Departamentalización.

Estructura tipo

Departamentalización Estructuras Tipo
Compilación de: Koontz, H., Wehlrich,H., Administración , Mc Graw Hill, 1994, páginas 266-289

Julio 2008
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Departamentalización. Estructura tipo

Departamentalización.
La departamentalización permite ampliar las organizaciones hasta un grado indefinido (al menos en teoría) vs. La limitación que provoca el tramo de dirección. No existe una forma perfecta de departamentalización aplicable a todas las organizaciones o a todas las situaciones. El patrón utilizado dependerá de las situaciones en particular y de lo que los directivos crean que producirá los mejores resultados ante la situación que enfrenta.

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clanes y ejércitos. puede tener ciertas aplicaciones en la Sociedad Moderna.Departamentalización. El éxito depende sólo del número de personas que participan en él. Fue un método importante en la organización de tribus. El hecho esencial no es lo que hacen estas personas. Estructura tipo Departamentalización por números simples. aunque está en desuso. donde trabajan o con qué trabajan. Con frecuencia los grupos integrados por personal especializado son más eficientes que los basados simplemente en números 3 . Este método consiste en reunir a las personas que van a desarrollar los mismos deberes y colocarlas bajo la supervisión de un gerente.

Una de las formas más antiguas.Departamentalización. utilizadas generalmente en los niveles inferiores de la organización. tecnológicas u otras. Estructura tipo Departamentalización por tiempo. el día normal de trabajo no es suficiente. consiste en agrupar las actividades con base en el tiempo. 4 . El uso de turnos de tareas es común en muchas empresas donde por razones económicas.

que requieren un ciclo continuo. Ventajas y desventajas. al utilizar varios turnos de trabajo. Posibilidad de usar procesos ininterrumpidos. Problemas de coordinación y comunicación cuando hay varios turnos. Estructura tipo Departamentalización por tiempo.Departamentalización. Desventajas Puede faltar supervisión en el turno de la noche. Ventajas Se pueden prestar servicios más allá del horario cotidiano de trabajo normal de 8 horas. El equipo de capital caro se puede utilizar más de 8 horas al día. 5 . El pago de tasas de tiempo extra puede aumentar el costo del producto/servicio. El factor fatiga afecta a las personas al cambiar el turno (día/noche).

producción. 6 . sus funciones básicas son: compras. ventas. financiamiento. Ha sido lógico agrupar estas actividades en departamentos como ingeniería. producción. aseguramiento y finanzas. marketing.Departamentalización. Estructura tipo Departamentalización por funciones de la empresa. Ya que todas se dedican a la producción de algo útil que desean otros. El agrupamiento de actividades de acuerdo con las funciones de una empresa abarca todo lo que las empresas hacen normalmente.

Montaj e Dpto. Ventas 7 . Compras Dpto.Departamentalización. Estructura tipo Departamentalización Funcional Director General Aseguramiento Ingeniería Producción Finanzas Marketing Dpto. Contabilidad de Costos Dpto. Eléctrica Dpto. Planeación de marketing Dpto. Promoción Dpto. Contabilidad General Dpto. Planeación Financiera Dpto. Control de Calidad Estadística y Procesamiento de Datos Dpto. Producción General Dpto. Balance y Distribución Dpto.Diseño Dpto. Planeación Dpto. Mecánica Dpto. I nvestigación de mercados Almacenes Dpto.

Departamentalización. Desventajas Resta importancia a los objetivos globales de la empresa. Mantiene el poder y prestigio de las funciones principales. Ventajas y desventajas. Simplifica la capacitación. Estructura tipo Departamentalización por funciones. Ventajas Es el reflejo lógico de las funciones. Limita el desarrollo de gerentes generales 8 . Proporciona medios de control estricto en la alta dirección. Reduce la coordinación entre las funciones. Exagera la especialización y reduce los puntos de vista del personal clave. Adaptación lenta a los cambios del entorno. Sigue el principio de la especialización ocupacional. La responsabilidad de las utilidades se encuentra sólo en la alta dirección.

Es especialmente atractiva para grandes empresas cuyas actividades se encuentren física o geográficamente diseminadas. Es bastante común en empresas que operan en áreas geográficas amplias. Es posible que en una empresa concentrada se establezca una regionalización por áreas para determinada función. 9 . existen superintendentes por pisos. Ej. Tiendas por departamento.Departamentalización. asignándoles un gerente al frente. Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica.

Estructura tipo D e p a rt a m e n t a liz a c ió n t e rr it o r ia l o g e o g rá f ic a . Director Gen eral M m e rc ial C oarketing RPer sonal e c H um Región Oeste Región Est e Región Suroeste Región Centr al I ngeniería Personal Conta bilida d Com pras Fin anzas Producción Ventas Región Sure ste 10 .Departamentalización.

Desventajas Requieren más personas con capacidades de gerente general. Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos y puede requerir de servicios como personal o compras a nivel regional. Proporciona un campo de capacitación mesurable para los gerentes generales. Aprovecha las economías de las operaciones locales. 11 . Ventajas y desventajas.Departamentalización. Estructura tipo Departamentalización Territorial o Geográfica. Aumenta el problema del control de la alta dirección. Insiste en los mercados y problemas locales. Ventajas Coloca la responsabilidad en un nivel inferior. Mejora la coordinación en una región.

Cada uno de los bienes o servicios que produce por clientes o mercados es gestionado por un jefe de departamento. 12 . Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados.Departamentalización. Es común esta forma de agrupamiento de actividades en aquellas empresas que reflejan un interés principal en los clientes o en los mercados donde operan.

Estructura tipo Departamentalización por clientes Presidente Banca de la comunidad-ciudad Bienes raíces Préstamos Banca Corporativa Banca Agraria Banca Institucional 13 .Departamentalización.

Le da a los clientes la impresión de que tienen un proveedor comprensivo (banquero). Desventajas Quizás sea difícil coordinar las operaciones entre demandas opuestas del consumidor. 14 . Desarrolla destrezas en el área de la clientela. Ventajas y desventajas Ventajas Estimula la concentración sobre las necesidades del cliente. en contraste con otros negocios corporativos). Quizás no siempre estén definidos con claridad los grupos de clientes (por ejemplo.Departamentalización. grandes empresas corporativas vs. Estructura tipo Departamentalización por clientes o mercados. Requiere gerentes generales y staff expertos en los problemas de los clientes.

La mayoría de las empresas industriales agrupan las actividades alrededor de un proceso o de un tipo de equipo 15 . se reúne a los empleados y a los materiales con el fin de llevar a cabo una operación en particular.Departamentalización. En este tipo de departamentalización. Estructura tipo Departamentalización por Proceso o por Equipo.

Departamentalización. Director General Ingeniería Producción Marketing Finanzas Personal Tornería Fresado Sodadura 16 . Estructura tipo Departamentalización por equipos .

Simplifica la capacitación. Usa sistemas técnicos especializados. Estructura tipo Departamentalización por equipos o procesos. La responsabilidad por las utilidades está en la alta dirección. 17 . Ventajas y desventajas. Desventajas Es difícil la coordinación de los departamentos. Es inadecuado para desarrollar gerentes generales.Departamentalización. Utiliza habilidades especializadas. Ventajas Logra ventajas económicas.

ventas. Esta forma de agrupamiento de actividades con base en el producto o líneas de producto ha cobrado mayor importancia en las grandes empresas con múltiples líneas.Departamentalización. servicios e ingeniería que18 se relacionan con un producto o línea de producto. Esta estructura permite que la alta dirección delegue una amplia autoridad en un ejecutivo de la división sobre las funciones de producción. . con el crecimiento la labor administrativa adquirió mayor complejidad y el tramo de administración limitaba la capacidad de los gerentes para aumentar el número de administradores subordinados inmediatos. Estructura tipo Departamentalización por producto. Las empresas que adoptaban esta forma de departamentalización estaban organizadas funcionalmente.

Departamentalización. Presidente Cooperativa Cultivos Varios Cultivo Arrocero Ganadería Porcina Ganadería Avícola Piscicultura 19 . Estructura tipo Agrupamiento Organizacional por producto.

Ventajas Coloca la atención y el esfuerzo sobre la línea de producto. Estructura tipo Departamentalización por producto o línea de producto. Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales económicos. Mejora la coordinación entre actividades funcionales.Departamentalización. utilidades en el nivel de la división. Facilita el uso de capital. Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios. Presenta un mayor problema de control para la alta gerencia. instalaciones. 20 . Capacitación para gerentes generales. Coloca la responsabilidad de las Desventajas Requiere más personas con habilidades de gerente general. habilidades y conocimientos especializados.

dirección por proyecto o producto.Departamentalización. 21 . Estructura tipo Organización Matricial Otro tipo de departamentalización es la organización matricial. Esta clase de organización se encuentra con frecuencia en la construcción. Existen gerentes funcionales a cargo de determinadas funciones y un grupo de gerentes de proyecto que tienen la responsabilidad del producto final. de rejilla. La esencia de este tipo de organización es la combinación de patrones funcionales y de proyectos o de productos de la departamentalización en la misma estructura organizacional. aunque hoy día se ha generalizado su utilización a otros sectores.

Estructura tipo Organización Matricial Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C 22 .Departamentalización.

Existe la posibilidad de falta de unidad de mando. Estructura tipo Organización Matricial Ventajas Orientación hacia los resultados finales. Requiere de un administrador eficaz en relaciones humanas. Se mantiene la identificación profesional. Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto Desventajas Existe conflicto en la autoridad de la organización.Departamentalización. 23 .

Departamentalización. Director de Ingeniería Gerente Proyecto A Gerente Proyecto B Gerente Proyecto C Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil Jefe de Diseño Preliminar Jefe de Ingeniería Mecánica Jefe de Ingeniería Eláctrica Jefe de Ingeniería Hidráulica Jefe de Ingeniería Civil 24 . Estructura tipo Organización por Proyecto.

Determina con precisión la responsabilidad sobre las utilidades del producto. Desventajas Es bastante costosa. Requiere de un Líder. Ventajas Orientación hacia los resultados finales.Departamentalización. 25 . Estructura tipo Organización por Proyectos. No se mantiene la identificación profesional de los especialistas por el tiempo que dura el proyecto. Se dirime el conflicto en la autoridad de la organización.