eficaz en relaciones humanas.

Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil 24 . Estructura tipo Organización por Proyecto.Departamentalización.

25 . Ventajas Orientación hacia los resultados finales. No se mantiene la identificación profesional de los especialistas por el tiempo que dura el proyecto. Estructura tipo Organización por Proyectos.Departamentalización. Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto. Desventajas Es bastante costosa. Requiere de un Líder. Se dirime el conflicto en la autoridad de la organización.

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