COMMUNITY MANAGER

TRABAJO FINAL

1. Consigna:

 Describir al buyer persona de tu marca.

En mi caso voy a realizar dos buyer personas teniendo en cuenta los dos oficios que quiero
trabajar.

Tengo un KIOSCO con venta de snacks, golosinas donde el objetivo es crear trafico en el
negocio físico. Para eso uno de los buyers persona es:

NOMBRE: AYELEN

 Edad: 20 años  Nivel Educativo:

 Sexo: Femenino Terminando Nocturno
 Residencia: Buenos Aires, Del Viso Secundario
 Estado Civil: Soltera  Nivel de Ingresos: AUH e
 Ocupación: Desempleada IFE
 Trabajo: Particular /Ama de casa  Hijos: 2
DESOCUPADA

 Costumbres:  Objetivos y metas: Lograr terminar el secundario y el bienestar

Juntarme con mis
amigas
 Intereses: Moda y
estilo
 Valores: reclamar
por mis derechos
 Pasatiempos: Mirar
TikTok, Tomar mate
 Pasiones: Bailar
 Ambiciones: Otro
hijo para nuestra
familia
 Miedos: Cambios
de mi familia
 Medios Masivos de Comunicación que consume: Televisión,
Radio e Internet (Móvil)
 Temas Sociales de interés: Covid 19, la inseguridad, compras.
 Redes Sociales que utiliza: Whatsapp, Facebook, Mercado Libre,
Youtube Kids, Tik Tok.
 Con que frecuencia: Muy frecuente. A diario.
 Como interactúa: Usa mucho el whatsapp para comunicarse con
las otras mamas. TikTok para entrenerse ella con sus hijos.
Youtube Kid para entretener a sus hijos.
 Motivación: Disfrutar la vida. Cuidar sus hijos.
 Marcas: Pampers, Red Point, Malboro, Carrefour, Vital, Taragui
 Prefiere comprar en establecimientos físicos pero se informa de
esos productos en Facebook y en Mercado libre.
 Habilidad: Sociable, Simpática.
 Como Kiosco busco poner ofertas que llamen su atención. Desde Fiambres, pañales, fotocopias
y útiles para cuando llevan a los nenes al colegio. }

Hice otro Buyer persona para mi otro emprendimiento. Hago covers en youtube y quiero crear
contenido. Necesito sumar seguidores y conocerlos para saber como seguir avanzando.

Para eso una de las cosas que hice fue hacer una encuesta, donde pregunto edad, nombres,
gustos musicales para clasificar en grupos según edad, genero y ver que me contenido me
conviene subir:

Link encuesta (google forms)

https://docs.google.com/forms/d/1n9_AxmhPh8juugL9VTU2De1WLxrrEujFJKAajbIwf3E/edit

Nombre: Ariel Brizuela  Nivel Educativo:

Secundario
 Edad: 37 años
Terciario Incompleto
 Sexo: Masculino
 Nivel de Ingresos:
 Residencia: Buenos Aires, Pilar Medio
 Estado Civil: Soltero  Hijos: No
 Ocupación: Empleado
 Trabajo: Administrativo

 Costumbres: Trabajar,
 Objetivos y metas: Comprarme un auto. Tener una familia. Desarrollo
ir al cine y cantar
personal, musical y laboral.
 Intereses: Musica y cine
 Medios Masivos de Comunicación que consume: Internet (Móvil)
 Valores: Creencia en Dios,
 Temas Sociales de interés: Salud, Inseguridad, Economía.
Respeto, Tolerancia,
 Redes Sociales que utiliza: Whatsapp, Facebook, Mercado Libre,
Empatía.
Youtube Premium, Tik Tok, Amazon Prime, Disney Plus, Instagram
 Pasatiempos: Usar
 Con que frecuencia: Diario.
Youtube, Cantar, Mirar
 Como interactúa: Utiliza Wpp para el trabajo y las relaciones
películas y salir a
interpersonales. Youtube, Instagram y facebook para ver contenido
Restaurants.
musical, de ocio y subir streamings para su carrera musical.
 Pasiones: Cantar
 Motivación: Valorar la vida y el tiempo.
 Ambiciones:
 Marcas: Coca Cola, Puma, Kevingston, Hp, Speed.
Conocimiento.
 Habilidad: Carismático, Hábil en aprender cosas nuevas y enseñar.
Optimización de mi
persona.  ¿qué busca que un producto o servicio le haga sentir? :

 Miedos: Estacamiento, Calidad y satisfaccion

Falta de tiempo en la vida.  ¿qué tipo de experiencias evita?: Confrontaciones y
peleas. Perder tiempo y dinero.
2. Consigna:
Desarrollar Análisis FODA de la marca, Incluir Análisis de competencia, Crear
un calendario de publicaciones de 1 semana mezclando diferentes tipos de
contenidos.

KIOSCO:

MUSICA:
Análisis de competencia:

KIOSCO:

Es un establecimiento físico ubicado estratégicamente entre colegios,

frente a ypf y al lado de una parada de colectivos. Ofrece cartelería al
exterior con promociones. Acepta tarjetas y pago QR. Brinda productos de
almacén, golosinas y snacks, cigarrillos, fotocopias e impresiones, carga
sube, productos de limpieza, productos de librería y varios de regalería.

A parte de eso utiliza las redes sociales y apps como en Google Maps (Para
que la gente lo ubique en el camino), MarketPlace en Facebook, Página en
Facebook, en Instagram y cuenta con Whatsapp Bussiness.

 Competencia:
Hay un puesto de comida al lado que me saco parte de ventas en
comidas. Pero sacamos ventajas con los horarios y ofertas y demás
productos. En redes sociales solo tiene Facebook y Pedidos Ya. Sube
catalogo de comida con imagen y precio. No lo actualiza ni usa con
frecuencia. Los usuarios no están presentes tanto en las redes.

MUSICA:

Soy Cantante Profesional con títulos de diversas academias. Tengo 22

años. Represento Folklore y Mix Géneros.

Sumado a este arte, cuento con titulo de modelo y conocimientos en

teoría musical, guitarra, piano, puesta en escena, teatro y producción
musical y audiovisual.

Cree mi Youtube (LourdesCovers) donde subo Covers al menos una o dos

veces al mes.

Mi objetivo es hacer crecer la comunidad de seguidores y que se me

presenten oportunidades laborales de presentación. Poseo Instagram,
Facebook, Youtube y TikTok.

Les brindo música que les guste e incluso pido (call to action) que pongan
en los comentarios que otra canción les gustaría que haga.
A futuro podría enseñar y armar un taller o tener una comunidad lo
suficientemente activa como para crear mis propios sencillos.

 Competencia:
Otro canal de “COVER” cercano a mi zona con similitud de idea es
Brissa Lopez. Ella empezó subiendo videos a youtube. Se caracteriza
por subir canciones grabadas con un micrófono condenser
acompañada por su guitarra. Sube el tema grabado con el video de
la grabación en el momento en el que lo hizo. Tiene Instagram y
Facebook. Sube aprox 3 o 4 videos al mes entre shorts y covers.
Sube historias dia de por medio y muy buenas fotos al feed.
Su tipología es Foto o Video – Producto con descripción.
Los usuarios responden mucho a su belleza (“linda”) y los mas
comentados son sobre algún artista particular. Ej Roberto Carlos
recibió más de 70 comentarios.

USA ALGO DE HUMOR PARA LLAMAR LA ATENCION. UNA FOTO

SENCILLA EXPRENSANDO UNA EMOCION Y A LA VEZ LLAMA A LA
ACCION INDICANDO QUE CORRAN A VER EL VIDEO EN YOUTUBE
 Calendario de UNA SEMANA
Con Kiosco… subo ofertas al mes! Y actualizo en Market Place.
Normalmente acciono cuando publicitan los proveedores. (Arcor,
Coca Cola etc)
Con música, necesito mas organización así que acá va una semana:

HECHO CON CANVA (COMO ERA PLANTILLA PREMIUM TUVE QUE SACARLE UNA FOTO)

3. Consigna:

1)Crear cuenta en el Administrador Comercial y configurarla. (enviar captura de la cuenta

creada).
 Para quienes vendan productos físicos les propongo implementar Instagram Shopping
(opcional).

- PARA EL KIOSCO USO UNA PAGINA ADMINISTRADA Y WPP BUSSINES. NO USARIA

INSTAGRAM SHOPPING

4. Consigna:

 Armar estructura de un anuncio

 Incluir imagen del anuncio (diseñada con canva u otro editor) y descripción de imagen,
utilizando copywriting.

ESTRUCTURA DE ANUNCIO:

1- IMAGEN O VIDEO
2- TEXTO (POCOS CARACTERES)
3- TITULAR
4- DESCRIPCION
5- CALL TO ACTION

EJEMPLO:

DESCRIPCION
 IMAGEN

CALL TO ACTION

ANUNCIO PROPIO:

KIOSCO:

Problema: ¿Son las 7 am y te olvidaste de hacer las fotocopias?

Agitacion: Si frenas perdes tiempo de desayunar?

Imagen

Solucion: Titulo: Kiosco Del Puente Horario de 7am a 23hs

Descripcion: Manda tu archivo y esperalo con un café con medialunas

Call To action: Esta el wpp en manda tu archivo y en la línea del costado, tenes opción de
compartir, dar like y contactar mediante wpp.
ANUCIO PROPIO (MUSICAL) :
GRACIAS PROFE ESPERO ESTE TODO BIEN