WKI-xxxxxx Cambio Medidor Monofásico 01

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Instructivo Trabajo WKI-XXXXXXXXXXX

Versión n2 fecha XX/XX/XXXX
Asunto: CAMBIO MEDIDOR MONOFASICO
Áreas de Aplicación
Perímetro: Chile
Función de Staff: Human Resources and Organization
Función de Servicio: Security
Línea de Negocio: Infrastructure and Networks
CONTENIDO
1. OBJETIVOS Y ALCANCE DEL DOCUMENTO...........................................................................2
2. CONTROL DE CAMBIOS............................................................................................................2
3. UNIDADES RESPONSABLES DEL DOCUMENTO....................................................................2
4. REFERENCIAS............................................................................................................................3
5. DEFINICIONES Y ACRÓNIMOS.................................................................................................3
6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO...............................................................................................10

6.1. Cambio medidor monofasico..........................................................................................10
6.2. Recursos para realizar el trabajo...................................................................................14
6.3. Análisis de riesgo...........................................................................................................15
7. ANEXOS....................................................................................................................................17
Anexo n° 1: Tabla de capacidad de interruptores monofasicos........................................................17
Anexo n° 2: ......................................................................................................................................18
Anexo n° 3: .......................................................................................................................................18
Anexo n° 4: .......................................................................................................................................18
RESPONSABLE UNIDAD OPERACIÓN NCO
xxxxxxxxxxxxx
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1. OBJETIVOS Y ALCANCE DEL DOCUMENTO
El presente Instructivo Operativo tiene por objetivo establecer una metodología para instalar
medidor monofásico, estableciendo los lineamientos básicos para asegurar la estandarización en
la ejecución de trabajos y minimizar los riesgos inherentes a esta actividad. Lo anterior en el
contexto del contrato de servicios de Operaciones Técnicas que realizan empresas contratistas
para ENEL Distribución Chile y en el correcto cumplimiento de las políticas de Calidad, Seguridad
y Medio Ambiente.
Este Instructivo es aplicable al personal que instale medidores monofásicos al interior de una caja
de empalme, de acuerdo a necesidades del servicio en instalaciones eléctricas tanto aéreas como
subterráneas y en altura como es el caso de los alumbrados publico de baja tensión de ENEL y
que están capacitados, equipados y autorizados para realizar estos trabajos.
2. CONTROL DE CAMBIOS
Versión Fecha Descripción de los cambios

1 xx/xx/xxxx Primera Versión
2 xx/xx/xxxx Actualización de Especificaciones Técnicas
3. UNIDADES RESPONSABLES DEL DOCUMENTO
Responsable de la elaboración del documento:

 Unidad Operativa NCO
 Unidad Operación MT/BT
 Salud, Seguridad y Medioambiente
Responsable de la aprobación del documento

 Unidad Operativa NCO
 Unidad Operación MT/BT
 Salud, Seguridad y Medioambiente
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 Sistemas de Calidad y Procesos
4. REFERENCIAS
 Policy n°26 Organizational Guidelines

 Código Ético del Grupo Enel
 Plan de Tolerancia Cero a la Corrupción
 Global Infrastructure and Networks RACI Handbook.
 Reglamento de Operaciones de Enel Distribución Chile.
 Manual de Señalización de Tránsito, Capítulo 5 “Señalización transitoria y medidas de
seguridad para trabajos en la vía” CONASET, Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones.
 Instrucción Operativa: WKI-MV-LVOU19-03 “Ingreso a espacios confinados”
5. DEFINICIONES Y ACRÓNIMOS
Acrónimo y palabras clave Descripción

El permiso de trabajo permite mediante las tareas a realizar,
identificar los riesgos por el trabajo y formalizar
responsabilidades de cada individuo en la ejecución de los
Permiso de Trabajo seguro
trabajos, en donde éste se coordina con despacho, tipo de
trabajo a realizar y lugar de éste.
Son las instalaciones, equipos de trabajo, maquinaria y

herramientas que NO están en condiciones de ser usados y de
Condiciones Inseguras. realizar el trabajo para el cual fueron diseñadas o creadas y que
ponen en riesgo de sufrir un accidente, a la o las personas que
las ocupan.
Acciones Inseguras. Cualquier acción u omisión de la persona que trabaja, lo que
puede llevar a la ocurrencia de un accidente Cualquier acción u
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omisión de la persona que trabaja, lo que puede llevar a la

ocurrencia de un accidente.
Suceso no deseado que provoca la muerte, efectos negativos
Accidente.
para la salud, lesión, daño u otra pérdida.
Suceso que dio lugar a un accidente o que pudo haberlo
Incidente.
provocado.
Fuente o situación potencial de daño, en términos de lesiones o
efectos negativos para la salud de las personas, daños a la
Peligro.
propiedad, daños al entorno del lugar de trabajo o una
combinación de éstos.
Son todos aquellos dispositivos, accesorios y vestimentas de
Elementos de Protección
diversos diseños que emplea el trabajador para protegerse
Personal (E.P.P)
contra posibles lesiones.
Procedimientos de trabajo Descripción detallada sobre cómo proceder para desarrollar una
seguro (PTS) tarea de manera correcta y segura.
Complemento del PTS en el cual se describe el paso a paso del
trabajo a realizar y en forma paralela se determina los
Análisis de Riesgo de Trabajo.
potenciales riesgos que pueden verse presentes en cada paso y
la medida de control para evitarlos o minimizarlos.
Tarea realizada sobre una superficie o plataforma, emplazada a
1,50 metros, o más, de altura por encima del nivel más bajo, o
Trabajo en Altura. donde una caída de menor altura pueda causar una lesión. Se
identifica una hoy en día como una caída grave desde una altura
de 1.80 metros.
Diferencia de potencial o voltaje entre dos líneas, fases o tierra,
Tensión 220 volts, fase a fase 380 volts a las que se puede conectar una
carga (consumo) domiciliaria o industrial.
Equipos, aparatos, domicilio particulares o industriales

conectados a una red y que generan una circulación de
Carga
corriente.
Sellos
Los sellos de los medidores tienen propósito de garantizar que
los equipos instalados no sufran deterioro físicos ni alteraciones
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por intervención de terceros a nivel externo e interno que

pudiesen comprometer su buen funcionamiento, existen de
diferentes materiales de construcción como de plásticos,
metálicos y plomo, constituyéndose en un eficaz instrumento
para el control de la intervención y manipulación de estos,
restringiendo su acceso, solo a personal debidamente
autorizado para ejecutar trabajos asignados.
Dispositivos diseñados para proteger la instalación de corto

circuito y limitador de carga contratada por cliente.
Interruptor Termomagnético
Perno de apriete son los encargados de ajustar el cable de

Perno de apriete de interruptor entrada que sale de la regleta terminal del medidor y salida del
termomagnético monofásico y interruptor termo magnético generalmente son de bronce y el
tapa terminal. apriete debe ser lo suficiente para no rodar hilos de interruptor.
Equipo monopolar controlador, que permite registrar el consumo

de energía eléctrica en kWh, existen electrónico y mecánicos
con conexión en caja de empalme.
Medidor Monofásico
 Europeo
 Americano
Medidor con conexión tipo europeo, a cambiar

Conexión europea
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Equipo, monopolar controlador, que permite registrar el

consumo de energía eléctrica en kWh, existen electrónico y
mecánicos, (figura 3).
Medidor con conexión tipo europeo donde.

Fase entra en primer conector (1) de block terminal y sale por el
segundo lugar (2) en dirección al automático indicado en fase de
ingreso y salida de color rojo.
Neutro entra en tercer (3) conector y sale por el cuarto (4)

conector, indicado entrada y salida de neutro en color blanco.
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Nota: verificar circuito detrás de tapa terminal
Conexión americana Medidor con conexión tipo americana a cambiar
Equipo monopolar controlador, que permite registrar el

consumo de energía eléctrica en kWh, existen electrónico y
mecánicos, (figura 4).
Medidor con conexion tipo americano donde.
Fase entra en primer conector de block terminal y sale por el

cuarto lugar en direccion al automatico indicado en fase de
ingreso y salida de color rojo.
Neutro entra en segundo conector conector y sale por el tercer
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conector, indicado entrada y salida de neutro en color blanco.
Nota: verificar circuito detras de tapa terminal al realizar la

conexion de cualquier medidor.
Medidor con block de prueba
Puente de block de prueba se saca para desconectar fase de en

entrada del medidor. (figura 5)
Medida con cable concéntrico
sin block de prueba
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Medidor conectado directo con cable concentrico, sin puente de

block de prueba , para desconectar abrir tapa terminal y sacar
fase de alimentacion en primer conector, (figura 6).
Receptáculo que permite contener el medidor monofásico,

termomagnético, y alambrado de conexión entre la red de
distribución como al cliente.
Caja de empalme monofásica
Tapa de caja de empalme monofásica

A.- Visor para ver lecturas del medidor
B.- Ranura de tapa para instalación de parte operativa de
interruptor
C.- Porta sello
Nivel de corrientes que puede soportar un interruptor en forma

Capacidad de Interruptores nominal (No opera o interrumpe el paso de la corriente)
Mayor Información ver ANEXO N° 1

Instrumento de medida Eléctrica
Instrumentos que sirven para detectar en un circuito eléctrico
fallas o mediciones de voltaje, corriente o resistencia.
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Un multitéster es un aparato electrónico de medición de

magnitudes relacionadas a la electricidad. Generalmente un
multitéster comprende las funciones de medición de voltaje
Multitéster continuo o alterno, corriente eléctrica, resistencia en un circuito,
continuidad de un circuito y algunos comprenden funciones
como medición de continuidad, de temperatura y de
capacitancia.
Detector de tensión tipo lápiz Lápiz Detector de Voltaje CA 90-1000V Con Linterna Led
Esta es la nueva generación "Volt Alert AC" sin contacto. Son

fáciles de usar – sólo tiene que tocar un cable, un alambre, una
toma de corriente, etc.
Características:
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Rango de frecuencia: de 50 a 500 Hz

Clasificación de seguridad: CAT II 1000V (*)
Alimentado por: 2 x pilas AAA (no incluidas)
Un kit de herramienta perfecto para el hogar y usos industriales
eléctricos.
Diseño ideal para los cables de alimentación de pruebas,
interruptores, tomas de corriente, cajas de conexiones, fusibles,
etc.
Sólo tiene que pulsar el botón, la luz LED blanco estará siempre
cuando haya ausencia de tensión.
"Beep" de sonido y el LED rojo indican la presencia de tensión.
Totalmente aislado, ningún metal expuesto o partes
conductoras.
Larga vida y bajo consumo de energía.
Compacto, seguro, y fácil de portar.
Guantes dieléctricos de látex Los guantes aislantes eléctricos, están diseñados para entregar
clase 0 protección y aislación eléctrica.
Clase cero hasta 1000volts.
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Guante protector de cuero
Guantes de cuero para proteger los guantes de látex dieléctrico

clase 0
Los guantes de cabritilla son elementos de protección personal
confeccionados en cuero de res, con costuras de hilo reforzado
e interior afelpado. Se usan para trabajos livianos que involucren
Guante de cabritilla labores como conducción de vehículos y manipulación de
herramientas.
Estos guantes no se deben usar para trabajos con tensión y no
deben usarse con guantes de látex.
El protector facial es diseñado para la protección de la emisión
de bajos niveles de energía termal de los arcos eléctricos.
Careta facial
Consiste en la descarga eléctrica que se forma entre dos

Arco eléctrico electrodos o conductores sometidos a una diferencia de
potencial
Casco de seguridad dieléctrico

con barbiquejo de tres puntas.
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Gafas de seguridad (día /

noche)
Ropa ignifuga resistente al arco

eléctrico categoría 2
Zapato de seguridad dieléctrico.
Cono Elemento, que permite señalizar una zona o lugar.
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Barra de PVC extensible, sirve para delimitar perimetralmente

una zona de trabajo.
barras delimitadoras
Estuche de cuero que permite transportar herramientas.
Porta herramientas
Alicates aislados dieléctricamente para ser usados en

operaciones eléctricas
Alicates dieléctricos
Los hay de punta, universales y cortantes
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No se debe usar este alicate en trabajos eléctricos, presenta

peligros en su operación, al hacer contacto con conductor a
operar y caja de empalme produce corto circuito.
Alicate desnudo sin dieléctrico
Desatornillador aislado dieléctrico para ser usado en

operaciones eléctricas
Destornillador Dieléctrico
Desatornillador desnudo SIN protección dieléctrica.

Desatornillador desnudo No debe ser usado para trabajos eléctricos, presenta peligros
en su operación, al hacer contacto con terminales energizados y
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caja de empalme, produce corto circuito.
Llave triangulo para abrir y cerrar cajas de empalme
Llave triangulo
Perno triangulo Perno de bronce con cabeza en forma de triángulo que trae la
caja de empalme para fijar tapa, estos a través del tiempo
pueden sufrir daños por intervención o agriparse por haberlo
ingresado forzado en alguna operación, Figura 1.
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Llave especial para abrir y cerrar cajas de empalme con perno

con cabeza en forma de trébol, figura 2.
Llave y perno BIELA
NOTA: todos los pernos de sujeción de tapa de caja de

empalme deben ser cambiadas por perno biela.
Tapa terminal y pernos de La tapa terminal se encuentra en la parte inferior del medidor,
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sirve para proteger los pernos de conexión de bronce, que es

donde se conectan los conductores, encargados de alimentar el
medidor con energía eléctrica, esta puede estar construida de
plástico o metal, aislado con placa de goma por atrás, para
evitar contacto con pernos de conexión.
bronce de conexión
Tapa terminal con pernos de bronce de conexión, para instalar

alimentacion del medidor.
Riel de base Riel metálico que se encuentra en interior de caja de empalme,

que sirve para fijar al interruptor termomagnético.
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Parrilla de medidor
La parrilla fue diseñada para el montaje del medidor monofásico

y quede empotrado en interior de caja de empalme, esta tiene
regulación para darle movimiento al medidor y poder dejarlo fijo
frente a ventanilla o visor de tapa de caja de empalme y tener
acceso a su información, (lecturas)
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El aislamiento del conductor se deteriora y el conductor del

cable se pone en contacto con la cañería. Por consiguiente,
esto se llama fuga a tierra (la corriente se descarga a tierra por
medio de la cañería a pared). Esto genera consumo, aunque
desconectemos todos los artículos eléctricos y paguemos las
lámparas.
Fuga a tierra ¿Cómo detectar fuga a tierra?
En estos casos, la manera más efectiva de detectar una fuga a
tierra es realizar pruebas con instrumentos especiales. El más
utilizado es el megger el cual sirve para medir aislamiento. Con
una pinza amperimétrica también se podría detectar fugas de
corriente en un circuito o con un detector de tensión tipo lápiz.
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6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
El proceso consiste en describir todas las actividades que hay que realizar por el correcto cambio
del medidor monofásico de baja tensión.
6.1. Cambio del medidor monofásico.
N° ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN IMAGEN

- Antes de ingresar al domicilio del cliente, consultar con este por la presencia de
perros. En caso de existir, se debe solicitar al cliente la contención del animal en
canil y/o mediante correas de amarre. Si el cliente se reúsa a la solicitud el
trabajo no debe ser ejecutado.
- Verificar que información entregada por Orden de Trabajo a través de teléfono
Aviso al móvil (dirección, numero de cliente, tipo de empalme, tarifa; número de medidor)
1 Cliente sea la correcta y solicitar si es posible boleta de cliente, para corroborar
información.
- Previo a realizar la actividad se debe avisar al cliente que desconecte la energía
eléctrica del suministro de su tablero interior. De manera que él tome las
precauciones de desconectar sus artefactos eléctricos.
-
Datos del - El operador frente medidor, deberá verificar la orden de atención que se
2 Medidor encuentra en el teléfono móvil y comparar número de medidor a intervenir.
Apertura de
3 caja de - Verificar si existe fuga de corriente a tierra en caja
empalme de empalme, por mala aislación o intervención de
terceros, utilizando multitester o detector de
tensión tipo lápiz.
- Si existe fuga avisar a supervisor y este a la
guardia de emergencia a través de la orden por
teléfono móvil para posteriormente normalizar
servicio al cliente.
- De no existir fuga abrir caja de empalme y sacar
fotografía de todos los elementos en su interior.
- Para abrir caja de empalme utilizar llave según lo
encontrado en terreno, llave especial biela (perno
biela) ver (figura 1) o llave de triangulo (perno
triangulo) ver (figura 2).
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Perímetro: Chile
- Verificar que interruptor instalado en caja de

empalme a cambiar tenga la capacidad de
intensidad de corriente que indica la orden de
trabajo.
- Ingresar en teléfono móvil, lecturas encontradas,
capacidad de interruptor, sellos de caja de
empalme, cubierta de medidor, tapa de terminal y
fotografías, de lo encontrado.
- Se procede a operar interruptor termomagnético
de caja de empalme para su desconexión.
- A continuación, se debe verificar la presencia o

ausencia de tensión con equipo multímetro o
detector de tensión tipo lápiz hacia lado carga
(hacia cliente) para comprobar que el cliente no
está conectado o recibe energía desde algún
medio externo. Medidor a cambiar fijado
en parrilla metálica en
- De existir tensión de retorno (generador, placa fondo de caja de empalme
solar), dirigirse al cliente para que corte el
automático del tablero de instalación domiciliaria.
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Perímetro: Chile
4 Cambio del
Medidor Cometida subterranea
monofásico - Abrir tapa terminal.
- Desconectar medidor conexión europea.
- En caso de existir alimentación al medidor con

cable concéntrico.
- Desconectar conductor lado fuente que entra en

primer conector de medidor, una vez
desconectado es necesario aislar fase
desconectada con conector aislador volante para
que no se valla a juntar con neutro y produzca
corto circuito, (ver figura 3)
- Desconectar neutro de conductor lado fuente que

entra en tercer conector de medidor y aislar con
conector aislador volante.
- Proceder a desconectar las dos salidas del
medidor lado carga.
- De existir block de prueba solo es necesario sacar

puente de alimentación de block de prueba y abrir
tapa terminal y desconectar el medidor. (ver figura
5)
- Desconectar medidor conexión americana.
- En caso de existir alimentación al medidor con

cable concéntrico.
-
- Desconectar conductor lado fuente que entra en
primer conector de medidor, una vez
desconectado es necesario aislar fase
desconectada con conector aislador volante para
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Perímetro: Chile
que no se valla a juntar con neutro y produzca

corto circuito, (ver figura 4) Cometida aerea
- Desconectar neutro de conductor lado fuente que

entra en segundo conector de medidor y aislar
con conector aislador volante.
- Proceder a desconectar las dos salidas del

medidor lado carga.
- En caso que exista block de prueba sacar puente

de block e instalar protección sobre el block, abrir
tapa terminal del medidor y sacar fase de
alimentación del medidor (ver figura 5)
- Retirar neutros y salida de medidor.
- Desconectada alimentación, retirar de parrilla

metálica de sujeción que engancha en fondo de
caja de empalme.
- Verificar que el medidor a instalar sea el

informado por laboratorio y traiga su certificación.
- Instalar en parrilla medidor nuevo y cortar

excedentes si fuera necesario de pernos
instalados y dejar a una altura que permita leer
lectura por parte de lector.
- Fijarlo en fondo de caja de empalme.
- Partir conexión conectando primero lado carga del

cliente
- Retirar conector aislador volante del conductor

concéntrico energizado y realizar conexión en Conexión europea
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Perímetro: Chile
conector de block de terminal del medidor 1 (fig. 3,

4)
- En caso de existir block de prueba
- instalar y alambrar medidor nuevo de acuerdo a

conexión existente detrás de tapa terminal
- Una vez revisado circuito de medidor y dejarlo de

acuerdo a circuito de tapa terminal, colocar puente
de block para alimentar servicio.
- En caso de ser un medidor con conexión Conexión americana

americana conectar medidor, de acuerdo a circuito
detrás de tapa terminal de medidor.
- Los medidores a cambiar pueden ser de

conexionado europeo o americano, en ambos
casos se debe verificar circuito detrás de tapa de
block de terminal del medidor.
- Los pernos de block terminal de medidor deben

revisarse que su apriete tengan un torque que
realicen buen contacto con terminal de conductor
que ingresa a medidor.
- Secuencia de conexión.
- Europeo
- Entrada de fase conector 1, salida fase conector 2
- Entrada de neutro conector 3, salida conector 4.
(fig. 3)
- Americano
- Entrada de fase conector 1, salida de fase 4
- Entrada de neutro conector 2, salida de neutro
conector 3. (fig. 4)
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Perímetro: Chile
- Chequear diagrama de conexión del medidor

instalado que se encuentra detrás de tapa
terminado
- Instalar tapa terminal y sellar
- Una vez energizado el medidor, operar interruptor

para proceder a verificar que este funciona y
tenga consumo.
- Verificar tensión en salida del interruptor

termomagnético del medidor utilizando multímetro
o detector de tensión tipo lápiz.
- Confirmar con cliente si llega energía a su

domicilio.
- Antes de colocar tapa de caja de empalme, sacar

fotografías de respaldo a medidor, alambrado y
todos los elementos cambiados.
Cierre de la - Colocar tapa de caja de empalme, procurar que
5 tapa de caja de interruptor quede centrado en orificio de tapa y
empalme dejar sellado e informar número y color de sello
instalado.
6 Finalización - Finalizadas las maniobras.

del Trabajo
- Se procederá a guardar equipos de medida y
herramientas.
- Dejar limpio lugar de trabajo.
- Retirar señalización, dejarlos en el vehículo en
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Perímetro: Chile
forma ordenada.
6.1 Recursos para realizar el trabajo
6.1.1. Personal requerido:

- Líder de Empalme
- Operador de Empalme.
6.1.2. Elementos de protección personal mínimo

- Casco con barbiquejo de tres puntas
- Lentes de seguridad claros.
- Calzado de seguridad aislante.
- Ropa ignífuga.
- Careta
- Guantes de cuero tipo mosquetero
- Guantes dieléctrico clase 0
- Guantes de cabritilla
- Linterna auto soportante (uso en casco)
- Chaleco geólogo reflectante para los trabajadores que se encuentren en la superficie.
6.1.3. Equipos y materiales mínimos

- Herramientas de mano deben ser dieléctricas
- Cinta EPR (goma)
- Cinta PVC de colores (rojo, blanco, negro y azul)
- Termomagnético
- Multímetro (Amperímetro, Voltímetro)
- Probador contacto BT (Instrumentos eléctrico, detector de tensión tipo lápiz)
- Señalización y canalización vial. (de acuerdo a estándares de señalización transitoria
para trabajos en la vía)
- Conos y barras delimitadoras
- Llave especial biela
- Llave triangulo
- Alicate de punta
- Alicate universal
- Alicate cortante
- Porta herramientas
- Set de destornilladores
- Conectores aisladores volantes
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Perímetro: Chile
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Perímetro: Chile
6.2. Análisis de riesgo
Los riesgos relacionados con esta actividad, serán evaluados para cada caso por el Líder a cargo
del trabajo, de acuerdo a los riesgos inherentes del trabajo y la observación de las condiciones
adversas existentes en el lugar de trabajo.
Este análisis considera los siguientes riesgos y consecuencias asociados a la actividad:
6.2.1. Cuadro de Análisis de Riesgos

TAREAS PELIGROS IDENTIFICADOS MEDIDAS DE CONTROL
Traslado hacia el lugar de Volcamiento Los conductores deben poseer licencia

trabajo y estacionamiento de conducir acorde a las leyes chilenas
Choque contra objetos inmóviles. y cumplir con la ley de tránsito como
con toda la reglamentación interna de
Colisiones contra objetos móviles. empresa eléctrica. Ejemplo de ello son;
Uso de cinturón de seguridad, no
Atropellamientos. hablar por celular ni utilizar redes
sociales mientras se conduce. Si es
Atrapamientos. necesario hablar se debe utilizar
. manos libres, etc.
Los conductores deben contar con

curso de manejo defensivo, el cual
deben renovar al menos una vez cada
dos años.
Conducir en condiciones óptimas, es

decir con descanso apropiado, sin
estar bajo los efectos del alcohol y/o
las drogas, cuidado de consumir
medicamentos que produzcan
somnolencia, en caso de contar con
prescripción médica el trabajador debe
informar a su supervisor directo y al
área de prevención de riesgo.
Los vehículos deben contar con las

respectivas mantenciones
recomendadas por el fabricante, para
la cual debe llevarse un control
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Perímetro: Chile
administrativo de dichas mantenciones.
Los vehículos deben ser

inspeccionados periódicamente. Así
Los conductores deben poseer licencia
de conducir acorde a las leyes chilenas
y cumplir con la ley de tránsito como
con toda la reglamentación interna de
empresa eléctrica.
Los vehículos deben ser

inspeccionados periódicamente. Así
mismo el conductor debe revisar
visualmente el vehículo antes de iniciar
su marcha en busca de desperfectos
visibles que impidan un tránsito seguro
(neumáticos desinflados o
desgastados, luces o focos dañados,
parabrisas o vidrios quebrados,
espejos dañados, plumillas gastadas,
etc.)
Al descender del vehículo, ambos

técnicos deben hacerlo utilizando
chaleco reflectante y con todos los
EPP necesarios para realizar el
trabajo.
Luego deben instalar los conos

delimitadores y señaléticas viales en
cantidad acorde a lo establecido en la
reglamentación interna de empresa
eléctrica.
Ejecución de charla No comprender el trabajo ni los Poner el máximo de atención durante
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Perímetro: Chile
(análisis riesgo de peligros asociados a él. la ejecución de la charla de seguridad.

trabajos) y revisión de Es necesario un compromiso total de
equipos y herramienta, ambos operadores en esta actividad
incluidos los EPP. Golpes por el contra como también en la planificación del
Cortes trabajo que se está analizando y los
Instalación de Caída del mismo y distinto nivel peligros asociados a él, en el caso de
señalización y no comprender un trabajo informarlo de
delimitación del área de forma inmediata al supervisor
trabajo.
La revisión de los equipos y
herramientas, incluidos los EPP
(EQUIPO PROTECCION PERSONAL).
Debe ser minuciosa y de manera
responsable.
En el caso de utilizar un equipo o

herramienta en mal estado puede ser
la causa de un accidente.
Todo equipo o herramienta que se

encuentra en malas condiciones o no
apto para el trabajo eléctrico, debe ser
dados de baja o separados en el caso
que tengan opción de ser reparados.
Los equipos o herramientas que

requieren pruebas o certificaciones de
acuerdo a los estándares definidos por
empresa eléctrica deben tener sus
certificados o documentos que
acrediten su vigencia o aprobación. Por
consiguiente, es necesario que copias
de dichos registros estén en poder de
los operadores en terreno de forma
física o digital en el caso que se realice
alguna inspección.
La manipulación de los equipos y

herramientas para su revisión debe ser
realizada utilizando los respectivos
EPP por cada persona a cargo.
El área de trabajo debe ser delimitada

y advertida mediante conos y cadenas
o barras segregadoras y señaléticas
viales (Art. 99 y 102 de la Ley de
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Perímetro: Chile
Tránsito, Nº 18.290)
.
Verificación de Agresión de clientes Para ingresar al domicilio de un cliente

información e ingreso al es necesario contar con la aprobación
domicilio del cliente. Agresión de perros de este. Si el cliente no se encuentra
en domicilio, el trabajo no puede ni
Caídas mismo nivel durante debe ser ejecutado, por lo cual debe
desplazamiento peatonal. ser informado al operador de centro de
comando e ingresado al reporte en la
Exposición a radiación UV hoja de trabajo diaria.
Ataques de terceros (Asaltos) Si el cliente se encuentra en el

domicilio entonces el operador se
debe presentar con su credencial de
trabajo correspondiente a la empresa
que presta servicio.
Posteriormente solicitar su
autorización para ingresar a su
domicilio, si este acepta se debe
proceder a ingresar y efectuar el
trabajo programado. En caso contrario,
se debe informar al despacho e
ingresar el reporte en Hoja de trabajo
diario.
SI el cliente se torna agresivo y

comienza con agresiones verbales y/o
físicas, el operador con el ayudante
deben retirarse del domicilio sin
responder a las agresiones.
En el caso que exista alguna agresión

física se debe comunicar a su jefatura
directa y llamar a carabineros e ir a
constatar lesiones para dejar un
precedente del hecho.
Si el cliente es dueño de una mascota,

en especial perros, se le debe solicitar
que lo aislé y/o que lo asegure
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INTERNAL USE

Perímetro: Chile
mediante correas con el propósito de

evitar ataques contra los técnicos
durante su trabajo. Si el cliente opone
a esta solicitud el trabajo se debe
paralizar y no ejecutarlo, ante lo cual
se informará al operador de centro de
comando y se registrará el reporte en
la HTD.
Si cliente acepta la solicitud de aislar o

asegurar su mascota, pero esta se
suelta o arranca y ataca a los técnicos
los trabajos deben ser suspendidos y
se debe informar de inmediato a la
jefatura directa reportado el incidente y
los daños sufridos. Así mismo se debe
informar al operador de centro de
comando el incidente para el registro
del accidente y la suspensión del
trabajo.
Trabajo a Nivel de piso. Golpe Sobreesfuerzo Hacer una inspección visual, estar
Golpeado por o contra atento a las condiciones del terreno, no
Cortes saltar, ni arriesgar la integridad física
Atrapamiento en acciones peligrosas, siga las
por elementos proyectados o sin instrucciones de quien se encuentre a
control. cargo, guíese por el procedimiento
Exposición al sol. establecido Aplique el principio
Caída del mismo a distinto nivel. elemental del autocuidado.
Verificar e inspeccionar, visual y
manualmente, estado de escala
telescópica.
Emplear zapatos de seguridad para

evitar torceduras.
No manipule ni toque partes filosas,

latas u otros.
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Perímetro: Chile
Emplear en todo momento EPP

(Guantes, casco, zapatos de seguridad
dieléctricos y lentes de seguridad)
Utilizar bloqueador solar, legionario y

deber abundante agua.
Ascenso y descenso en Caída del mismo a distinto nivel. Verificar e inspeccionar, visual y
escalas. manualmente, estado de escala
Aprisionamiento. telescópica.
Utilizar elementos de protección
Cortes. personal y kit de ascenso y descenso.
Verificando previamente el estado y
Golpes por contra. condición de uso de estos.
Verificar estado del poste a intervenir.
Sobreesfuerzo Si se trata de postes de madera, se
deberá escarbar su base y enterrar
Contacto eléctrico directo e indirecto. destornillador a fin de comprobar que
este no se encuentre apolillado. En
Arco eléctrico caso de ser poste de fierro, verificar
que este no se encuentre deteriorado
por oxidación, siendo además
necesario moverlo firmemente para así
cerciorarse de que este se encuentre
bien afianzado. Si se observa alguna
condición irregular, NO se deberá
ejecutar la labor.
Utilizar guantes cabretilla para evitar

cortes en todo momento, mantener el
orden.
No manipule ni toque partes filosas, de
la estructura a trabajar.
Emplear en todo momento EPP

(Guantes, casco, zapatos de seguridad
dieléctricos y lentes de seguridad)
Al realizar la bajada e instalación de la

escala no realizar maniobras bruscas
que puedan provocar algún tipo de
lesión (se recomienda realizar la
bajada como la instalación de la
escalera con la manipulación de dos
personas en esta caso el operador con
el ayudante).
34/39
INTERNAL USE

Perímetro: Chile
Se deberá mantener y respetar las

distancias de seguridad eléctricas, ante
la existencia de redes de media tensión
(0.70 mt., a la red 12KV; 1,00 mt., a la
red de 23 KV). En postes que presente
dificultades para instalar escala debido
a saturación por exceso de cables
eléctricos, telefónicos o de televisión
informar directamente a Jefe de
Operaciones y paralizar trabajo en
espera de instrucciones.
Emplear siempre guantes de goma
clase cero, con certificación Pryma,
vigente y en buen estado.
Uso obligatorio de ropa ignifuga

categoría 2.
Uso obligatorio de casco con careta

facial protección arco eléctrico desde 8
calorías.
Apertura y cierre de tapa Golpes por la manipulación de La apertura y cierre de la caja de

de caja de empalme empalme debe ser realizada utilizando
elementos (herramientas)
todos los EPP.
Contacto eléctrico directo(Choque Calzado de seguridad dieléctrico,
eléctrico) lentes de seguridad
casco de seguridad dieléctrico
Arco eléctrico por conexión ropa ignifuga categoría 2
careta de protección desde 8 calorías
imperfecta (Proyección de Partículas) contra arco eléctrico
guantes dieléctricos clase 0 con el
Picaduras de Insectos ( arañas) protector de cuero correspondiente,
todos en concordancia con los
estándares definidos por empresa
eléctrica.
Antes de proceder a la apertura, se

debe verificar el buen funcionamiento
del equipo detector de tensión
(Multitester) en lo posible realizando
una prueba efectiva en terreno.
Posteriormente, se debe proceder a

verificar tensión en caja de empalme
35/39
INTERNAL USE

Perímetro: Chile
en búsqueda de alguna energización

accidental de esta
Cambio de medidor Golpes por la manipulación de El cambio del medidor debe ser
monofásico elementos (herramientas) realizado utilizando todos los EPP.
Contacto eléctrico directo (Choque
eléctrico) Calzado de seguridad dieléctrico,
Arco eléctrico por conexión imperfecta lentes de seguridad
(Proyección de Partículas) casco de seguridad dieléctrico.
ropa ignifuga categoría 2.
careta de protección desde 8 calorías
contra arco eléctrico.
guantes dieléctricos clase 0 con el
protector de cuero correspondiente,
todos en concordancia con los
estándares definidos por empresa
eléctrica.
Para comenzar se debe operar el

termomagnético de la caja de
empalme.
A continuación, se debe verificar con
equipos de mediciones (Multitester)
que no existe tensión lado carga con
(hacia el cliente), de este modo se
comprobara si el cliente está siendo
alimentado con energía eléctrica desde
un medio externo (generador eléctrico,
paneles solares) distinto a la conexión
del empalme. Esta verificación debe
ser realizada con equipo multímetro,
(testar). Si es posible, se debe solicitar
al cliente la operación de la
desconexión termomagnético desde el
tablero interior del domicilio.
Luego de desconectar el equipo que
debe ser reemplazado se deben aislar
los conductores que se encuentran
energizados. Esto evitara algún
contacto accidental durante la
extracción del equipo y por ende un
corto circuito y un posible arco
eléctrico.
Antes de terminar el trabajo, se debe
revisar que todas las conexiones
realizadas han quedado bien apretadas
36/39
INTERNAL USE

Perímetro: Chile
y que todo material sobrante a sido

cortado y extraído. Por último, se
revisará el interior del tablero si ha
quedado alguna herramienta rezagada.
Finalización de las Atropello Al terminar el trabajo retirar

actividades Caída de mismo y distinto nivel señalizaciones, retirar cualquier
Sobreesfuerzo. material sobrante y dejar limpio el lugar
de trabajo.
Se debe mantener atento al entorno y
desplazarse con geólogo reflectante
categoría 2 a 3 al dirigirse al móvil.
Por ultimo informar al cliente que el

trabajo se terminó y que se procederá
al abandono del lugar.
NOTA: Cada empresa debe incorporar flujograma, en caso de incidentes y los pasos a seguir,
debe tener como referencia el documento, Reporte e Investigación de Incidentes. Además, el
documento debe mencionar la mutualidad, a la cual están adheridos.
6.3 ANALISIS DE ASPECTO E IMPACTOS AMBIENTALES ASOCIADOS
ACTIVIDAD ASPECTO IMPACTO MEDIDAS DE CONTROL

AMBIENTAL AMBIENTAL
Traslado en Hidrocarburos Derrame o - Revisar el vehículo antes de

vehículo filtraciones de ponerlo en movimiento.
aceite o - Cumplir con el programa de
combustible mantenimiento preventivo del
vehículo.
- Realizar inspecciones
planeadas de acuerdo a
programas de prevención de
riesgo
37/39
INTERNAL USE

Perímetro: Chile
7. ANEXOS
Anexo n° 1: Capacidad de Interruptores.
Para los empalmes monofásicos existen capacidades de 10 amperes 15 amperes 20 amperes y 25

amperes que corresponden a los empalmes de 6 kva.
Para empalmes de 9 Kva corresponden interruptores de 30 amperes 35 amperes hasta 40

amperes. La variación de estos interruptores se debe a la capacidad de Kva contratados por
cliente para su uso particular.
Con respecto a los interruptores termomagnéticos monopolares que se utilizan en un empalme

eléctrico aéreo o subterráneo tipo A6 (Aéreo) – S6 (Subterráneo), encontraremos la siguiente
clasificación de acuerdo a la capacidad nominal, potencia contratada y capacidad máxima del
interruptor.
CAPACIDAD POTENCIA CAPACIDAD MAXIMA

NOMINAL DEL CONTRATADA DEL INTERRUPTOR
EMPALME TERMOMAGNETICO
(KVA) (A)
2.2 2 10
3.3 3 15
4.4 4 20
5.5 5 25
Con respecto a los interruptores termomagnéticos monopolares que se utilizan en un empalme

eléctrico aéreo o subterráneo tipo A9 (Aéreo) – S9 (Subterráneo), encontraremos la siguiente
clasificación de acuerdo a la capacidad, nominal potencia contratada y capacidad máxima del
interruptor.
CAPACIDAD NOMINAL POTENCIA CAPACIDAD MAXIMA

DEL EMPALME CONTRATADA DEL INTERRUPTOR
(KVA) TERMOMAGNETICO
38/39
INTERNAL USE

Perímetro: Chile
(A)
6.6 6 30
7.7 7 35
8.8 8 40
Anexo n° 2:
Anexo n° 3:
Anexo n° 4:
39/39

WKI-xxxxxx Cambio Medidor Monofásico 01

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Instructivo Trabajo WKI-XXXXXXXXXXX

Asunto: CAMBIO MEDIDOR MONOFASICO

1. OBJETIVOS Y ALCANCE DEL DOCUMENTO...........................................................................2

3. UNIDADES RESPONSABLES DEL DOCUMENTO....................................................................2

6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO...............................................................................................10

RESPONSABLE UNIDAD OPERACIÓN NCO

Instructivo Trabajo WKI-XXXXXXXXXXX

Asunto: CAMBIO MEDIDOR MONOFASICO

1. OBJETIVOS Y ALCANCE DEL DOCUMENTO

Versión Fecha Descripción de los cambios

3. UNIDADES RESPONSABLES DEL DOCUMENTO

Responsable de la elaboración del documento:

 Unidad Operación MT/BT

 Salud, Seguridad y Medioambiente

Responsable de la aprobación del documento

 Unidad Operación MT/BT

 Salud, Seguridad y Medioambiente

Instructivo Trabajo WKI-XXXXXXXXXXX

Asunto: CAMBIO MEDIDOR MONOFASICO

 Sistemas de Calidad y Procesos

 Policy n°26 Organizational Guidelines

Acrónimo y palabras clave Descripción

Son las instalaciones, equipos de trabajo, maquinaria y

Instructivo Trabajo WKI-XXXXXXXXXXX

Asunto: CAMBIO MEDIDOR MONOFASICO

omisión de la persona que trabaja, lo que puede llevar a la

Equipos, aparatos, domicilio particulares o industriales

Instructivo Trabajo WKI-XXXXXXXXXXX

Asunto: CAMBIO MEDIDOR MONOFASICO

por intervención de terceros a nivel externo e interno que

Dispositivos diseñados para proteger la instalación de corto

Perno de apriete son los encargados de ajustar el cable de

Equipo monopolar controlador, que permite registrar el consumo

Medidor con conexión tipo europeo, a cambiar

Instructivo Trabajo WKI-XXXXXXXXXXX

Asunto: CAMBIO MEDIDOR MONOFASICO

Equipo, monopolar controlador, que permite registrar el

Medidor con conexión tipo europeo donde.

Neutro entra en tercer (3) conector y sale por el cuarto (4)

Instructivo Trabajo WKI-XXXXXXXXXXX

Asunto: CAMBIO MEDIDOR MONOFASICO

Nota: verificar circuito detrás de tapa terminal

Conexión americana Medidor con conexión tipo americana a cambiar

Equipo monopolar controlador, que permite registrar el

Medidor con conexion tipo americano donde.

Fase entra en primer conector de block terminal y sale por el

Neutro entra en segundo conector conector y sale por el tercer

Instructivo Trabajo WKI-XXXXXXXXXXX

Asunto: CAMBIO MEDIDOR MONOFASICO

conector, indicado entrada y salida de neutro en color blanco.

Nota: verificar circuito detras de tapa terminal al realizar la

Medidor con block de prueba

Puente de block de prueba se saca para desconectar fase de en

Instructivo Trabajo WKI-XXXXXXXXXXX

Asunto: CAMBIO MEDIDOR MONOFASICO

Medidor conectado directo con cable concentrico, sin puente de

Receptáculo que permite contener el medidor monofásico,

Caja de empalme monofásica

Tapa de caja de empalme monofásica

Nivel de corrientes que puede soportar un interruptor en forma

Mayor Información ver ANEXO N° 1