EVALUACIÓN PARCIAL FECHA: 06/08/2023 TIEMPO: El tiempo de duración 120 minutos.

Apellido y Nombre : Huasasquiche Sulca Jesus Christian

Situarse en el tiempo del caso DELL,

las respuestas se elaborarán en función del contenido del caso.

1.- Elaborar la visión y misión de DELL (8 puntos) Sustentar colocando los párrafos del texto que se basan para la elaboración.

MISIÓN

BUSCAMOS ESTABLECER PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD Y FÁCILES DE USAR, CREANDO UN VALOR AGREGADO PARA
NUESTROS CLIENTES A TRAVÉS DE NUESTRA TECNOLOGÍA PROPIA, DÁNDOLES SOPORTE Y CREANDO CERCANÍA A NUESTROS
A CLIENTES A NIVEL MUNDIAL.

NOS BASAMOS EN :
 VISION

FABRICAR PRODUCTOS PERSONALES QUE LLEGUEN A MÁS PERSONAS Y PUEDA UTIZARLO FÁCILMENTE GENERANDO UNA
CULTURA A LA QUE MÁS GENTE QUIERA PERTENECER Y UN NEGOCIO CONFIABLE Y PERDURABLE QUE SEA RESPETADO EN
TODO EL MUNDO.

Nos basamos en :

2.- Realizar la cadena de valor (12 puntos)

 LA CADENA DEL VALOR DE LA EMPRESA DELL
La infraestructura de la esta empresa DELL será dividida por las siguientes áreas: 1 área de producción, 2 centros de distribución ubicado en la sede central y
también las venta a nivel mundial ubicados estratégicamente para su correcta comercialización.

La administración de los recursos humanos de la empresa DELL está comprometida por la capacitación al personal y una adecuada selección del
mismo.

La empresa DELL cuenta con equipos de avanzada tecnología, los cuales permiten optimizar, sistematizar y automatizar una serie de procesos, garantizando la calidad
del producto y al mismo tiempo reducir costos y errores.

La empresa DELL constantemente realiza estudios estadísticos sobre el flujo de entradas y salidas de los productos a producir. Constantemente evalúa el consumo de
determinados productos a través de los diferentes canales de distribución. Evalúa si un determinado producto es consumido a gran escala obteniendo la preferencia del
consumidor amplificando de esta manera su canal de entrada y planteando estrategias para la correcta comercialización de un producto que no cuente con tanta preferencia.

• Procesamiento de las ordines • Campañas y promociones • Manejo de reclamos

• Selección de proveedores (proveedores (Adquisición de productos (Mediante la contratación de
• Procesamiento de los productos ofertados
correctos que establecen un adecuado de la compañía DELL para su fácil uso y • Mejora en los canales de gratuitos a través del consumo) personal especializado en
funcionamiento de la cadena de distribución . • Publicidad actualizada para mayor atención al cliente)
comunicación con clientes.
abastecimiento ) conocimiento del consumidor. • Encuesta de satisfacción(utilizado
• Actualización de inventarios y almacenes • Selección de paquetes de software para (Mediante el empleo de
aumentar el proceso de rendimiento del productos que permitan • Mejora de los precios en para poder saber que tan contento
(Control actualizado de entradas y salidas,
producto .
comunicación una comunicación condición al cliente. (En esta los cliente con el producto)
Reporte del mantenimiento de las
maquinarias) • Mayor produccion de productos en base a interactiva) correlación a la situación
• Utilización de la tecnologia de la demanda generada a nivel mundial económica actual del mundo y la • Implementación de nuevos
información ,para el control de la cadena • Cumplimiento a tiempo de los moneda ) canales de atención. (Paginas
de valor. pedidos • Experiencia al cliente web, redes sociales,
• Utilización de medidas de calidad para (todo canal tiene que tener la Publicidad en podcast)
establecer el control de inventarios. atención personalizada del
COMERCIALIZACIÓN/ SERVICIO POSTVENTA
LOGISTICA INTERNA PRODUCCIÓN LOGISTICA EXTERNA MARKETING