JJJ

Objetivo: Relaciona los principios de la administración
general, con los fundamentos de la administración del

mantenimiento en la industria, en función del
mejoramiento de los sistemas productivos.
ING. M. RIVERA.REV.0_2017
 La base de todo lo que uno quiere llevar acabo, sin administración no existe avance
 Planificar, programar, coordinar algún evento de alguna empresa.
 Que tiene que ver netamente con la organización y logística.
 Tiene un enfoque principalmente económico
 La base de todas las cosas que nombraron, para sacar el mejor provecho posible de una
empresa.
 Hay que ser bien ordenados para tener una administración buena. (de mejor calidad)
 “buscar un producto caro pero adquirirlo de forma barata” .. Abaratar costos en la
adquisición de recursos, consultando el mercado.
 La clave para llevar acabo un proyecto.
 Oferta y demanda.
Recursos Clasificación Sociedades Administración Estrategia
¿Qué es una
Planeación Misión Visión Política
empresa?
 De acuerdo con lo establecido en el artículo 3º del Código del Trabajo, inciso tercero,
modificado por la Ley Nº20.760, publicada en el Diario Oficial de 9.07.2014 "Para los efectos de
la legislación laboral y de seguridad social, se entiende por empresa toda organización de
medios personales, materiales e inmateriales ordenados bajo la dirección de un empleador,
para el logro de fines económicos, sociales, culturales o benéficos, dotada de una
individualidad legal determinada".
En relación con lo anterior, la Dirección del Trabajo ha señalado mediante Ord. 3406/054 de
03.09.2014 que "Como se advierte, el nuevo texto precisa que los medios con que cuenta la
empresa deben ordenarse bajo la dirección de un empleador, individualización de éste que
importa una manifestación indubitada de la subordinación jurídica exigida por la ley y, al
mismo tiempo, un elemento material para exigir el cumplimiento de los derechos y
obligaciones que involucra el vínculo laboral. De alguna manera, se vincula empresa con
empleador."
La propia Dirección del Trabajo, en Ord. Nº 2856/162, de 30.08.2002, ha definido el poder de
dirección laboral como "una serie de facultades o prerrogativas que tienen por objeto el logro
del referido proyecto empresarial en lo que al ámbito laboral se refiere, y que se traducen en la
libertad para contratar trabajadores, ordenar las prestaciones laborales, adaptarse a las
necesidades de mercado, controlar el cumplimiento y ejecución del trabajo convenido, y
sancionar las faltas o los incumplimientos contractuales del trabajador."
 Evolución: crecimiento prolongados durante los cuales no ocurren trastornos mayores en
la organización.
 Revolución: períodos cortos donde se presentan disturbios significativos en la vida de
las empresa.
 Edad: tiempo donde se institucionalizan algunas costumbres administrativas y se predice
la conducta de los empleados.
 Tamaño: magnitud, el número de empleados y el volumen de ventas de una empresa y
sus niveles administrativos.
 Tasa de crecimiento de la Industria: sector donde se encuentra la empresa crece o
decrece en relación con los demás sectores de la economía.
 Visión
 Misión
 Política
 Administración
 Estrategia
 Planeación
 La visión es una panorámica de todo lo que, en un sentido
amplio, quiere ser una empresa y de aquello que quiere lograr
en última instancia.
 La visión significa pensar en la “imagen general” con una
pasión que ayudará a las personas a sentir eso que
presuntamente deben hacer.
 La visión es una meta de plazo amplio donde se establece la
aspiración sobre los logros de una empresa y lo que se desea
acerca de su estado futuro. Así, define la ruta a seguir tanto
para los directivos como para los empleados.
ING. M. RIVERA.REV.0_2019 10
 Personas (People): Ser un gran lugar para trabajar en donde las personas se
sientan motivadas a ser las mejores.
 Portafolio (Portfolio): Dar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de calidad
que anticipan y satisfacen los deseos y necesidades de los consumidores.
 Socios (Partners): Alimentar una red ganadora de clientes y proveedores; juntos
creamos valor mutuo y duradero.
 Planeta (Planet): Ser un ciudadano responsable que hace la diferencia, ayudando a
construir y apoyar comunidades sostenibles.
 Ganancias (Profit): maximizar la rentabilidad a largo plazo para los accionistas, a la
vez que somos conscientes de todas nuestras responsabilidades.
 Productividad (Productivity): Ser una organización altamente efectiva, que
reacciona rápidamente.
 Ser la compañía preferida por las personas, generando relaciones de largo
plazo, a partir de:
 Ser líderes por nuestra transparencia, simplicidad, conveniencia.
 Atraer, desarrollar y motivar un equipo de excelencia, comprometido,
colaborativo y apasionado por los clientes.
 Ser valorados por nuestro aporte a las comunidades donde trabajamos
Evolucionar a ser una empresa 4.0, lo que implica la digitalización de

la cadena de valor, a través de la integración de tecnología de
procesamiento de datos, desde el proveedor al cliente.
 La visión es el fundamento de la misión de la empresa. Una misión
especifica la o las líneas de negocios en las cuales pretende competir la
empresa, así como cuáles son los clientes a los que quiere atender.
 La misión de la empresa es más concreta que su visión. No obstante,
ésta, a semejanza de aquélla, debe establecer la individualidad de la
organización, entusiasmar a todos los grupos de interés y ser relevante
para ellos.
 La misión es una herramienta estratégica que sintetiza el propósito de
una empresa. Es el objetivo o la propuesta que sirve a la sociedad, al
mismo tiempo que es la base del plan de negocios y de las estrategias
operativas.
 Refrescar al mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y dejar una huella positiva
 Hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de

vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de
servicios, potenciada por los beneficios del “mundo Falabella”.
Fabricar y comercializar piezas mecanizadas de alta calidad, cumpliendo

los requerimientos y necesidades de nuestros clientes en el mercado,
teniendo presente la mejora continua de nuestros procesos
 La política de una organización es una declaración de principios
generales que la empresa u organización se compromete a
cumplir. En ella se dan una serie de reglas y directrices básicas
acerca del comportamiento que se espera de sus empleados y fija
las bases sobre cómo se desarrollarán los demás documentos
(manuales, procedimientos… ) de la empresa.
 Una buena política no debe de ocupar más de una o dos páginas y
no debe incluir detalles. Simplemente se deben enumerar las líneas
generales que definen la filosofía de la empresa.
 Políticas generales
 Políticas departamentales
 Políticas específicas
 Son políticas que alcanzan a toda la organización y
marcan sus líneas generales. Deben ser conocidas
por todos y servir de guía.
Son los principios a seguir de cada departamento o
servicio. Las más comunes son:
 Calidad
 Medioambiente
 Prevención de Riesgos
 Seguridad y salud ocupacional
 Este último tipo de políticas son principios fijados
para actividades y proyectos concretos hechas a
medida de los mismos.
 Existen varias normas que exigen tener una política de gestión
que incluya una serie de aspectos. Entre ellas tenemos las
siguientes:
 ISO 9001: Sistema de gestión de calidad
 ISO 14001: Sistema de gestión ambiental
 OHSAS 18001: Gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
 Del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister
(subordinación u obediciencia)
 Aquella función bajo el mando de otro, es decir aquel que
presta un servicio a otro
 Actualmente involucra procesos, recursos, logros,
objetivos, eficiencia y productividad.
 Planificación:
 Organización:
 Dirección:
 Control:
 Uso de recursos
 Actividades de trabajo:
 Logro de objetivos o metas de la organización:
 Eficiencia y eficacia:
 Eficiencia y eficacia: la eficacia es el cumplimiento de
objetivos y la eficiencia se refiere a la capacidad de
optimizar los recursos en el logro de objetivos.
Proviene del griego estrategeia , fusión de dos palabras:
stratos , ejército, y agein , conductor, guía. El diccionario de
la Real Academia de la Lengua la define como:
 Arte de dirigir las operaciones militares.
 Traza para dirigir un asunto. Conjunto de las reglas que
aseguran una decisión óptima en cada momento.
Planeación: Planeación o Planeamiento Según el
diccionario de la Real Academia de la Lengua Planear:
 Trazar o formar el plan de una obra.
 Hacer planes o proyectos.
 Volar con las alas extendidas e inmóviles.
 Descender en planeo.
Planeación o planeamiento Acción y efecto de planear,
trazar un plan. Es un proceso de decidir de antemano
qué se hará y de qué manera, e incluye:
 Las misiones globales
 Identificar los resultados claves.
 Fijar objetivos específicos
 Políticas para el desarrollo
 Programas y procedimientos para alcanzarlos.
 Proyecte su futura empresa o liderazgo de un equipo de
mantenimiento, piense en un nombre ficticio y una
descripción de empresa, establezca tres políticas que
usted considera interesante “comprometer”, y establezca
una misión y visión que motiva al equipo al logro de los
objetivos.
 Realice previamente un benchmarking y observe misiones y visiones de otras
empresas para que pueda desarrollar una idea mas cercana.
Materiales Técnicos Humanos
Financieros
Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para
poder ofrecer sus servicios, tales como:
 Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas,
terrenos, instrumentos, herramientas , etc. (empresa)
 Materia prima: materias auxiliares que forman parte del
producto, productos en proceso, productos terminados,
etc. (producto )
Son aquellos que sirven como herramientas e
instrumentos auxiliares en la coordinación de
los otros recursos, Pueden ser:
Sistemas de producción, de ventas, de
finanzas, administrativos, etc.
Fórmulas, patentes, marcas, etc.
Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social; ya que de ellos depende el
manejo y funcionamiento de los demás recursos. Los Recursos Humanos poseen las
siguientes características:
 Posibilidad de desarrollo.
 Ideas, imaginación, creatividad, habilidades.
 Sentimientos
 Experiencias, conocimientos, etc.
 Estas características los diferencian de los demás recursos, según la función que
desempeñan y el nivel jerárquico en que se encuentren pueden ser: obreros, oficinistas,
supervisores, técnicos, ejecutivos, directores, etc.
Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que
cuenta la empresa, indispensables para su buen
funcionamiento y desarrollo, pueden ser:
 Recursos financieros propios, se encuentran en: dinero en
efectivo, aportaciones de los socios (acciones), utilidades,
etc.
 Recursos financieros ajenos; están representados por:
prestamos de acreedores y proveedores, créditos
bancarios o privados y emisiones de valores, ( bonos ).
Materiales Técnicos Humanos
Financieros
Origen
Actividad Tamaño
del capital
Ventas Legal
 Existen distintos tipos de empresa en Chile, y cada
una de ella tiene:
 Características propias
 Requisitos
 Trámites.
 Cada una de ellas responde a necesidades distintas,
por lo que es importante determinar el giro y objetivo
en el cual voy a evaluar una empresa.
Las empresas pueden
clasificarse de acuerdo a la
actividad que desarrollan
en:
• Comerciales: • Servicios
 Industriales • Mayoristas • Público varios
 Extractivas • Menudeo • Privado varios
 Manufactureras
• Minorista o • Transporte
detallista • Turismo
 Agropecuarias
• Comisionista • Educación
La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes
mediante la transformación y/o extracción de materias primas. Estas a su vez se
clasifican en:
 Extractivas; Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales, ya sea
renovables o no renovable.
 Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en
productos terminados y pueden ser de dos tipos:
 Empresas que producen bienes de consumo final
 Empresas que producen bienes de producción.
 Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función es la explotación de la

agricultura y la ganadería.
Son intermediarios entre el productor y el consumidor, su función primordial es la compra -
venta de productos terminados. Se pueden clasificar en :
 Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras empresas tanto al
menudeo como al detalle. Ejemplo: Bimbo, Nestlé, Jersey, etc.
 Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya
sea para su reventa o para uso del consumidor final.
 Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeñas cantidades al
consumidor final.
 Comisionistas: Se dedican a vender mercancías que los productores dan en consignación,
percibiendo por esta función una ganancia o comisión.
Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener
o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en:
 Servicios públicos varios ( comunicaciones, energía, agua )
 Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurídicos, asesoría, etc).
 Transporte (colectivo o de mercancías)
 Turismo
 Instituciones financieras
 Educación
 Finanzas y seguros
Públicas Privadas
Dependiendo del origen de las aportaciones de su
capital y del carácter a quien se dirijan sus actividades
las empresas pueden clasificarse en:
 Públicas
 Privadas
 Nacionales
 Extranjeras
 Transnacionales
Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas
privados y su finalidad es 100% lucrativa.
 Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del país.
 Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y
extranjeros.
 Trasnacionales; Cuando el capital es preponderantemente
(que tiene más importancia ) de origen extranjero y las
utilidades se reinvierten en los países de origen.
Micro Pequeña Mediana Grande
empresa empresa empresa empresa
 Microempresas: Empresas que cuentan con uno a
nueve trabajadores.
 Pequeñas empresas: Empresas que cuentan con 10 a
49 trabajadores.
 Medianas empresas: Empresas que cuentan con 50
a 199 trabajadores.
 Grandes empresas: >= 200 trabajadores.
DESDE LA
FUERZA DE
VENTA …
 Microempresas: Empresas cuyos ingresos anuales por ventas y servicios
y otras actividades del giro, no hayan superado las 2.400 UF en el último
año calendario.
 Pequeñas empresas: Empresas cuyos ingresos anuales por ventas y
servicios y otras actividades del giro, sean superiores a 2.400 UF, pero
inferiores a 25.000 UF en el último año calendario.
 Medianas empresas: Empresas cuyos ingresos anuales por ventas y
servicios y otras actividades del giro, sean superiores a 25.000 UF, pero
inferiores a 100.000 UF en el último año calendario.
 Grandes empresas: Empresas cuyos ingresos anuales por ventas y
servicios y otras actividades del giro, sean superiores a 100.000 UF
 No pueden ser PYMEs las empresas que exploten bienes raíces no
agrícolas, realicen negocios inmobiliarios o actividades financieras
que no sean las necesarias para el desarrollo de su actividad
principal, empresas en cuyo capital participen, en más de un 30%,
sociedades que tengan acciones que se coticen en la Bolsa, ni filiales
de éstas.
 http://www.bcn.cl/leyfacil/recurso/estatuto-de-las-pymes
1 2 3 4
S.A SpA E.I.R.L Ltda
 Cualquier persona natural o jurídica puede constituir una Sociedad Anónima. Incluso los
extranjeros que tengan RUT. Y se necesitan al menos 2 personas para poder constituir este
tipo de sociedad.
 Las Sociedades Anónimas requieren un aporte mínimo de capital que debe ser pagado en
el transcurso de los 3 primeros años de vida de la sociedad. Este capital se divide en
acciones.
 Las Sociedades Anónimas requieren de un Directorio y una Junta de Accionistas, que
deben reunirse como mínimo una vez al año para aprobar el balance del año anterior.
 Esta Junta de Accionistas Ordinaria debe ser convocada a través de la publicación de un
aviso en un diario y el resultado debe ser llevado a Escritura Pública
 La empresa se mantiene aún después de la muerte de alguno de sus socios.
 Las acciones pueden adquirirse por transferencia o herencia.
 La responsabilidad de los socios está limitada a sus aportaciones.
 Se pueden transmitir las acciones mediante su venta, por lo que es fácil aumentar capital
y socios.
 Los acreedores tienen derecho sobre los activos de la corporación, no sobre los bienes
de los accionistas.
 Puede operar en bolsa.
 Requiere de un capital mínimo para su constitución.
 Requiere de una forma más compleja de organización, que incluye una junta de accionistas
al año como mínimo.
 Tiene costos más altos de constitución en comparación con las otras sociedades.
 Tiene mayor cantidad de trámites, procedimientos y requisitos que la ley establece.
 Cualquier persona natural o jurídica puede constituir una Sociedad de
Responsabilidad Limitada. Incluso los extranjeros que tengan RUT. Y se necesitan
al menos 2 personas para poder constituir este tipo de sociedad y pueden llegar
a un máximo de 50 personas.
 Las Sociedades de Responsabilidad Limitada no requieren que el capital social
sea pagado al momento de la constitución de la sociedad. Este capital se divide
en participaciones sociales.
 Una de las características más importantes de este tipo de Sociedad es que las
decisiones y administración de la sociedad requiere del acuerdo de los
socios, pues no es necesario crear un directorio
 Modalidad apropiada para la pequeña y mediana empresa.
 Régimen jurídico más flexible que las Sociedades Anónimas.
 La responsabilidad de los socios por las deudas sociales está limitada a los aportes de
capital.
 Gran libertad de pactos y acuerdos entre los socios.
 El capital social mínimo muy reducido.
 Se puede aportar el capital en bienes o en dinero.
 Se puede nombrar un Administrador con carácter indefinido.
 Se puede crear un órgano de administración de diferentes maneras sin necesidad de
modificar los estatutos.
 Se puede controlar la entrada de personas extrañas a la sociedad.
 Posibilidad de fijar un salario a los socios que trabajen en la empresa, además de la
participación en beneficios que le corresponda.
 Restricción en la transmisión de las participaciones sociales, salvo cuando el que adquiere
las participaciones sea un familiar del socio que las transfiere.
 No hay libertad para transmitir las participaciones.
 Es necesario realizar una escritura pública para la transmisión de participaciones.
 La garantía de los acreedores sociales queda limitada al patrimonio social.
 Los socios siempre son identificables.
 No puede emitir obligaciones.
 No puede cotizar en Bolsa.
 Este tipo de Sociedad es un híbrido entre una Sociedad Anónima y una Sociedad de
Responsabilidad Limitada.
 Posee la flexibilidad y el alcance de una Sociedad Anónima, pero es menos
compleja, pues puede optar por no establecer un Directorio ni Junta de Accionistas.
 Sin embargo, y a diferencia de la Sociedad de Responsabilidad Limitada, es muy
sencillo aumentar el capital y el número de socios, sin necesidad de cambiar los
Estatutos.
 Cualquier persona natural o jurídica puede crear una sociedad SPA. Incluso los
extranjeros que tengan RUT y Residencia Definitiva. Y se necesita solo 1 persona
para poder constituir este tipo de sociedad.
 El procedimiento de constitución requiere de menos formalismos que otros tipos de
sociedades.
 El Capital se divide en acciones y se rige por el estatuto social.
 No son obligatorios los libros de sesiones de directorio, ni de junta de accionistas como lo
requieren las sociedades anónimas.
 Los accionistas son libres de vender o ceder sus derechos a quien estimen conveniente sin
requerir del consentimiento de los otros accionistas o socios.
 Tiene limitación de la responsabilidad de los socios al monto aportado o al valor de sus
acciones.
 Permite la incorporación de más accionistas de forma muy sencilla.
 La libertad de acción en este tipo de sociedades se presta para incurrir en
problemas de orden administrativo al interior de la sociedad.
 No puede cotizar en bolsa.
 Cualquier persona natural o jurídica puede constituir una
Sociedad de Responsabilidad Limitada. Incluso los
extranjeros que tengan RUT y Residencia Definitiva.
 Como su nombre indica, es una sociedad formada solo
por 1 persona, y llevará su nombre o el un nombre de
fantasía relacionado con su objeto.
 No necesitas conseguir un socio para establecer el límite
de responsabilidad de las deudas por la gestión comercial
que hagas.
 Con la creación de la EIRL separas tu patrimonio propio
del patrimonio de la empresa.
 La base imponible para las personas jurídicas de primera
categoría es más baja que para las personas naturales.
 No existe capital mínimo para constituir este tipo de
sociedades.
 En términos tributarios, por aplicarse las mismas reglas de las sociedades de
responsabilidad limitada, la EIRL se convierte en agente retenedor de
tributos o impuestos de los contribuyentes que le prestan servicios.
 Existe perjuicio y penas por el hecho de otorgar contratos simulados entre el
creador de la EIRL y ésta.
 Inconvenientes en el proceso a la hora de solicitar la apertura de una cuenta
corriente o pedir un préstamo en un determinado banco

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