UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA
DMC 020: MERCADOTECNIA III
SECCIÓN: 0900
TEMA:
“Caso de estudio 13”
PRESENTADO POR: CUENTA:
Dr. FERNANDO FLORES
TERCER PERIODO ACADÉMICO
OCTUBRE, 24, 2023
1. Evalúe los métodos utilizados por FedEx para crecer a nivel nacional e
internacional. ¿Por qué cree que inicialmente la empresa enfrentó
problemas en sus operaciones globales?
Los problemas iniciales en las operaciones globales de FedEx se debieron a una
combinación de factores financieros, competitivos, de integración y de naturaleza
del negocio.
Primero está la deuda significativa, la adquisición de Tiger International trajo
consigo una deuda sustancial de 2,100 millones de dólares. Esta deuda
representó una carga financiera para la empresa y requirió una gestión cuidadosa
para no afectar su estabilidad financiera. También está la competencia y
relaciones complicadas, la entrada en el mercado de distribución de fletes
pesados y la competencia con empresas como UPS y otros competidores clave
planteó desafíos adicionales en términos de competencia y relaciones en el
mercado.
Otro problema fuerte que veo fue integrar a una gran fuerza de trabajo
sindicalizada de Tiger International en la empresa no sindicalizada de FedEx fue
un desafío, ya que implicaba cuestiones de cultura corporativa y relaciones
laborales que debían gestionarse. Y por utilizó la expansión a mercados de
distribución de fletes pesados trajo una mayor complejidad debido a la naturaleza
cíclica y al mayor requerimiento de capital de este negocio en comparación con la
distribución de paquetes pequeños.
2. ¿Cuáles son las principales consideraciones foda en el intento de FedEx
por continuar su crecimiento y dominio en los mercados nacional y global
de mensajería?
Entre sus fortalezas, su infraestructura de transporte y logística sólidamente
establecida, incluyendo una extensa flota de aviones y una red de centros de
distribución.. Además, la diversificación de servicios, que abarca desde la entrega
de paquetes pequeños hasta la distribución de fletes pesados, brinda flexibilidad y
la capacidad de atender a diversos segmentos del mercado.
En cuanto a las oportunidades, la expansión en mercados internacionales en
desarrollo y el acceso a nuevos destinos pueden impulsar el crecimiento de la
empresa. La oferta de servicios de valor agregado, como logística,
almacenamiento y servicios personalizados, también puede representar fuentes
adicionales de ingresos.
Sin embargo, FedEx también enfrenta debilidades importantes, como una deuda
considerable y costos financieros asociados, lo que podría limitar su capacidad de
inversión y su flexibilidad financiera. La competencia feroz con empresas
consolidadas como UPS y la aparición de nuevas empresas de tecnología en el
espacio de la entrega siguen siendo un desafío constante. Además, las
dificultades en la integración de adquisiciones anteriores pueden ser un punto
débil en su estrategia de crecimiento.
Finalmente amenazas, como los cambios en las regulaciones gubernamentales
que pueden afectar las operaciones de FedEx, especialmente en el ámbito del
comercio internacional y la seguridad. Además, eventos inesperados, como crisis
económicas, desastres naturales o pandemias, pueden tener un impacto negativo
en la demanda y en la capacidad de operación de la empresa.
3. Comente el panorama competitivo entre FedEx, ups y dhl. ¿Cómo puede
incursionar FedEx en el dominio de ups sobre el mercado de servicio
terrestre o en el de dhl sobre la entrega de mensajería internacional?
FedEx, una empresa ya establecida en la industria de servicios de mensajería y
logística, tiene la capacidad de competir con UPS en el mercado de servicio
terrestre y con DHL en la entrega de mensajería internacional. Esto requerirá una
estrategia enfocada, inversiones significativas en infraestructura y tecnología, y la
capacidad de mantener y mejorar la calidad del servicio en mercados altamente
competitivos. La innovación y la adaptabilidad serán clave para su éxito en estas
áreas.
Para competir con UPS en el mercado de servicio terrestre, FedEx podría
enfocarse en la mejora continua de su red de entrega terrestre y la eficiencia
operativa. También podría considerar la expansión geográfica en regiones donde
UPS es dominante. La inversión en tecnología para rastreo y optimización de rutas
es esencial. Además, buscar asociaciones estratégicas con empresas de logística
terrestre locales podría ayudar a fortalecer su presencia en mercados específicos.
Para desafiar la posición de DHL en la entrega de mensajería internacional, FedEx
podría centrarse en la expansión de su red internacional, especialmente en
regiones donde DHL tiene una fuerte presencia. La adquisición estratégica de
empresas logísticas en mercados clave podría ser una estrategia. Además, la
calidad del servicio y el cumplimiento de plazos son fundamentales en el mercado
internacional, por lo que FedEx debería priorizar la consistencia y la eficiencia en
sus operaciones globales.
