La comunicación

Es el proceso por medio del cual se transmite información de un ente a

otro. También es el intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo
de información mediante el habla, escritura u otras señales.

Elementos básicos de la comunicación

1. Remitente o emisor

Este primer elemento de la comunicación es la persona, institución o

aplicación tecnológica que trasmite el mensaje.

2. Receptor o recipiente

Como su nombre indica, el receptor es quien recibe el mensaje.

3. Codificación

Representa la conversión del mensaje en símbolos compartidos que

permiten la trasmisión del mensaje y el mutuo entendimiento entre quien lo
envía y quien lo recibe.

4. Mensaje

Esta es la parte esencial de todo proceso de comunicación. El mensaje

(sea verbal o no verbal) contiene la información que como emisor quieres
compartir con el receptor y lo que esta última espera escuchar, leer y
comprender para poder responder tu mensaje.

5. Canal de comunicación

En el "presente online", que vive el mundo producto del desarrollo

tecnológico y el uso de la Internet (que permite a quien recibe el mensaje dejar
atrás su papel de receptor pasivo), el canal de comunicación más popular es la
ventana de chat de las redes sociales. En ese tema existen muchas técnicas
para optimizar la comunicación en línea o tu trabajo remoto que seguro
discutiremos en próximos artículos.

Ejemplo: otros ejemplos de canales de comunicación son la red telefónica, las

publicaciones impresas, las televisoras y, por supuesto, la Internet con todas
sus variantes.
6. Decodificación e interferencias (ruidos)

La decodificación es la parte del proceso que te permite como receptor

extraer el significado de los símbolos enviados por el remitente y comprender
absolutamente todo el contenido del mensaje.

Ejemplo: cuando estás leyendo un libro y el audio del televisor no te deja

concentrarte en la lectura.

7. Retroalimentación o feedback

Por ser el último elemento del proceso de comunicación no pierde relevancia.

Es el momento cumbre en el que tú como receptor y el remitente de tu mensaje
están seguros de que se entendieron correctamente y proceden a encontrar
una solución, en el caso de tratarse de cumplir una tarea de trabajo. No olvides
que la comunicación es un fenómeno que implica el intercambio de roles en
dos direcciones (bidireccional): eres emisor cuando emites el mensaje y pasas
a ser receptor cuando lo recibes de regreso.

Ejemplo: cuando envías un correo electrónico a un destinatario sobre algún

tema en particular y este te responde, recibes una retroalimentación o
feedback, como parte del proceso de comunicación.

Que es el lenguaje

El lenguaje es la capacidad que tiene el ser humano para expresarse y

comunicarse, a través de diversos sistemas de signos: orales, escritos o
gestuales.

Tipos de lenguaje

El lenguaje puede ser:

Lenguaje verbal. Emisor y receptor utilizan palabras y símbolos para

comunicarse entre sí. A su vez, puede dividirse en:

Lenguaje oral. Es el lenguaje hablado, se utiliza la voz para transmitir un

mensaje por medio de sonidos.

Lenguaje escrito. Son los sonidos de lenguaje oral representados de

forma escrita.
 Lenguaje no verbal. Emisor y receptor no utilizan palabras o signos, sino
gestos o movimientos para comunicarse. A su vez, puede dividirse en:

Lenguaje facial. El individuo comunica a través de los gestos de la cara.

Lenguaje corporal. El individuo comunica a través de los movimientos

corporales.