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  • Procedimiento y Formato de Reclamos

    Cargado por

    Alexander Zamora Tarazona
    7 vistas2 páginas
    Este documento presenta un formato de reclamo que incluye secciones para el tipo de reclamo, una breve descripción y el fundamento. Explica que todos los reclamos de clientes deben completar este formato y ser derivados al Gerente General dentro de los 2 días hábiles para dar una solución o respuesta.

    Descripción original:

    Procedimiento y Formato de Reclamos para Ferretería

    Título original

    5. Procedimiento y Formato de Reclamos

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    FORMATO DE RECLAMO

    TIPO DE RECLAMO

    BREVE DESCIPCIÓN DEL RECLAMO

    FUNDAMENTO DEL RECLAMO

    PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS:


    1. Todos los reclamos presentados por parte de los clientes deben ser ingresados a través de este formato.
    2. Todos los Formatos de Reclamos deben ser derivados al Gerente General en un plazo no mayor a 2 días hábiles para
    dar solución y/o respuesta al cliente.

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