Sesión 1: El estado Peruano y los servicios públicos

GLOSARIO

Servicios públicos: Los servicios públicos son actividades asumidas por órganos

o entidades públicos o privados, creados por la Constitución y las leyes para

satisfacer, en forma regular y continua, ciertas categorías de necesidades que son

de interés general, bien sea en forma directa, por medio de un concesionario o a

través de cualquier otro medio legal, con sujeción a un régimen de derecho público

o privado, según corresponda. Fuente: (Reyna y Ventura, 2008).

Bienes públicos: Es aquel cuyo consumo es indivisible y que puede ser compartido

por todos los miembros de una comunidad sin exclusión. Usualmente su gestión

está a cargo del Estado. Fuente: https://economipedia.com/definiciones/bien-

publico.html

Organismos reguladores: Son instituciones encargadas de velar por tus derechos

cada vez que accedes a un servicio público regulado (agua y alcantarillado, luz y

gas natural, infraestructura de transporte de uso público y telecomunicaciones) en

tu localidad o región. Fuente: https://www.consumidor.gob.pe/servicios-

publicos#:~:text=Te%20presentamos%20a%20los%20entes,en%20tu%20localida

d%20o%20regi%C3%B3n.

OSINERGMIN: Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería regula

y supervisa a las empresas del sector eléctrico, hidrocarburos y minero, en beneficio

del desarrollo energético del país y la protección de tus derechos como usuario de

servicios de energía eléctrica y gas natural. Fuente:

https://www.consumidor.gob.pe/servicios-publicos

SUNASS: Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento, norma, regula,

supervisa y fiscaliza a las 50 Empresas Prestadoras de Servicios de Saneamiento

(EPS). Asimismo, resuelve los conflictos entre los usuarios y las EPS, en segunda
Sesión 1: El estado Peruano y los servicios públicos

instancia administrativa, actuando con autonomía, imparcialidad y eficiencia.

Fuente: https://www.consumidor.gob.pe/servicios-publicos

OSIPTEL: Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones

regula y supervisa el mercado de servicios públicos de telecomunicaciones para

promover la competencia, la calidad de los servicios y el respeto de tus derechos

como usuario de estos servicios. Fuente: https://www.consumidor.gob.pe/servicios-

publicos

OSITRAN: Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transportes

de Uso Público regula y supervisa a las entidades prestadoras de servicios de

infraestructura de transporte de uso público, en beneficio de los usuarios, Estado y

empresas concesionarias. Fuente: https://www.consumidor.gob.pe/servicios-

publicos