UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

MATERIA:

SOSTENIBILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

DR. ELIAS ALVARADO LAGUNAS

Estrategias empresariales en países en desarrollo

De: Antonio Vives

PRESENTA:
MCP. ALICIA FERNANDA VILLARREAL MARTINEZ
0541085

06 DE DICIEMBRE DEL 2023

 Estrategias empresariales en países en desarrollo

1. Introducción.

Este capítulo presenta una discusión sobre el papel de la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE)
y de las estrategias empresariales en países en desarrollo en contraste con el papel de esa
responsabilidad en países más desarrollados.

La pregunta que se trata de responder es, expresada en forma muy sucinta, ¿debe ser la estrategia
de responsabilidad empresarial la misma cuando la empresa opera en mercados desarrollados que
cuando opera en países en desarrollo?

2. Condicionantes del entorno en que opera la empresa

La situación de la RSE tanto en América Latina como en Europa, o cualquier otra región del mundo,
está determinada por el entorno en el que opera la empresa.

El análisis de las diferencias en cada país en particular sería más deseable, sobre todo para las
empresas que operan en países de ambos continentes, pero también menos generalizable. Es de
destacar no obstante que la discusión que sigue no es solo para estas empresas, aplica también a
las empresas que operan completamente dentro de un solo país, ya que muchos de los ejemplos,
estrategias y lecciones suelen provenir de países desarrollados y el apreciar las diferencias del
entorno y las necesidades de los países ayuda a adaptar estos conocimientos a la realidad local.

Para entender el papel que la responsabilidad debe jugar, podemos analizar una lista de
características de cada:
 Estrategias empresariales en países en desarrollo

En Europa las economías son maduras, en América Latina, emergentes. En Europa, intensivas en
consumo, necesitan ahorrar, necesitan reciclar, tienen poco territorio (la totalidad de los miembros
de la Unión Europea caben en Brasil y sobra terreno) y tienen dependencia de materias primas
importadas. En cambio, en América Latina hay amplio territorio con la consecuente dispersión. En
América Latina, un continente rico en recursos naturales, se percibe como que hay menos necesidad
de conservación (no es que ésta percepción sea deseable). En Europa se tienen políticas
supranacionales, a nivel europeo y bastante bien establecidas, en los campos de salud, bienestar,
medio ambiente, prácticas laborales, etc.

Europa ratificó en Protocolo de Kioto y tiene la obligación de reducir la emisión de gases de efecto
invernadero. En América Latina no hay restricciones a las emisiones, pero es muy probable que los
grandes países de la región deban reducir las emisiones en futuros acuerdos internacionales.

En Europa los servicios públicos son relativamente amplios y eficientes, pero en América Latina hay
un fallo del Estado en la provisión de los servicios, que en algunos casos es también sumamente
crítico y que también condiciona la actuación de la empresa.

En Europa como en América Latina, las grandes empresas afectan la operatoria del gobierno y las
políticas públicas. Lo que varía es la forma y la intensidad. Por ejemplo, en América Latina, el
regulador de temas sociales.
 Estrategias empresariales en países en desarrollo

3. Grado de desarrollo del mercado de la responsabilidad

Podemos decir que las prácticas responsables de la empresa operan en lo que se podría llamar el
mercado de la responsabilidad, que es parte del entorno que contrastábamos antes. A pesar del
desarrollo que han experimentado las empresas en América Latina, el mercado de la
responsabilidad social corporativa no le ha seguido el paso, está todavía poco desarrollado.

Los diez componentes de ese mercado, los diez impulsores de la responsabilidad social corporativa,
en la medida que estos impulsores estén desarrollados en el país, la responsabilidad de la empresa
tenderá a ser mayor, estos impulsores son:

• Aplicación de leyes y regulaciones

• Sociedad civil activa
• Mercados financieros desarrollados
• Compradores y consumidores “educados”
• Medios de comunicación activistas
• Instituciones que supervisan y reportan comportamiento
• Empleados activistas
• Estructura del sector privado (“captura” del estado por el sector privado)
• Exposición a la competencia y globalización
• Ejecutivos comprometidos a la acción

4. Papel de la responsabilidad social de la empresa en países en desarrollo

El concepto de responsabilidad empresarial varía según el contexto y es de esperar una ampliación

del ámbito de actuación de la empresa en países en vías de desarrollo, hay que diferenciar entre
responsabilidad y asistencialismo. Hay que tener mucho cuidado de no crear dependencia de la
empresa, porque cuando la empresa se vea obligada a dejar de “prestar esos servicios adicionales”
dejará un gran vacío.

5. Hasta dónde debe llegar la responsabilidad de la empresa en países en desarrollo

La responsabilidad de la empresa en países en desarrollo es diferente y debe cubrir algunas fallas

del entorno, las empresas mismas no tienen la misma capacidad que las de los países desarrollados,
excepción hecha de las grandes empresas, las multinacionales latinas o las subsidiarias de
transnacionales.

A medida que la empresa y sus dueños tengan una visión global, de largo plazo, mayor será su grado
de involucramiento en la solución de problemas colectivos y hasta globales. En esto no suele ayudar
que un gran número de los accionistas o dueños no conozcan la realidad de los países en vías de
desarrollo y piensen que son una extrapolación de los países desarrollados, pero con mayores
oportunidades de explotar sus ineficiencias. Hay que recordarles que con ello también vienen
mayores responsabilidades.

6. Estrategias empresariales en países en vías de desarrollo

 Estrategias empresariales en países en desarrollo

La estrategia para la preparación de una estrategia integral de responsabilidad, que sea consciente,
proactiva, y no el resultado de acciones aisladas pasadas requiere de actividades a realizar, no
necesariamente en forma secuencial y obviamente en función de los recursos disponibles en la
empresa.

Algunas de estas actividades a considerar son:

✓ Analizar el entorno del país
✓ Analizar las partes interesadas (legitimidad, poder, urgencia)
✓ Contrastar valores, necesidades y expectativas
✓ Incorporar en la estrategia de negocio
✓ Desarrollar políticas corporativas sobre impacto ambiental, desarrollo social y comunitario
y gerencia responsable
✓ Desarrollar una estrategia de responsabilidad alineando los intereses de la operación local
y las partes interesadas globales
✓ Desarrollar estrategias complementarias (diseminación, involucramiento de las partes
interesa das, reputación, inversión social, etc.) asegurando sostenibilidad y evitando
dependencia
✓ Gestionar la responsabilidad de forma proactiva e integral

También será necesario desarrollar subestrategias para la implementación, como por ejemplo
una estrategia para relaciones comunitarias, con organizaciones de la sociedad civil, manejo de
la reputación, concientización y entrenamiento del personal, etc., y una de las más importan tes, la
estrategia de comunicación, interna y externa.

7. Comentarios de cierre

La empresa tiene una responsabilidad independientemente de donde opere, que es la de asumir la

responsabilidad por los efectos que sus actividades causan sobre la sociedad y sobre el medio
ambiente, en el corto y en el largo plazo, tangibles e intangibles y tomar las medidas compensatorias
o mitigatorias necesarias. Pero tiene además una responsabilidad que depende del contexto en que
opera, una responsabilidad de contribuir al desarrollo económico de los países menos desarrollados,
más allá del simple resultado de sus actividades cotidianas, como pagar impuestos, crear empleos y
producir bienes y servicios que demanda la sociedad.