M A T E R I A L C O N F I D E N C I A L.

E X C L U S I V O P A R A C A P A C I T A C I Ó N

Venta Repetidores
Huawei Mesh V5
Contenido
• Flujo del Técnico
• Ingreso QR
• Proceso de liquidación
• Consideraciones
1
Flujo del Técnico

EXCLUSIVO PARA CAPACITACIÓN

Flujo del Técnico

1 Realiza la atención técnica según

corresponda en la casa del cliente
2 Verificar que el cliente cuente con el
servicio FTTH y ONT marca Huawei

3 El técnico ofrece al cliente el

Repetidor Huawei Mesh V5 4 El técnico deberá mostrar al cliente
el código QR para efectuar la venta

EXCLUSIVO PARA CAPACITACIÓN

Flujo del Técnico
¡Importante!

5 El asesor enviará la confirmación al

cliente, el cual debe mostrarle al técnico
Tomar una foto a esta
pantalla del cliente y
enviarlo al WhatsApp
997 101 588

Con la plantilla:

6 Técnico procede con la instalación

del Repetidor Huawei Mesh V5
1. Número de SOT
2. Contratista
3. Nombre del técnico

7 El técnico debe colocar en el acta, el

número de pedido y serie del equipo
2
Ingreso QR

EXCLUSIVO PARA CAPACITACIÓN

Venta por WhatsApp
El asesor ofrecerá al cliente 2 opciones
de pago para adquirir el Huawei Mesh V5:

1 Pago al contado de 149 soles

Pago en 6 o 12 cuotas
2 previa evaluación crediticia

¡Importante!

La comunicación después del Paso 4

será únicamente entre Asesor y Cliente

EXCLUSIVO PARA CAPACITACIÓN

Ingreso QR

2 3

Una vez que el cliente 1

escanea el QR, deberá seguir
estos pasos para ingresar al
WhatsApp de venta

EXCLUSIVO PARA CAPACITACIÓN

3
Liquidación

EXCLUSIVO PARA CAPACITACIÓN

Proceso de Liquidación
Colocar en observaciones que se realizó
Técnico informa su contratista 2 una venta de repetidor Huawei Mesh V5 y
1 las SOTs donde se realizó la venta
de Repetidores Mesh V5
el número de serie del equipo

3
Enviar un correo con la SOT, serie y Nombre
¡Importante!
del cliente a: marsha.castillejos@claro.com.pe
Claro se encargará de cargar
la actividad para la liquidación Para las Regiones el envío lo hará el Responsable Claro
correspondiente

4
Se enviará un correo de validación y
procederá a enviar su formato a Terceriza

EXCLUSIVO PARA CAPACITACIÓN

Consideraciones
1
No aparecerá ninguna tipificación de Aplica para Instalación,
trabajo o anotación adicional en la SOT 2 Mantenimiento y Postventa

Este proceso no sale de la venta inicial,

Este proceso aplica para cualquier
se da en el proceso de cada SOT que el
atención técnica que tenga el técnico,
técnico tenga durante el día.
específicamente SOTs FTTH en donde
tendrá oportunidad de venta.
No confundir con el alquiler de Mesh

No aplica Reporte de Fotos para

3
Por cada Mesh V5 vendido el
técnico tendrá una comisión 4 el proceso de venta de Mesh V5

Dentro del proceso de venta del Mesh

Por cada Mesh vendido a la contratistas
no habrá ninguna foto adicional que
se le pagará un preciario adicional, del
deban adjunta si realizan la venta.
cual destinará 10 soles para el bono del
técnico que realizó la venta.
Solo informar en validación que se esta
dejando el Mesh vendido y en el acta
colocar Nro. de pedido y serie.
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