1.

Recopilación de
datos

2. Segmentación de
clientes
9. Comunicación
interna /capacitación
3. Identificación de
costos directos
Asignación de costos indirectos

Desarrollo del modelo de costos Monitoreo

constante
4. Asignación de
Validación y ajuste: costos indirectos
8. Análisis de la
rentabilidad
Implementación y seguimiento:

análisis de rentabilidad: 5. Desarrollo del

modelo de costos
Comunicación interna y capacitación 7. Implementación y
seguimiento

6. Validación y ajuste