FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA PROFESIONAL

DE ENFERMERÍA

CURSO: Gestión De La Calidad

DOCENTE: Mg.Elizabeth Damaris Gamarra Gabancho

INTEGRANTES

Apolinario Cangana, Kimberly Janeth 3

Nonalaya Rojas, Yadira Silvia 3
Palomino Meza, Alexandra 3
Quispe Mamani, Nola Marleny 3
Truebas Velasquez, Miriam Aydee 3
Vilchez Ayvar, Fiorela 3

2023
Lima-Peru
 AUDITORIA

Proceso planificado y sistemático, llevado a cabo por las enfermeras para controlar la calidad de los
servicios del cuidado prestado al paciente con el propósito de descubrir y resolver los problemas más
importantes.

OBJETIVOS

● Documentar los expedientes clínicos de cada paciente.

● Valorar la integralidad de las funciones profesionales (asistenciales, docentes, administrativas e
investigativas)
● Evaluar la calidad de los servicios de enfermería que reciben los pacientes
● Verificar a través de las anotaciones de enfermería, el control y manejo de los costos.
● Permite elevar la calidad de la formación docente - asistencial y la competencia del personal de
enfermería.

¿QUE ES LA AUDITORIA EN ENFERMERIA?

Una auditoría de enfermería es un procedimiento técnico realizado por una enfermera cuyo trabajo es
evaluar la calidad de la atención dentro de su área de especialización.

La auditoría de enfermería constituye una herramienta para evaluar la calidad de los servicios de
enfermería, aumentar la capacitación de atención docente y la competencia del personal de enfermería.
El auditor de enfermería debe cumplir con los más altos valores éticos, ser imparcial, mantener un
equilibrio en beneficio de la organización que audita. Debe estar capacitado, conocer los principios,
resoluciones y regulaciones éticas para asumir su rol con calidad. Su desempeño sirve como guía para el
ejercicio honesto de su trabajo profesional.

La auditoría en enfermería “dentro de la salud” toma auge a partir de los cambios sucedidos en la
evolución de la profesión. Los autores consideran necesario abordar el desarrollo histórico que ha
tenido la enfermería para resaltar la importancia que suscita la auditoría en enfermería en la actualidad.

TIPOS DE AUDITORIA EN ENFERMERIA

Tipos de auditoría según lo realiza

1. Auditoría interna: Es aquella elaborada por una persona (o grupo de personas) que trabaja
dentro de la propia empresa. La idea es que la organización se auto examine para encontrar
puntos en los que pueda mejorar.
2. Auditoría externa: Es aquella realizada por un agente que no pertenece a la empresa
evaluada. Así, normalmente una empresa auditora externa inspecciona los procesos de otra
 firma, la cual ha contratado sus servicios. Lo que se busca con este tipo de auditoría es un punto
de vista externo, de un tercero ajeno a la sociedad mercantil analizada.

Tipos de auditoria según su naturaleza

1. Auditoría contable: Consiste en una revisión de los estados financieros de la empresa para
comprobar que reflejan la situación económica de la institución. Se revisan los siguientes
documentos: el balance general, la cuenta de resultados, el estado de flujos de efectivo y el
estado de cambios en el patrimonio neto.
2. Auditoría operativa: Es aquella que se realiza para determinar si una empresa está haciendo
uso óptimo de sus recursos. Esto es, que sus procesos sean eficientes y no estén generando
pérdidas a la compañía.
3. Auditoría financiera: Consiste en un análisis de la situación económica y contable de la
compañía. Va más allá de la auditoría contable. Su tarea debe realizarse de manera conjunta con
la auditoría fiscal, de gestión, informática y fiscal.
4. Auditoría medioambiental: Consiste en medir el impacto de la actividad de una compañía en
el medioambiente. Esto, con el objetivo de determinar si se cumplen con los estándares exigidos
por ley. De no ser ese el caso, se tendrán que plantear medidas o estrategias de mejora.
5. Auditoría informática: Es aquella donde se evalúan los softwares o sistemas informáticos
adoptados por la empresa, por ejemplo, para los procesos comerciales o fiscales.
6. Auditoría de calidad: Se lleva a cabo para verificar el correcto funcionamiento del sistema de
calidad implementado por la empresa. Esto, en el marco de la norma ISO 9001.
7. Auditoría de cumplimiento: Es aquella donde se comprueba que la empresa cumple con las
buenas prácticas exigidas por la ley para su sector o entorno, de manera que las normas están
siendo respetadas.
8. Auditoría de gestión: Consiste en medir el uso de los recursos que posee la empresa para
evaluar si es eficiente, pero, además, a diferencia de la auditoría operativa, se da un paso más
allá para analizar si se han alcanzado los objetivos previstos de rentabilidad.

Fases de la auditoría en enfermería

El proceso de auditoría en enfermería consta de 4 fases:

1. Formular estándares
2. Observar y medir la práctica habitual
3. Comprobar la práctica observada con los estándares
4. Hacer los cambios necesarios y analizar los efectos de los cambios

Se pueden considerar los más controvertidos por la dificultad de ellos

Formular estándares no es falsa que estos tienen que ser explícitos

El ciclo de la auditoría en enfermería es un proceso espiral ascendente en donde los

estándares deben ser replanteados continuamente para mantener la cadena de mejora de
calidad
MAPA CONCEPTUAL