ESTUDIOS PROFESIONALES PARA EJECUTIVOS

MÉTODOS CUANTITATIVOS PARA LOS NEGOCIOS – CE30

Examen Final
Ciclo 2016–1 (módulo 2)

1. En una veterinaria especializada en felinos, se empezarán a ofrecer artículos de uso diario, el principal producto a
ofrecer serán camas ergonómicas, de tamaño único Se ha establecido que la demanda en septiembre será por 90
unidades, manteniéndose en este número durante octubre y aumentando a 120 unidades en noviembre. Se desea
mantener por lo menos media docena de unidades como inventario de seguridad al final de cada mes.
El administrador de la veterinaria quiere lograr el menor costo total posible, teniendo en cuenta que el abastecimiento
de las camas se efectuará adquiriéndolas a un importador, a un costo unitario de 25 soles y, que el costo de mantener
almacenada una cama se ha estimado en 5 soles mensuales. También es importante considerar que el pedido mensual
mínimo que acepta el importador es por 70 unidades, y el máximo es por 140 unidades.
Formule el modelo de programación lineal correspondiente al caso descrito. (3 puntos)

2. El responsable de un programa de vacaciones útiles tiene que decidir cuántos profesores contratará para encargarse de
los talleres para niños que se dictarán durante las vacaciones de verano, de modo que el costo total sea mínimo.
El proceso de evaluación de postulantes terminó la semana pasada, por lo que ahora se tienen 26 postulantes aptos
entre los que se podrá elegir.
Durante los talleres se desarrollan actividades que implican intenso desgaste físico y mental del profesor de cada grupo,
por ello se ha establecido que la jornada laboral será de seis horas consecutivas.

Además, se deberá tener en cuenta lo siguiente:

 Por cada 3 profesores que empiecen a trabajar en el bloque 2, por lo menos 2 deberían haber empezado en el
bloque anterior.
 Se pagará a cada profesor un jornal de 50 soles/día.
 Los profesores que trabajen en el bloque 5 recibirán un bono de 15 soles/día pues serán responsables de
preparar los materiales para el día siguiente.
 El presupuesto para el pago de los bonos es de 180 soles diarios.

En el tablero se muestra el requerimiento mínimo de profesores en cada bloque horario:

Bloques Horario Requerimiento

1 08 – 10 8
2 10 – 12 12
3 12 – 14 15
4 14 – 16 10
5 16 – 18 10

Utilice el modelo matemático de programación lineal correspondiente al caso descrito, y el reporte de solución y sensibilidad
obtenido empleando LINDO que se muestran a continuación para responder a las preguntas.
Xi = cantidad de profesores a contratar para
los talleres y que empezarán su jornada
al inicio del bloque i (1, 2, 3).

MIN 50 X1 + 50 X2 + 65 X3

ST
2) X1 >= 8
3) X1 + X2 >= 12
4) X1 + X2 + X3 >= 15
5) X2 + X3 >= 10
6) X3 >= 10
7) X1 + X2 + X3 <= 26
8) 3 X1 – 2 X2 >= 0
9) 15 X3 <= 180
END

a) Calcule e interprete holgura/exceso correspondiente a la restricción 4). (1 punto)

b) Analice e interprete, ¿qué pasará con la solución óptima y el valor óptimo si le informan que se ha decidido reducir
en 10% el pago correspondiente al jornal de todo los profesores a contratar? (1 punto)

3. En un hotel al sur de Lima se ha decidido ofrecer paquetes de actividades deportivas a partir de la próxima temporada
de viajes de promoción. La persona a cargo del proyecto ha establecido las actividades que se deberán realizar para
poder ofrecer este nuevo servicio:

Predece Tiempo Tiempo más Tiempo

ID Descripción
soras optimista frecuente pesimista
A Preparación de programas de actividades -- 2 días 8 días 8 días
B Adquisición de embarcaciones A 5 7 9
C Contratación de personal operativo A 10 16 16
D Adquisición de equipos individuales B,C 3 6 9
E Construcción del centro de operaciones B 10 14 24
F Diseño del plan de promoción y publicidad D 6 8 10
G Revisión de sistemas de comunicación C 4 5 6
H Contratación de pólizas de seguro F 1 1 7
I Inspección final E,G,H 4 5 6

a) Diseñe la red del proyecto calculando TIP, TTP, TIL, TTL, holguras. Indique duración y ruta(s) crítica(s). (2 puntos)
b) ¿Cuál será la probabilidad de terminar el proyecto en menos de 37 días? (2.5 puntos)

4. En un local especializado en estampar prendas de vestir, cuatro empleados atienden al público (cada uno en su propio
módulo de impresión). Los clientes que no pueden ser atendidos inmediatamente, cogen un ticket y esperan su turno.
Suelen llegar alrededor de 5 clientes cada media de hora, siguiendo una distribución de Poisson. Cada empleado tarda
aproximadamente 20 minutos en atender a cada cliente, con tiempos que se ajustan a una distribución exponencial.
El sueldo de cada empleado es S/. 750 soles/mes, y se calcula que el costo en equipos y materiales es de 12 soles/hora en
cada módulo de impresión. Sin embargo, aunque los empleados se esmeran en atender a los clientes con eficiencia, hay
ocasiones en las que los clientes están apurados y se aburren de esperar por la atención, abandonando el local para buscar
 el servicio en algún local de la competencia. El administrador del negocio ha estimado que estas situaciones generan una
pérdida de ingresos de aproximadamente 100 soles diarios. En el establecimiento se trabaja 10 horas diarias, durante 20
días por mes.

a) ¿Cuál es la probabilidad de que llegue un cliente y sea atendido sin tener que esperar? (1.5 puntos)
b) ¿Cuánto tiempo (en minutos) suele permanecer un cliente en el local? (1 punto)
c) El administrador del local sabe que trabajando con un empleado adicional, la probabilidad de que el sistema esté vacío
se reduce a 0.0318. ¿Qué recomendaría, desde el punto de vista económico, mantener el sistema actual o empezar a
trabajar con cinco empleados? (2.5 puntos)

5. Martina Colina administra una planta procesadora de salsas que tiene que decidir dónde lanzará su nueva línea orgánica
(que ha sido un éxito a nivel nacional): en Europa, en América del Sur o en Asia.
Si decide lanzar la línea de salsas en Europa, podría conseguir utilidades por 500 mil $ si la demanda es alta, 200 mil $ si la
demanda es media o perder 150 mil $ si la demanda es baja. Si opta por lanzar las salsas en América del Sur, una demanda
alta ocasionaría utilidades por 400 mil $, mientras que si la demanda resulta media o baja, el resultado sería el mismo, una
utilidad por 100 mil $. En el caso prefiera aventurarse en la lejana Asia, cualquier nivel de demanda garantiza utilidades
totales por 180 mil $.
Martina cree que existe un 25% de posibilidades de que la demanda sea alta, 25% de una demanda media y 50% de que la
demanda resulte baja. Sin embargo, para poder decidir con mayor seguridad, Martina podría contratar a un especialista
para que le prepare un estudio de mercado. En ocasiones similares, el estudio de mercado ha arrojado pronósticos
positivos en el 45% de las oportunidades y negativos el 55% de las veces; permitiendo determinar las probabilidades que
se indican a continuación:

P(demanda alta / pronóstico positivo) = 0.50 P(demanda alta / pronóstico negativo) = 0.04
P(demanda media / pronóstico positivo) = 0.28 P(demanda media / pronóstico negativo) =0.23
P(demanda baja / pronóstico positivo) = 0.22 P(demanda baja / pronóstico negativo) =0.73

Diseñe el árbol de decisiones correspondiente y determine si sería aceptable pagar 15000 $ al especialista. (3 puntos)

6. Coralina Valdés ha postulado a un programa de intercambio para profesionales trabajando en el sector educación, los
resultados se publicarán en noviembre, y pueden ser: beca completa o beca parcial. La decisión inmediata de Coralina
se relaciona con la universidad a la que postulará, pues dependiendo de ello y del resultado, el gobierno peruano
asumiría un porcentaje de los costos del programa (pasaje, alojamiento, manutención).
Los valores en la matriz de pagos corresponden al monto del pasaje y estadía (en dólares) que Coralina debería asumir
en cada caso:

ESTADOS DE LA NATURALEZA
ALTERNATIVAS DE DECISIÓN
Beca completa Beca parcial
Universidad de Queensland 12,000
Universidad de Sao Paulo 2,500 8,500
Instituto de Estudios de Lyon 3,000
Instituto Politécnico de Ploiesti 10,000
Universidad Internacional de Kyoto 15,000

Si consigue una beca completa, Coralina pagaría la sexta parte del pago correspondiente a la beca parcial en caso elija la
Universidad de Queensland; en el Instituto Politécnico de Ploiesti pagaría el 30% del pago correspondiente a la beca
parcial; en cambio en la Universidad Internacional de Kyoto no pagaría nada.
Por otro lado, si elige el Instituto de Estudios de Lyon y le asignan una beca parcial, deberá pagar 5000 $ adicionales
al pago correspondiente a la beca completa.

a) Complete la matriz de pagos correspondiente al caso descrito. (1 punto)

b) Calcule e interprete el VEIP, sabiendo que la probabilidad de obtener una beca completa es 60%. (1.5 puntos)