INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE SOCIEDAD, CULTURA Y CREATIVIDAD

DIPLOMADO EN CONSULTORÍA INTELIGENTE DEL TALENTO HUMANO

PROYECTO DE CONSULTORÍA

TEMA:

ALTA ROTACIÓN EN LA EMPRESA MG ASOCIADOS S.A.S

PRESENTA:

John Alejandro Agredo Trujillo. Código 1821025955

Laura Camila Ordoñez Tamayo. Código 100231991

Leydi Verania García Gil. Código 100138710

Sandra Milena Balcázar Tavera. Código. 100214187

SUPERVISOR:

Katherine Gisette Velandia Vargas

BOGOTÁ, SEPTIEMBRE DE 2023.

Presentación de la Empresa
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Reseña Histórica

Desde 1993, como “Flores del Cacique Limitada” cuyo objeto social fundamental es la
producción, venta y exportación de productos agroindustriales. Como integrante del sector
floricultor MG ASOCIADOS S.A.S, se encuentra afiliada a la Asociación Colombiana de
Exportadores de Flores ASOCOLFLORES.

Nuestra Empresa cuenta con la certificación ICONTEC bajo el esquema Flor Verde, la cual
avala el cumplimiento de parámetros sociales y ambientales definidos por el programa,
previa verificación del manejo administrativo del personal, cumplimiento de la legislación
ambiental y uso de los recursos naturales con criterio técnico y sin contaminación.

Las autorizaciones legales requeridas para la operación de nuestro objeto social pueden
consultarse en el estándar operativo de requisitos legales aplicables a la empresa.

La empresa se asocia con Flores de Chía S.A; para apoyarse en el direccionamiento de temas
técnicos, logísticos, de ingeniería, informática, de gestión humana, entre otros.

La empresa se encuentra ubicada en el municipio de Chía, Cundinamarca.

MG ASOCIADOS S.A.S., sede Coqueta se encuentra en el predio “Ginebra”, desde su

fundación ubicado en la Vereda Cerca de Piedra, Kilómetro 0.5 vía Chía a Cota, teléfono
6683031.

El municipio de Chía está ubicado en el Departamento de Cundinamarca (Colombia), al norte

de Bogotá D.C. Chía tiene varias vías para la llegada de visitantes y trabajadores de la Zona:
por la Autopista Norte y la Carrera 7, del municipio de Cota por el occidente y del norte por el
municipio de Cajicá.

Tiene una población de ciento veintiséis mil seiscientos cuarenta y siete (126.647) habitantes,
aproximadamente y una superficie de 79 Km2, con una altitud de 2.600 Metros sobre el nivel
del mar, una temperatura promedio de 14ºC. Los actuales límites fueron definidos por el
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Instituto Geográfico Agustín Codazzi en 1941, delimitando con los municipios de Cajicá por
el Norte, Sopó por el Oriente, Bogotá por el sur y Cota, Tenjo y Tabio al occidente.

La Empresa en su perímetro cuenta con los siguientes linderos:

Predio Ginebra:

● Por el Norte: Con la vía inter-veredal.

● Por el Sur: Con la cuenca del río frío y al sur oriente con la finca Ginebra
propiedad de Pedro Duarte.
● Por el Occidente: da con CATA (Empresa de maderas) Propiedad de Catalina
Jaramillo Ayala, Con jardines de Chía (Vivero), Parte de la finca Ginebra
propiedad del socio de la finca Pedro Duarte, adicionalmente colinda con la
servidumbre compartida con Carolina Carrizosa y el restaurante las Rocas.
● Por el Oriente: Con la cuenca del Rio frio.
● Área total: 15,72 Hectáreas. (8.05 Hectáreas bajo invernadero).

Infraestructura y Distribución física

MG ASOCIADOS S.A.S. – Sede Cacique, proporciona y mantiene la infraestructura
necesaria para el desarrollo de la operación segura de la empresa y de los trabajadores.
De acuerdo con los riesgos se han definido las siguientes áreas críticas que implican acceso
restringido exclusivo a personal autorizado: Almacén, oficinas de Gerencia y estaciones MIPE
– MIRFE.

Jornada Laboral

MG ASOCIADOS S.A.S Sede Cacique. maneja una jornada diurna. Se maneja horario flexible
en el cual se podrá laborar según las necesidades del proceso.

Aun así, la empresa tiene establecido un horario que debe ser seguido a menos que siguiendo la
programación de cada proceso requiere cambios.
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Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado

6:00 a 2:30 6:00 a 2:30 6:00 a 2:30 6:00 a 2:30 6:00 a 2:30 6:00 a 1:00

Misión

Producir rosas para satisfacer los requerimientos de calidad, cantidad y oportunidad de nuestras
comercializadoras y empresas del sistema; asegurando una productividad y costos competitivos,
uso racional de los recursos naturales, un desarrollo integral de nuestros colaboradores
enmarcado en un ambiente laboral productivo y de mejoramiento continuo; para garantizar la
sostenibilidad de la empresa en el tiempo.

Visión

· Estar entre la más productiva y rentable del sistema (Freedom: 114 Flores/m2/año,
promedio finca), manteniendo los estándares de calidad requeridos.

· Certificada en los sellos de marca (Florverde, Rainforest Alliance y BASC).

· Con personas motivadas, comprometidas, con valores organizacionales interiorizados,

interactuando en equipos de alto desempeño.

· Ser la mejor opción laboral en la industria.

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1.2 Estructura, Responsabilidad y Autoridad

En el Organigrama se identifican los cargos que existen en la empresa con su respectivo nivel de
autoridad, a su vez, en las Cartas Descriptivas de cada cargo se relacionan funciones y
responsabilidades, nivel de autonomía, relación con cargos internos y externos, conocimiento,
experiencia y competencias requeridas.

El Analista de SST es responsable de asegurar la implementación, mantenimiento y mejora del

SGSST, con el apoyo del equipo directivo como se detalla en el documento denominado Sistema
de gestión en seguridad y salud en el trabajo.

En complemento a los cargos descritos en el Organigrama de la empresa, para garantizar el

mantenimiento del SIG, la Gerencia ha formalizado los siguientes nombramientos o Roles en
integrantes del equipo directivo:

· Jefe de Seguridad

· Oficial de Cumplimiento BASC

· Coordinador socioambiental:

Los anteriores Roles también cuentan con su respectiva Carta descriptiva.

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Así mismo, la Gerencia ha definido la conformación de los siguientes Comités (ver
Caracterización de espacios de participación o acta de conformación del mismo):

· Revisión Gerencial

· Comité Indicadores

· Comité Ambiental

· COPASST

· Comité de Convivencia

Por otro lado, a través de la Matriz de evaluación de cargos críticos se tienen identificados los
cargos críticos y los controles que son requeridos por su impacto el SGCS BASC.

Producto

MG ASOCIADOS S.A.S. – Sede Cacique, ofrece un portafolio conformado por: Rosas, en

variedad Freedom que son producidas según un presupuesto de producción.

La empresa transforma todos los productos en el proceso de Poscosecha y los ramos se arman y
empacan según las especificaciones del cliente, para luego ser enviados en cajas de diferentes
tamaños como lo son cuartos, octavos, tabacos y fulles.

Clientes

La Vicepresidencia Comercial de Flores de Chía SAS tiene a cargo toda la relación con las
Comercializadoras (clientes directos de las EAI/EIC), con los cuales se ha construido una
relación a largo plazo. El 100% del producto de las EAI/EIC se distribuye a través de estas
Comercializadoras.

Las Comercializadoras distribuyen la flor a mayoristas, grandes cadenas de supermercados y

algunos minoristas.
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El servicio prestado a las EAI/EIC por parte de la Vicepresidencia Comercial de Flores de Chía
SAS, está enmarcado en los siguientes aspectos:

a) Gestiona y da asignación de pedidos de acuerdo con la oferta y demanda de flores;

asegurando costos y procesos logísticos competitivos; contribuyendo a optimizar el
retorno a las EAI/EIC en concordancia con la estrategia corporativa.

b) Define las políticas de compra de flor a los terceros para aquellos casos en los cuales
no es posible cubrir la necesidad por otras(s) EAI/EIC de la Red de empresas. La
compra de flor se realiza exclusivamente para cumplirle al cliente, pero nunca para
crecer el negocio. En estos casos se escoge un proveedor basado en principios de
transparencia, equidad y honestidad de este.

c) Cuando una EAI/EIC no está en capacidad de despachar una o varias de sus órdenes,
la oficina logística se encarga de asignar la orden a otra de las EAI/EIC que tenga el
mismo producto. Debido al número de EAI/EIC del sistema y a su ubicación en
diferentes zonas geográficas es posible garantizar el cumplimiento a nuestros clientes
finales a pesar de los factores externos de fuerza mayor.

Problemática
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La problemática que hemos detectado en Flores del Cacique Limitada, es la alta rotación y la
poca pertenencia de los recolectores para volver el en tiempo de cosecha.
De acuerdo al análisis de la base de datos de recursos humanos pudimos identificar la alta
rotación de los empleados y la dificultad que tiene la compañía para reclutar las personas idóneas
para este proceso; puesto que esta labor es por temporadas y estas se clasifican en altas(Los
meses de Febrero, Mayo, Octubre y noviembre), y Media (Enero, marzo, abril, junio, julio,
agosto, septiembre, diciembre). En temporada alta la compañía requiere 200 empleados y
temporada media 150 colaboradores. Esta estructura laboral basada en temporadas y fechas
especiales genera un entorno de trabajo estacional, lo que implica que muchos empleados pueden
estar buscando empleo en otros lugares.

Análisis de la problemática

La problemática que enfrenta Flores del Cacique Limitada en cuanto a la alta rotación y la poca
pertenencia de los recolectores durante las temporadas de cosecha puede ser atribuida a varias
causas, cada una de las cuales tiene sus propias raíces y efectos los cuales relacionamos a
continuación

1. Competencia de otras empresas que ofrecen mejores condiciones laborales

Raíz: Se encuentra en la incapacidad de Flores del Cacique Limitada para adaptarse y mejorar
sus políticas laborales de manera eficaz, lo que a su vez afecta negativamente la retención de
empleados y la capacidad de la empresa para competir en el mercado laboral. Esto además,
incluye en la estructura laboral estacional de la empresa, la cual se basa en temporadas de
recolección, y la falta de incentivos y beneficios que motiven a los empleados a permanecer en la
compañía a pesar de la naturaleza temporal de su trabajo. La competencia de otras empresas que
pueden ofrecer salarios más altos, mejores beneficios y una mayor estabilidad laboral se
convierte en un factor determinante para que los trabajadores opten por abandonar Flores del
Cacique Limitada en busca de oportunidades más favorables.
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Efecto: Es el impacto significativo en la rotación de empleados en nuestra compañía. Cuando los
trabajadores perciben que pueden encontrar mejores oportunidades en otras empresas, es más
probable que abandonen sus puestos en Flores del Cacique Limitada. Esto resulta en una
constante necesidad de reclutamiento y entrenamiento de nuevos empleados, lo que aumenta los
costos operativos y disminuye la eficiencia en el proceso de recolección de flores.

Además, esta alta rotación genera un ambiente de trabajo inestable, ya que los empleados no
desarrollan un sentido de pertenencia ni se comprometen a largo plazo con la empresa. Esto
puede llevar a una disminución en la calidad y la productividad de la mano de obra, ya que los
trabajadores pueden no estar motivados para alcanzar sus máximos niveles de desempeño.

2. Ausencia de programas de capacitación y desarrollo profesional

Raíz: Se origina en una serie de factores internos y prácticas laborales ineficientes que
obstaculizan la implementación de estos programas de manera efectiva como:

★ Falta de Reconocimiento de la Importancia de la Capacitación

★ Limitaciones Presupuestarias, Cultura Organizacional
★ Falta de Planificación Estratégica de Recursos Humanos
★ Desconexión entre las Necesidades de los Empleados y la Capacitación Ofrecida
★ Falta de Seguimiento y Evaluación

Es esencial reconocer la importancia de la capacitación, asignar recursos adecuados, fomentar

una cultura de desarrollo y llevar a cabo una planificación estratégica de recursos humanos que
identifique y aborde las necesidades de capacitación de manera efectiva.

Efecto: Tiene varios efectos negativos tanto en la empresa como en su fuerza laboral, mostrando
un estancamiento del desarrollo de los empleados, lo que conlleva a tener una fuerza laboral
menos calificada y menos motivada. Es decir que la desmotivación y la insatisfacción en el
trabajo, alienta a los empleados a sentir que su empleador no valora su desarrollo y crecimiento
personal, lo que afecta negativamente su compromiso y productividad. Llevando a una mayor
rotación de personal.
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3. Condiciones de trabajo peligrosas o poco saludables

Raíz: La existencia de condiciones de trabajo peligrosas o poco saludables se pudo evidenciar

en el informe de condiciones de salud de la empresa mostrando que un alto porcentaje de
trabajadores que se desempeñan como recolectores manifiesto sintomatología a nivel
osteomuscular. Igualmente los indicadores de ausentismo mostraron que la principal causa de
días no laborados en este grupo de trabajadores se presentó por accidentes relacionados con la
labor desempeñada.
Efecto: Los trabajadores pueden sufrir lesiones o problemas de salud debido a las condiciones
laborales, lo que resulta en un aumento en el ausentismo y la rotación. También puede causar
desmotivación laboral entre los empleados.

4. Falta de incentivos y reconocimiento para los recolectores

Raíz: De acuerdo a las encuestas de Satisfacción Laboral realizadas en los últimos 2 años se
evidencia por parte de los trabajadores la percepción de falta de reconocimiento o programas de
recompensas en la empresa.
Efecto: Como consecuencia de esta carencia de incentivo y reconocimiento , los empleados
pueden experimentar insatisfacción en su lugar de trabajo y hacer que se sientan infravalorados y
poco apreciados, lo que lleva a la desmotivación y la disminución de su compromiso con la
empresa.

5. Pocas expectativas de crecimiento para el personal joven

Raíz: Debido al desarrollo económico los jóvenes no ven atractivo este tipo de empresas a causa
de no poder aspirar a un ascenso, ni nuevas oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de
la empresa, tampoco aprender nuevas habilidades y asumir nuevas responsabilidades y retos.

Efecto: la empresa se vuelve poco atractiva para los jóvenes llevando a los colaboradores a
buscar otras empresas donde sí puedan crecer laboralmente.
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Teniendo en cuenta que en cada generación predominan ciertos valores que, al mezclarse,
terminan por enriquecer a la organización, y sin esta generación joven puede volverse obsoleta.

6.Inadecuada gestión de recursos humanos en el proceso de selección.

Raíz: Durante este proceso es importante que las competencias, conocimientos y actitudes del
solicitante concuerden con los requisitos del puesto y con el perfil de la empresa.

Efectos: Los colaboradores no cumplen con lo perfiles del cargo,

Una inadecuada selección de personal afecta la productividad de la empresa y genera malestar
con el personal de trabajo.

Link:
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