Comunicado CC07253 Octubre, 2007

Caractersticas y programacin del Nokia 7088

Direccin de Desarrollo de Canales Gerencia de Mercadeo al Canal

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Caractersticas del Nokia 7088

Tipo Frecuencia Pantalla Cmara Datos Mensajera Repiques Slider CDMA 1x 800 MHz Pantalla a color, 128x160, 65K VGA con Flash incorporado. Graba videos WAP 2.0, Brew SMS, MMS 32 tonos polifnicos, Midi, MP3

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Caractersticas del Nokia 7088 (cont.)

Otros

Directorio telefonico de 500 contactos Calendario, Juegos, Calculadora, Despertador, Nota de Voz, Texto Predictivo, Vibracall, Altavoz, Cronometro, notas de voz.

Batera Dimensiones

Lithium ion. Tiempo en conversacin: 2,5 hrs 85.7 x 45.2 x 22.6 mm, peso; 113 grs.

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Programacin a travs de OTAF del Nokia 7088

El ejecutivo de atencin al cliente llevar a cabo el proceso y marcar desde el equipo celular a programar el *22801 (*ACT01) y seguir las indicaciones de la operadora: 1. Marcar 1 si la lnea a programar es Prepago 2. Marcar 2 si la lnea a programar es Pospago
La seleccin de la opcin correcta es clave para el proceso. Si la misma es equivocada, la programacin del equipo no ser exitoso.

3. Luego de que la herramienta verifique la informacin, se emitir un mensaje que indicar si la programacin ha sido exitosa o no.

Es indispensable escuchar el mensaje que se emite con el resultado del proceso. La interrupcin del mismo puede generar un error en la transmisin de los datos y por ende producir una falla en la programacin del equipo.

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Programacin a travs de OTAF del Nokia 7088 (cont.)

Si la programacin fue exitosa:
9 La herramienta arrojar el nmero programado (que se debe verificar contra lo activado en X-Pert o Prepago en lnea) 9 Se deber realizar una llamada de prueba saliente al *9 (la duracin de esta llamada debe ser mayor a 12 segundos). Tambin se deber realizar una llamada entrante al nmero programado, a fin de garantizar el correcto funcionamiento del mismo 9 De haber algn problema con los resultados de las pruebas entonces se deber utilizar el mtodo de programacin manual

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Programacin a travs de OTAF del Nokia 7088 (cont.)

Si la programacin no fue exitosa:
9 Se proceder a realizar la misma manualmente, segn los parmetros de programacin existentes 9 Si al realizar el procedimiento de programacin manual, el equipo requiere un cdigo de programacin distinto al SPC, el Agente Movilnet deber solicitar dicho cdigo a la Gerencia Soporte Clientes Masivos por el *0FALLAS o por el mail: soporteagentesautorizados@movilnet.com.ve. Esta unidad est disponible para atender los requerimientos las 24 horas, los 365 das del ao 9 En el caso de las Oficinas Comerciales sus requerimientos sern canalizados a travs de los Supervisores de Ventas, quienes poseen el perfil de consulta 9 Para Alto Valor y Lneas Corporativas los medios a disposicin son: *VIP00 o el correo electrnico csm@movilnet.com.ve, las 24 horas del da

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Programacin del Nokia 7088

1. 1. 2. 3. 4. 5. Para programar el NAM, se debe marcar: * (Asterisco) # (Numeral) 639 # (Numeral) Ingresar el cdigo (000000) para acceso de configuracin bsica del NAM + OK Ingresar el nmero: (158 XXXXXXX ) (199 XXXXXXX ) + OK Ingresar el SID (31488) + OK Seleccionar Guardar

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Comunicado: Caractersticas y programacin del Nokia 7088

La persona contacto en la Gerencia de Distribucin de Productos Celulares es: Arduino Fedele arduino.fedele@movilnet.com.ve

Alicia Novillo Directora de Desarrollo de Canales Chairman del Comit de Ventas