Potenciar la imagen de la compañía en un 10% mediante la implementación de procesos

eficientes que generen aumento en la calidad del producto durante el año 2022
•Tiempo
• Capital humano
• software de análisis y proyección
•

Plan 1
• seleccionar personal idóneo para realizar el proceso de selección de personal
• Revisión de candidaturas y preselección de personal
• entrevista y contratación
Plan 2
• preselección de personal
• pruebas de conocimiento
• capacitación y seguimiento de actividades
Plan 3
• determinar contenido y objetivos de la capacitación
• establecer cronograma de capacitaciones
• desarrollo y evaluación del proceso

Plan 2
• establecer gastos por ventas determinando ganancias por venta
• realizar proyecciones de ventas
•promedio real de ventas por día
• identificar el porcentaje de cumplimiento de objetivos de venta
Plan 3
•identificar el porcentaje de cumplimiento y eficiencia de entrega
• realizar un plan de seguimiento después del servicio postventa
•Realizar encuesta de satisfacción a clientes identificando acciones de mejora en servicios
postventa

ampliar el portafolio de servicios actuales que se utilizan, garantizando al cliente la instalación

correcta y eficiente de sus productos durante el año 2022
Plan 1
• identificar la cantidad de productos y servicios actuales
• identificar cuáles son los productos y servicios que más demandan los clientes
• Determinar cuáles son los productos y servicios más rentables
Plan 2
•verificar precios de venta de cada uno de los productos y /o servicios
•identificar los principales canales de venta usados por los clientes
• identificar el costo de instalación por cada producto y/o servicio
Plan 3
•identificar la cantidad de productos fabricados con materiales distintos
• identificar que material es el mas comprado por los clientes
• diseñar más productos con el material de mayor acogida de los clientes

realizar un seguimiento y validar los resultados obtenidos por cada prestación del servicio
confirmando la efectividad del mismo

Plan 1
• Identificar la cantidad de productos y servicios prestados
• Evidenciar el % de cumplimiento de entrega de los productos y servicios
• Determinar el % de satisfacción del cliente con el servicio prestado
Plan 2
• determinar tiempos de instalación por cada producto
• asignar el personal idóneo para la instalación del producto
• Realizar encuestas de satisfacción a clientes por el servicio prestado
Plan 3
• contratar al personal idóneo para la instalación de cada producto
• incorporar indicadores de calificaciones negativas por cliente
• evaluar los resultados de cuales son las mayores actividades con calificaciones negativas e
implementar acciones de mejora