Departamentalización.

Estructura tipo

Departamentalización Estructuras Tipo
Compilación de: Koontz, H., Wehlrich,H., Administración , Mc Graw Hill, 1994, páginas 266-289

Julio 2008
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Departamentalización. Estructura tipo

Departamentalización.
La departamentalización permite ampliar las organizaciones hasta un grado indefinido (al menos en teoría) vs. La limitación que provoca el tramo de dirección. No existe una forma perfecta de departamentalización aplicable a todas las organizaciones o a todas las situaciones. El patrón utilizado dependerá de las situaciones en particular y de lo que los directivos crean que producirá los mejores resultados ante la situación que enfrenta.

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Departamentalización. aunque está en desuso. Estructura tipo Departamentalización por números simples. Fue un método importante en la organización de tribus. Este método consiste en reunir a las personas que van a desarrollar los mismos deberes y colocarlas bajo la supervisión de un gerente. puede tener ciertas aplicaciones en la Sociedad Moderna. El éxito depende sólo del número de personas que participan en él. donde trabajan o con qué trabajan. clanes y ejércitos. Con frecuencia los grupos integrados por personal especializado son más eficientes que los basados simplemente en números 3 . El hecho esencial no es lo que hacen estas personas.

Una de las formas más antiguas. tecnológicas u otras.Departamentalización. el día normal de trabajo no es suficiente. consiste en agrupar las actividades con base en el tiempo. El uso de turnos de tareas es común en muchas empresas donde por razones económicas. Estructura tipo Departamentalización por tiempo. utilizadas generalmente en los niveles inferiores de la organización. 4 .

El pago de tasas de tiempo extra puede aumentar el costo del producto/servicio. Desventajas Puede faltar supervisión en el turno de la noche. Ventajas y desventajas. al utilizar varios turnos de trabajo. que requieren un ciclo continuo. Ventajas Se pueden prestar servicios más allá del horario cotidiano de trabajo normal de 8 horas. 5 . Posibilidad de usar procesos ininterrumpidos. El equipo de capital caro se puede utilizar más de 8 horas al día. Problemas de coordinación y comunicación cuando hay varios turnos. El factor fatiga afecta a las personas al cambiar el turno (día/noche). Estructura tipo Departamentalización por tiempo.Departamentalización.

producción. 6 . aseguramiento y finanzas. Ya que todas se dedican a la producción de algo útil que desean otros. Estructura tipo Departamentalización por funciones de la empresa. producción. financiamiento. ventas. Ha sido lógico agrupar estas actividades en departamentos como ingeniería. marketing. sus funciones básicas son: compras. El agrupamiento de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa abarca todo lo que las empresas hacen normalmente.Departamentalización.

Contabilidad de Costos Dpto. Contabilidad General Dpto. Planeación Dpto. Estructura tipo Departamentalización Funcional Director General Aseguramiento Ingeniería Producción Finanzas Marketing Dpto. Montaj e Dpto. Planeación de marketing Dpto. Balance y Distribución Dpto. Ventas 7 . Control de Calidad Estadística y Procesamiento de Datos Dpto. Promoción Dpto. I nvestigación de mercados Almacenes Dpto.Diseño Dpto. Planeación Financiera Dpto. Compras Dpto. Eléctrica Dpto. Producción General Dpto. Mecánica Dpto.Departamentalización.

Reduce la coordinación entre las funciones. Limita el desarrollo de gerentes generales 8 . Ventajas Es el reflejo lógico de las funciones. Sigue el principio de la especialización ocupacional. Exagera la especialización y reduce los puntos de vista del personal clave. Estructura tipo Departamentalización por funciones. Simplifica la capacitación. Desventajas Resta importancia a los objetivos globales de la empresa. Adaptación lenta a los cambios del entorno. Proporciona medios de control estricto en la alta dirección.Departamentalización. Ventajas y desventajas. La responsabilidad de las utilidades se encuentra sólo en la alta dirección. Mantiene el poder y prestigio de las funciones principales.

Ej. Es especialmente atractiva para grandes empresas cuyas actividades se encuentren física o geográficamente diseminadas.Departamentalización. Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica. 9 . Es posible que en una empresa concentrada se establezca una regionalización por áreas para determinada función. Tiendas por departamento. existen superintendentes por pisos. Es bastante común en empresas que operan en áreas geográficas amplias. asignándoles un gerente al frente.

Estructura tipo D e p a rt a m e n t a liz a c ió n t e rr it o r ia l o g e o g rá f ic a .Departamentalización. Director Gen eral M m e rc ial C oarketing RPer sonal e c H um Región Oeste Región Est e Región Suroeste Región Centr al I ngeniería Personal Conta bilida d Com pras Fin anzas Producción Ventas Región Sure ste 10 .

Insiste en los mercados y problemas locales. Ventajas Coloca la responsabilidad en un nivel inferior.Departamentalización. Desventajas Requieren más personas con capacidades de gerente general. 11 . Proporciona un campo de capacitación mesurable para los gerentes generales. Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica. Ventajas y desventajas. Aprovecha las economías de las operaciones locales. Mejora la coordinación en una región. Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos y puede requerir de servicios como personal o compras a nivel regional. Aumenta el problema del control de la alta dirección.

Es común esta forma de agrupamiento de actividades en aquellas empresas que reflejan un interés principal en los clientes o en los mercados donde operan.Departamentalización. 12 . Cada uno de los bienes o servicios que produce por clientes o mercados es gestionado por un jefe de departamento. Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados.

Departamentalización. Estructura tipo Departamentalización por clientes Presidente Banca de la comunidad-ciudad Bienes raíces Préstamos Banca Corporativa Banca Agraria Banca Institucional 13 .

Desarrolla destrezas en el área de la clientela. grandes empresas corporativas vs. Le da a los clientes la impresión de que tienen un proveedor comprensivo (banquero). 14 . en contraste con otros negocios corporativos).Departamentalización. Requiere gerentes generales y staff expertos en los problemas de los clientes. Desventajas Quizás sea difícil coordinar las operaciones entre demandas opuestas del consumidor. Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados. Ventajas y desventajas Ventajas Estimula la concentración sobre las necesidades del cliente. Quizás no siempre estén definidos con claridad los grupos de clientes (por ejemplo.

Departamentalización. Estructura tipo Departamentalización por Proceso o por Equipo. se reúne a los empleados y a los materiales con el fin de llevar a cabo una operación en particular. La mayoría de las empresas industriales agrupan las actividades alrededor de un proceso o de un tipo de equipo 15 . En este tipo de departamentalización.

Estructura tipo Departamentalización por equipos .Departamentalización. Director General Ingeniería Producción Marketing Finanzas Personal Tornería Fresado Sodadura 16 .

Ventajas Logra ventajas económicas.Departamentalización. Es inadecuado para desarrollar gerentes generales. Ventajas y desventajas. Desventajas Es difícil la coordinación de los departamentos. Estructura tipo Departamentalización por equipos o procesos. Utiliza habilidades especializadas. Usa sistemas técnicos especializados. La responsabilidad por las utilidades está en la alta dirección. Simplifica la capacitación. 17 .

Esta estructura permite que la alta dirección delegue una amplia autoridad en un ejecutivo de la división sobre las funciones de producción. Estructura tipo Departamentalización por producto. ventas. Esta forma de agrupamiento de actividades con base en el producto o líneas de producto ha cobrado mayor importancia en las grandes empresas con múltiples líneas. servicios e ingeniería que18 se relacionan con un producto o línea de producto. . con el crecimiento la labor administrativa adquirió mayor complejidad y el tramo de administración limitaba la capacidad de los gerentes para aumentar el número de administradores subordinados inmediatos.Departamentalización. Las empresas que adoptaban esta forma de departamentalización estaban organizadas funcionalmente.

Presidente Cooperativa Cultivos Varios Cultivo Arrocero Ganadería Porcina Ganadería Avícola Piscicultura 19 .Departamentalización. Estructura tipo Agrupamiento Organizacional por producto.

Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos. Coloca la responsabilidad de las Desventajas Requiere más personas con habilidades de gerente general. 20 . utilidades en el nivel de la división. Estructura tipo Departamentalización por producto o línea de producto. Facilita el uso de capital. Ventajas Coloca la atención y el esfuerzo sobre la línea de producto. Presenta un mayor problema de control para la alta gerencia. Mejora la coordinación entre actividades funcionales. instalaciones.Departamentalización. Capacitación para gerentes generales. habilidades y conocimientos especializados. Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios.

de rejilla. La esencia de este tipo de organización es la combinación de patrones funcionales y de proyectos o de productos de la departamentalización en la misma estructura organizacional. aunque hoy día se ha generalizado su utilización a otros sectores. 21 . dirección por proyecto o producto. Esta clase de organización se encuentra con frecuencia en la construcción. Existen gerentes funcionales a cargo de determinadas funciones y un grupo de gerentes de proyecto que tienen la responsabilidad del producto final. Estructura tipo Organización Matricial Otro tipo de departamentalización es la organización matricial.Departamentalización.

Departamentalización. Estructura tipo Organización Matricial Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C 22 .

Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto Desventajas Existe conflicto en la autoridad de la organización. Existe la posibilidad de falta de unidad de mando. Requiere de un administrador eficaz en relaciones humanas. 23 .Departamentalización. Se mantiene la identificación profesional. Estructura tipo Organización Matricial Ventajas Orientación hacia los resultados finales.

Departamentalización. Estructura tipo Organización por Proyecto. Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil 24 .

Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto. Ventajas Orientación hacia los resultados finales. Estructura tipo Organización por Proyectos. 25 . Requiere de un Líder. Desventajas Es bastante costosa. Se dirime el conflicto en la autoridad de la organización. No se mantiene la identificación profesional de los especialistas por el tiempo que dura el proyecto.Departamentalización.

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