TABLA DE OFERENTES / competencia

Nombre Dirección Servicios Competencia

AquaMatic Av. Dr. Gustavo Baz Lavado por encargo Directa
EMPRESA
Gustavo/ BazAQUAMATIC
142, ECOCLEAN
57000 Vi-Ay-Pi Lavalux
Autoservicio PRECIO
SERVICIO Nezahualcóyotl, Estado Tintorería PROMEDIO
LAVADO POR de México
$30.50 25.00 23.00 35.00 $ 28.37
ECARGO KG
Lavandería Marieta, Cielito Lindo &, Lavado por encargo Directa
levado 57000 Nezahualcóyotl, Servicio a domicilio
SECADORA 32.00 28.00
Estado de México 33.00 $ 31.00
(14 KG)
Lavandería Calle Norteñas 227, Lavado por encargo Directa
Emmanuel
AUTOSERVICIO 57000 Nezahualcóyotl,
$ 46.00 $48.00 48.00 $ 47.33
(Lavadora de México
10 kg)
Lavanderia Vi- C. Escondida Manzana Autoservicio Directa
Ay-Pi A
ENTREGA 032, Benito Juárez, Lavado por encargo
DOMICILIO 57800 Nezahualcóyotl,
Méx.

Lavandería Av. Gral. Lázaro Lavado por encargo Directa

Eco Clean Cárdenas 8, Rey Neza, Secado
Neza 57809 Nezahualcóyotl, Planchado
Méx.

Lavalux Av. Adolfo López Autoservicio Directa

Mateos No. 113 Col. Secadoras
Metropolitana 2a Lavado por encargo
Sección Nezahualcóyotl Servicio a domicilio
México 57730 México Tintorería
Venta de productos
Tintorería & 7 Leguas 316, Benito Lavado en seco y al
Lavandería Juárez, 57000 vapor
Franco Nezahualcóyotl, Méx. Lavado por encargo Directa
Planchado

Tintorería y Cielito Lindo & Las Lavado en seco y al Indirecta

Planchaduria Costeñas, 57000 vapor
Nezahualcóyotl, Estado Planchado
de México

TABLA DE PRECIOS
ESTUDIO DE MERCADO
1.Determinación del segmento
Mercado de consumo con las características:

Habitantes del municipio de Nezahualcóyotl, Colonia Benito Juárez con una edad de 25 a 55
años, sin distinción de género con un nivel socioeconómico según AMAI de nivel C.
2. Investigación de mercados.
Objetivo: Determinar la viabilidad comercial de la propuesta de negocios para la apertura de
una nueva sucursal de la lavandera LAVAEXPPRES para enero del 2024.

Diseño de encuesta: Se determinó que la investigación será con un enfoque mixto,

transversal para el día 25 de octubre de 2023, toma de decisiones concluyente descriptiva.

Para la muestra se toma una población finita

Z 1.96

Q 95%

p 5%

N 70,000

La técnica de e 10% muestreo que se

usará es probabilística
mediante bola de nieve con ayuda de
Muestra 18.24=19
una encuesta para poder recolectar
información

Elaboración del instrumento

Aplicación y tabulación de resultados

MEZLA DE MERCADOTECNIA
3. Determinación de estrategias
Estrategia de producto
La estrategia que la lavandería quiere implementar para mejorar el servicio ofrecido es:
integrar un apartado de remendado de ropa, que los clientes lleven y que contengan roturas.
Este aspecto mejorará por completo el servicio de lavado, secado, doblado y entrega, ya que
la ropa que contenga hoyos o roturas no será necesario llevarla con el sastre, sino que en la
misma lavandería se podrá reparar además de lavar. Muchas veces no hay tiempo para
mandar a dos lados la ropa que esté sucia y rota, y a muchas personas les da pena llevar a
lavar la ropa rota, terminan tirando, lo que conlleva a desperdiciar prendas que tienen
arreglo, esto no va a suceder en LAVAXPRESS, la empresa quiere lograr que los clientes se
sientan con la confianza de llevar la ropa rota a que sea lavada, y de paso, reparada. El
proceso será sencillo, dependiendo el tipo de rotura que tenga la prenda, se utilizará material
de calidad y personal apto para cumplir con esta tarea. Por otro lado, el precio aumentará
dependiendo las roturas, claro que no se pagará mucho por este servicio extra. No será
obligatorio sino más bien podría ser un paquete que incluya todo completo, pero en caso de
no llevar ropa la cual esté rota, no será necesario pagar por el remendado.

Estrategia de precio.

Se ocupará la estrategia de precio de líderes de pérdidas, la cual consiste en vender un

producto o servicio a precio bajo, para que cuando el cliente lo adquiera, una vez dentro de la
empresa, se interese por otro y no solo adquiera el producto barato, sino otro que recupere la
pérdida del que está en oferta. En la lavandería se podría adaptar de manera en que el
servicio de remendado se venda por separado, de esta manera atraer clientes a la sucursal,
y que una vez estén ahí, se puedan interesar por adquirir el servicio completo. Es por ello
que es importante invitar a los clientes a que adquieran el nuevo servicio de remendado,
tanto a los clientes potenciales como a los ya son fieles a la empresa, a través de las
distintas redes sociales de la lavandería, generando interés el cual podamos usar a nuestro
favor. El precio sería bajo, por lo que se podría utilizar también alguna estrategia de
penetración, la cual consiste en vender un producto o servicio a precio bajo para generar
ventas iniciales, el servicio de remendado podría ser bajo al principio, el cual cumpla con
características básicas para la reparación de una prenda dañada.

Estrategia de plaza. Creación de una nueva futura sucursal en el metro Pantitlán de la línea
9, la idea es que las personas que pasen por ahí vean la lavandería y se interesen por el
servicio ofrecido,

Estrategia de promoción.
Para abrir la nueva sucursal se piensa crear un evento inaugural, en el que se dé desde
cupones de descuento, hasta servicios gratuitos por la primera compra. Con este evento se
espera atraer más clientes ese mismo día, el cual contendrá los siguientes incentivos:

• Descuento de una semana

Este descuento podrá ser utilizado solo por aquellos que vayan al evento, y tendrá una
duración de una semana. El descuento será en el servicio, de un 40% y solo se podrá utilizar
una vez por persona. Se les entregará una pequeña tarjeta (cupón) la cual la utilizarán
cuando pidan el descuento.

Aperitivos

Se darán pequeños aperitivos y bebidas para que los asistentes consuman durante el evento
inaugural, serán gratuitos para todos aquellos que vayan. Con la finalidad de atraer gente a
la inauguración de la nueva sucursal, para que, una vez estén presentes mostrar todo lo que
se ofrece.

Música

La música es una parte esencial en este tipo de eventos, mejora el ambiente y atrae la
atención del público, por lo que se pondrá música actual junto con una persona que hable
para atraer clientes e invitarlos a que se unan al evento.

Edecanes

Se contratará personas aptas para este trabajo, serán dos individuos físicamente atractivos
para el ojo público, las personas se dejan guiar por lo que ven y escuchan, tal vez para
muchas personas esto es algo cliché, pero termina funcionando por el simple hecho de ver
algo que es atractivo, ¡y que mejor que dos personas junto con aperitivos y música!

Botarga

Algo que también llama la atención es ver una botarga divertida invitando a las personas a
unirse a la inauguración, por lo que se creará una botarga que se encargue de esta tarea, el
traje será cómodo pero llamativo y que no incomode a nadie.

Transmisión en vivo en Facebook.

Si bien se hará un aviso invitando a los seguidores al evento, se transmitirá por la página
oficial de la lavandería, para que los seguidores lo comportan y cualquiera pueda venir a
conocer la nueva sucursal y analizar el servicio ofrecido, esperando que de esta manera se
generen más clientes en un futuro.

Promoción de servicio gratuito

Y para concluir la dichosa “muestra” solo que en este caso no será de un producto como tal,
sino más bien del servicio de lavado, esto funcionará de manera que la lavandería ofrezca un
servicio gratuito con todo incluido a las primeras cinco personas que lo contraten, tendrá que
pagar el primer servicio, pero el segundo será ¡completamente gratis!