10 Tips para definir la Calidad del proyecto

Algunos proyectos no preparan el plan de gestión de la calidad muchas veces

porque indican que no hay tiempo y otra por desconocimiento. Un plan de gestión
de la calidad ayudan al director de proyectos a cumplir con los entregables y con
lo que los involucrados espera de cada uno de ellos.

A continuación se detallan las principales recomendaciones para lograr obtener

una mejor definición del plan de la calidad requerida para el proyecto y el
producto:

1. Analice todos los documentos relacionados con su

proyecto para lograr identificar los requisitos de
calidad requeridos para el producto (acta del
proyecto, matriz de interesados, plan del proyecto,
riesgos identificados). De esta forma podrá tener
claridad sobre el alcance total del producto y los
entregables para lograr su cumplimiento.

2. Analice los activos de la organización y los factores

ambientales para identificar los requisitos de calidad
esperados para el proyecto. Para el desarrollo de un
proyecto es necesario conocer que metodología o
plantillas o procesos tiene la organización para su
desarrollo. Se requiere conocer fechas de
cumplimiento y cualquier documento de cumplimiento
obligatorio.

3. Realice reuniones, y entrevistas con todos los

involucrados y personal experto en su proyecto para
lograr identificar claramente que se desea obtener de
cada entregable y cuáles son las expectativas reales
de cada involucrado. Estas reuniones ayudan a tener
más claro el criterio de aceptación de cada
entregable.
4. Utilice las herramientas básicas de la calidad para
definir, medir, analizar y proponer soluciones a los
problemas y de esta forma logrará identificar y
concretar las métricas que le ayudarán a definir lo que
se espera de cada entregable o producto final de su
proyecto, Dentro de las herramientas básicas de
calidad esta: Diagrama de causa y efecto, Diagrama de control, Diagrama de
Pareto, Diagramas de Flujo, Histograma, Diagrama de dispersión y Hojas de
verificación

5. Comunique a su equipo de proyectos sobre cómo

se realizará la gestión y el control de calidad.
Defina con ellos listas de chequeo, plantillas,
planes, defina responsables y fechas en las cuales
se realizarán las auditorias, las inspecciones y
análisis de procesos. Defina claramente quién,
cómo y cuándo.

6. Genere un cuadro con todos los entregables tanto del

proyecto como del producto identificando claramente
los criterios de aceptación y el resultado esperado para
cada uno de ellos. Recuerde que el criterio es lo que va
a medir y el resultado es lo que se espera que cumpla
un entregable. También recuerde que debe definir
criterios de aceptación tanto para el proyecto como para
el producto.

7. Genere las listas de chequeo necesarias para asegurar el

cumplimiento de los entregables. También puede llamarse
 “listas de control”, “check-lists” u “hojas de verificación”. Debe usarlas para
hacer comprobaciones sistemáticas de actividades, entregables o
productos en varias fases de su proyecto para asegurarse del
cumplimiento.

8. Realice la gestión de calidad por medio de

auditorías y análisis de procesos tomando en
cuenta las listas de chequeo y el cuadro de
entregables. Para poder tener un buen
seguimiento de la calidad de su proyecto y
producto usted debe planificar cuándo, quién
dónde y cómo se realizará el proceso de gestión de la calidad. Si la
organización no tiene plantillas o procesos definidos, el director de
proyectos debe crearlos para lograr aplicar de forma eficiente este proceso.

9. Analice y verifique que los cambios solicitados han sido

aprobados e implementados. Cualquier cambio
realizado en su proyecto puede afectar la calidad de los
entregables del producto y del proyecto.

10. Defina claramente cuando se realizará el seguimiento al

plan de calidad definido. Dentro de las tareas que debe
desarrollar el director del proyecto está el definir cada
cuanto se realizará la revisión del plan de calidad, esto
para lograr identificar de forma oportuna el cumplimiento
de cada entregable del proyecto o producto